Организация должна начать обмен ваучеров на билеты за 30 дней до даты проведения перенесенного мероприятия. При этом сам перенесенный концерт (экскурсия, выставка или пр.) должен состояться не позднее 18 месяцев со дня отмены этих режимов. 1.9 Билет(-ы), купленный(-ые) в кассах Филармонии подлежит возврату в кассе того зала, в котором состоится концерт, указанный на билете(-ах). В таком случае вы можете сдать билеты в театр или на концерт даже день в день и вернуть полную сумму. Самое главное — связаться с организатором до начала концерта и подать заявление на возврат. К нему нужно будет приложить. Перейдя по ней, можно отменить заказ и получить назад свои деньги за билет на ту же карту, с которой были списаны средства. Если электронный билет уже был обменян на обычный в кассе, то необходимо сдавать именно бумажную версию. Чтобы вернуть уплаченные за билет денежные средства следует сначала обратиться в кассу или к агенту по продаже билетов, где билет был приобретен, и попросить вернуть денежные средства.
Можно ли вернуть билеты купленные на концерт или в театр обратно в кассу
| Вернуть билеты на концерт можно ли и как это сделать | Как сдать билет в театр, купленный через кассу? Данная процедура осуществляется в несколько этапов. Рассмотрим каждый из них. Сроки обращения. По закону вернуть деньги за билеты можно в любое время, даже за 10 минут до начала мероприятия. |
| Отмена концертов из-за коронавируса и возврат билетов | Организация, продавшая билеты, должна рассмотреть претензию в срок не позднее 10 дней с момента получения заявления. Если этого не произошло или если компания отказывается возвращать деньги за билет, можно смело подавать заявление в суд. |
| Возврат билетов на концерт по закону: можно ли вернуть, как сдать обратно? | Заболели, купили горящую путёвку или назначили встречу, от которой невозможно было отказаться, а у вас на это время куплен билет на концерт или ещё куда? Разбираемся, в каких случаях можно сдать билеты в театр или на концерт и сколько денег за них вернут. |
Возврат билетов на концерты и выставки: как забрать свои деньги
| Правила продажи билетов | Для ускорения процесса возврата билетов на концерт в Крокус Сити Холл можно направить заявление посредством электронной почты на адрес При необходимости рекомендуется воспользоваться телефоном горячей линии 7-499-550-00-55. |
| Правила продажи билетов | Статья автора «Советы от юриста на каждый день» в Дзене: Сегодня советы для тех, кто приобрел билет в театр, на концерт, в цирк, в музей и т.п., но не смог или не захотел их посетить. |
| Как осуществить возврат электронных билетов на Кассир.ру | Клиент может оформить возврат Билета (БСО) обратившись в кассу, в которой был куплен билет. При возврате денежных средств сервисный сбор возврату Покупателю не подлежит, если иное не установлено в каждом конкретном случае Продавцом. |
| Правила покупки и сдачи билетов | Конкретный размер возврата денежных средств устанавливается Организатором мероприятия. при обращении покупателя за возвратом менее чем за 5 (пять) дней, но не менее чем за 3 (три) дня до дня мероприятия: не менее 30% от номинальной стоимости билетов в заказе (193 ФЗ). |
Организаторы концертов получили право не возвращать деньги за билеты до полугода
Так, если причиной стала болезнь или смерть близкого человека, то билеты можно сдать хоть в день мероприятия и получить все потраченные деньги. В остальных случаях немного сложнее. Если все живы-здоровы, и вы просто, допустим, передумали идти, то сдать билет можно не позднее, чем за три дня до события. К билету нужно приложить заявление, чек и копию паспорта. И отнести всё это туда, где покупали билеты. Заявку на возврат билета можно подать и в кассе, и онлайн. Второй вариант даже удобнее — так вы сможете отслеживать статус заявки.
Например, в сервисе Ticketscloud заявку проверяют максимум десять дней, а обо всех новостях о её судьбе докладывают на электронную почту. Когда заявка будет одобрена, вы получите письмо с темой « Возврат согласован », останется только дождаться денег. Если же вы сдали билет, когда до мероприятия осталось меньше трёх дней, такую заявку считают срочной и рассматривают её в день обращения.
Сервисный сбор, комиссию банка, стоимость доставки вернуть нельзя: услуги Redkassa и курьерской службы считаются оказанными.
Возврат по вашему желанию Для отправки заявки на возврат билета пройдите по ссылке и заполните форму. День обращения - день, в который вы заполнили форму на возврат. Исключение - болезнь ваша, члена вашей семьи, ближайшего родственника или смерть близких. В такой ситуации возврат происходит в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством РФ, а в случае их отсутствия - по согласованию с организатором мероприятия.
Возврат из-за отмены, переноса или замены мероприятия Для отправки заявки на возврат билета пройдите по ссылке и заполните форму. Если вы купили билеты со скидкой, вернется та стоимость, которую вы заплатили без сервисного сбора и доставки. Сервисный сбор и стоимость услуги доставки не возвращаются.
Как меняется культурная жизнь России из-за эпидемии коронавируса В столице России, как и во многих других городах, отменены крупные массовые мероприятия, в том числе концерты. Ограничения введены минимум до 10 апреля. Дополнительные меры и ограничения могут быть введены в зависимости от того, как будет развиваться ситуация с коронавирусом. Концерты отменены, но как вернуть билет и получить обратно потраченные деньги — об этом думают те, кто купил билеты на концерты любимых исполнителей, в том числе и зарубежных.
Март должен был быть насыщенным месяцем, в котором в одной только Москве было запланировано более сотни массовых мероприятий. Фанаты любимых исполнителей ждут объяснений, они хотят, чтобы их поставили в известность — деньги потеряны или их можно вернуть. СМИ шумит о том, что концерты отменяют. Но почему-то никто не спешит звонить фанатам, купившим билет, и сообщить им как поступить. И если концерты местных исполнителей могут быть перенесены на другие даты, но отменив концерт зарубежного исполнителя, вряд ли стоит ждать его в ближайшем будущем. Мировые звезды планируют свои концерты на 3-4 года вперед! В Москве из-за коронавируса отменены 3 крупных фестиваля: «Большая перемена», «Экофест» и «Крымская весна».
Согласно решению мэра Москвы, фестивали должны быть отменены. Организатора потеряют выручку, на которую рассчитывали. Запрет на проведение подобных и ряда других мероприятий повлечет колоссальные финансовые потери. Многие зарубежные исполнители уже сообщили организаторам о своем отказе по причине коронавируса прилетать в Россию для проведения концерта. Однако ситуация с эпидемией является форс-мажорной. Поэтому организаторы стараются вернуть деньги как фанатам, так и промоутерам. Опасения как граждан, так и организаторов связаны с тем, что проблема может стать долгосрочной.
Люди переживают о том, что любимый исполнитель не приедет и пытаются сдать билеты как на предстоящие концерты, так и запланированные на дальние месяцы. Но проблема не только в этом. Кроме сдачи билетов, люди не покупают билеты на концерты в июне, сентябре и т. Тем самым, люди убивают возможность провести концерты в будущем. Есть и другая проблема, которая подрывает доверие фанатов и мешает им покупать билеты на предстоящие концерты — это замена концертов. В связи с закрытием границ многими странами, а также отсутствием воздушного сообщения, многие исполнители просто не могут прилететь. Поэтому концерты подменяют, разочаровывая зрителей и подталкивая их сдавать билеты.
Так сорвался концерт в московском клубе «Правда» итальянца Master Boot Record. Из-за карантина итальянец не смог прилететь, а людям разрешили сдавать билеты. Сам концерт не отменили, его заменили на другой.
Разрешено осуществить возврат и за 10 минут до указанного времени начала концерта. Нельзя осуществить возврат, если мероприятие уже началось. После этого времени услуга по организации мероприятий уже считается оказанной! Документы для возврата Билеты нужно сдавать там, где они приобретались.
Для возврата потребуется написать соответствующее заявление. Собираясь совершить возврат, с собой нужно взять данные пропуски и паспорт. На пропускных документах должен присутствовать неподтвержденный контроль. В процессе возврата нужно писать заявление. Специальный бланк для его составления выдают в кассе, а могут попросить написать запрос самостоятельно. С этой целью нужно прихватить собой бумагу. Даже если заявление было составлено в свободной форме, в нем пишутся следующие сведения: Информация о покупателе — ФИО, официальные паспортные данные, прописка и номер мобильного; Место приобретения; Количество купленных пропусков и присвоенные места; Название концертной программы и число; Цена билета; Дата составления запроса, подпись покупателя и расшифровка.
Желательно в процессе составления текста заявления обозначить ссылку на закон, подтверждающий право произвести возврат и получить на счет или на руки свои деньги. Если в бланке заявление присутствует графа для обозначения причины возврата, разрешается оставить ее без внимания. Покупатель совершенно не обязан пояснять причину осуществления возврата. Заявление на проведение операции пишется строго на имя руководства организации. После написания документа кассир регистрируют бумагу, обозначив в ней время приема. С заявления снимается копия и отдается клиенту. Средства выплачиваются сразу, но могут быть возвращены позже.
Закон разрешает осуществить данный процесс в течение 10 дней.
Перенос зрелищных мероприятий и возврат денег за билеты: обзор важных поправок
За сколько дней можно вернуть билет Срок, за который можно вернуть билеты, обычно различается в зависимости от мероприятия: в кинотеатрах есть возможность возврата почти перед самым началом сеанса, за час-два, в театре обычно принято делать его за пять дней или более, а возврат билетов на концерт обычно ограничивается сроком в 10-15 дней до его начала. Однако эти правила установлены самими организаторами, и хотя на них желательно ориентироваться, чтобы всё прошло быстро и без проблем, но всё-таки необязательно. Схожая ситуация и с суммой: так как с каждым днём шансы организатора осуществить продажу падают, нередко в условиях возврата можно обнаружить правило, по которому выплачиваемая при сдаче билета сумма уменьшается в зависимости от того, сколько дней осталось до мероприятия. Но следует отметить, что это незаконно и при желании можно опротестовать такое правило. Всё, что может удержать организатор — сумма понесённых им затрат на обеспечение посещения мероприятия именно покупателем билета. Возможен ли возврат в день показа Как указывается в законодательстве, допустим возврат в любое время вплоть до момента начала спектакля. То есть исключение не делается даже непосредственно для дня показа. Обратите внимание: при сдаче билета в один день с мероприятием, право прохода на которое он предоставляет, необходимо зафиксировать точное время сдачи. Но несмотря на то, что законодательством предусматривается возможность возврата в день показа, лучше до такого дело всё же не доводить и сдать его заранее: заведению сложно реализовать билет вновь, то есть вы доставите ему неприятности.
Потому в театрах на такой возврат идут неохотно, и возможно придётся обращаться в другие инстанции, тратить нервы и время.
Мы сможем обработать вашу заявку, когда получим ясные инструкции от организатора. Мы сейчас перегружены заявками на возврат. Поэтому может возникнуть задержка с ответом на ваше обращение.
Информация от организаторов концертов о порядке и сроках возврата денежных средств за билеты на отмененные и перенесенные мероприятия будет публиковаться на сайте. Возвращается только стоимость билета вне зависимости от причины. Сервисный сбор, комиссию банка, стоимость доставки вернуть нельзя: услуги Redkassa и курьерской службы считаются оказанными. Возврат по вашему желанию Для отправки заявки на возврат билета пройдите по ссылке и заполните форму.
День обращения - день, в который вы заполнили форму на возврат.
Ваши контакты для связи. Причины, по которым потребовался возврат — отметим, что указывать их необязательно. Сумму к возврату и название мероприятия, а также дату и место его проведения. Дату подачи заявления. Делаются две копии, одна вручается представителям организатора, вторая оставляется покупателем себе. На ней должна быть оставлена отметка о получении с датой. Если в приёме отказано, заявление отправляется почтой — заказным письмом с описью и уведомлением о вручении. За сколько дней можно вернуть билет Срок, за который можно вернуть билеты, обычно различается в зависимости от мероприятия: в кинотеатрах есть возможность возврата почти перед самым началом сеанса, за час-два, в театре обычно принято делать его за пять дней или более, а возврат билетов на концерт обычно ограничивается сроком в 10-15 дней до его начала.
Однако эти правила установлены самими организаторами, и хотя на них желательно ориентироваться, чтобы всё прошло быстро и без проблем, но всё-таки необязательно. Схожая ситуация и с суммой: так как с каждым днём шансы организатора осуществить продажу падают, нередко в условиях возврата можно обнаружить правило, по которому выплачиваемая при сдаче билета сумма уменьшается в зависимости от того, сколько дней осталось до мероприятия.
В большинстве случаев организаторы идут навстречу покупателю и объясняют законные условия. Это можно сделать с помощью банковского приложения или же посетив офис и заполнив заявление.
После рассмотрения всех обстоятельств банк может принять решение об аннулировании сделки, и стоимость билета будет вам возвращена. Претензия может быть составлена в свободной форме, однако должна содержать ряд данных: Название документа — «Претензия о расторжении договора купли-продажи в связи с нарушением сроков». Адресат кому — Название организатора лучше всего — юрлица и юридический адрес его можно найти в онлайн-реестре Налоговой службы. Заявитель от кого — Сведения с контактными данными: адресом, телефоном и электронной почтой.
Требование о возврате средств в полном объеме в течение 10 дней. Данные о билете — номер, цифры штрих-кода. Банковские реквизиты, на которые должны быть перечислены средства.
Правила продажи билетов
Обменять бумажный билет на ваучер зритель сможет после начала работы касс, на электронный - в день обращения. Менять ваучеры на новые билеты организаторы должны начать за 30 дней до новой даты мероприятия. Обратитесь в кассу организации, где купили билет (к организатору концерта, онлайн-продавцу), либо зайдите в личный кабинет онлайн-кассы и напишите заявление, в котором сообщите о своем намерении сдать билет и получить уплаченную за него сумму (при подаче через. Как сдать билеты на концерт в кассу? Если услуга была оформлена через кассу концертного зала, необходимо написать заявление по стандартной форме на имя администратора. Важно обращаться именно в то концертное агентство, где приобретался билет.
Эксперт АЮР: Как вернуть деньги при отмене мероприятия
Условия возвратов на разные типы событий отличаются. Выберите, на какое событие вы хотите вернуть билеты. Сдать билеты в театр можно как в день спектакля, так и до этого. Не менее 80% стоимости вернут, если вы сдали билет в кассу за 14 дней до представления. Если концерт отменили, вы заболели или просто не хотите на него идти, так как появились дела поважнее, то билет можно сдать. Для возврата средств надо обратиться в кассу или агентство, где был приобретен билет.
Заказывать билеты стало ещё проще
- Можно ли сдать либо обменять билеты на концерт?
- Возврат билетов на концерт, в театр, в кино: как это сделать по закону?
- Условия возврата билета
- Можно ли сдать билеты на концерт обратно в кассу? | Правовой принцип
- Для тех, кто ценит свое время
Правила продажи и возврата билетов и абонементов
| Вернуть билеты на концерт можно ли и как это сделать | распечатайте Ваш электронный билет или предъявите на экране мобильного телефона. |
| Эксперт АЮР: Как вернуть деньги при отмене мероприятия | Возврат билетов на концерт. Согласно статье 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе вернуть концертный билет обратно в кассу до начала представления. |
| Можно ли сдать билет на концерт и каковы условия | Мной было куплено 2 билета на 1-ое декабря на Песню года за 5000 каждый. Пойти не получится, найти кого-то, кому можно отдать, продать и тп не удалось. Звоню в кассы Олимпийского, спрашиваю, можно ли сдать билеты, мне говорят, что нет. |
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ
Порядок действий: Обратиться с просьбой в кассу, в которой была совершена покупка билетов, аргументировать правомерность возврата; В случае недопонимания проблемы со стороны кассира, необходимо прибегнуть к вышестоящему должностному лицу; Оформить заявление в произвольной форме письменно, в 2-ух экземплярах. Один экземпляр с приложенным билетом следует предоставить уполномоченному лицу, с отметкой о получении на втором экземпляре, который необходимо сохранить себе. Подобным способом возможно выполнить подачу заявления почтой заказным письмом с уведомлением. Период компенсации средств — 30 суток со дня обращения.
В мае, стоически и безрезультатно пободавшись с их ботом в ВК, пишу им письмо на электронную почту. И сохраняйте скриншоты переписки в отдельную папку. Также: если у вас бумажный билет и кассовые чеки, то отсканируйте их или качественно сфотографируйте, потому как они имеют тенденцию со временем выцветать, даже будучи не на свету. Да, фотография документов не только скан для предоставления тоже годится.
То есть если им вздумается, они могут именно ЭТО Постановление упомянуть, вместо ТОГО, где подавать на возврат можно спустя полгода после даты отмены и ждать ещё полгода возврата всей суммы денег. Я полезла в интернет и с удивлением обнаружила кучу людей, которые уже несколько месяцев ждут возврата своих денег от Кассир РУ! Чтение их историй увлекло меня, как и текст составленных обращений. К счастью, люди умеют делиться хорошим. Текст из их обращений как раз и присутствует в моей досудебной претензии см. Дальше я позвонила в справочную службу Кассир РУ 8-812-703-40-40. На удивление, бот сказал, что я первая в очереди к оператору.
Разговор с оператором длился недолго. Разговор я записала и всем советую так делать - аудиоматериалы отлично котируются в суде. Выяснилось, что: 1. Подать заявление на возврат можно на эл. Но пока нет отмены, подавать заявление бесполезно. Ждите отмену.
Заявку на возврат билета можно подать и в кассе, и онлайн. Второй вариант даже удобнее — так вы сможете отслеживать статус заявки. Например, в сервисе Ticketscloud заявку проверяют максимум десять дней, а обо всех новостях о её судьбе докладывают на электронную почту. Когда заявка будет одобрена, вы получите письмо с темой « Возврат согласован », останется только дождаться денег. Если же вы сдали билет, когда до мероприятия осталось меньше трёх дней, такую заявку считают срочной и рассматривают её в день обращения. А вот если вы купили билет по акции или распродаже, обратно его могут не принять, таков закон. Как вернуть билет, если я заболел? Если вы решили вернуть билет, потому что заболели, или из-за смерти родственника, сделать это можно и в день события. Главное, не позднее. Для этого нужно подать билетному оператору соответствующее заявление и приложить к нему небольшой пакет документов: билет или копию электронного чека, если билет электронный ; копию паспорта; копию больничного, если вы заболели, или копии свидетельства о смерти и подтверждающих родство документов, если скончался кто-то из близких.
Но есть ограничения по срокам и суммам возврата, а иногда организатор имеет право оставить деньги себе. Если обратиться за деньгами позже, можно ничего не получить. Заявление нужно подать не позднее дня проведения мероприятия. Подтверждающие документы можно представить в течение двух недель. В случае смерти родственника деньги можно забрать, если она наступила не ранее чем за 14 дней до мероприятия и не позднее дня его проведения.
Правила продажи и возврата билетов и абонементов
Также организаторы достаточно часто соглашаются на возврат только половины от стоимости билета, ссылаясь на внутренний регламент. В регламентах отдельных учреждений предусмотрена возможность возврата стоимости билета только по инициативе организатора концерта. Подобные действия организаторов нарушают закон: утвержденные регламенты не могут противоречить федеральному законодательству. Для того чтобы вернуть свои деньги при неправомерном отказе, покупателю нужно предпринять следующие шаги: Необходимо потребовать зарегистрировать заявление на возврат билета от организатора. В случае отказа от приема заявления необходимо составить жалобу на организаторов и направить ее в общество по защите прав потребителей и Роспотребнадзор. В случае если организатор предлагает возместить лишь часть затрат, нужно потребовать от него обоснования суммы, потраченной на изготовление и сбыт билетов. В ситуации, когда документально обоснование не было предоставлено, но организатор не вернул стоимость билетов, покупатель может направить жалобу на него в Роспотребнадзор и Общество защиты прав потребителей. Последний шаг для защиты интересов покупателя, если предыдущие не имели успеха, — обращение в суд по месту жительства или приобретения билетов.
Помимо стоимости билетов, можно потребовать от организаторов компенсации морального вреда. Также на организацию могут наложить штраф в размере 10-20 тыс. В случае признания правоты потребителя уплаченную им госпошлину взыскивают с организаторов мероприятия. Таким образом, покупатель имеет право на возврат билетов, купленных в электронном виде. Оно закреплено за ним «Законом о защите прав потребителей». Для этого подается заявление на имя организатора концерта, а деньги возвращаются в течение 10 дней на карту заявителя, с которой он оплатил билет. Вячеслав Садчиков.
В большинстве случаев организаторы идут навстречу покупателю и объясняют законные условия. Это можно сделать с помощью банковского приложения или же посетив офис и заполнив заявление. После рассмотрения всех обстоятельств банк может принять решение об аннулировании сделки, и стоимость билета будет вам возвращена. Претензия может быть составлена в свободной форме, однако должна содержать ряд данных: Название документа — «Претензия о расторжении договора купли-продажи в связи с нарушением сроков». Адресат кому — Название организатора лучше всего — юрлица и юридический адрес его можно найти в онлайн-реестре Налоговой службы. Заявитель от кого — Сведения с контактными данными: адресом, телефоном и электронной почтой. Требование о возврате средств в полном объеме в течение 10 дней. Данные о билете — номер, цифры штрих-кода.
Банковские реквизиты, на которые должны быть перечислены средства.
В этом случае человек может заявить о возврате средств за покупку. Чтобы воспользоваться своим правом, гражданину требуется сам пропуск и заявление.
Кроме того, правовой документ устанавливает, что покупателю гарантировано возмещение затраченных средств в ситуациях, когда мероприятие не состоялось по вине организаторов. В этом случае действовать нужно по следующей схеме: покупатель обращается в официальную кассу, где продают билеты, с требованием возместить потраченные деньги; в случаях, когда следует отказ, требуется обратиться напрямую к администратору, курирующему несостоявшееся мероприятие; клиент пишет 2 одинаковых претензии. Одну из них вместе с билетом следует отдать ответственному лицу, а на втором администратор должен расписаться, тем самым удостоверяя, что получил на руки другой экземпляр; возврат средств должен произойти в течение 1 месяца с момента обращения.
Если этого не произошло, покупатель имеет право обратиться в судебные инстанции с жалобой. Иногда клиент сталкивается с тем, что руководство не принимает у него претензию и отказывается расписаться на втором экземпляре. В таких случаях следует направлять жалобу по почте заказным письмом.
День доставки заявления будет считаться отсчетом до установленного законодательством 30-дневного периода возврата. В заявлении указываются следующие данные: личная информация о заявителе; требуется указать, где был куплен билет — в кассе или на сайте; стоимость талона. Письменная претензия может быть оформлена произвольно, требуется лишь указать все необходимые сведения.
Возврат средств за билет, которым покупатель не смог воспользоваться Общая последовательность действий в том случае, когда человек не может попасть на мероприятие по личным обстоятельствам, такая же, как и при отмене события организатором. Однако не нужно сразу обращаться в суд.
С 17 июня изменилось положение , по которому организации исполнительских искусств и музеи далее — организации отменяют зрелищные мероприятия или переносят дату их проведения. Речь идет о случаях, когда, например, введен режим повышенной готовности или ЧС. Перенос зрелищных мероприятий Теперь при переносе мероприятий организация либо другой продавец билетов, абонементов или экскурсионных путевок далее — билет могут предложить посетителю 1 из следующих вариантов: посетить перенесенное мероприятие по ранее приобретенному билету; обменять билет на ваучер, который затем даст право получить новый билет на это же мероприятие. При обмене ваучера на новый билет условия посещения перенесенного мероприятия должны быть сопоставимы с теми, которые гарантировались при покупке первоначального билета. Речь идет, в частности, о диапазоне видимости и категории мест ряд, зона, сектор, уровень зрительного зала.
Возврат билетов по закону
Можно ли сдать билеты в театр, цирк или на концерт? Если вы решили вернуть билет на концерт обратно в кассу, то руководствоваться нужно следующими статьями: Статья 32 Закона “О защите прав потребителей”, согласно которой человек может отказаться от похода на концерт (услуги), если оплатит понесенные в процессе. Возвращается номинальная стоимость билета с даты официального оповещения, до дня отмененного, замененного или перенесенного мероприятия, далее возврат билета производится на общих условиях. Возврат 100% от номинальной стоимости билета. Билеты на концерт, купленные через интернет или через кассу, можно сдать в любое время до начала мероприятия в общем порядке. Правила и порядок возврата. Порядок, правила, образец заявления возврата купленных билетов на концерт по закону: как вернуть деньги, можно ли обменять, сдать обратно в кассу электронный?
Как вернуть билет на концерт?
Сдать билет на концерт, в кино или на другое культурное мероприятие, в случае отказа от посещения мероприятия без уважительной причины, можно с учетом следующих условий: гражданин обратился на кассу с заявлением не менее чем за 3 дня до начала мероприятия. Если на момент отказа указанных документов нет, дослать их можно будет в пределах 14 дней с момента проведения мероприятия при условии подачи заявления не позднее дня проведения этого мероприятия. Также полную стоимость билетов можно вернуть в том случае, если поезд отменяется. Можно ли сдать электронный билет на самолет. Билеты компаний могут быть возвращены на разных условиях, связанных с размером комиссий, штрафов и прочих кассовых сборов. Обратитесь в кассу организации, где купили билет (к организатору концерта, онлайн-продавцу), либо зайдите в личный кабинет онлайн-кассы и напишите заявление, в котором сообщите о своем намерении сдать билет и получить уплаченную за него сумму (при подаче через. Возврат билета на концерт: нормативная база, можно ли вернуть или обменять, порядок возврата билетов по закону, сроки обращения, необходимые документы, как сдать билеты на концерт в кассу. Для возврата билетов на концерт или в кино, необходимо знать условия, при которых он возможен. В статье описаны все возможные случаи, при которых вы можете вернуть билет обратно в кассу.