Делает публичное выступление более стройным и логичным. Снимает с выступающего львиную долю волнения и тревоги. План — своеобразный "костыль", на который оратор может опираться и интеллектуально, и эмоционально. Структурируем и визуализируем. Структуру любого публичного выступления можно сравнить с поставкой художественного произведения: экспозиция (введение), завязка, развитие действия, кульминация и развязка.
Факторы, влияющие на успех публичного выступления
Избавляйтесь от слов-паразитов: «так сказать», «понимаете», «значит», «вот». Расширяйте свой словарный запас. Следует знать, что активно слушать человек может в среднем 15 минут. Затем необходимо сделать паузу или небольшое отступление, привести какой-нибудь любопытный факт. Лучше всего, когда поза при выступлении спокойная, а жесты свободные и упругие. Не держите руки в карманах, это не говорит о хороших манерах. К тому же, держа руки в карманах, вы не сможете научиться пользоваться ими. С помощью рук можно показать размеры предмета, указать на какие-либо предметы, подчеркнуть важность сказанного. Поьзуйтесь руками для создания образов своих идей. При этом необходимо считаться со следующими правилами.
Жесты, сделанные руками ниже пояса, часто имеют значение неуверенности, неудачи, растерянности. Локти не должны находиться ближе чем на 3 см от корпуса. Меньшее расстояние будет символизировать незначительность и слабость вашего авторитета. Жестикулируйте обеими руками. Самое трудное — начать пользоваться жестами, которые вы считаете приемлемыми. Немаловажно и то, как закончить выступление. Это объясняется тем, что слушатели, скорее всего, будут дольше помнить заключительные фразы. Никогда нельзя заканчивать выступление словами: «Вот приблизительно все, что я хотел сказать по этому вопросу. Так что, пожалуй, на этом я закончу».
Заканчивайте выступление, но не говорите о том, что вы заканчиваете. Приведем некоторые варианты возможного завершения выступления: 1 сделайте краткое резюме высказанных вами положений; 2 сделайте слушателям подходящий комплимент; 3 вызовите улыбку или смех; 4 процитируйте подходящие поэтические строки; 5 создайте кульминацию. Подготовьте хорошее начало и хорошее окончание выступления и сделайте так, чтобы они были связаны друг с другом. Всегда заканчивайте свое выступление прежде, чем ваши слушатели захотят этого сами. Используемая литература. Абрамова, Г. Андреева, Г. Виноградова, С. Виноградова, Г.
Ильин Е. Психология общения и межличностных отношений. Майерс, Д.
В ней всегда есть что-то индивидуальное, но все же успешные ораторы руководствуются некоторыми общими принципами. Сегодня я расскажу о 10 важнейших правилах, которые помогают выступающим достигать своих целей. Некоторые из них широко известны, доказали свою эффективность, другие не так очевидны. Когда мы встретились с ним на выходе, я сказал, что он отлично выступил.
Его ответ поразил меня и заставил пересмотреть свое отношение к искусству публичных выступлений. Он сказал: «Дык ведь о наболевшем говорил». Вроде бы очень просто, но многие забывают как раз об этой составляющей. Тема должна действительно интересовать оратора — только так может возникнуть личная и глубокая вовлеченность, без которой никак нельзя повести за собой аудиторию. Даже если слушатели и не задумывались раньше о проблеме, которая освещается в докладе, они смогут заразиться эмоциями спикера и слушать с большим вниманием. Он выполняет сразу две функции: Делает публичное выступление более стройным и логичным. Снимает с выступающего львиную долю волнения и тревоги.
План — своеобразный "костыль", на который оратор может опираться и интеллектуально, и эмоционально. Чтобы правильно составить план, нужно знать несколько фактов о том, какова структура публичного выступления: 1 Вступление. Здесь можно и о себе рассказать, и о том, как вы пришли к теме. Также стоит сделать погружение в проблему и дать объяснение "почему эта тема важна зрителям". Это развитие мысли, приведение аргументов и примеров для объяснения или убеждения зрителей. Здесь стоит разбивать тему на подтемы.
Например, давать роли: следить за временем, фиксировать нарушения или отступления от правил. Уложите основную идею в одно предложение Если вы этого не сделаете, то рискуете попасть в ловушку слишком сложной подачи. Вы любите свой предмет и хотите, чтобы люди видели его таким же. Но так не бывает. Нужно рассказывать понятно. Понятно не значит примитивно. Понятно — это максимально приближенно. Если вы можете рассказать об устройстве вселенной на примере корзины с фруктами, это идеально, потому что нас всегда слушают люди с разным уровнем подготовки. И важно говорить на языке своей аудитории. Продумайте начало и финал Есть волшебная вещь — закон края. Мы лучше запоминаем мысли, идеи, слова, расположенные в самом начале и в самом конце выступления и речи. В начале вы свежи для аудитории, она настроена, у нее есть энергия, она готова слушать. В финале слушатели уже подустали, но собираются с силами для осмысленного завершения. И здесь тоже есть возможность вторгнуться в их ментальное пространство и оставить свой след. Подумайте, чем вы начинаете и как заканчиваете. Это могут быть цифры статистики, это может быть ваша мысль по теме выступления в стиле «пока ехал, я думал» или «я вспомнил этим утром». Купить рекламу Отключить 4. По последним данным, человеку сложно удерживать 79579, комфортнее — 357. Мы идем по нисходящей, потому что информации слишком много. Позаботьтесь о том, чтобы слушатель спокойно ориентировался в информации, и она его не перегружала. Вовлекайте слушателей Не довольствуйтесь методом «поднимите руки те, кто». Устройте групповую работу, расскажите случай из жизни, который связан с темой выступления. Основная задача — зафиксировать и удерживать внимание аудитории. Добавьте в выступление информацию по теме денег, любви, жизни и смерти, экстремальных или экстраординарных событий, чего-то удивительного или милого, угрожающего или вызывающего эмоции.
Прав был Квинтилиан, когда говорил: "То, что оскорбляет уши, не может проникнуть в душу человека". Поддерживает внимание сопереживание, которое возникает, когда оратор увлеченно описывает события, затрагивающие чувства и интересы аудитории. В зале при этом наступает заинтересованная тишина. Не остаются равнодушными слушатели и к доверительности, когда оратору удается связать предмет речи с собственным опытом, собственными размышлениями. Разговорная речь обычно сочетается с естественной, непринужденной манерой изложения, которая хорошо действует на слушателей, приглашает к совместному размышлению и разговору. Манера изложения проявляется в позе, жестикуляции, выражении лица, звучании голоса. Жесты, идущие "от сердца", усиливают эффект речи, делают ее более выразительной. Помогают убедить слушателей. Многие начинающие ораторы задаются следующими вопросами: "Что делать со своими руками? Нельзя руки держать в карманах, это говорит о плохих манерах. К тому же, держа руки в карманах, вы не сможете научиться пользоваться ими. Пользуйтесь руками, чтобы создать образы своих друзей. С этим утверждением можно согласиться или не согласиться. Но попробуйте во время выступления держать руки "по швам", забыв о жесте, и Вы сразу же ощутите "деревянную" сухость голоса, скованность мыслей. Лучше всего, когда поза при выступлении спокойная, а жесты свободные и естественные, а не небрежные и вызывающие. Когда слушатель видит перед собой мечущуюся фигуру, у него возникает раздражение. Жестикуляция может и должна сопутствовать ходу мыслей. Шаблонных жестов не существует, есть жесты приглашающие, отвергающие, повелительные, вопросительные. При этом необходимо считаться со следующими правилами[7]. Жестикуляция ниже пояса часто имеет значение неуверенности, неудачи, растерянности. Локти не должны находиться ближе чем на 3 см от корпуса. Меньшее расстояние будет символизировать незначительность и слабость вашего авторитета. Жестикулируйте обеими руками. Самое трудное — начать пользоваться жестами, которые вы считаете приемлемыми. Жесты — первооснова любого языка. Не бойтесь пользоваться ими. Наконец, очень важны убежденность и эмоциональность оратора. Если он искренен, эти качества не только удерживают внимание слушателей на проблеме, но позволяют ему заразить собравшихся своим отношением к ней. Восточная мудрость гласит: "Ты, говорящий, никого не убедишь, когда нет в сердце у тебя того, что сходит с языка". Необходим умеренный темп речи, такой, чтобы слушатели успевали следить за ходом мыслей оратора, усваивать сказанное, записывать. В речи необходимы паузы. Именно во время пауз идет осмысление сказанного, появляется возможность задать вопрос. Нужно помнить, что человек активно может слушать в среднем 15 минут. Затем необходимо сделать паузу или небольшое отступление, привести какой-нибудь любопытный факт. Эрнст советует применять и драматизацию речи: эмоциональное и наглядное изображение относящихся к теме событий. Опытные ораторы, прекрасно владеющие темой, иногда прибегают к провокации: заявляют нечто, что вызывает несогласие аудитории а следовательно, привлекает ее внимание , а затем вместе с ней приходят к конструктивным выводам. Чем сложнее выступление, тем больше усилия приходится прилагать слушателям для концентрации своего внимания. Классическим приемом, с помощью которого можно снять эмоциональную напряженность, является юмор. Благодаря юмору создается естественная пауза для отдыха интеллекта. Однако чувство юмора — природный дар. И если оно не развито, надо хотя бы это осознавать. Неловко становится, когда видишь человека на трибуне, который усиленно смешит сам себя. Более безопасны в этом смысле юмористические зарисовки — парадоксальные примеры, забавные истории из жизни великих людей, исторические анекдоты и т. Впрочем, их тоже нужно уметь рассказывать. Например, характеризуя особенности формального общения, лектор привел историю из жизни Марка Твена, большого любителя подшутить. Как-то раз писатель опоздал на званый ужин. Извинился перед присутствующими и виноватым тоном продолжал: "Я просто вынужден был забежать к моей тетушке и задушить ее". Его выслушали с любезными улыбками и стали утешать: "Ну, ничего, не стоит так оправдываться". Однако, прибегая к шутке, не следует забывать того, что в свое время Д. Писарев сказал: "Когда смех, игривость и юмор служат средством, тогда все обстоит благополучно. Когда они делаются целью — тогда начинается умственное распутство"[8]. Постоянный зрительный контакт позволяет следить за реакцией слушателей и управлять их вниманием. Если почувствуется непонимание или равнодушие в ответном взгляде, есть возможность спасти положение, пояснив сказанное или сказав нечто, что заденет слушателей за живое. Если контакт установлен с какой-то частью зала , по закону эмоционального заражения он охватывает всех. А контакт без взгляда не устанавливается. Как завершить выступление Опытные лекторы считают, что лучше закончить выступление на минуту раньше, чем позже отведенного времени. Если лектор затягивает выступление, слушатели в Италии поглаживают подбородок выросла борода, пока ты говорил. Если выступление подходит к концу и слушатели проявляют признаки утомления, лучше подумать о завершении выступления. Бывает, однако, что, стремясь все сказать, оратор так увлекается, что доводит слушателей до изнеможения или бурного протеста. Некоторые выступающие в таких случаях бодро желают всем здоровья или бросают реплику: "У меня все". Звучит это банально, ведь известно, что последнее впечатление самое сильное, и если заключения нет — суть выступления ускользает от слушателей. Подготовить заключение надо заранее, но так как ни одно выступление не проходит, как предполагалось ведь реакцию аудитории в точности предсказать невозможно , то заключение может отличаться от заготовленного. Например, вы хотели закончить яркой цитатой, но чувствуете, что она не будет воспринята. Лучше отказаться от нее и ограничиться выводами и пожеланием аудитории. Заключение должно быть связано с главной идеей выступления, быть мажорным, оптимистичным по духу. Хорошо воспринимаются выступления, конец которых перекликается с началом. Они вызывают положительные эмоции, поднимают настроение. Вот как закончил лекцию о Средиземном море профессор М. Мензбир: "Если бы кто-нибудь из присутствующих, попав на берега Средиземного моря, под пальмы Бордичеры или оливки Сорренто, вспомнил их историю, слышанную в стране далекого севера, в неприглядный вечер серого декабрьского дня, это было бы лучшее, на что я смею рассчитывать, оставляя аудиторию"[9]. Очень часто после выступления задают вопросы. Ответы на вопросы могут исправить или испортить впечатление от выступления. Ответ на вопрос должен быть предельно кратким и лаконичным. Чтобы правильно реагировать на заданный вопрос, необходимо уяснить его суть. Если вопрос сформулирован неясно, многословно, переформулируйте его и повторите вслух. Если вопрос задан четко, но тихо, его необходимо повторить, чтобы было слышно всем. На разъяснительные вопросы отвечать следует обязательно. Недопустимы реплики: "Я же об этом говорил! Никогда не уходите от вопросов, которые звучат как своеобразный вызов и связаны с желанием проверить позицию выступающего. Ответ должен быть обязательно, только нужно сохранять выдержку и чувство юмора. Понятие групповой дискуссии Виды спора весьма многообразны. Спор может быть конструктивным товарищеским или деструктивным враждебным , устным или письменным, организованным или стихийным, основательным или поверхностным, содержательным или формальным. Перечисленные виды спора выделены по внешним признакам. В жизни больше внимания уделяется содержательным аспектам спора, поэтому одним из важных моментов является выбор вида спора дискуссии или полемики , который определяется конкретными обстоятельствами[10]. Термин «дискуссия» происходит от латинского discussio — рассмотрение, исследование. Дискуссия — это вид спора, в рамках которого рассматривается, исследуется, обсуждается какая-либо проблема с целью достичь взаимоприемлемого, а по возможности и общезначимого ее решения. Как правило, участниками дискуссии являются лица, которые обладают необходимыми знаниями по обсуждаемым вопросам и имеют полномочное право принимать решение или рекомендовать принять то или иное решение. Дискуссия представляет собой последовательную серию высказываний ее участников относительно одного и того же предмета, что обеспечивает необходимую связность обсуждения.
16 правил успешного публичного выступления
Наконец, обратимся к третьему важному фактору, влияющему на успех публичного выступления – подготовке сообщения. Подготовка текста предполагает четкое определение цели выступления, составление плана, подбор нужной информации и др. Качество публичной речи. Успешность выступления зависит от психологических факторов, выбранной темы и лингвистического характера. Поэтому чтобы добавить немного красок, необходимо их между собой перемешать. От чего зависит успех публичного выступления? Чтобы выступление прошло успешно, нужно учесть очень много разного рода факторов. Все дело в том, что во время публичного выступления (монолога), в отличие от обычных ситуаций, вдох и выдох не равны: выдох гораздо длиннее вдоха.
Публичные выступления. Факторы успеха публичных выступлений
Ораторские качества, обеспечивающие успех публичного выступления. Убеждение с помощью речи может быть действенным, если говорящий, его личность и поведение имеют определенные особенности. Поэтому чтобы добавить немного красок, необходимо их между собой перемешать. От чего зависит успех публичного выступления? Чтобы выступление прошло успешно, нужно учесть очень много разного рода факторов. Установив зрительный контакт с присутствующими, можно начинать выступление. Варианты вступления. Успех выступления во многом определяется его началом, то есть вступлением. Записи на доске, флипчарте.
Основы успешного публичного выступления. Часть 1
При подготовке выступления и во время его особую важность представляет понимание, что основные тезисы необходимо передавать в виде образов. Успех публичного выступления зависит не только от правильности рассуждений оратора, содержания его речи. Подготовка к публичному выступлению определяется видом ораторской речи, зависит от темы выступающего, от цели, от задач, и индивидуальных особенностей выступающего. Итак, как создать план устного публичного выступления. Введение. Яркое начало выступления ㅡ половина успеха. Считается, что мнение о спикере формируется за первые 90 секунд после того, как он вышел на сцену.
Публичное выступление: особенности, секреты, ошибки
Среди мероприятий, которые помогают развивать навыки публичных выступлений, выделяются конференции «Дайте сказать!», они пройдут в Омске при поддержке Фонда президентских грантов. В-третьих, от волнения при самом публичном выступлении можно легко провалить его. Может «пересохнуть в горле» или просто захочется убежать. В-четвертых, успех выступления зависит только от самого лектора, которому не на кого рассчитывать, кроме самого себя. Известно, что восприятие речи зависит от многих обстоятельств, в том числе и от конкретной обстановки, в которой произносит-ся речь.
Как подготовиться и провести публичное выступление
Перед тем, как начать выступление, каждый оратор обычно планирует и даже может записать , о чем именно он будет вести речь. Это верный подход, ведь толковое и ясное содержание — это секрет удачной публичной речи. Как правило, на этом подготовка к выступлению считается законченной. Ну, разве что будущий оратор проверит, выглажены ли брюки и начищены ли ботинки. Однако от содержания выступления зависит лишь малая часть успеха. Эти мелочи в немалой степени определяют успех публичного выступления.
У вас ни разу не должно возникнуть мысли: «Как оно на мне сидит? Лучше не пользуйтесь совсем новыми вещами, которые одеваете впервые. Одежда и обувь не должны доставлять вам внутренний дискомфорт и отвлекать ваше внимание. Универсальное правило успешного публичного выступления: не допускать дисбаланса между тем, что вы говорите, и тем, как вы выглядите. В официальных случаях лучше использовать средне-темный костюм, белую или цвета слоновьей кости неузкую рубашку и элегантный выразительный галстук. Контрастные цвета, хороший костюм помогут сформировать положительное отношение к вам и поспособствуют успеху публичного выступления. Галстук не должен иметь яркого рисунка, чтобы не отвлекать внимание от лица, вместе с тем, он не должен быть одноцветным. Лучше всего подходят галстуки из матовой ткани, темно-синего цвета, цвета красного вина, бордо с едва заметным рисунком. Длина галстука должны быть такой, чтобы ее конец едва прикрывал пряжку на поясном ремне. Если ваш пиджак имеет две пуговицы, нужно застегнуть лишь верхнюю, если три -- только среднюю. Если нет очень большой необходимости, не стоит одевать очки при публичном выступлении, ювелирные украшения также не нужны. Если оратор -- женщина, ее одежда должна иметь длинный рукав, длина юбки -- средняя к середине колена , она не должна быть слишком узкой. Относительно цветов, то здесь требования значительно либеральнее, чем у мужчин: цвет просто должен идти женщине. Женщины тоже должны избегать ярких массивных украшений. Обувь лучше всего темных цветов с незаметными или однотонными бантами; чулки одинакового с обувью цвета. Очки должны иметь простой дизайн и оправу под цвет волос. При выступлении в неформальной обстановке дружеские вечеринки и т. Можно одеваться как угодно, однако помните, что если в вашем внешнем виде будет какая-то эклектичная деталь, бросающаяся в глаза яркая брошь, крикливый галстук кислотных цветов, оригинальный фасон костюма с капризными узорами , то она будет отвлекать внимание от содержания ваших слов. Публика запомнит именно ее и не обратит внимание на то, что вы говорили. Успешное публичное выступление -- несколько секретов Когда вы заходите в аудиторию, двигайтесь уверенно, не семените и не делайте суетливых движений. Идите своей обычной походкой, этим вы убедите присутствующих, что вы не волнуетесь и никуда не спешите. Когда вас представили, поднимитесь, обязательно подарите залу легкую улыбку и войдите в непосредственный зрительный контакт с аудиторией. Для того, чтобы показать свою значимость и вызвать уважение аудитории, необходимо контролировать максимально допустимое пространство. Не старайтесь показать себя маленьким человеком и не таитесь где-то в углу сцены. Обязательно займите место в центре или же хотя бы направляйте в центр свой взгляд время от времени. Расправьте плечи, поднимите голову и немного наклонитесь вперед, демонстрируя что-то наподобие поклона перед аудиторией, можно этот жест несколько раз потом повторить. Когда вы поднялись на подиум, сцену, трибуну или заняли другое место для выступления, не спешите сразу же начинать говорить. Обязательно сделайте паузу. Можете воспользоваться любой возможностью -- попросите стакан воды, разложите бумаги, что-то передвиньте. Используйте паузу настолько, насколько вы считаете необходимым, чтобы подготовить себя психологически и настроить аудиторию на общение с вами. Если вы сильно волнуетесь, сделайте несколько глубоких вдохов и выдохов перед началом речи. Пауза также вам поможет, чтобы за несколько секунд изучить пространство вокруг вас, прикинуть, как вы его будете использовать. Помните театральную аксиому: чем талантливее актер, тем большую паузу он умеет держать. Далее не просто охватите глазами, а внимательно осмотрите зал, присмотритесь ко всей аудитории. Остановитесь взглядом на нескольких из присутствующих, которые станут зрительными точками опоры, маяками в вашем выступлении. Потом, в случае необходимости, вы их можете изменить. Попробуйте подарить ваше персональное внимание как можно большему количеству людей, но обязательно пройдитесь взглядом по всему пространству зала -- слева направо, от первого к последнему ряду. Не задерживайтесь долго в задних рядах и снова переведите свой взгляд на передние места. Помните, что их всегда занимают наиболее заинтересованные люди, в их глазах вы найдете для себя поддержку. Зафиксировав для себя несколько таких зрительных «якорей», начинайте говорить. Ваша мимика и жесты дают человеку куда больше впечатлений, чем все, что вы произносите. Жестами вы сконцентрируете внимание на важности информации. При жестикулировании существует три правила: первое -- не кладите руки в карманы; второе -- не прячьте их за спину; третье -- не занимайте их посторонними предметами. Руки -- это помощники, которые всегда должны быть свободными и готовыми объединиться в единое целое с вашими мыслями. Нельзя применять «оборонительные» или «защитные» движения тела, например, скрещивание рук на груди, закладывание их за спину. Скрещивание рук демонстрирует неуверенность в том, что человек говорит. Лучше всего занять открытую позу и время от времени демонстрировать улыбку. Постоянно контролируйте свою осанку, спину держите прямой, голову поднятой, двигайтесь естественно. Во время публичного выступления не застывайте, будто памятник, и не отбрасывайте голову назад, так как этим вы отталкиваете аудиторию и задерживаете поток психологической энергии, который должен динамично влиять на присутствующих. Обязательно двигайтесь.
Скучный монолог сливает. Монотонная речь сливает. Добавьте интонации в голос — это ещё называют «интонационные качели». Интонация вверх в начале предложения и перед союзами. Вниз — в конце предложения. Все просто. Не будьте занудой. Ясность идеи выступления Не мудрите, не пытайтесь показаться очень умным. Общий IQ в аудитории падает до средних величин. Чем проще, тем лучше. Нет, если это защита диплома, научная конференция, вы можете сыпать больше терминов. Но это скорее исключение. Четкое окончание речи Хуже всего уйти резко и неожиданно. Плавный финал, умение поставить точку — показатель мастерства оратора. Сделайте вывод — что вы только что рассказали. Сформируйте отношение к этому: «Я уверен, что вам было полезно, понравилось». Забудьте фразу: «Надеюсь …вам что-нибудь понравилось…». Не сливайте себя, не провоцируйте сомнения в слушателях. Затем сделайте призыв — один конкретный шаг, который люди могут сделать здесь и сейчас. Поблагодарите, попрощайтесь, плавно уходите походкой победителя. Избавляйтесь от привычки убегать со сцены, не успев принять аплодисменты. Этапы публичного выступления Посмотрим подробнее карту всего выступления: Документативный этап На этом этапе мы готовимся к публичному выступлению. Составляем конкретный план — список ключевых тезисов. План выглядит как меню в ресторане. Есть название блюда, его состав и стоимость. Стоимость - это тайминг. Как же запомнить основные тезисы текста публичного выступления? Визуализация — представьте себе, например, дерево. Каждый тезис — это элемент дерева, вступление — корни, основная часть — ствол, завершение — крона. Мысленно двигайтесь от корней к кроне. Заранее придите в зал, где планируете выступать. Каждый тезис мысленно привяжите к объектам в зале. К каждому тезису придумайте ассоциацию. Свяжите ассоциации по смыслу в один сюжет. Зубрить и записать на камеру. Рассказать 5 раз разным людям. Коммуникативный Здесь мы задаём вопросы — как риторические, так и прямые. Иногда можно спровоцировать обсуждение, мозговой штурм. Дирижируйте вниманием. Вы уверены, что все вас слушают и понимают? А если нет? Как вы это поймете? По взгляду. Смотрим всем в глаза. Высказываем основные тезисы, приводим аргументы, подкрепления, иллюстрации. Подводим итог, делаем призыв. Посткоммуникативный Полезно разобрать «полёт» выступления. Хуже всего, когда говорите: «Я даже воспоминать и смотреть на себя не хочу». Считайте, впустую потратили часть жизни на подготовку и выступление. Если у вас есть видео, проанализируйте его по 4 этапам: Первый просмотр — фокус на плюсах, какие моменты нравятся, на что реагирует публика. Следующий просмотр — смотрим без звука, оцениваем мимику, жестикуляцию, позы, движение по сцене. Следующий прогон — слушаем только голос, оцениваем темп речи, громкость, отслеживаем слова-паразиты, дикцию. Очередной просмотр — фокус на минусах, что можно улучшить, скорректировать. Критерии эффективности публичного выступления Для повышения мастерства выступлений оцените 5 ключевых элементов: Стиль — вся ваша невербалика. Как вело себя тело? Оно транслировало уверенность? Как звучал голос — значимо, авторитетно? Содержание — удалось ли идти по структуре или вы забылись, растеклись мыслями по древу? Удалось импровизировать? Контакт — вы вообще помнили о том, что кроме вас в зале есть другие люди? Смотрели им в глаза? Задавали вопросы? Давали людям время на них ответить? Состояние — как себя чувствовали до, в моменте и после выступления. Что можно сделать в следующий раз, чтобы чувствовать себя увереннее? Цель — удалось достичь цели выступления? А как вы это поняли?
Возможно и сочетание разных целей в одном выступлении. Например, развлекательная речь может содержать какую-то информацию, интересную для слушателей, а также элементы воздействия. Любой вид речи может содержать шутки, метафоры, сравнения, которые, прежде всего, характерны для развлекательной речи. Но оратор должен ясно представлять себе, какая из общих установок является преобладающей, и в соответствии с этим строить свою речь. Например, перегруженность серьезного доклада остротами, юмором, личными примерами, может снизить эффект выступления, конкретная цель не будет достигнута. Об этом очень хорошо сказал Д. Писарев: "Когда смех, игривость и юмор служат средством, тогда все обстоит благополучно. Когда они делаются целью - тогда начинается умственное распутство... Для всех существует одно великое и общее правило: идея прежде всего". Определение формы речи. По своей форме речь бывает монологической лекция - системное изложение знаний с широкой аргументацией 45-90 минут ; доклад - выступление на собрании, совещании, симпозиуме, научной конференции и т. Монолог может перерасти в диалог, когда, скажем, публика начинает задавать вопросы, вести спор с оратором. Есть специальные ораторские приемы для диалогизации монологической формы речи: вопросно-ответный ход оратор, угадывая возможные вопросы слушателей, сам их формулирует и отвечает на них и риторические вопросы служат для эмоционального утверждения или отрицания чего-либо, не требуют ответа. Сейчас очень популярны диалогические формы речевого общения вспомните популярные телевизионные передачи и ток-шоу: "Один на один", "Тема", "Герой дня", "Час пик" и др. Сбор материала, его отбор, обработка, обдумывание, записи и заметки. Оратору нужно намного больше материала, чем он впоследствии употребит, поэтому материал должен собираться на перспективу, а не только для конкретной речи.
56. Предпосылки успеха выступления оратора
Работая над текстом, оратор имеет возможность литературно обработать его, подобрать наиболее уместные слова и выражения. Важным моментом является необходимость помнить о том, что нужно сказать обязательно. Первый способ представления информации без специальных тренировок и без технических средств малоэффективен. Такая презентация может стать «самоубийственной». У оратора могут возникнуть сложности при воспроизведении текста: провал в памяти, сильное волнение, неожиданный шум в зале и т. Не случайно французы говорят, что лучший экспромт тот, который хорошо подготовлен. Вместе с тем следует помнить, что хорошо выполненные визуальные материалы улучшают проведение устной презентации, но вряд ли смогут привести презентатора к успеху, если информационная, содержательная часть выступления не будет продумана и подготовлена на самом высоком уровне требований, которые включают все моменты, описанные выше. Если погаснет свет или поломается техника — имейте запасной вариант. В заключение несколько правил, нарушение которых может оттолкнуть аудиторию, утомить слушателей и способствовать потере контакта, а значит, привести к провалу презентации.
Здесь слушателей призывают к конкретному действию, которого диктор хочет добиться. Мысли изъясняют четко и прямо. Помните, что во время кульминации публика должна находиться на пике позитива, чтобы была увеличена вероятность принятия правильного решения. Заключение В финале стоит проработать всю структуру речи. Для этого используется следующий план: Вы еще раз обозначаете основные моменты, расставляете акценты. Благодарите публику за сдержанность, внимание, вдумчивость и пр. Обозначаете ближайшие шаги и подводите итоги. Разряжаете обстановку шуткой когда тема позволяет и заканчиваете на позитивной волне. Слушатели хорошо воспринимают, когда первые фразы перекликаются с заключением, это позволяет замкнуть все выступление. Преодоление страха перед публикой Уверенность в себе — это один из главных ключевых моментов, благодаря которому получаются успешные публичные выступления. Перебороть страх помогут простые правила: Принимайте обратную связь. Еще во время тренировок вы можете поспрашивать у близких, какие впечатления они испытывали. Принимайте критику как возможность стать лучше. Анализируйте свою речь. Если думаете, что близкие не смогут указать вам на слабые места, то сделайте видео собственного выступления.
Такими карточками очень удобно пользоваться во время выступления. Если это не двух- трехчасовой доклад, то читать текст не рекомендуется, желательно выучить его наизусть и произносить по памяти, лишь время от времени заглядывая в свои заметки. Произнесите речь несколько раз вслух лучше перед зеркалом , чтобы привыкнуть к тексту и хорошо прочувствовать все нюансы. Для шлифовки фраз, интонации, мимики желательна работа с магнитофоном или видео-камерой. Такая предварительная тренировка снизит ваше волнение, позволит почувствовать себя уверенно и намного увеличит вероятность успеха публичного выступления. Место выступления Кафедра или трибуна, сцена или балкон, вообще любое возвышение над уровнем пола всегда вызывают страх у людей, которые не имеют достаточного опыта публичных выступлений. Морен называл это «страхом сцены», а Марк Твен рекомендовал тем, кто боится выступления: «Успокойтесь, ведь публика все равно от вас ничего не ожидает». Лучше настроить себя так, будто бы вы в первую очередь сами себе хотите рассказать что-то интересное, одновременно ознакомив с ним и всех присутствующих. Перед выступлением очень важно изучить помещение, чтобы установить, с какой стороны будут смотреть на вас слушатели. Выбирая место, учитывайте свой рост. Необходимо проверить, все ли смогут вас видеть. Если нужно говорить за трибуной, то при невысоком росте позаботьтесь о том, чтобы под трибуну поместили крепкую подставку. Необходимо следить, чтобы оратор был виден по грудь. Если во время публичного выступления придется сидеть, проверьте удобство вашего места. Сидя за столом, нельзя сутулиться и класть на него руки; сидя в кресле, нельзя опираться на подлокотники и спинку, забрасывать ногу на ногу, сцеплять руки на коленах, старайтесь сидеть на краю кресла, немного наклонившись вперед с отодвинутыми слегка назад ногами и прижатыми к полу пятками; необходимо сидеть прямо, свободно, излучая открытость и доброжелательность; смотреть людям в глаза, следить за их эмоциями, жестами и мимикой, всем своим видом демонстрировать заботу и понимание. Одежда Выступление перед большой аудиторией напоминает спектакль, поэтому большое значение имеет одежда докладчика. Во время публичного выступления оратору приходится сидеть за столом, стоять на высокой кафедре, за трибуной и т. Учитывая это штаны и юбки должны быть достаточно длинными, носки -- высокими, туфли -- быть в полном порядке. Одевайте те вещи, в которых вы чувствуете себя комфортно, которые не отвлекают вас своим неудобством. У вас ни разу не должно возникнуть мысли: «Как оно на мне сидит? Лучше не пользуйтесь совсем новыми вещами, которые одеваете впервые. Одежда и обувь не должны доставлять вам внутренний дискомфорт и отвлекать ваше внимание. Универсальное правило успешного публичного выступления: не допускать дисбаланса между тем, что вы говорите, и тем, как вы выглядите. В официальных случаях лучше использовать средне-темный костюм, белую или цвета слоновьей кости неузкую рубашку и элегантный выразительный галстук. Контрастные цвета, хороший костюм помогут сформировать положительное отношение к вам и поспособствуют успеху публичного выступления. Галстук не должен иметь яркого рисунка, чтобы не отвлекать внимание от лица, вместе с тем, он не должен быть одноцветным. Лучше всего подходят галстуки из матовой ткани, темно-синего цвета, цвета красного вина, бордо с едва заметным рисунком. Длина галстука должны быть такой, чтобы ее конец едва прикрывал пряжку на поясном ремне. Если ваш пиджак имеет две пуговицы, нужно застегнуть лишь верхнюю, если три -- только среднюю. Если нет очень большой необходимости, не стоит одевать очки при публичном выступлении, ювелирные украшения также не нужны. Если оратор -- женщина, ее одежда должна иметь длинный рукав, длина юбки -- средняя к середине колена , она не должна быть слишком узкой. Относительно цветов, то здесь требования значительно либеральнее, чем у мужчин: цвет просто должен идти женщине. Женщины тоже должны избегать ярких массивных украшений. Обувь лучше всего темных цветов с незаметными или однотонными бантами; чулки одинакового с обувью цвета. Очки должны иметь простой дизайн и оправу под цвет волос. При выступлении в неформальной обстановке дружеские вечеринки и т. Можно одеваться как угодно, однако помните, что если в вашем внешнем виде будет какая-то эклектичная деталь, бросающаяся в глаза яркая брошь, крикливый галстук кислотных цветов, оригинальный фасон костюма с капризными узорами , то она будет отвлекать внимание от содержания ваших слов. Публика запомнит именно ее и не обратит внимание на то, что вы говорили. Успешное публичное выступление -- несколько секретов Когда вы заходите в аудиторию, двигайтесь уверенно, не семените и не делайте суетливых движений. Идите своей обычной походкой, этим вы убедите присутствующих, что вы не волнуетесь и никуда не спешите. Когда вас представили, поднимитесь, обязательно подарите залу легкую улыбку и войдите в непосредственный зрительный контакт с аудиторией. Для того, чтобы показать свою значимость и вызвать уважение аудитории, необходимо контролировать максимально допустимое пространство. Не старайтесь показать себя маленьким человеком и не таитесь где-то в углу сцены. Обязательно займите место в центре или же хотя бы направляйте в центр свой взгляд время от времени. Расправьте плечи, поднимите голову и немного наклонитесь вперед, демонстрируя что-то наподобие поклона перед аудиторией, можно этот жест несколько раз потом повторить. Когда вы поднялись на подиум, сцену, трибуну или заняли другое место для выступления, не спешите сразу же начинать говорить. Обязательно сделайте паузу. Можете воспользоваться любой возможностью -- попросите стакан воды, разложите бумаги, что-то передвиньте. Используйте паузу настолько, насколько вы считаете необходимым, чтобы подготовить себя психологически и настроить аудиторию на общение с вами. Если вы сильно волнуетесь, сделайте несколько глубоких вдохов и выдохов перед началом речи.
Отсутствие интереса со стороны собеседника. Интерес возникает, когда человек осознает значение информации для себя. Пренебрежение фактами — скоропалительные выводы. Ошибки в построении высказывания. Армейский юмор: — В увольнение пойдут только образцовые тумбочки. Или я тебя сейчас буду зверствовать. Шире шаг! Почему зад не поет. Говорят депутаты: — Я сложил перед съездом свои полномочия. Надеюсь, что меня заменю я же. Неправильный выбор слов прейскурант цен, свободная вакансия, пять человек детей, семь штук портфелей, неожиданный сюрприз, памятный сувенир. Сложность сообщения «Пациент умер от амфибиотрофной асфиксии » - жаба задушила. Неверный выбор стратегии и тактики общения. Треугольник Аро по Р. Восхищение - общая реальность — общение. Общение как коммуникативное поведение — это социальная игра в предлагаемых обстоятельствах. Существуют типичные ошибки начинающего оратора. Когда содержание ваших слов расходится с тоном речи, осанкой и языком тела, публика мгновенно это замечает. Аудитория обладает безошибочным чутьем в отношении того, что касается настроения оратора и его самочувствия. Если вы начнете говорить «Здравствуйте, как я рад вас всех видеть.... Поэтому вместо «Я рад... Делайте все, чтобы действительно испытывать радость, выступая перед публикой. Осознанно передавайте ваше позитивное настроение слушателям. Это важно — люди в хорошем настроении легче воспринимают информацию, им хочется продолжать контакт. Если же вы не испытываете радости, не стоит лгать. Лучше честно признаться: «Сегодня великий день, поэтому я волнуюсь... Публике по большому счету все равно, волнуетесь вы или нет, как долго вы готовили свой доклад и какой у вас опыт публичных выступлений. Поэтому не нужно перед ней оправдываться в стиле «Я плохой оратор, редко говорю перед публикой, поэтому сильно волнуюсь и могу выступить неудачно... Посыл, казалось бы, честный, но он приводит к противоположному результату. Слушатели недоумевают: «Зачем мы сюда пришли, если даже сам выступающий признает, что выступление будет плохим? Публика эгоистична. В ее центре внимания стоит прежде всего она сама. Поэтому с самого начала выступления на первое место поставьте её, любимую: мысли, желания и чувства вашей аудитории. Ваша цель — информировать, мотивировать или развлечь публику. Поэтому важно не то, как вы говорите и что при этом чувствуете. Важно, какую информацию аудитория при этом получает. Нужно говорить так, чтобы большая часть слушателей почувствовала: вы понимаете их стремления и желания, говорите для них и обращаетесь к каждому из них персонально. И тогда никто не обратит внимание на ваше волнение или же снисходительно отнесутся к нему, потому что интересуются прежде всего собой и своими делами. Эта ошибка похожа на предыдущую. Начинающие ораторы любят извиняться, предлагая снять с них вину за плохое качество доклада. Публика — не священник и не отпустит ваши грехи. Извиняйтесь только за одно — за ваши постоянные извинения. А лучше с самого начала избегайте того, за что нужно будет просить прощения. Если действительно есть нечто, о чем вы сожалеете, просто скажите: «Я сожалею». Вы действительно уверены, что хорошо управляете своей мимикой? Большинству новичков только кажется, что это так. На самом деле контролировать мимику неподготовленному человеку нелегко. Лицевыми мышцами трудно управлять без тренировки, а загадочно-соблазнительный взгляд и широко раскрытые от страха глаза разделяют всего пара миллиметров, кардинально меняющих восприятие. Психологические исследования показали, что области глаз оратора публика уделяет в 10-15 раз больше внимания, чем любой другой части лица.
Публичные выступления. Факторы успеха публичных выступлений
Рекомендации ниже помогут провести публичное выступление на должном уровне. Рассмотрим также такие аспекты, как страх публичного выступления, подготовка к нему, а также примеры и правила, которые позволят провести. Успех вашего публичного выступления во многом зависит от того, как вы выйдете к аудитории. Хорошо известно, что первое впечатление формируется в течение тридцати секунд. Изменить его позже – много сложнее, чем сразу произвести благоприятное впечатление. Не соглашайтесь выступать перед аудиторией после обеда — это сложнее всего. Свое выступление надо строить в зависимости от времени дня и состава аудитории. Публичные выступления давно стали популярным инструментом бизнес-коммуникаций. Узнайте секреты харизмы во время публичных выступлений на блоге BrainApps. Получите советы и рекомендации, чтобы производить впечатление на публику и достигать успеха в любых выступлениях. Подготовка удачного выступления. Успешность публичного выступления зависит от тщательности подготовки. Есть несколько правил, которые надо учитывать: у выступления должна быть хотя бы минимальная структура. Данное учебное пособие поможет научиться разрабатывать план публичного выступления, освоить принципы логической подачи материала, овладеть навыками взаимодействия с аудиторией, эффективно использовать наглядные средства.
Как покорять публику с первого слова
Попробуйте определить проблемы и вопросы, которые волнуют аудиторию и обратитесь к ним во время доклада, до того как аудитория подумает об этом сама. Помните, что нет смысла делать доклад для аудитории, которая не слушает. Вы должны помочь ей заинтересоваться в том, что Вы говорите. Определите цель доклада в его начале и вернитесь к ней в конце. Между этими моментами обсуждайте, как Ваш материал соотносится с целью. Вступление должно сразу вызвать интерес и приковать внимание аудитории, поэтому избегайте банальных начальных фраз «Спасибо оргкомитету за... Не используйте списки «во-первых... Вы можете спутать систему списка «во-первых... Переходы: к ним надо относиться внимательно, должны быть плавными и логичными, понятными аудитории.
В заключение обобщите основные концепции идеи , которые Вы обсуждали, и как Ваша работа относится к вопросам, которые Вы подняли. Постарайтесь помочь аудитории сохранить в памяти эту последнюю информацию. Отметьте начало заключения «В заключение... Не забудьте отдать должное другим, где это надо. Если Вы используете чужие рисунки или данные, обязательно упоминайте об этом. Один из путей поддержания интереса — организация доклада в виде рассказа. Используя нестандартный порядок изложения материала, можно удержать интерес аудитории. Рассказ, сочетающий предсказания и взгляды в прошлое и заканчивающийся проницательными умозаключениями — хороший рецепт для изложения Вашей истории.
Только не позволяйте Вашему энтузиазму скрыть за историей материал, который лежит в основе Вашей презентации. Как создать о себе выгодное впечатление, выступая с докладом Итак, Вам необходимо представить проделанный труд в форме доклада на суд своих товарищей. Приходите пораньше Вы будете больше нервничать, если не оставите себе времени перед выступлением, так что прибывайте в назначенное место пораньше. Если вы собираетесь использовать слайды, проверьте, в каком они порядке. Когда собравшиеся заняли свои места и пришло время начинать, раздайте заготовленные материалы присутствующим. Окиньте взглядом зал. Окидывая взором присутствующих, постарайтесь задержаться глазами на каждом. Затем объявите тему, прочитав заглавие: -«Сегодня я собираюсь рассмотреть...
Как правило, несколько человек все же опоздает. Не обращайте на них внимания, если они извинятся, улыбнитесь, кивните, но не отвечайте им. Не следует прерывать доклад, чтобы раздать опоздавшим материалы они есть у других присутствующих , или повторять для них то, что они прослушали. Не нарушайте течения выступления, вы можете навлечь на себя раздражение людей, пришедших вовремя. Логический переход от одной части к другой. Хорошо, если вы продумали систему сигналов-ориентиров для слушателей, позволяющих им четко представлять, когда вы закончили одну часть и переходите к другой. С этой целью можно использовать нумерацию, например «вторая причина», «третья причина» и т. В этот момент можно оторваться от листа бумаги и взглянуть на аудиторию: очень помогает.
Читайте медленно. Большинство людей, волнуясь, во время публичного выступления торопятся, читая доклад. Проанализируйте, в каком темпе вы говорите, и постарайтесь говорить спокойнее. Не забывайте, что выступление перед аудиторией требует намного более медленного темпа, чем темп нашей повседневной речи. Превышение лимита времени. Если вы превысили отведенное для выступления время, преподаватель может прервать вас и предложить закончить доклад. Если подобное случилось с вами, улыбнитесь и вежливо попросите еще «две минутки». Чтобы действительно уложиться в две минуты, можно просто зачитать оставшиеся неосвещенными пункты вашего плана и заметить, что вы с удовольствием ответите на вопросы, касающиеся этого материала это хитрый и действенный прием, позволяющий втиснуть несказанное!
Потенциал языка жестов. Если вы не владеете языком жестов, вы не заработаете высокой оценки, так как не произведете впечатления на преподавателя. Проконтролируйте себя сами или попросите понаблюдать за вами своего хорошего друга. Если какая-нибудь из отмеченных привычек присуща вам, упорно боритесь с ней.
Хорошим способом структуризации будущего выступления может стать Mind Map. С ее помощью можно быстро запомнить текст своего выступления, разобраться в сложных моментах, презентовать материал. Больше полезных материалов вы найдете на нашем телеграм-канале «Библиотека программиста» Интересно, перейти к каналу Редактируем текст выступления Даже тщательно проработанная структура выступления — это неограненный драгоценный камень.
Прочитайте свой доклад вслух, можете записать свою речь на диктофон и «посмотреть на себя со стороны». Лексика: не используйте профессионализмы, сократите количество сленга и иностранных слов — сделайте доклад понятным и интересным широкой публике. Читаемость: проверьте, чтобы в тексте не было тавтологии, двусмысленных фраз и, возможно, обидных выражений. Образность: можно использовать фразеологизмы и цитаты, которые отлично подходят к теме и позволят запомнить сложные моменты. Можете добавить в текст уместную шутку. Репетируем Повторение доклада позволит вам не запинаться и не подглядывать в бумаги при выступлении. Заучивать текст наизусть плохая идея — отклонение от текста будет сбивать вас, а полная импровизация может увести вас далеко от темы.
Запишите текст вашего выступления отдельными абзацами, отметьте разными цветами — используйте любые методы, благодаря которым вы сможете запомнить ключевые факты и аргументы. Не пытайтесь воспроизводить все слово в слово — рассказывайте своими словами конечно, это не касается специфических моментов, например, терминов. Хорошим помощником при выступлении может стать презентация, на слайдах которой можно отобразить ключевые слова и фразы. Если же вы используете «шпаргалку» — не смотрите в текст постоянно — обращайтесь к ней, чтобы убедиться, что вы «двигаетесь» в верном направлении и поднимайте глаза на аудиторию. Ставим голос Монотонная и невнятная речь никого не впечатлит и большая часть слушателей или уснет, или просто покинет зал. Значение имеет все — тембр, чистота произношения, громкость и интонация. Еще раз прослушайте свою речь в записи: понять свои ошибки помогут книги, семинары или небольшие видеоролики.
Ориентируйтесь на лучших: посмотрите выступления самых известных ораторов современности — как они держатся, как ставят голос и дикцию.
Сложная взаимосвязь между книжной речью и ее устным воплощением. Ораторская речь, как правило, тщательно готовится. И чем опытнее оратор, тем ему лучше удается перейти от книжно-письменных форм к живой, непосредственной устной речи. Следует при этом иметь в виду, что уже сам письменный текст выступления должен готовиться по законам устной речи, с расчетом на его произнесение. Использование различных средств общения. Поскольку публичная речь - это устная форма общения, в ней используются не только языковые средства. Неудачное начало снижает интерес слушателей к теме, рассеивает внимание.
В психологии это объясняется действием закона первого и последнего места, так называемого «закона края». Поэтому оратор должен уделить большое внимание разработке вступительной части речи.
При жестикулировании существует три правила: первое — не кладите руки в карманы; второе — не прячьте их за спину; третье — не занимайте их посторонними предметами. Руки — это помощники, которые всегда должны быть свободными и готовыми объединиться в единое целое с вашими мыслями. Нельзя применять «оборонительные» или «защитные» движения тела, например, скрещивание рук на груди, закладывание их за спину.
Скрещивание рук демонстрирует неуверенность в том, что человек говорит. Лучше всего занять открытую позу и время от времени демонстрировать улыбку. Постоянно контролируйте свою осанку, спину держите прямой, голову поднятой, двигайтесь естественно. Во время публичного выступления не застывайте, будто памятник, и не отбрасывайте голову назад, так как этим вы отталкиваете аудиторию и задерживаете поток психологической энергии, который должен динамично влиять на присутствующих. Обязательно двигайтесь.
Нужно показать себя живым, энергичным, динамичным. Ваши движения должны быть короткими, точными и убедительными. Когда вы хотите что-то подчеркнуть, подайтесь телом навстречу аудитории или воспользуйтесь жестом приближения вашего тела к присутствующим. Если есть возможность приблизиться к аудитории, то сделайте это тогда, когда вы хотите сообщить ей что-то важное донести и убедить присутствующих в вашей правоте. Постоянно удерживайте зрительный контакт с аудиторией.
Опытный оратор всегда следит за вниманием слушателей, переводя взгляд из передних рядов на задние. Если вы пользуетесь записками, то делайте это очень аккуратно: быстрым и коротким взглядом вниз посмотрите текст и снова поднимите глаза, переведя все внимание обратно на аудиторию. Учитывайте культурные, национальные, религиозные и прочие особенности аудитории. Например, у китайцев и японцев ваш открытый взгляд в глаза может вызвать отрицательные чувства, так как в восточных культурах это не принято. У кавказских народов прямой твердый взгляд в глаза мужчине воспринимается как вызов на поединок и т.
Также с большой осторожностью нужно использовать шутки на национальную или религиозную тематику. У вас не должно быть замороженного, неподвижного выражения лица. В противном случае вы вызовете равнодушие и скуку у публики. Основа вашей привлекательности как оратора — это легкая приятная улыбка. Попробуйте переход к каждой ключевой теме сопровождать особым изменением на лице: немного поднимите брови или поведите глазами, используйте медленные повороты головы.
Если сидите — включайте в дело руки: что-то переведите или измените немного их позицию. Во время сидения все время подчеркивайте свободу вашей позы. Неоднократное повторение простых выразительных фраз, ярких словосочетаний способствует успеху публичного выступления. Однако старайтесь избегать неуместного и несвоевременного их употребления. Нельзя допускать, чтобы содержание фраз было далеко от мыслей, которые нужно донести до аудитории.
Не демонстрируйте превосходства или легкомысленности при общении с аудиторией, не вещайте «свысока» менторским тоном. Очень серьезно подходите к формулированию ответов на поставленные вопросы — ответы дают возможность еще раз подчеркнуть основные положения вашей речи. Избегайте раздражения, враждебности или сарказма, даже если вопросы неприятны для вас. Куда лучше — спокойствие, доброжелательность и легкий юмор. Воспринимайте философски любые неожиданности и неловкости — поломку микрофона, падение на пол стакана с водой, внезапную паузу и т.
Нельзя выдавать своей растерянности и проявлять негативное отношение к отрицательным моментам, которые возникли случайно или же оказались «домашними заготовками» ваших недоброжелателей. Лучше всего реагировать на это с юмором, обыграть в выгодном для себя ключе. Оратор должен контролировать ситуацию, показывать, что все это не препятствует ему, а неприятности не выбивают его из колеи.
Основные слагаемые успешного публичного выступления
А ведь выступление, не подкрепленное ни движениями, ни жестами, выдает напряжение оратора, и это чувствует каждый слушатель. Умение чувствовать себя раскованно перед аудиторией достигается чаще всего практикой. Если вы еще не готовы двигаться, найдите причину стоять на месте: например, выступайте за кафедрой или перед стойкой микрофона. И постепенно, от выступления к выступлению, учитесь подключать тело! Для этого нужно уметь формулировать главное кратко и емко. Рассуждения, пояснения, примеры из жизни украшают речь, но все мысли выступления не могут быть важными.
Необходим стержень, основная идея, которую следует подчеркнуть в самом конце. У людей есть свое мнение по поводу услышанного и даже, возможно, критика! Люди смогут поделиться впечатлениями, если дать им это сделать. Необязательно вслух: часто достаточно интерактива с поднятием рук, но это уже даст каждому слушателю ощущение, что он важен и что выступление подготовлено для него.
Четкая речь без запинок делает выступление приятным для любого слушателя, и этот навык развивается очень простыми упражнениями. Любой, кто заботится об артикуляции, должен использовать скороговорки.
Важно подобрать их под разные сочетания букв и звуков и усложнять произношение специальными приемами. Работа над голосом — более сложная задача, чем работа над артикуляцией. Тут важно и дыхание, и умение посылать свой голос, задавать ему направление. Самостоятельно «прокачать» голос довольно сложно, хотя существуют разного рода самоучители. Сделать голос глубоким и громким помогут курсы вокала, но можно даже просто петь дома самостоятельно. Больше всего хорошую речь губят слова-паразиты: бесконечные «ну-у», «э-э-э», «вот», «то есть» и подобные.
Умение убирать из выступления все ненужное, избавляться от слов-паразитов — неотъемлемое умение каждого хорошего оратора. Если вы научитесь обращать внимание на лишние слова и хотя бы в половине случаев не использовать их в речи, это уже значительно украсит любое ваше выступление.
Причиной такого поведения чаще всего является недоверие к оратору или невозможность сделать замечание. В этом случае вы можете определить слушателя, который больше других реагирует на ваши слова и перейти к диалогу с помощью «открытых» вопросов, таких как «Что вы думаете об этом? Обязательным элементом является контакт глаз выступающего с аудиторией.
Особенно это значимо, когда оратор не произносит, а зачитывает текст с листа. В процессе выступления найдите несколько «опорных точек» — слушателей, которые относятся к вам с особым вниманием, установите с ними визуальный контакт и следите за их реакцией. Сделайте их своими союзниками, если позволяет ситуация, вступайте с ними в диалог, чтобы добавить живости и импровизации в свое выступление. Общайтесь с аудиторией глазами с помощью специального приема — периодически обводите взглядом всех сидящих в зале слева направо и от передних рядов к задним, тогда у присутствующих возникнет впечатление участия в открытом диалоге с вами, а у вас будет возможность контролировать изменения настроения аудитории. Наконец, обратимся к третьему важному фактору, влияющему на успех публичного выступления — подготовке сообщения.
Подготовка текста предполагает четкое определение цели выступления, составление плана, подбор нужной информации и др. Опыт показывает, что на каждую минуту будущей речи требуется 20-25 минут подготовки. Очень точно оценил подготовительный этап выступления известный в прошлом русский адвокат А. Кони, когда говорил, что размер волнения оратора перед аудиторией обратно пропорционален времени, затраченному им на подготовку выступления. Чтобы выступление было актуальным и современным, при его подготовке необходимо использовать разнообразные каналы получения информации.
Почему часто бывает так, что аргументы оратора встречают возражения у аудитории особенно это актуально при выступлении на сложные или непопулярные темы? Чаще всего, потому что не были заранее учтены другие существующие мнения и позиции. Многие выступающие используют только собственные материалы — документы, имеющиеся в непосредственном распоряжении, описание собственного опыта, узкотематическую аналитику. Основной принцип работы с возражениями — расширение горизонтов представлений о проблеме, причем не только ваших, но и ваших оппонентов. Например, если вы встречаете возражение относительно цены вашего товара, возможно предоставлять покупателю информацию не только о высоком качестве продукта, но и затронуть более общие категории, такие как потенциальная безопасность, защищенность, престиж и прочие.
Итак, при подготовке материала обратите внимание на следующие пункты: 1. Какую официальную информацию и статистику я могу использовать? Существуют ли исследования по данному вопросу? В других периодических изданиях? Что и на каких сайтах по данной теме имеется в Интернете?
Какие комментарии оставляют пользователи? Какие форумы наиболее популярны? Кто чаще всего высказывается по данному вопросу? Какие ходят слухи по этому вопросу, что говорят «в народе»? Кто из экспертов в данной области отреагировал на проблему и каково его мнение?
Как это мнение соотносится с вашим и «народным»? Можно ли взять примеры из художественной литературы? Были ли лично в вашем опыте, необязательно профессиональном, интересные истории, связанные с данным вопросом? Когда информация будет максимально полной, можно переходить к ее структурированию.
Избегайте монотонности: вас должно быть интересно слушать. Выделяйте голосом слова, делайте интригующие паузы, шутите. Так вы стопроцентно привлечете внимание и установите контакт с публикой. Не нужно показывать свое актерское мастерство. Излишняя жестикуляция покажется не только смешной, но и вызовет раздражение зрителя. Также не стоит ходить из угла в угол, чтобы люди не устали на вас смотреть. Не переигрывайте. Не отступайте от плана: ваше выступление уже заранее прописано. Такая строгость нужна, чтобы вы не забыли исполнить все задуманное и не сбились при выступлении. Занимайтесь с профессионалами Задумайтесь о выборе школы ораторского мастерства. В первую очередь, нужно найти хорошего преподавателя. Успешный оратор Марина Коваль считает, что важно найти человека, с которого хочешь брать пример. Хотите закреплять результат после обучения? Пополните свою домашнюю библиотеку качественной литературой по ораторскому мастерству и развитию уверенности. Ловите 3 лучших книжных магазина с большим выбором книг по развитию уверенности и ораторскому мастерству: Буквоед — книжный магазин с огромным выбором подарочных изданий, редких экземпляров от известных психологов и ораторов.