Разбираемся, какие лиды нужно учитывать, чтобы получить корректные отчеты, и как не потерять ни один лид при внедрении сквозной аналитики.
Лид: что это простыми словами, 21 канал лидогенерации + 9 советов обработки заявок
Лид строится с учетом читательского интереса, но не информирует, а оттягивает сообщение самого интересного на второй даже третий абзац. Лиды в мягкой новости Для интригующих заходов мягких новостей используются специальные лиды, плавно подводящие к содержанию. Лид «история» — это своеобразный отчет о происшествии в сказовом стиле, история, которой дана возможность развиваться естественным путем: В это утро, как обычно, мадам Тюффо соби- 1 Шостак М. Журналист и его произведение… С. Если бы не ее бережливость — а мадам отложила эту растопку для более холодных дней, — ее домик взлетел бы на воздух. Дело в том, что племянник, слишком долго, по его мнению, ожидавший наследства, не поленился выдолбить палку, начинить ее порохом и подбросить к дому старушки... Повествовательный лид также нарочито нетороплив; он рекомендуется для сенсационных подробностей, деталей: Поначалу это была до боли знакомая картина: жены военнослужащих, пропавших без вести, пришли к Капитолию, чтобы поведать конгрессменам о своей судьбе и призвать их к активным действиям... Лид «временное умолчание» о главных героях или причинах события : в первой фразе, опять-таки не сообщающей о сути дела, есть элемент загадочности. Событие упоминается в самых общих чертах, вызывая желание узнать недосказанное: в необычную ситуацию попал человек, признанный лучшим асом во Второй мировой войне...
Описательный лид предполагает описание местности, исторических событий, характеристику качеств человека или явлений природы, прежде чем обрушить на читателя сенсационную новость. Вызывает образные ассоциации, временно отвлекает. Лид «говорящие подробности» не только интригует читателя, но и передает авторское отношение к происходящему: Грудой свале- ны холщовые башмаки на обочине — грязно-белые, под слепящим африканским солнцем... Перед расстрелом каратели заставили крестьян разуться... Лид «встряска»; в таком зачине есть резкий эмоциональный напор: «Грандиозно!
Не стоит забывать о том, что любой журналист может создать свой уникальный вид лида. Мы не в праве ограничивать Ваше творчество представленными ранее примерами.
Напоследок откроем Вам несколько секретов о том, как не стоит писать лид. Никогда не перегружайте первый абзац. Он должен быть емким, но в то же время информативным. Оставьте причастные обороты и вводные конструкции на потом. Краткость здесь играет немаловажную роль. Не стоит начинать с придаточного предложения. Оно лишь «затормозит» статью уже с самого начала.
Динамика — вот что нужно читателю.
Например, интернет-магазин по продаже бытовой техники может разместить свои объявления по запросам: «Магазин бытовой техники», «Купить телевизор», «Холодильник Samsung цены», «Бытовая техника в Екатеринбурге» и т. Все запросы, которые использует потенциальный клиент, учитываются в рекламной кампании, и для каждого составляется релевантное объявление как правило, содержащее ключевое слово.
Их количество ограничено лишь финансовыми возможностями компании. Таргетинговая реклама в соцсетях. Так же как и в контексте, в таргетинге аудитория отбирается по определенным параметрам.
Только если в первом случае критерий отбора — это запросы, в таргетинговой рекламе — это демографические, социальные, поведенческие и иные характеристики аудитории. Генерация лидов с помощью таргетинга в социальных сетях. Таргетинговая реклама в Facebook как инструмент лидогенерации.
Настройка параметров целевой аудитории. Например, показ рекламы женщинам от 20 до 30 лет, проживающим в Москве и имеющим высшее образование. Грамотная настройка таргетинга позволяет привлечь действительно заинтересованную аудиторию на сайт и, как следствие, получить большое число лидов.
Блог компании. Заведя свой собственный блог, компания может делиться полезными материалами со своей аудиторией, разбавляя его рекламным контентом. Этот шаг позволит повысить интерес к сайту, вовлеченность аудитории, ее лояльность и доверие.
Как следствие, вырастет число заинтересованных в продукте компании пользователей. Форумы, тематические площадки. Еще один источник горячего трафика — это форумы и тематические площадки.
Методы привлечения людей на сайт оттуда различны, начиная с прямой рекламы и заканчивая нативными интеграциями и «скрытыми» рекомендациями. Каталоги, агрегаторы. Такие сайты, как «Яндекс.
Маркет», Avito, Ozon и пр. Человек, который заранее ознакомился с товаром в каталоге, с большей вероятностью станет лидом, придя на сайт. Биржи лидов.
Это специальные площадки, на которых можно купить контактные данные пользователей. Как правило, они сегментированы по интересам, что позволяет выбрать наиболее подходящие базы данных. Но стоит помнить, что такая аудитория не знакома с вашим торговым предложением.
И не факт, что заинтересуется им вообще. Сервисы рассылки. Чтобы сервисы рассылки стали эффективным способом лидогенерации, их нужно правильно использовать.
Не стоит рассылать сообщения всем подряд спамить. Отбирайте аудиторию для рассылок.
Не стоит проводить недели за написанием электронной книги, когда вы можете получить лучшую конверсию с pdf-файла, который можно собрать и оформить за 20 минут. Руководство Руководство похоже на электронную книгу тем, что вам придётся создать более длинный лид-магнит. Однако, руководства работают действительно хорошо, когда вы используете их как подпитывающую среду воронки продаж. То есть чтобы рассказывать перспективным покупателям, почему они должны купить у вас.
Вот пример руководства HubSpot: Он работает, потому что даёт пользователям информацию, почему им нужен такой продукт для управления лидами, как HubSpot. В OptinMonster мы называем их мега-руководства. Мы с огромным успехом используем мега-руководства и другие материалы, потому что они генерируют огромный трафик из поисковых систем. Они также хорошо сработают в любой сфере, оперирующей данными, статистикой или исследованиями. Вы также можете провести исследование и собрать данные самостоятельно. Либо собрать данные из разных источников в один всеобъемлющий отчёт.
Вот несколько примеров отчётов, выступающих в качестве лид-магнитов. Однако инфографика также хорошо работает в качестве обучающего лид-магнита. Подумайте об этом: многим людям нужно визуализировать идею, чтобы полностью осознать её. Вместо публикации скучного текста, через который нужно пробираться, почему бы вам не проиллюстрировать вашу идею при помощи инфографики? Эта дополнительная степень подробностей сделает ваш лид-магнит исключительным. Вот пример инфографики, которая объясняет привычки успешных людей в сравнении с неуспешными.
Обучающее видео Если вы хотите продвинуть лид-магнит на один шаг дальше, чем инфографика, то создайте видео! Видео не только включают визуальное восприятие, но также и аудио-. К тому же вы можете поставить реальных людей перед камерой или выступить сами, чтобы продвинуть ваш бренд. У QuickSprout есть видеокурс о том, как удвоить трафик за 30 дней. В подписной форме в сайдбаре, они разместили макет DVD, чтобы лид-магнит воспринимался как имеющий большую ценность. Обучающее аудио В зависимости от вашей целевой аудитории, скачиваемое видео может стать отличным лид-магнитом.
Например, если ваш идеальный заказчик редко имеет возможность читать или смотреть видео, он может предпочесть аудио, чтобы слушать его в машине по дороге на работу и с работы. Запомните: вы всегда можете перенацелить видео, выделив из него аудиодорожку и превратив в лид-магнит. Вебинар Как и у лид-магнитов в форме видео и аудио, в глазах людей вебинары тоже имеют высокую ценность. На самом деле, они даже более предпочтительны, потому что у них есть ещё один компонент: срочность. Поскольку живые вебинары проходят только в указанное время, они играют на людском страхе упустить возможность fomo. Вебинары работают настолько хорошо для лидогенерации, что Нил Патель превратил всю главную страницу своего сайта в страницу регистрации на вебинар!
Бесплатный бонус: автоматизированные воронки, которые я использую, чтобы достичь результатов. Билеты на мероприятия Как и в случае с вебинаром, вы можете предложить бесплатные билеты на живое мероприятие в обмен на адрес электронной почты. Ваша целевая аудитория, конечно, будет состоять из людей с интересами, связанными с вашим предложением, и тех, кто живёт недалеко от места проведения живого мероприятия. Курс, рассылаемый по электронной почте Имейл-курсы действительно просто компоновать, потому что они не требуют от вас создавать что-то шикарное или скачиваемое: чаще всего это простая автоматическая серия писем, которая учит пользователей, как выполнить какую-то конкретную задачу. Бесплатная книга с доставкой Если у вас завалялась стопка отпечатанных книг вашего авторства, вы можете раздать их как лид-магниты. Знаете, почему это работает так хорошо?
Отпечатанные книги обычно воспринимаются как более ценные по сравнению с электронными. Так что когда вы предлагаете настоящую книгу бесплатно, перед этим сложно устоять. Однако поскольку пользователю нужно ввести данные своей пластиковой карты, чтобы оплатить доставку, этот лид-магнит отбирает лучших лидов. Другими словами, вы не только приобретаете нового лида, но на самом деле приобретаете нового заказчика. А состоявшихся заказчиков, как известно, намного проще конвертировать в покупателей товаров и услуг на большую сумму, чем людей, которые ранее никогда и ничего у вас не покупали. Вот пример бесплатной книги Рассела Брансона с доставкой.
Сборник подпольных тактик, которые помогут вашей онлайн-компании расти. Глава из книги Если вы не хотите бесплатно рассылать книги, вы можете просто предложить людям 1 главу. Убедитесь в том, что отрывок книги переведён в цифровой вариант и легко скачивается, так что читатели смогут мгновенно получить его.
30 способов генерации лидов и клиентов из Вконтакте
Чтобы продавать в онлайне, нужно как минимум знать, где найти клиента и как с ним связаться. Лиды как раз дают такую информацию, а лидогенерация — больше лидов. Что такое лид в продажах: простыми словами на пальцах. Что такое лид в CRM. Как работать с лидом в CRM: пошаговая инструкция. Рассказываем, что такое лид, как их получить и что с ними делать. Что такое лид в продажах: простыми словами на пальцах. Что такое лид в CRM. Как работать с лидом в CRM: пошаговая инструкция. У обелиска частям-освободителям города Лиды, что находится в сквере по улице Советской, прошел торжественный митинг. Рассказали, что такое лид-магнит, как его правильно сделать и подобрали примеры для бизнеса: можно бежать и создавать прямо сейчас.
11 способов получать больше лидов с сайта даже при небольшом трафике
Лид (lead) — это человек, который проявил интерес к тому, что вы делаете, и оставил свои контакты. Все лиды делятся на холодные, теплые и горячие. Лид (с англ. lead) — это потенциальный покупатель (новый контакт), который компания получила через интернет-маркетинг и является важным понятием формулы продаж. Как правило, используется в «жёстких» новостях и в сообщениях, транслируемых новостными ресурсами. Непрямой лид задается целью привлечь внимание к тексту. 1. Что нужно помнить, перед тем как составлять лид 2. Как написать лид: самые эффективные методы «Перевернутая пирамида» «Скользкая горка» Вопросы Факты и статистика Новость. Рассказываем, что такое лид, как их получить и что с ними делать.
Откуда генерятся лиды в 2023 году?
Что компании делают с лидами Что означают эти термины Лид — это потенциальный клиент, который заинтересовался товаром или услугой и оставил свои контакты: оформил заявку, заказал звонок или указал email в форме обратной связи. Хотя лидами могут называть всех, кто выполнил какое-то целевое действие: подписался на паблик, установил приложение или зарегистрировался на сайте. Это зависит от продукта и KPI. Кстати, не стоит путать: в контент-маркетинге лид — это текст под заголовком или первый абзац, который мотивирует читать статью дальше. Разница между лидами и обычной целевой аудиторией в том, что первые ближе к принятию решения о покупке говоря языком маркетологов, это «горячая», «тёплая» или «прогретая» аудитория.
С ними можно легко связаться напрямую — прислать push-уведомление, письмо на email или сообщение в личку — и предложить что-то купить. И это не будет восприниматься как спам. А вот с «холодной» аудиторией можно взаимодействовать только косвенно: например, показывать рекламу звонки и письма с коммерческими предложениями , скорее, будут только раздражать. Лидогенерация — привлечение лидов.
Лидогенерация — только часть комплексного маркетинга. Потому что он работает не только на привлечение клиентов и продажи, но и на имидж, узнаваемость бренда. Кому нужна лидогенерация Всем, кто продаёт товары или услуги через интернет. С лидами проще и эффективнее взаимодействовать, чем со случайной, «холодной» аудиторией.
Ещё один кейс из ниши beauty. Источник: email-рассылка бренда Игра. Развлекательный формат, который отлично подходит B2C-бизнесу. Его нужно выбирать компаниям, которые могут креативно рассказать о себе и продукции.
Подробнее про геймификацию в маркетинге читайте в нашем материале. Вкусвилл предлагает пользователям в игровом формате исследовать карту лояльности, которую они получат после регистрации на сайте. Так компания знакомит покупателей с ассортиментом. Источник Бесплатные услуги.
Такие лид-магниты предлагают офлайн-магазины и специалисты, оказывающие разные виды услуг. Это лид-магнит от компании, которая занимается изготовлением мебели. Они предлагают в обмен на контакты не только бесплатную консультацию, но и замеры. Услуга точно будет востребована у клиентов, которые переезжают в новую квартиру без своей мебели или хотят обновить интерьер.
Источник Закрытые распродажи. Популярный лид-магнит у брендов, которые продают косметику, одежду и обувь. Лид-магниты дают клиентам возможность почувствовать себя особенными. При первом посещении аутлета Rue La La пользователю предлагают указать свой email, на который будет отправлено приглашение для вступления в закрытый клуб распродаж.
Источник Мы рассказали о популярных видах лид-магнитов, которыми активно пользуется бизнес. Но есть масса других вариантов. Выбирать нужно тот, который соответствует специфике вашего бизнеса.
В лиде излагается самое главное - основные факты новости. Исследователи и теоретики медиа выделяюсь два основных вида лидов: прямые и непрямые затяжные, отложенные. Первые занимаются сообщением важнейших аспектов события, информируют читателя. Как правило, используется в «жёстких» новостях и в сообщениях, транслируемых новостными ресурсами.
Обычно этим занимается маркетолог: разбирает лиды, смотрит количество взаимодействий и делит на три группы в зависимости от готовности к покупке — холодные, теплые и горячие. Подробнее об этой классификации расскажем в следующем разделе. По количеству баллов проще определять, к какой конкретно группе относится тот или иной лид. На квалификацию влияет еще и вид контакта. Если клиент оставил телефон, скорее всего, он более «теплый», чем человек, который совершил несколько действий, но оставил только e-mail. Какой-то единой системы тут нет — в каждой компании работает своя схема, составленная под конкретную воронку продаж. Когда понятно, что конкретный человек проявил интерес к покупке, он перестает быть лидом, становится потенциальным клиентом и попадает в отдел продаж. Дальше с ним работают менеджеры по продажам — ведут по воронке и дожимают до сделки. Иногда менеджеров подключают еще на этапе квалификации — когда есть номер телефона и человеку нужно позвонить, чтобы понять, в какую группу его перенести. Так тоже можно. С теми, кто не готов к сделке, тоже работают — только не менеджеры, а маркетологи. С лидами поддерживают связь и ненавязчиво формируют желание купить: рассказывают о пользе, прогревают акциями и постоянно находятся рядом. Задумка такая: когда у человека возникнет явная потребность в товаре или услуге, он, скорее всего, обратится в ту компанию, с которой уже контактировал. Как именно происходит этот контакт, зависит от группы, к которой относится лид. Какие бывают лиды Чтобы выстроить грамотную маркетинговую стратегию, лиды группируют по степени готовности к сделке и для каждой группы разрабатывают свою стратегию взаимодействия. Обычно это три группы: холодные, теплые и горячие лиды. Холодные — лиды, которые взаимодействовали с компанией только один раз. Оставили контакты и ушли. Они еще ничего не знают о компании и деталях сотрудничества. Скорее всего, они пока не знают о проблеме, которую поможет решить продукт, — о ней нужно рассказать как можно подробнее. Лучше всего тут работает экспертный контент: обучающие материалы, вебинары и курсы, аналитические статьи в рассылках. Теплые — лиды, которые взаимодействовали несколько раз. Например, скачали книгу, подписались на рассылку и просмотрели вебинар. Эти люди заинтересованы и хотят знать больше, но еще не готовы к сделке.
Что такое лид (lead)
В оффлайне, вместо контактов, Вы получаете сразу общение с клиентом. В интернете финальная цель точно такая же как и в оффлайне. Только в онлайн пространстве сразу начать живой диалог с клиентом очень сложно, поэтому берутся контакты для дальнейшей работы с ним. И нам это даёт две возможности: Не потерять клиента; Прогреть клиента. С помощью лид-магнита на Вашем сайте или блоге, Вы цепляете клиента, чтобы когда он ушёл и ничего не купил, Вы могли ему напоминать о себе. Пример лид-магнита В случае отдельной страницы с лид магнитом, мы привлекаем клиента на свои услуги. Но перед тем, как ему что-то продать, мы его знакомим с собой и делаем так, чтобы его доверие выросло в десятки раз. Если обобщить, то ключевая задача лид магнита - вызвать доверие и подготовить клиента к покупке Вашего основного продукта. Но это в корне неверно. Вам нужно чётко определить, что Вы будете делать с этими контактами.
Вы же не коллекционер, которому сам факт приятен. Вы предприниматель, а значит нужно понять, зачем Вы их берёте. Выделим 3 основных задачи в интернет-маркетинге, которые мы решаем, когда берём контакты клиентов: Автоворонка-продаж. Вы собираете данные, чтобы в дальнейшем этих людей провести по автоматизированной цепочке сообщений и продать Ваши продукты; E-mail маркетинг. Ваша цель - сбор данных для последующей отправки им новостей и полезных материалов от Вашей компании например, используя сервисы UniSender , Notisend ; Связь с клиентом.
Правильная обработка заявки. Тут нужна отдельная статья. Если кратко, лид может быть холодным и теплым. Первый нуждается в товаре или услуге, но пока не знаком с Вашей компанией; второй, как правило, — постоянный клиент, который хочет заказать именно у Вас. Естественно, с теплыми работать проще, хотя и там приходится предоставлять информацию, соблюдать правила общения с клиентом.
Что делать с холодными лидами? Важно и как можно раньше определить, насколько это целевой запрос для Вас? Если заявка целевая, определите уровень заинтересованности. Попытайтесь понять, запланирован ли бюджет на услугу или товар? Подведем итоги Ваших новых знаний. Только после этого, с денег, которые поступили уже после продажи, оплачиваете услуги компании-лидогенератору. Ключевые способы генерации лидов и их особенности Виральный контент Репосты постов объявлений, публикаций с конкурсами на выигрыш призов, сертификатов, подарочных купонов и пр. Публикации, которые посетители будут добавлять к себе на стену, и отправлять друзьям. Мы создаем контент, который привлечет внимание вашей целевой аудитории Рекламные посты и таргетированная реклама чаще всего имеют в виду говоря о цене рекламы для привлечения лидов в соцсетях. Инструменты для этого предоставляют все интернет-площадки — ВКонтакте, Facebook, Instagram.
Таргетировать рекламу для генерации лидов непросто — есть масса нюансов, связанных с ее настройкой, чтобы бюджет шел именно туда, куда нужно. Специальные лид-формы ВК и на Фейсбуке Инструмент, с помощью которого можно создать рекламный пост, где будет сразу встроена ссылка на popup-форму с полями для создания заявки. Это отличный инструмент для сбора контактов и продажи товаров или услуг Платные публикации Мы отправляем коммерческие предложения в группы, где их увидит большое количество потенциальных клиентов. В результате чего повысится конверсия, пользователи, заинтересованные в предложении, будут приходить на страницу, подписываться и заказывать товар или услугу Реклама в социальной сети для видео — YouTube показывает себя эффективным способом увеличения продаж.
Также классификация по разным категориям помогает маркетологам отслеживать каналы трафика откуда приходят самые горячие клиенты, наиболее успешные связки и успешные завершения сделок. Разберем на примерах классификацию лидов Заинтересованность в продукте Глобально лидов делят на два типа, целевой или нет. При первом касание определяет в какую корзину CRM системы его отправить. Целевые лиды. Есть потребность в продукте или услугах компании. Подходит ценовой сегмент, есть желание и финансовая возможность для заключения сделки в ближайшее время.
Изначально нет интереса к продукту или услугам компании. Нужно решение от другого ценового сегмента. Нет финансовой возможности или планируется покупка через большой промежуток времени. Лиды с отложенным спросом или без бюджета имеют минимальный процент конверсии в состоявшиеся сделки, поэтому часто их относят к нецелевым. Далее с ними работает прогрев или автоворонка. Нецелевая аудитория получает рекламные сообщения в рамках продвижения услуг компании. Существует небольшой процент вероятности, что нецелевой лид проявит интерес к продукту. В этом случае он перейдет в категорию целевых клиентов. Готовность совершить покупку Если смотреть глубже то целевой лид делят на три степени готовности к заключению сделки у потенциальных клиентов: Холодные. Это почти нецелевые лиды, они незнакомые с продуктом или без сформированного спроса.
Например, у человека есть проблема, но он еще об этом не знает и не ищете решение, соответственно потребности нет. Холодные контакты налаживаются посредством рекламных сообщений, диалогов в рамках телефонных переговоров и т. При распространении рекламы часть холодных клиентов может заинтересоваться в продукте и перейти в следующую категорию. Теплые лиды. Заинтересованные в покупке конкретного продукта. Как пример, молодая дама, лет так 28, устал тратить время на уборку дома и хочет больше времени проводить с детьми. Как решение она планирует приобрести робот пылесос. Она заходит в интернет и начинает выбирать марку, затем продавца, в будущем совершит покупку. Задача маркетологов на этом этапе — показать что у компании есть решение этого вопроса, и спровоцировать интерес, чтобы получить лид. Клиент формирует заявку или делает заказ, оплачивая его почти мгновенно.
Для успешного закрытия продажи достаточно проконсультировать покупателя по условиям оплаты куда и сколько денег переводить , предоставить исчерпывающую информацию о продукте. На этом этапе прогрев не нужен, клиент готов покупать, главное не мешать ему это делать. Он уже выбрал марку пылесоса, магазин где его купить, пришел и готов оплатить покупку здесь и сейчас. Классификация помогает выстраивать эффективную стратегию взаимодействия с клиентами. Такая коммуникация вызывает и повышает интерес у лида стать потенциальным клиентом. Опытные маркетологи ведут покупателя к сделке постепенно. Несвоевременный подогрев, преувеличенные обещания в рекламных сообщениях могут иметь обратный эффект. Как работать с разными лидами В основах понятия, что это — лид, заложена логика разного подхода к клиентам из разных классификаций. Принципы работы с лидами из разных категорий: Холодные и теплые. Не имеют сформированного интереса к продукту, поэтому используются техники подогрева.
Обычно с клиентами работают менеджеры по продажам и авто воронки, e-mail рассылки.
Наши бизнесмены понимают, что такое клиент, что такое контакт, но слово лид ставит в тупик очень многих. А те, кто знаком с этой терминологией, очень часто подразумевают под словом «лид» нечто свое, отличное от базовых понятий. Виноваты в сложившейся ситуации и отсутствие справочной литературы, написанной простым и понятным языком, и создатели различных систем для бизнеса, которые нередко вводят собственную терминологию или применяют общепринятые термины для обозначения конструкций, функции которых могут отличаться в ту или иную сторону от базового понятия «лид». В этой статье я решил подытожить свой, на самом деле, очень большой опыт в этом вопросе, и разобраться подробно: что такое лид, зачем он нужен в продажах и как его используют в CRM-системах.
Лид: определение Лид lead, целевой лид — потенциальный клиент, тем или иным образом отреагировавший на маркетинговую коммуникацию. Термином лид стало принято обозначать потенциального покупателя, контакт с ним, полученный для последующей менеджерской работы с клиентом. Лид lead переводится с английского как зацепка, улика, привязка. Я считаю, что лид — это контактные данные человека, который проявил реальную заинтересованность к товарам и услугам компании и в будущем может стать реальным клиентом. Любой менеджер по продажам знает, что для работы с потенциальными клиентами необходимо иметь как минимум, контактные данные конкретного человека, с которым можно будет далее работать выявлять интерес и потребности, формировать предложение, обсуждать условия сделки и т.
Именно потому я делаю акцент на том, что лид — это не просто интерес, но контакты конкретного человека. Например, интересом может быть как запрос через форму обратной связи или входящий звонок, так и обычный комментарий в социальных сетях. Также неправильно назвать лидом набор данных «компания и корпоративный номер телефона». Но если к этому номеру телефона прилагается ФИО лица, которое имеет право обсуждать ваши интересы от имени компании и проявляет интерес к вашей продукции или услугам, такой набор контактов уже является лидом. Еще лучше, если у менеджера будет личный телефонный номер и email человека, с которым он сможет вести переговоры.
В этом очень популярном вопросе мы сейчас и будем разбираться. Практически в любой системе CRM контактные данные потенциальных и реальных покупателей делятся на три категории: Интерес; Лид; Клиент. О том, что такое интерес пользователей, я писал в статье Social CRM. Сбор интереса пользователей Интернет. И здесь подробно останавливаться на этой категории не буду.
Данные клиента могут храниться по-разному, в зависимости от особенностей клиента организация или частное лицо , а также от выбранной CRM-системы.
Как отслеживать количество и источники лидов: пошаговая инструкция со скриншотами
Достаточно дать разъяснение по услуге (описание товара), организовать удобную навигацию, разместить на виду всю контактную информацию, предоставить простую лид-форму для заказа. Лид-магниты ー один из лучших способов привлечь больше подписчиков в базу. Если у вас нет лид-магнита или хорошего лид-магнита, то этот инструмент сможет стать буквально козырем в. В лид-абзацы принято помещать своеобразные «якоря» или триггеры внимания. Напишите такой лид, в котором читатель узнает себя или насущную проблему, — заинтересуете. В лид-абзацы принято помещать своеобразные «якоря» или триггеры внимания. Напишите такой лид, в котором читатель узнает себя или насущную проблему, — заинтересуете.