Директор по развитию финансовых и платёжных сервисов маркетплейса Дмитрий Колесников объяснял введение комиссии тем, что у "Вайлдберриз" нет возможности напрямую. Компания начала приостанавливать сотрудничество со взбунтовавшимися владельцами пунктов выдачи. Те накануне объявили забастовку из-за штрафов, накладываемых на бракованный. Подписывайтесь на наш Telegram-канал по Маркетплейсам, где мы делимся свежими новостями из сферы и публикуем интересные кейсы!
Генпрокуратура продолжит проверку Wildberries
| Закрыто на протест. Почему Wildberries обречен на конфликты с работниками | Им пеняют на пункт 8.15 оферты — тот самый, который запрещает критиковать «Вайлдберриз», и уведомляют о блокировке ПВЗ. По словам собственников пунктов, компания уже выслала. |
| Wildberries отменяет плату за обратную доставку бракованных вещей при условии обращения к менеджеру | «Вайлдберриз» обокрали больше, чем на полмиллиарда рублей. |
| Надо ли платить за обратную доставку бракованных вещей на Wildberries - 26 июня 2023 - ФОНТАНКА.ру | Что изменилось в работе маркетплейса Вайлдберриз с 12 февраля 2024 для селлеров, как поменялась оплата, логистика и хранение, тарифы и комиссии, что нового в карточказ товаров. |
Wildberries и Ozon сделали важное объявление для всех покупателей
Бизнес - 15 марта 2023 - Новости. Wildberries. Читайте последние новости на тему в ленте новостей на сайте РИА Новости. Бизнес - 15 марта 2023 - Новости. Статья автора «The Moscow Post» в Дзене: Два самых крупных интернет-магазина, которыми пользуется большинство граждан, рассказали о своих новых действиях. Wildberries (WB) удалось разыскать всех пропавших работников склада в Санкт-Петербурге, где в минувшие выходные произошел один из крупнейших пожаров в истории российского ритейла.
Что происходит с Wildberries и чем до сих пор недовольны протестующие?
Всё о бизнесе на популярных маркетплейсах в телеграм-канале Справочной. Новости о работе площадок, живые кейсы с экспертами и разборы инструментов продвижения. Причём на некоторых товарах они сами являются продавцом (ООО "Вайлдберриз"). Сам же продавец пишет, что правила возврата и его стоимость устанавливает площадка Вайлдберриз. Продавцы маркетплейса Wildberries устроили новую забастовку. Об этом сообщает РИА Новости. Отмечается, что около 70 человек собрались у главного офиса Wildberries в Москве.
«С сотрудниками расстаются быстро». Чем закончился первый день забастовки в Wildberries
Генеральная прокуратура России завершила проверку по интернет-публикациям относительно взимания Wildberries платы за обратную доставку товара с покупателей. Как сообщается в. приводит главные новости о забастовке. Wildberries (WB) удалось разыскать всех пропавших работников склада в Санкт-Петербурге, где в минувшие выходные произошел один из крупнейших пожаров в истории российского ритейла. «Мне, как продавцу, эта новость не нравится — значит, опять будут кражи товара, и нам, продавцам, эти кражи никто не возместит. Но путь решения проблемы очевиден. Последние новости о Вайлдберриз на сегодня. Крупнейший маркетплейс РФ — Wildberries сделал платной доставку в Калининградскую область.
Руководство Wildberries подготовило своим сотрудникам «ответный удар»
Wildberries сегодня — Дело возбудили из-за драки на складе Wildberries в Электростали. Торговая плата: общественники выступили против новых правил для маркетплейсов. Крупнейшая в рунете площадка для предпринимателей нового поколения. Новости ИТ-рынка, вакансии, работа, маркетинг, реклама, PR, интерфейсы, мобильные приложения, технологии. Экономика - 17 марта 2023 - Новости Красноярска. новости России и мира сегодня. ООО «Вайлдберриз» — юрлицо маркетплейса — подало иск к горадминистрации в июле. В Калининграде и области работает несколько десятков пунктов выдачи Wildberries. Что нового и важного случилось на WildBerries за Июнь 2023 года? Обзор событий и новостей на WB и подробный разбор от экспертов для поставщиков маркетплейса.
Вскрывать посылки, платить за брак: в ростовском пункте Wildberries рассказали, против чего бастуют
Нужно, чтобы всё было прозрачно и сотрудники могли хотя бы доказать свою невиновность. Сейчас продавцы и складские ребята абсолютно не защищены", — объяснила Екатерина. По словам Екатерины, сначала ситуацией в соцсетях начали возмущаться люди из регионов, а потом создали всероссийский чат в Telegram "Мега Бунт", в котором уже более 14 тысяч сотрудников "Ягодки". Но потом выяснили, что страдают все. У всех штрафы большие, десятки тысяч рублей. И мы решили, что надо собраться в одной группе. Создали группу в Telegram, где нас уже 14 тысяч человек", — рассказала Екатерина.
Протестующие утверждают, что каких-то лидеров у них нет и решения о закрытии точек 14 и 15 числа принимались общим голосованием. Кстати, и в "бунтующих" семи барнаульских пунктах выдачи работа не прекращалась. Сотрудники продолжали принимать и раскладывать товар, но заказы покупателям не выдавали, чтобы "компания не получала деньги", отмечает Екатерина. Конечно, не все клиенты довольны этой ситуацией, согласна Екатерина. Многие стучат в двери, требуют свои заказы. В других регионах люди даже ломали двери и жалюзи.
Однако находятся и понимающие клиенты, которые желают "бунтовщикам" удачи, отметила она. Я считаю, что шанс у нас есть. Мы можем добиться своего, потому что нас приглашают в Москву, мы уже написали письмо президенту", — сказала она. По словам девушки, огромное число работников Wildberries не присоединяются к протесту, потому что боятся увольнения или того, что "компания в любой момент может начислить им большие суммы долгов". Работница маркетплейса Виктория рассказала amic. Грозили прокуратурой и увольнением, после которого её не возьмут на работу, рассказала Виктория.
В другой пункт Барнаула приехал руководитель со своими ключами. Он отправил бунтовщиков в отпуск, а на их место временно "посадил" других сотрудников.
В частности, теперь нельзя будет приобрести на маркетплейсе витамины, БАДы, а также иные продукты с содержанием сушеных мухоморов, сообщает akket. Подписывайтесь на наш Telegram-канал «Звездная пыль».
По данным издания, делать это онлайн-магазину запретил Роспотребнадзор, который сделал проверку товаров Wildberries и вынес вердикт о запрете.
В компании отмечают, что после 21 сентября, когда в России объявили частичную мобилизацию, их доля выросла. Онлайн-торговля — отрасль крайне зависима от IT-инфраструктуры, и кадровые проблемы в этой сфере быстро сказываются на операционных процессах. Флагманы маркетплейсов свернули планы по развитию и сконцентрировались на поддержке существующих инструментов.
Появление контрафакта Параллельный и серый импорт неизбежно приводит к ужесточению контроля над контрафактом. Авито уже запустила сервис проверки подлинности брендовой обуви и сумок для продавцов. Правда, пока каждый товар будут оценивать по фотографиям, что сомнительно для проверки на уникальность. После успешного прохождения проверки в объявлении появится специальный значок «Оригинал».
С 1 марта 2023 года онлайн-платформы начнут нести ответственность за отказ в передаче сведений в систему «Честный знак» и продажу контрафактной продукции. Таким образом, агрегаторы будут маркировать реализуемый товар, даже если он не хранит эти товары на складе, как это делают крупные владельцы маркетплейсов, например Ozon или Wildberries.
Пора ФАС запретить работать по таким договорам. Это позволяет Wildberries придумывать любые условия для собственников, менять тарифы, вводить штрафы и делать это тогда, когда им этого захочется. Отсутствуют документы. Вообще нет никаких документов на груз, который поступает в ПВЗ.
Из-за этого с WB невозможно судиться, ведь нет документов на груз, нет письменных претензий, нет подтверждения стоимости товаров. Мы готовы рассказать все лично на конференции, для этого можете связаться со мной по почте — sl1mshady inbox. Хотя в два ночи никто не принимает его. Мы забраковали ее, но по новым правилам мы обязаны показать клиенту товар. Естественно, клиент был недоволен, он написал об этом отзыв, а с него еще взяли 100 рублей за возврат», — анонимный владелец пункта выдачи заказов Привет. Расскажи о том, почему вы вышли сегодня к офису Wildberries?
Собственников уже замучали удержания от Wildberries. Штрафы, которые с каждым днем только растут. У меня пункт выдачи работает с 2021 года. Начинала работать я на определенных условиях. У меня был другой процент, не было штрафов, не было удержаний. Сейчас появились штрафы, например, за отсутствие пакетов — 100 000 рублей, штраф за закрытие ПВЗ раньше, чем через год и многие другие.
Расскажи про штрафы подробнее. У нас есть премирование и депремирование, но по сути все одно сплошное депремирование. Есть рейтинг, который устанавливается в зависимости от региона. Но доплаты несоизмеримые с удержанием, удержания очень большие. За неделю я могу получить 6 000-10 000 рублей удержаний, хотя у меня средний рейтинг держится на 4,94 баллах. Рейтинг складывается из последних 150 оценок, но клиенты часто не разбираются, где Wildberries, где ПВЗ, а где товар.
Им приходит плохой товар, они ставят 1 звезду ПВЗ, а даже одна единица на 150 отзывов, и я плачу штраф. Причем сам WB модерирует отзывы, мы не увидим, что, например, критикуется работа самого маркетплейса. У меня было, что привезли коробку, погрызанную мышами. Естественно, клиент был недоволен, он написал об этом отзыв, а с него еще взяли 100 рублей за возврат. Несмотря на то, что это был брак, и мы его отметили. WB не разместил этот отзыв, а штраф повесили на нас, так как у ПВЗ появилась негативная оценка.
А еще нам дается на приемку полтора часа с того момента, как товар занесли в ПВЗ. Если нам привозят товар ночью, мы должны его принять за 1,5 часа до открытия. Бывали случаи, когда водитель не доносит коробку до ПВЗ, приносит ее на следующий день. Но Wildberries уже выписал нам удержание, так как по данным маркетплейса товар отгрузили вчера. Чтобы приемка была бесплатной, мы должны прийти на ПВЗ как минимум за 1,5 часа до начала работы. Причем маркетплейсу все равно, привезли тебе 20 единиц товара или 20 000.
ШК товаров часто не соответствует самому товару. Это никто не контролирует. И действительно платит тот, кто последний подержал этот товар в руках. То есть ПВЗ — это уже закономерность. Мы не знаем, что может быть под этим ШК, пока не примем товар на баланс. А потом приходит «Удержание за брак».
Этот штраф, вообще, много подо что подписывают. Например, со склада приходит розовая кофта. Я ее пикаю, и на баланс ПВЗ зачисляется уже голубая кофта. То есть на складе повесили не тот ШК. Такая же ситуация происходит и с товарами, в которых не вся комплектация. Например, идет набор шампунь и бальзам.
Есть еще одна фишка от Wildberries, так называемые, «Подмены». Вчера мне прилетел штраф за подмену за октябрь прошлого года. С меня еще и удержали за брак по этой подмене, потому что это была категория «невозвратный товар». В какой-то момент Wildberries убирал понятие «невозвратный товар» и говорил все принимать, а потом передумал. Была ситуация, когда клиент заказал стекло на телефон, оператор его принял, оно было упаковано и опломбировано.
Забастовка владельцев пунктов выдачи Wildberries
- Wildberries наносит ответный удар
- Что еще почитать
- Генпрокуратура России завершила проверку Wildberries: чем всё закончилось
- Почему в офисе Wildberries стало жарко в +6?
В Wildberries снова поменяли правила для клиентов: главные изменения
Прогнозы дело неблагодарное, но аналитика позволяет заглянуть в будущее и предостеречь от скоропалительных действий. Как никогда сейчас селлерам важно собирать информацию. Статья автора «The Moscow Post» в Дзене: Два самых крупных интернет-магазина, которыми пользуется большинство граждан, рассказали о своих новых действиях. Пользователи Wildberries пожаловались на сбой в работе сайта и приложения. О том, что произошло на самом деле, нам рассказал представитель маркетплейса. |. Почему «Вайлдберриз» ввел «гарантийный взнос» при регистрации. Как зарегистрироваться продавцом на маркетплейсе. Генеральная прокуратура России завершила проверку по интернет-публикациям относительно взимания Wildberries платы за обратную доставку товара с покупателей. Как сообщается в.
Почему закрываются ПВЗ вайлдберриз?
После вмешательства прокуроров в Wildberries приняли решение отказаться от комиссии. В частности, как сообщили корреспонденту "РГ" в пресс-службе Генпрокуратуры, сразу же были организованы надзорные мероприятия, к которым также привлекли специалистов Роспотребнадзора, Банка России и минпромторга. Обращено внимание на необходимость неукоснительного соблюдения в коммерческой деятельности законодательства РФ и интересов потребителей", - рассказали в надзорном ведомстве. Как итог, менее чем через сутки "с учетом позиции Генпрокуратуры ООО "Вайлдберриз" было принято решение отказаться от взимания дополнительной платы".
В Wildberries также пообещали «приостановить сотрудничество в целях безопасности» с «партнерами», которые выбирают нецивилизованные формы диалога, угрожают представителям компании и предпринимают попытки сорвать работу офиса». Скандалы с пакетами и мышами Это не первый скандал с Wildberries, о котором стало известно в последнее время. Ранее владельцы пунктов самовывоза заявили, что их заставляют в ущерб себе закупать фирменные пакеты, а с перепродажи каждого компания забирает в среднем половину денег. Информацию об этом опубликовал Telegram-канал Shot. По информации сотрудников, на покупку пакетов уходит минимум 600 рублей в день. Из них компания компенсирует от 30 до 130 рублей.
При этом если пакеты в пункте закончились, то сотрудника ждет штраф. Однако в Wildberries заверили, что компания «компенсирует стоимость пакетов сотрудникам выше их закупочной цены» и нововведение «не только не убыточно, но и, наоборот, является еще одним источником денежной мотивации», пишет «Лайф». Цель компании — высокий уровень сервиса в пунктах выдачи, и удобные и надежные пакеты для покупок являются важной его составляющей», - пояснили в маркетплейсе.
В общий чат для информирования руководство написало, чтоб мы не закрывались. Мы и не стали. Хотя даже если бы закрылись, никто бы не заметил — выручка тут низкая" "Видите ли, какая проблема: если закрываться, то нужно закрываться массово. А не так, что один закрылся, а соседи работают. За закрытие пункта будет страдать его руководитель.
Массовости нет — не умеют направлять командно. Есть люди, у кого ипотека, кредиты, на другую работу не берут — они будут избегать стычек и не закроются. Я уже 4 года работаю, столько раз видела все эти открытия и закрытия. Как-то было — зарплату задержали. Закрыли массово. В этом году так же произошло. Закрытие сумбурно происходит, отследить это тяжело". Третий день, 16 марта Wildberries заморозила механизм списаний за подмену товаров и обещала разобраться во всех спорных ситуациях.
ПВЗ открылись. Правила работы маркетплейса сменились: теперь владельцы ПВЗ, заподозренные в подмене, в ближайшей будущей беременности в течение 7 дней предъявляют апелляцию и присылают доказательства своей правоты: видео с приемкой и выдачей товара. Добились ли бастующие своих целей? Выступить единым фронтом не вышло, а на второй день движение за права трудящихся сошло на нет. Власти отреагировали на бунт в ПВЗ мгновенно. Данные о нарушении трудовых прав пообещала проверить Генпрокуратура, следят за развитием ситуации и в Минтруде. Об этом прессе сообщил министр труда и соцзащиты Антон Котяков. Минцифры РФ сообщили, что Wildberries не будет выписывать новые штрафы за подмену дорогостоящих товаров.
Роспотребнадзор призвал компанию к соблюдению прав потребителей. Изначально маркетплейс не собирался идти на поводу у сотрудников ПВЗ и реагировал крайне жестко - бастующим стали начислять дополнительные 100 тыс.
Служба безопасности раскрыла нелегальные способы продвижения продавцов на площадке с помощью внешних сервисов. Отмечается, что "серым" продвижением воспользовались около 300 продавцов, услуги им предложили через телеграм-бот. В итоге предприниматели воспользовались алгоритмами, но маркетплейс за это денег не получил.
Компания Wildberries сообщила о потенциальном ущербе в 650 млн рублей - Москва 24
| WILDBERRIES 2024 | VK | Неуважаемый Вайлдберриз! Год назад Вы украли с карты моей дочери почти 180.000. |
| Wildberries наносит ответный удар | Директор по развитию финансовых и платежных сервисов «Вайлдберриз» Дмитрий Колесников заявил, что маркетплейс сделал модификацию, чтобы отблагодарить банки. |
| Закрыто на протест. Почему Wildberries обречен на конфликты с работниками | Пользователи Wildberries пожаловались на сбой в работе сайта и приложения. О том, что произошло на самом деле, нам рассказал представитель маркетплейса. |. |
| wildberries - YouTube | Wildberries. Читайте последние новости на тему в ленте новостей на сайте РИА Новости. |
| Wildberries частично отменил платный возврат товара после проверки Генпрокуратуры | Подписывайтесь на наши новостные рассылки, а также на каналы Telegram, Vkontakte, Дзен чтобы первым быть в курсе главных новостей |