При сдельной оплате зарплата оператора Call-центра может вырасти до 50 тыс. рублей в месяц. Мы спросили у экспертов, может ли оператор на входящих звонках рассчитывать на доход, допустим, 40 тысяч? — Зарплата оператора call-центра входящей линии без продаж сейчас 25-30 тысяч рублей, — рассказывает Кирилл Ерохин, руководитель call-центра, Work Service. Оператор call-центра, специалист контактного центра. 70 000 — 80 000 ₽. в пешей доступности до работы Требования: Опыт работы оператором колл-центра или аналогичная работа с клиентами. Специалист колл-центра со знанием английского в Путешествия. С помощью Яндекс Путешествий можно забронировать номер в гостинице, купить билеты на самолёт, поезд или автобус. Ищем внимательного специалиста, знающего английский (B2 и выше). Работа и вакансии рубрики "Оператор call-центра, специалист контактного центра" в России. Поиск по ключевым параметрам, подписка на вакансии. Наш сайт – ведущая биржа труда {_prep}. Свежие вакансии каждый день!
Зарплаты по отраслям
- Места работы
- Статистика зарплат в России за 2023 год — «Оператор call-центра»
- Всё о работе оператором колл-центра
- Вакансии на должность оператор call-центра в России
- Работа в колл-центре: вакансии оператора и супервайзера call-центра
Работа в колл-центре — отличный старт карьеры
Специалист контактного центра (удалённо) ИП Павел Савельев. Найдите работу "специалист call-центра" В нашей базе бесплатно доступны 127 336 вакансий в России. Полностью официальное трудоустройство и официальную заработную плату. Полная удалёнка и самый удобный гибкий график в банке — от 1/2/3 часа в день, количество часов вы выбираете сами. Подходит для частичной занятости, подработки или начала карьеры в банке.
Вакансии оператора call-центра без опыта в Москве от 50 000 руб
Заработная плата специалиста зависит от многих факторов – город нахождения компании, сложность и условия работы, объем должностных обязанностей, опыт в этой сфере. Работа в колл центре подходит любому человеку от 18 до 50 лет! Зарплата оператора КЦ “без потолка”, начинается от 25.000 и зависит только от вас! Данные HeadHunter повышательный тренд подтверждают: средняя зарплата оператора колл-центра с января по май 2019 г. составила 30 000 руб. – на 13% выше, чем в аналогичный период 2018 г. Работа из дома с гибким графиком и возможностью самому регулировать максимальную зарплату – не обещание из интернета, а вполне себе реальность, если речь идет о профессии оператора колл-центра. 8 800 500-49-54. Работай оператором контактного центра. удаленно.
Какая зарплата у оператора call-центра?
Вот в такой неловкой ситуации довелось оказаться. Из законопослушного гражданина в шоплифтеры за один вечер. Подработки Так как в первой половине дня я провожу время в стенах учебного заведения, а по вечерам на рабочем месте, особого времени работать где-то либо ещё нет. Разумеется, что при большом желании можно его раздобыть, но нужно ли это на данном жизненном этапе не совсем понятно. У нас в компании существует система подработок. То есть у тебя есть кол-во часов которые ты должен отработать в течении определенного времени. Все, что ты отработал свыше нормы идет по повышенному тарифу оплаты х1. Когда есть возможность выхожу дополнительно. Также у нас двойная оплата за работу в праздничные дни, поэтому стараюсь выходить в них.
Доход Миллионы, увы, на моем рабочем месте не заработать. Допускаю, что это весьма рыночный заработок, в нашем городе по крайней мере. Чтобы зарабатывать больше, нужно работать больше часов. Конечно, хотелось бы найти сферу деятельности, которая бы приносила бОльший доход. Чтобы зарабатывать больше, нужно трудоустраиваться на полный рабочий день в другую компанию. Расходы Я живу со своими родителями и младшим братом. Соответственно мой скромный доход идёт на нечто вроде "карманных расходов". Ведением бюджета предметно на данном этапе жизни не занимаюсь.
Просто раз в неделю-две смотрю на траты по карте, бегло анализируя. Сбережения находятся на накопительном счёте. Экономия Не могу назвать себя транжирой. Вошло в привычку с поступления зп часть сразу отправлять на НС, на карте оставляю средства, на которые живу до следующего получения средств.
Они делятся на группы, которыми управляют супервайзеры супервизоры. Есть еще старшие операторы, которые являются наставниками для новичков и помогают супервайзерам. Важным процессом работы является обучение и контроль качества.
Менеджеры контроля качества прослушивают огромный объем телефонных диалогов по чек-листам для выявления ошибок. Все недочеты разбираются с линейным персоналом и передаются в отдел обучения для корректировки учебных материалов и подготовки тренингов — это могут быть, как очные тренинги, так и вебинары для удаленных сотрудников. Обычно в этих отделах есть сотрудники, которые проводят с операторами деловые игры, представляясь клиентом, как для обучения, так и для первичных и промежуточных аттестаций. Но всё, конечно, начинается с отдела рекрутинга, в котором трудятся ресечеры, рекрутеры и менеджеры по подбору персонала. Это они размещают вакансии и находят всех тех, кто формирует сложный механизм контакт-центра.
Продажи Оператор оказывает консультационную помощь по услугам и товарам компании, а также помогает решить возникшие в связи с этим проблемы. Это означает, что он должен очень хорошо разбираться в характеристиках предлагаемого товара и быть знакомым с основами техники продаж.
А также знать ценовую политику компании. Кроме того, данные обязанности предполагают, что компания и товар должны быть представлены с самой выгодной стороны. Ведение базы данных Сегодня большинство контактных центров имеют в своем арсенале специальное программное обеспечение, которое чаще всего интегрировано с рабочими базами данных CRM, 1С и другими. Благодаря этому, с одной стороны, оператор, принимая вызов, имеет возможность определить, есть ли в программе карточка клиента и проверить состояние его заказа. С дугой стороны, для решения проблемы или успешной продажи, он должен уметь быстро найти нужную информацию в базах данных для предметного разговора. В случае, если данных клиента нет или нужно внести дополнения и изменения к его карточке, в обязанности специалиста контакт-центра входит добавление или корректировка информации о клиенте. Соблюдение правил внутреннего распорядка Стоит ли говорить о том, что важным качеством любого работника является его организованность и дисциплина.
В должностные обязанности оператора колл-центра входит соблюдение корпоративных правил и распорядка. Работа операторов очень насыщена и расписана по графику, который должен строго соблюдаться.
Вот экстремальный пример: клиент реагирует на рекламу, где чудодейственное средство для потенции стоит 1 рубль за упаковку и радостно оставляет заявку. Ему перезванивает оператор и сообщает, что 1 рубль — это стоимость каждой четвёртой! Когда я начинал операторскую карьеру, то не мог поверить, что продать кому-нибудь подобное вообще реально! Но, как оказалось, «на каждый товар есть свой купец». К чести работодателей, каждый из них периодически проводит тренинги по продажам и по продуктам для своих операторов, поэтому новичок при желании очень быстро и без отрыва от производства может стать мастером продаж. Сколько платят Что касается заработка оператора, то суммы сильно разнятся, и напрямую зависят от усидчивости и профессионализма. Самый большой заработок, который я видел в операторской статистике — 5260 рублей за одну двенадцатичасовую смену. За месяц — 94 тысячи рублей.
В среднем, старательный работник «имеет» в день от 2-х до 3-х тысяч рублей. Мой самый большой гонорар составил 2490 рублей за одну смену и 10750 рублей за неделю. Кто хочет зарабатывать больше — берут дополнительные смены. В «высокий сезон» дополнительные смены оплачиваются по повышенному тарифу. Вообще работа оператора требует огромной усидчивости, внимательности и, самое главное, стальных нервов. Клиенты попадаются разные, но оператор должен быть одинаково доброжелателен и терпелив ко всем. Даже если вас обхамили, обматерили и такое случается , категорически запрещено хамить в ответ! Как было сказано ранее, отдел прослушки постоянно мониторит звонки, и в случае любой недоброжелательности со стороны оператора, тот немедленно будет уволен без выплаты зарплаты. Так же в каждом колл-центре существует система продвижения по карьерной лестнице. Оператор может «дорасти» до руководителя группы.
Так же со временем можно попробовать свои силы в других отделах: прослушки, контроля, комплектации и т.
Вакансии Москва специалист контактного центра
Гибкий график работы, который можно согласовать в соответствии с вашими потребностями. Возможности для профессионального роста и развития внутри компании. Условия: Удаленная работа на полный рабочий день или по гибкому графику.
Можно удаленно Оператор колл-центра в Практикум Яндекс Практикум — сервис онлайн-образования, где каждый может получить навыки для работы и жизни. Когда что-то идёт не так, служба поддержки помогает решать проблемы. Мы ищем в команду вежливых и ответственных операторов.
Если любите общаться с людьми и хотите помогать им — приходите к нам.
Также можно работать из дома или офиса. Удобно тем, что можно совмещать работу с учебой. Бесплатное обучение Контакт-центры зачастую отправляют сотрудников на различные тренинги по продажам, основам коммуникации, телефонному этикету и т. Работа для всех возрастов Не обязательно быть студентом, ведь в колл-центрах работают операторы разного возраста.
Минусы Монотонность Ежедневно приходится сталкиваться с одной и той же информацией в рамках проекта. Порой приходится работать по очень жесткому скрипту. Агрессивные клиенты Не секрет, что работа оператора КЦ - одна из самых стрессовых. Поэтому тем, кто принимает близко к сердцу недовольных и агрессивных клиентов, работа в КЦ противопоказана.
Она заключается в том, чтобы убрать лед с корабля, который накапливается во время плавания в холодных водах. В России эта работа особенно востребована из-за условий плавания в Северном морском пути и на Балтий...
Вакансии на должность оператор call-центра в России
Найдите работу "специалист call-центра" В нашей базе бесплатно доступны 127 336 вакансий в России. — прием и распределение входящих звонков на специалистов дилерского центра в зависимости от запроса клиента: покупка автомобиля, запчастей, техническое обслуживание и т.д.; — заполнение карточки клиента по обращению; — ведение клиентской базы. По данным , средняя зарплата Оператора call-центра в России за 2023 год ‒ 39 719 рублей. За месяц заработная плата изменилась на 3.9% ‒ с 38 223 до 39 719 рублей. А чаще всего в вакансиях встречается зарплата 46 000 рублей (модальная).