Кассир должен зарегистрировать заявление, указать точное время приема, завизировать копию заявления и передать ее покупателю. Деньги возвращают в течение 10 дней. Далее узнаем, как сдать электронный билет на концерт, купленный через интернет.

В день вашего обращения вам должны вернуть полную стоимость билета. Причем в таких случаях 6-месячный срок для обращения с заявлением о возврате денег продлевается на 3 месяца, т.е. на его подачу дается 9 месяцев со дня отмены режима повышенной готовности. Заявление на возврат билетов рассматривается до 10 рабочих дней. Чтобы оформить возврат денежных средств за электронные билеты, клиенту необходимо отправить на почту vozvrat@ скан следующих документов. — возместить траты за сервисный сбор — процент, который добавляют к финальной стоимости билета посредники, например сайты-агрегаторы и т. д. Чтобы получить деньги за билет, направьте организатору мероприятия письменную претензию о возврате средств. Можно ли вернуть билет в театр или на концерт, как это сделать, а также об особенностях отмены заказов, сделанных по интернету и возрасте билетов, купленных на мы подробно рассказали на нашем сайте.

Как вернуть деньги за билет на концерт?

Ознакомиться с процедурой возврата можно на сайте Агента. Акционные билеты билеты со скидкой или льготами не подлежат возврату независимо от срока обращения. В случае отмены мероприятия возврат денежных средств за билеты производится Организатором мероприятия в течение 180 дней с даты обращения Покупателя.

А затем она обязана вернуть гражданам деньги за билеты абонементы, экскурсионные путёвки. Срок возврата денег -180 дней по прежним нормам Положения от 3 апреля он составлял 30 дней со дня обращения с заявлением, а по закону «О защите прав потребителей» это 10 дней - Если мероприятие переносится из-за ограничительных мер, связанных с режимом ЧС или повышенной готовности, организация не обязана сразу возвращать зрителям деньги за билеты. В течение 6 месяцев после снятия ограничений, организаторы должны объявить новую дату концерта или спектакля.

Если дата известна сразу, зрители могут просто пойти на мероприятие по прежним билетам. Если же дата не определена, зрителям меняют билет на ваучер, где прописано, на какое мероприятие был ранее приобретён билет, сколько он стоил. По прошествии 6 месяцев организатор обязан объявить новую дату концерта или спектакля, причём, оно должно состояться в течение 18 месяцев после отмены режима ЧС или повышенной готовности. И только после уточнения даты зрители, которых не устроит новое число, могут вернуть свои ваучеры или билеты в кассу и получить назад деньги. Менять ваучеры на новые билеты организаторы должны начать за 30 дней до новой даты мероприятия.

Что делать, если на почту не пришел электронный билет? Проверьте папку СПАМ. Возможно ваш билет по ошибке попал туда.

Ответ: Сервисный сбор - оплата за оказываемые Агентом услуги по бронированию, оформлению, формированию печати и реализации Билетов Электронных билетов.

Есть ли кассы, где можно выкупить билеты без сервисного сбора? Ответ: Таких касс нет. При выкупе билетов в любой кассе «Владимир-Концерт» взимается сервисный сбор. На сколько дней я могу забронировать свой билет?

Ответ: Срок бронирования билетов составляет 3 дня. Хочу забронировать определенные места, но не укладываюсь в сроки бронирования. Как быть? Ответ: Вы можете приобрести Электронный билет на нашем сайте.

После оплаты Вы получите билет по электронной почте, которую укажете при оформлении заказа. При покупке билетов ошибочно выбрал не ту дату мероприятия. Можете обменять мне билеты на другую дату?

Как вернуть деньги за билеты на отмененный концерт

Покупайте официальные билеты на ближайшие концерты на сайте группы Би-2 легко и безопасно. Билеты по номиналу Гарантия возврата билетов. Суть этого постановления можно изложить кратко: если ранее гражданин мог рассчитывать вернуть полную стоимость билета всего за 10 дней, то теперь это сделать сложнее. Вернуть деньги можно только при отмене концерта, но не при его переносе. Какие документы приложить, чтобы вернуть электронный билет. Как подается заявление на возврат. Когда можно вернуть билеты по закону. С начала 2020 года были внесены изменения, касающиеся порядка возврата билета на культурное мероприятие. инструкция по обме. Кассир должен зарегистрировать заявление, указать точное время приема, завизировать копию заявления и передать ее покупателю. Деньги возвращают в течение 10 дней. Далее узнаем, как сдать электронный билет на концерт, купленный через интернет. Билеты на концерт, купленные через интернет или через кассу, можно сдать в любое время до начала мероприятия в общем порядке. Правила и порядок возврата.

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ

Рассказываем, как теперь оформить возврат на и сколько денег можно вернуть. Этой осенью начали действовать новые правила возврата билетов на концерты, в театры и музеи. 4. Как вернуть деньги за билет на концерт. Для возвращения денег за билет на концерт при наличии справки от врача, необходимо обратиться в агентство, где был куплен билет, или непосредственно в офис площадки, если он был куплен напрямую. 2.3.4 Электронный билет на перенесенное или замененное Мероприятие действителен на вновь объявленное Мероприятие, но Пользователь вправе потребовать возврата денежных средств за Электронный билет.

Правила продажи, возврата билетов и посещения мероприятий

Для вопросов о возврате билетов свяжитесь по телефону: +7 (978) 024-0000 или написать на почту info@ Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет от 2 до 5 рабочих дней. Билеты, приобретенные на сайтах билетных операторов (, , и пр.), данным сервисом не возвращаются. Для возврата таких билетов просьба обращаться в компанию, через которую Вы приобрели билеты. Если в случае замены или переноса события вы хотите вернуть деньги за билеты, купленные онлайн, то вам необходимо позвонить в кассу того учреждения, где должно состоятся это событие и назвать ваши код покупки и номер телефона, на который была оформлена покупка.

КАК БЫТЬ ПРИ ПЕРЕНОСЕ КОНЦЕРТА

Чтобы оформить возврат денежных средств за электронные билеты, клиенту необходимо отправить на почту vozvrat@ скан следующих документов: 1. Оригинал неиспользованного электронного билета. Возврат денежных средств за билеты на бланке (приобретённые в кассе) на отмененное мероприятие будет произведен не позднее 180 дней со дня обращения клиента, но не ранее даты отмены режима повышенной готовности в регионе. стоимости билета. Данные условия действуют у всех билетных операторов, кроме нашего сайта. Если вы купили билет на нашем сайте, то мы осуществляем возврат 100% стоимости билета при условии поступления заявки, более чем за 3 суток. Если в случае замены или переноса события вы хотите вернуть деньги за билеты, купленные онлайн, то вам необходимо (при условии если билеты не были забраны вами в кассе)* написать на support@ заявление на возврат в свободной форме. В Роспотребнадзоре говорят, что высказывания певца могут служить основанием для сдачи билетов и возвращения уплаченных денег. Рассказываем, что делать, чтобы вернуть деньги за отмененный концерт.

Инструкция: как вернуть деньги за билет

Фестиваль перенесли на 2021-й, но день сдвинули. И в новую дату я не могу прийти. Подскажите, что делать? Схожая ситуация сложилась и у Ирины Ивановой : концерт Филиппа Киркорова , на который она приобрела билеты, перенесли с 3 апреля 2020-го аж на 23 марта 2022-го, а агрегатор «Кассир. Обязаны ли организаторы возвращать деньги Чтобы разобраться, как вернуть деньги и можно ли это сделать, надо обращаться к постановлению Правительства РФ от 3 апреля 2020 г. В этих подзаконных актах регулируются вопросы отмены, замены либо переноса мероприятий в условиях режима повышенной готовности на данный момент такой режим все еще действует в Москве и ряде других регионов. Что касается возврата, мнения экспертов-юристов в этом вопросе разнятся. Так, юрист «Европейской юридической службы» Сергей Болотин утверждает, что деньги за билеты на концерты, спектакли, шоу и т.

Можно обратиться к Закону от 07. Несмотря на то, что услуга при переносе мероприятия на неудобную дату по факту не была оказана, в пунктах 1 и 6 статьи 28 говорится, что потребитель не вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если исполнитель докажет, что нарушение сроков произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы, рассуждает Ольга Туренко, адвокат адвокатской конторы «Бородин и Партнеры», эксперт по защите прав потребителей. А именно таким обстоятельством может считаться введение режима повышенной готовности. Иного мнения придерживается юрист Виктор Рыбников.

Где мои билеты? В мобильном приложении. Если билетов там нет, то рекомендуем проверить: Другие почтовые ящики, которые вы могли указать; Папку спам; Если там тоже нет билетов, то обратитесь в службу поддержки , а в завке, пожалуйста, укажите: Адрес электронной почты, указанный при покупке; Номер телефона; Название и дату проведения события.

Что делать, если мероприятие перенесли или отменили? В случае отмены или переноса мероприятия организатор может: назначить новую дату события; вернуть оплату за билеты; вернуть оплату, если новая дата вам не подошла.

В случаях не связанных с угрозой возникновения и или возникновения отдельных чрезвычайных ситуаций, введения режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части в отношении культурно-зрелищных мероприятий статьей 52. ВС РФ 09. В письме надо указать весомую причину возврата, приложить билеты, которые хотите вернуть.

Чем регулируется возврат билетов на культурные мероприятия?

Как осуществить возврат купленных билетов через Кассир.ру?
ВЕРНУТЬ БИЛЕТ НА ПЕРЕНЕСЕННЫЙ КОНЦЕРТ КУПЛЕННЫЙ РАНЕЕ
Возврат билетов на концерт, отмененный из за-коронавируса 🎫😷
Инструкция: как вернуть деньги за билет
Как вернуть деньги за отмененный концерт или другое мероприятие в 2024 году

Возврат билетов на концерт, в театр, в кино: как это сделать по закону?

Чтобы вернуть уплаченные за билет денежные средства следует сначала обратиться в кассу или к агенту по продаже билетов, где билет был приобретен, и попросить вернуть денежные средства. 10.2. При осуществлении возврата денежных средств за билет, денежные средства возвращаются в размере номинальной стоимости билета (части номинальной стоимости билета в порядке, указанном в следующем пункте). Какие документы приложить, чтобы вернуть электронный билет. Как подается заявление на возврат. Когда можно вернуть билеты по закону. С начала 2020 года были внесены изменения, касающиеся порядка возврата билета на культурное мероприятие.

Как вернуть деньги за купленный на сайтах kassir.ru или kassy.ru электронный билет

Возврат билетов при отмене мероприятия При отмене мероприятия зритель имеет право получить свои денежные средства обратно и в полном объеме, так как фактически оплаченная услуга оказана исполнителем не была. Добровольный отказ от посещения мероприятия Если потребитель в силу каких-либо обстоятельств, принял решение вернуть билет, то такое право предоставлено ему ст. Данная процедура возврата денежных средств предусмотрена при в обычных условиях, не связанных с отменой мероприятия из-за пандемии. В случае возврата билета в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником, возврат билета посетителем осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации. В случае отказа посетителя от мероприятия менее чем за 3 дня до дня проведения мероприятия организация вправе не возвращать посетителю стоимость билета. Правительство Российской Федерации вправе при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации установить особенности отмены, замены мероприятия. Для возврата денежных средств за билеты на мероприятия, отмененные из-за пандемии, утвержден порядок по обмену приобретенных билетов или возврату денежных средств Постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2020 г.

Общение с ними может проходить по-разному: по телефону, через форму обратной связи на сайте или в группах социальных сетей. Опишите свою проблему и обратитесь за возвратом средств.

В большинстве случаев организаторы идут навстречу покупателю и объясняют законные условия. Это можно сделать с помощью банковского приложения или же посетив офис и заполнив заявление. После рассмотрения всех обстоятельств банк может принять решение об аннулировании сделки, и стоимость билета будет вам возвращена. Претензия может быть составлена в свободной форме, однако должна содержать ряд данных: Название документа — «Претензия о расторжении договора купли-продажи в связи с нарушением сроков». Адресат кому — Название организатора лучше всего — юрлица и юридический адрес его можно найти в онлайн-реестре Налоговой службы. Заявитель от кого — Сведения с контактными данными: адресом, телефоном и электронной почтой. Требование о возврате средств в полном объеме в течение 10 дней.

В течение 6 месяцев после снятия ограничений, организаторы должны объявить новую дату концерта или спектакля. Если дата известна сразу, зрители могут просто пойти на мероприятие по прежним билетам. Если же дата не определена, зрителям меняют билет на ваучер, где прописано, на какое мероприятие был ранее приобретён билет, сколько он стоил. По прошествии 6 месяцев организатор обязан объявить новую дату концерта или спектакля, причём, оно должно состояться в течение 18 месяцев после отмены режима ЧС или повышенной готовности. И только после уточнения даты зрители, которых не устроит новое число, могут вернуть свои ваучеры или билеты в кассу и получить назад деньги. Менять ваучеры на новые билеты организаторы должны начать за 30 дней до новой даты мероприятия.

Зрители обязаны отключить свои мобильные средства связи во время мероприятия. Во время мероприятия запрещается вставать с места, разговаривать, мешать остальным зрителям. В случае нарушения зрителем правил посещения, администрация Учреждения вправе удалить зрителя из зала. Деньги за билет в этом случае не возвращаются.

Неопрятный внешний вид или запах, состояние наркотического или алкогольного опьянения являются причиной для отказа зрителю в доступе на мероприятие, при этом Учреждение не компенсирует стоимость билета. Опоздавший на мероприятие зритель может пройти по билету в вестибюль, туалеты, буфет Учреждения в любое время до окончания мероприятия, в фойе — по приглашению контролера, в зал — во время перерыва. Билет возврату не подлежит. Посещая мероприятие, тем самым покупатель предоставляет свое разрешение на все виды фото-, видео и киносъемок его персоны, и публичное использование этих материалов Учреждением. Проход зрителей в артистическую часть Учреждения без разрешения администрации категорически запрещен. Зрители обязаны соблюдать общепринятые правила поведения в общественных местах, правила этикета, санитарные и противопожарные правила. При возникновении чрезвычайной ситуации организованно покинуть опасную территорию. Посетители, не подчиняющиеся указанным требованиям, могут быть удалены из зала, без компенсации стоимости билета, а в некоторых случаях привлечены к административной ответственности компетентными органами. Министерство культуры и туризма Пензенской области.

Возврат билетов на концерт, отмененный из за-коронавируса 🎫😷

Для возврата билетов пришлите следующую информацию на почту arfamyzekl list. Приложите к письму скан или фото заполненного заявления. В заявлении указывается цена билета без комиссионного сбора.

Возвращать деньги организаторы могут в течение 180 дней после обращения покупателя. Организаторы могут переносить событие на 180 дней после отмены режима повышенной готовности и сообщать о другой дате проведения концерта за полгода. Первоначально приобретенные билеты могут быть действительны до новой даты концерта или быть обменены на специальные ваучеры. Ваучеры можно обменивать на новые билеты за 30 дней до даты события. Однако есть и хорошие новости — обратиться за возвратом заявитель также может в течение полугода если мероприятие отменили или девяти месяцев если организатор перенес мероприятие и вовремя не сообщил об этом покупателю. Кроме того, покупатель может вернуть деньги, если он не смог побывать на мероприятии по уважительной причине — в этом случае нужно написать заявление на имя организации. Как вернуть средства?

Формально процесс возврата денег за билет довольно прост, но, увы, вы также можете столкнуться с разного рода препятствиями в виде отказа организаторов, который может быть как законным, так и не очень. Касса, RedКасса, Afisha и другие.

Порядок подачи заявления о возврате билета и возмещении денежных средств: заявление о возврате подается в офис Компании либо направляется по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Заявление подается при предъявлении документа, удостоверяющего личность Покупателя его представителя. В случае направления заявления почтой прилагается копия документа, удостоверяющего личность посетителя. В случае представления заявления о возврате представителем Покупателя к заявлению о возврате прилагаются копии документов, подтверждающих законное представительство, или оформленная надлежащим образом доверенность. При возврате электронного билета, приобретенного на сайте Компании, прилагается распечатанная копия электронного билета, а также копия электронного кассового чека. В случае отказа Покупателя от посещения мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с его болезнью Покупатель вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств.

Порядок подачи заявления о возврате билета и возмещении денежных средств: заявление о возврате подается в офис Компании либо направляется по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении или в электронной форме с указанием прилагаемых документов не позднее дня проведения мероприятия. В случае направления заявления почтой либо в электронной форме к нему прилагается копия документа, удостоверяющего личность Покупателя. При возврате электронного билета, приобретенного на сайте Компании, прилагается распечатанная копия электронного билета, а также копия электронного кассового чека;б копия листка нетрудоспособности либо справки медицинского заключения , выданных медицинской организацией в соответствии с законодательством РФ и подтверждающих факт заболевания Покупателя, препятствующего посещению им мероприятия. В случае необходимости указанный срок рассмотрения может быть увеличен до 60 дней. В случае отказа Покупателя от посещения мероприятия в связи со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником, Покупатель вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств. При возврате электронного билета, приобретенного на сайте Компании, прилагается распечатанная копия электронного билета, а также копия электронного кассового чека; б копия свидетельства о смерти лица, являвшегося членом семьи Покупателя или его близким родственником либо копия свидетельства справки о смерти такого лица, выданного отделом записи актов гражданского состояния; в копии документов, подтверждающих, что умершее лицо являлось членом семьи Покупателя супругом супругой , отцом, матерью, сыном или дочерью усыновителем или усыновленным либо близким родственником посетителя дедушкой, бабушкой, внуком внучкой , полнородными и неполнородными братом или сестрой. В случае подачи Покупателем заявления о возврате в связи со смертью родственника в электронной форме Покупатель представляет оригинал заявления и документы не позднее 7 дней со дня проведения мероприятия. Посещение мероприятия 6.

Приобретая билет на мероприятия Компании, Покупатель обязуется соблюдать общественный порядок в здании, где проходит мероприятие. Материальный ущерб, причиненный театральной площадке по вине зрителя, должен быть возмещен в порядке, установленном законодательством РФ. Зритель обязан соблюдать правила установленные театральной площадкой: Лицам в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, а так же в грязной, пачкающей одежде в посещении театра будет отказано.

Например: Мероприятие состоится 8 марта. А, или на сайте www. Согласно правилам ФЗ от 18. Заявление на возврат денежных средств за билеты приобретенные в кассах предоставляется Покупателем его представителем лично, при предъявлении документа, удостоверяющего личность, по адресам: г.

Пр-т Калинина, 20, Петербургское шоссе, 39.

Вернуть деньги за билеты на концерт купленные онлайн