Сайт. Социальные сети. Режим работы.
Как пользоваться Яндекс Афишей
Наш сайт не является официальным представителем - это справочник всех доступных личный кабинетов Яндекс Афиша: вход в личный кабинет Войти в личный кабинет Восстановить пароль Зарегистрироваться Кабинет-Вход это безопасный каталог ссылок всех доступных компаний. Наш сайт не является официальным представителем Яндекс Афиша - популярная русскоязычная площадка для поиска билетов на развлекательные мероприятия: поход в кино, на концерт любимого исполнителя, в театр, на мюзикл, шоу и другое. Партнеры сервиса и организаторы предоставляют всю самую точную информацию о расписании концертных программ, стоимости билетов, количестве свободных мест. Как войти в личный кабинет?
На сайте можно разместить обучающие курсы, лекции, презентации, бизнес-игры и подобные события. Интернет-издание о бизнесе, стартапах, инновациях, маркетинге и технологиях. Целевая аудитория — специалисты из ИТ-сферы: разработчики, менеджеры, маркетологи, дизайнеры и аналитики. Размещение на сайте платное. Сайт обо всем, связанном с event-сферой: интересные мероприятия, вакансии, интервью, репортажи и обзоры. Творческий альманах, где можно опубликовать концерт или выставку. События в сфере маркетинга.
Благодаря узкой специализации сайта шанс выделиться максимален. Все события о продвижении. Отлично подойдет для поиска участников, работающих в маркетинге и IT.
В Марсе работают примерно 100 тысяч человек, это такой маленький городок, который рассредоточен по всему миру. Одни специалисты сидят в Чикаго, другие — в Ступино. Я был в Ступино. Работа в Марсе строится по принципу follow the the sun, то есть за восемь часов трудового дня ваш отдел отвечает за весь мир. Потом вас сменяют специалисты из других часовых поясов и делают то же самое.
А что значит отвечать за весь мир? Допустим, сломалось центральное приложение, компания теряет миллионы долларов в минуту, и тебе нужно очень быстро найти правильных людей, чтобы все починить. Или как-то в Индии корова съела важный кабель, из-за чего завод по выпуску жвачки остановился на полдня. Но стресс-менеджмент прокачивает очень сильно. После этого вообще ничего не боишься. Тогда тестовое задание для меня было скорее таймкиллером, больших планов я не строил. А потом хоп — и меня пригласили на собеседование. И тогда я подумал, что это хорошая возможность исполнить мою давнюю затею — возглавить маленькую команду, с которой мы будем вместе работать и принимать решения.
И возглавил. Моя команда состояла из пяти человек. Сначала я ничем от них не отличался. Мы вместе приходили на работу, разбирали письма с вопросами от пользователей тикеты и отвечали на них. Например, у кого-то не проходит оплата подписки на Яндекс. Музыке, у кого-то фильм на Кинопоиске не загружается. В день — около 300. В целом, на пять человек раскидывалось нормально.
Но потом у нас в стране начала видоизменяться культура потребления контента, все больше людей хотели покупать подписку на стриминговых сервисах, и объем пользователей только на Яндекс. Музыке увеличивался кратно каждую неделю. Тогда стало ясно, что наш отдел поддержки нужно масштабировать. А это значит, что встречаться по утрам в офисе и вручную разбирать письма больше не получится, нужны программы распределения нагрузки среди работников. Что еще? Люди порой увольняются, им нужно искать замену так, чтобы это не отразилось на рабочем процессе и других сотрудниках. Примерно так я думал. И заранее ко всему готовился.
Вскоре под моим руководством работало уже не пять человек, а 600. Но я это даже не очень заметил, потому что к тому моменту многое было автоматизировано. Мне кажется, мы сделали какой-то маленький стартап внутри службы поддержки. Днем мы отвечали на письма, а вечером строили автоматизацию на внутренних инструментах Яндекса. Афиши благодаря тебе вышла из онлайна в оффлайн. Как это было? Если у тебя не сканируется билет, ты подходишь к этому входу и работник выясняет, что не так. Я был на таком проблемном входе и заодно мониторил тикеты в поддержке — что сегодня нам написали.
И увидел сообщение от одной женщины. Она купила билет на Яндекс. Афише, а место у нее оказалось за столбом. Заканчивала она свой текст фразой «я больше никогда к вам не обращусь». Я тут же ей написал, потом нашел организаторов и попросил пересадить эту женщину на хорошее место. Она была счастлива и сказала, что всегда будет покупать билеты у нас. И я подумал: а что мешает нам звать на концерты кучу сотрудников Яндекс. Афиши, обладающих эмпатией, разумеется, чтобы они решали подобные вопросы на площадках?
Ответ: ничего не мешает. Мы так и сделали. Сейчас это обычная практика, а тогда было откровением. Потом мы решили заботиться о своих пользователях еще больше: перед мероприятием отправляли им письма, где напоминали про концерт, писали про погоду и то, как лучше одеться, и давали промокод на Яндекс. Такси, потому что все мы не каждый день ездим на стадионы, а добираться домой может быть сложно. Ну и рассказывали про наших сотрудников на площадке, к которым можно подойти с любым вопросом. То есть мы всего-навсего продумали пользовательский сценарий, посмотрели на два шага вперед и заранее договорились со своими коллегами из других отделов Яндекса, чтобы они нам поспособствовали. А результат был грандиозный.
Только вот мы думали, что поразим всех скидкой на такси, а поразили сводкой о погоде. За это нас искренне благодарили много раз. Афиша развивается и растет: чтобы у нее был хороший маркетинг, чтобы реклама находилась в правильных местах, чтобы больше людей выбирало Яндекс. Но я целенаправленно не шел в это, я не хотел быть директором всего. Просто так сложилось, и во многом на это повлиял коронавирус. Во время пандемии все очень быстро пошло не по плану: концерты переносились на неопределенный срок, люди массово возвращали билеты, появлялись новые ограничения в городе и так далее.
Эти псы истрепали мне все нервы, отвечая невпопад тупыми... Читать отзыв 02,01,23 купил у них билеты в кино по 330р-шт, на кассе после случайно спросил по чем билеты - оказалось по 130р-шт!!! Потом попросили реквизиты карты моей и скрины, но после опять включили дурака и предложили писать официальную претензию заказным письмом. Через время на мой очередной вопрос ответили, что "начали общаться с партнером, ожидайте" и продолжается это до сих пор.
Как работает Яндекс Афиша
Агрегатор Яндекс Афиша предлагает купить билеты в кино, театр, на концерты по выгодным ценам. Расписание мероприятий на разных площадках со скидкой и акциями на официальном сайте Afisha Yandex Ru с доставкой на дом в Москве, Спб, городам России. Основное достоинство новой версии «» состоит в персонификации: сервис выбирает мероприятия для показа пользователю, базирующейся на разработанной «Яндексом» системе рекомендаций «Диско». Тогда станьте партнером – популярного сервиса, который поможет вам достичь желаемых результатов. В этой статье я расскажу вам, как стать партнером и получить все преимущества этого партнерства. Какие шаги необходимо предпринять, чтобы попасть на страницу афиши кино в Яндексе? В первую очередь, вам понадобится зарегистрироваться в сервисе Яндекс. Если у вас уже есть аккаунт, то вам достаточно будет авторизоваться на сайте.
«Яндекс» запустил афишу нового поколения
Как написать в службу поддержки Яндекс Афиша? Сервис представлен, как мобильным приложении, так и отдельным сайтом. В обоих случаях связаться с разработчиками, техническими специалистами проще через вкладку «Обратная связь». Функционал Яндекс Афиши обширен и разнообразен. Пользователи могут не только узнать дату и время мероприятия, но и получить полную информацию о нем: описание, адрес места проведения, контактные данные для связи и прочую важную информацию. На главной странице «Яндекс Афиши» появился раздел «Топ-10». В него попадают самые популярные события города. Рейтинг обновляется каждый день автоматически, позиции в нем зависят от количества проданных билетов. Инструкция по входу в личный кабинет агрегатора билетов по номеру мобильного телефона или email и паролю. Как зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте. Агрегатор Яндекс Афиша предлагает купить билеты в кино, театр, на концерты по выгодным ценам. Расписание мероприятий на разных площадках со скидкой и акциями на официальном сайте Afisha Yandex Ru с доставкой на дом в Москве, Спб, городам России.
Добавить Афишу
Пользовательские события на «Афише»: рассказываем, как добавить свое мероприятие. Самые свежие новости о звездах шоу-бизнеса, событиях культурной жизни и любимых артистах на Афише. Сделала возврат, пообщалась в чате с Яндекс афишей насчет "а где возврат за сервисный сбор" и получила классный ответ "В стоимость заказа входит цена билета и сервисный сбор, который нужен для работы Яндекс Афиши". Конкретно подгорает от сегодняшних действий сервисов Яндекс, а конкретно от ЯндексАфиша. 26 ноября покупал через их сайт билеты в театр, на спектакль, который очень хотел посетить.
Горячая линия Яндекс Афиша, как написать в службу поддержки?
Компания Яндекс Афиша, на метро Павелецкая, район Замоскворечье, Садовническая улица: фотографии, адрес и телефон, часы работы и 2 отзывa посетителей Компания Яндекс Афиша на – это сайт для покупки билетов от Яндекса. Сервис позволяет забронировать место и получить билет на музыкальные, спортивные и театральные. Тогда станьте партнером – популярного сервиса, который поможет вам достичь желаемых результатов. В этой статье я расскажу вам, как стать партнером и получить все преимущества этого партнерства. При оформлении билетов можно получить скидку, использовав промокод Яндекс Афиши. Для этого, на странице оплаты следует ввести код в предложенное поле и активировать его. После подтверждения данных можно переходить к оплате билетов. Перед тем как создавать события и покупать билеты на Яндекс Афише, нужно зарегистрироваться на платформе. Чтобы зарегистрироваться, выполните следующие шаги: 1. Откройте сайт Яндекс Афиши в вашем интернет-браузере. Позволяет накапливать баллы и получать кэшбек во время приобретения билетов и абонементов, а также в дальнейшем расплачиваться ими на этом же сервисе. Яндекс Афиша официальный сайт Наш сайт не является официальным представителем.
Как создать яндекс афишу
По его словам, в начале своего пути сервис работал лишь в Москве и Санкт-Петербурге, а сейчас он доступен для миллионов россиян, желающих посетить всевозможные мероприятия, начиная от выставок и заканчивая концертами. Еще одной причиной, которая стала весьма важной для площадки, Мазавришвили называет развивающуюся коммерческую деятельность в интернете. Отдельно он отметил и последствия пандемии коронавируса, которые привели к еще большему росту заказов на различных маркетплейсах и онлайн-платформах. Существует наблюдение о том, что площадки по продаже билетов в последние годы начали объединяться и консолидироваться. К примеру, Ticketland и Ponominalu были куплены МТС еще пять лет назад практически за четыре миллиарда рублей вместе взятые. TicketSteam программное обеспечение для организаторов был приобретен «Яндексом» в 2019 году. На это ушло около ста пятидесяти миллионов рублей.
Представители МТС live части МТС Энтертейнмент говорят о том, что платформа сосредоточена на продаже билетов на театральные постановки, мероприятия для детей, музыкальные программы и концерты, однако билеты в кино тоже представлены на витринах сервиса. Активный рост продаж агрегатор показывал в течение всего театрального сезона и сезона туров музыкантов, а летом отмечается стабильный поток. За первый квартал, если верить предоставленным данным, МТС продали более двух миллионов билетов.
На текущий момент топ доступен в более чем 30 городах, включая Москву, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Казань и не только. В наш рейтинг попадают самые популярные ивенты, при этом в «ТОП-10» часто можно найти события для самых разных аудиторий: от концертов стендап-комиков и трендовых музыкальных исполнителей до театральных премьер и семейных представлений. Мы уже составляем рекомендации по интересам наших пользователей и собираем разные события в подборки, а «ТОП-10» даёт ещё одну возможность открыть для себя что-то новое, обращая внимание на то, что, возможно, до этого оставалось вне поле зрения», — говорит руководитель Яндекс Афиши Дмитрий Субботин. Рейтинг формируется автоматически и основывается на количестве проданных билетов.
Если на несколько мероприятий продали одинаковое количество билетов, в топ попадёт ивент, пользовавшийся большим спросом за последнюю неделю.
В персональном кабинете Яндекс. Афиша клиент может заказывать товары или услуги, вводить промокоды, указывать и редактировать контактную и личную информацию, а также просматривать историю действий и получать всю необходимую информацию. Войти в личный кабинет на сайте afisha. Карточка компании Яндекс.
После оплаты вы получите уникальный код, который нужно будет предъявить в специальном пункте выдачи билетов или кассе организатора мероприятия. Затем вам выдадут уже готовые билеты. Выбрав один из указанных способов, вы сможете получить купленные билеты и насладиться посещением интересующих вас мероприятий. Определение места получения билетов с Яндекс Афиши Для определения места получения билетов с Яндекс Афиши, необходимо следовать нескольким простым шагам. Во-первых, зайдите на официальный сайт Яндекс Афиши и выберите раздел «Билеты».
На странице «Билеты» вы найдете различные мероприятия, на которые можно приобрести билеты. Выберите интересующее вас мероприятие и перейдите на его страницу. На странице мероприятия вы найдете информацию о дате, времени и месте проведения. Также вы увидите различные варианты приобретения билетов. Чтобы получить билеты с Яндекс Афиши, вам необходимо выбрать удобный для вас способ покупки. Возможные варианты включают: Онлайн-покупка: выберите нужное количество билетов и оплатите их с помощью удобного для вас способа платежа. Покупка в кассе: если вы предпочитаете личное присутствие при покупке билетов, вы можете посетить физическую кассу, указанную на странице мероприятия. Покупка у партнеров: в некоторых случаях, Яндекс Афиша предлагает приобретение билетов у своих партнеров. Информация о партнерских точках продаж также будет указана на странице мероприятия. После оплаты билетов или получения подтверждения покупки, вам будет предоставлена возможность выбрать способ получения билетов.
Обычно это включает электронный билет, который вы можете распечатать или сохранить на мобильном устройстве, или физический билет, который можно забрать в кассе или получить почтой. Итак, после выбора способа получения билетов, вам останется только дождаться мероприятия и наслаждаться его посещением вместе с приобретенными билетами от Яндекс Афиши! Варианты доставки билетов с Яндекс Афиши Яндекс Афиша предлагает несколько вариантов доставки билетов, чтобы удовлетворить различные потребности пользователей. Вот некоторые из них: Электронная доставка на электронную почту: если вы выбираете этот способ, билеты будут отправлены вам на указанный при покупке адрес электронной почты в виде электронного вложения. Вы сможете распечатать билеты или показать их на экране вашего смартфона при посещении мероприятия. Самовывоз: при выборе этого варианта вы сможете забрать билеты лично в месте, указанном организатором мероприятия. Обычно это касса или специальное место в здании, где проходит мероприятие. При получении билетов вам могут потребоваться документы, подтверждающие вашу личность.
Как купить билеты на сайте Яндекс. Афиша и где взять промокод на скидку?
В марте 2017 [15] и 2018 [16] года сервис стал официальной площадкой федеральной акции Театр. Также сервис поддерживает и другие проекты, такие как: Московская биеннале современного искусства , Фестиваль документального кино Beat Film, проект TheatreHD, летние фестивали «Ласточка», Bosco Fresh Fest, Пикник «Афиши» и другие проекты в области культуры и развлечений. В сентябре 2022 на Яндекс Афише стартовали продажи на мюзикл Ничего не бойся, я с тобой , где сервис выступил соорганизатором проекта совместно с театральной компанией Бродвей Москва и МТС Live. В марте 2023 Яндекс Афиша совместно с Плюс Студией, бюро Планета 9 и центром современного искусства Винзавод запустили выставку «Панк-культура.
Важно, чтобы описание было легким для восприятия и мотивировало пользователей к покупке билетов.
После добавления фотографий и описания, проверьте информацию на предмет ошибок. Убедитесь, что все данные верны и актуальны. Если нужно, внесите корректировки и сохраните изменения. Теперь ваше событие готово к публикации и ожиданию своих посетителей!
Установка ограничений на продажу билетов Чтобы контролировать количество продаваемых билетов и предотвратить их перепродажу, вы можете установить ограничения на продажу. Яндекс Афиша предоставляет возможность установить следующие ограничения: Ограничение по количеству билетов на одну покупку. Например, вы можете установить максимальное количество билетов, которое может купить один человек за одну покупку. Ограничение по времени продажи.
Например, вы можете установить дату и время, до которых будут доступны билеты для покупки. Ограничение по типу билетов. Например, вы можете установить, что определенные типы билетов доступны только для определенных категорий пользователей. Чтобы установить ограничения, вам необходимо зайти в свой аккаунт на Яндекс Афише, выбрать мероприятие, для которого вы хотите установить ограничения, и перейти в раздел настройки продажи билетов.
Там вы сможете выбрать нужные ограничения и задать их параметры. После установки ограничений, система Яндекс Афиши автоматически будет контролировать продажу билетов в соответствии с установленными ограничениями. Публикация мероприятия на Афише Чтобы опубликовать свое мероприятие на Яндекс Афише, следуйте этим простым шагам: Зарегистрируйтесь на Яндекс Афише, если еще не сделали это. Для этого перейдите на официальный сайт и заполните необходимую информацию.
После регистрации войдите в свой аккаунт и нажмите на кнопку «Создать мероприятие». Заполните все необходимые поля, включая название мероприятия, дату и время, место проведения и другую информацию. Добавьте описание мероприятия, которое привлечет внимание потенциальных посетителей. Укажите, какие артисты, группы или спикеры будут выступать, а также описывайте особые характеристики и особенности мероприятия.
Включите информацию о билетах. Укажите стоимость, доступные типы билетов, ссылку на продажу билетов и другую информацию, которая может быть полезна посетителям. Добавьте афишу или фотографии, которые соответствуют тематике мероприятия.
Куда можно пожаловаться на их действия? Ну и само собой предостережение от покупки на их сайте. Если у вас намечается какое-то особо важное мероприятие, которые вы точно хотите посетить, то лучше выбрать другой сервис по покупке билетов.
Выберите Удалить приложение и подтвердите. Нажмите и удерживайте приложение и перетащите его в «Удалить». Подтвердите удаление приложения. Примечание: простое удаление приложения Яндекс Афиша билеты не останавливает платежи.
Яндекс.Афиша – все мероприятия и развлечения
Первым шагом в создании Яндекс Афиши является регистрация аккаунта на сайте Яндекса. Для этого необходимо перейти на главную страницу Яндекса и следовать инструкциям по созданию аккаунта. Какие шаги необходимо предпринять, чтобы попасть на страницу афиши кино в Яндексе? В первую очередь, вам понадобится зарегистрироваться в сервисе Яндекс. Если у вас уже есть аккаунт, то вам достаточно будет авторизоваться на сайте. Спектакль «Как попасть в рай» оценило 27 человек. Отзывы, рецензия, рекомендации и полный обзор спектакля. После установки Яндекс Афиши на ваш Android-устройство и успешного входа в приложение, вам будет предложено настроить свой аккаунт. Введите ваше имя, адрес электронной почты и пароль, чтобы создать персональный аккаунт в Яндекс Афише. проходить офлайн (на не размещаются вебинары, онлайн-лекции и т. д.); иметь определенную дату, время и место проведения; быть открытым для любого желающего при соблюдении условий посещения (регистрация или билет, ограничения по возрасту).
Яндекс Афиша: вход в личный кабинет
Вы можете легко найти его расположение и спланировать маршрут. Подписывайтесь на рассылку — чтобы быть в курсе новых событий и акций, подпишитесь на рассылку от Яндекс. Так вы не пропустите интересные предложения и сможете быть вовремя. Следуя этим простым советам, вы сможете максимально эффективно использовать Яндекс. Афишу и всегда быть в курсе самых интересных событий города. Откройте для себя мир развлечений с помощью Яндекс. Афиши Яндекс. Афиша предлагает огромный выбор мероприятий: от кино и театра до концертов и выставок. Вы сможете узнать о самых интересных и значимых событиях, а также найти мероприятия, которые соответствуют вашим предпочтениям и интересам. Чтобы начать пользоваться Яндекс. Афишей, вам достаточно ввести название вашего города и дату, на которую вы планируете посетить мероприятие.
Следующим шагом будет выбор категории развлечений, которые вас интересуют. Например, вы можете выбрать кино и узнать о новинках и грядущих премьерах, или выбрать концерты, чтобы узнать о грядущих выступлениях ваших любимых артистов. Афиша предлагает удобный поиск и фильтры, которые помогут вам сузить выбор и найти именно то, что вам нужно. Вам также предоставляется подробная информация о мероприятии, включая дату, время, место проведения и стоимость билетов. Вы также можете оставить свои отзывы и оценки о посещенных мероприятиях, чтобы помочь другим пользователям сделать правильный выбор. Афиша — это не только источник информации о развлечениях, но и удобный сервис для покупки билетов. Вы можете приобрести билеты на мероприятия напрямую через сервис, что позволит вам сэкономить время и избежать очередей. Также сервис предлагает возможность создания персонального календаря событий, чтобы вы могли всегда быть в курсе предстоящих мероприятий, которые вас интересуют. Используйте Яндекс.
Есть ли какие-то ограничения на покупку билетов? В некоторых случаях покупка билетов может быть ограничена по возрасту или другим критериям. Например, если мероприятие предназначено для детей, то билеты могут быть доступны только для родителей или опекунов. Какие возможности предоставляет Яндекс. Афиша для поиска мероприятий? Сервис предоставляет множество возможностей для поиска мероприятий. Пользователи могут искать мероприятия по названию, жанру, дате проведения и другим параметрам. Это лишь некоторые из часто задаваемых вопросов. Если у вас есть дополнительные вопросы, вы можете обратиться в службу поддержки сервиса или задать их на форуме. Купоны популярных магазинов.
После регистрации на сайте должна быть возможность добавить мероприятие на сайт либо однозначно заявляется, как именно можно добавить анонс на сайт. А где ссылка? Да вот же она! После добавления анонса в личном кабинете, сразу есть ссылка на страницу с анонсом, который открывается на отдельной странице и полностью виден в "инкогнито" для незалогиненных. Как пожелание: бывает так, что надо изменить время, место, добавить организатора, поменять контакты, заменить выступающих, откорректировать программу выступлений, так что доступ к оперативному самостоятельному редактированию мероприятия нужен. На основе этих требований можно выделить условно 3 статуса для участвующих в обзоре сайтов: Хороший. Сайт отвечает всем 3 требованиям и ожидается, что там можно будет разместить анонс мероприятия своими руками, бесплатно, с регистрацией или без неё и получить ссылку на страницу события Модерация. При прочистке списка предварительно определено, что "тут предмодерация и придется ждать". Бывает, что пишут, что "ожидайте модерации", а материал всё равно сразу виден в инкогнито. Все неподходящие, нерабочие сайты помечались в проекте как "плохие". К слову, сайты типа afisha.
Афиша» Юлия Нечаева надеется, что обновленный сервис поможет пользователям не пропускать интересующие их события, а организаторам мероприятий — получать посетителей. Сервис работает в 45 городах. Анонсы мероприятий будут публиковать сами организаторы. Формат мероприятия может быть любым: концерт , театральный спектакль, кино-показ, выставка, лекций, открытый урок и т. Цифровизация Премодерации анонсов не будет, но сервис будет реагировать на жалобы пользователей, говорит Нечаева. На «Яндекс. Афиша» будет доступно размещение рекламы, но «за деньги» продвинуть анонс мероприятия нельзя: это нивелирует все преимущества сервиса, объясняет Нечаева. Также не будет доступно размещение посетителями своих рецензий: вместо этого «Яндекс. Афиша» будет использовать рецензии из СМИ, чтобы пользователи могли оценить мероприятия, исходя из профессиональных, а не субъективных оценок.
Яндекс Афиша отзывы
Иногда это было необходимо. Вот попался тебе какой-нибудь китайский покер, где все на китайском, и что ты будешь делать? Тыкаешь во все, чтобы попасть на платежный терминал и пытаешься купить золото. Собственно, это и была моя аналитика: надо было понять, что работает плохо и как сделать, чтобы работало хорошо. А затем добавился еще один маленький проект — нужно было сделать вторую линию технической поддержки пользователей, чтобы туда попадали самые сложные запросы, которые невозможно решить в чате или по телефону. Например, однажды маленький мальчик потратил в игре 80 тысяч рублей, которые его бабушка откладывала себе на похороны.
Мы разобрались, деньги вернули. До этого подобные вопросы просто проваливались в пропасть: никакой отдел не хотел с ними работать. Я же стал связующим звеном между службой поддержки, разработчиками и пользователями. Но потом мой бакалавриат подошел к концу и все друзья начали массово переезжать в Москву, чтобы поступить в магистратуру или устроиться на работу. Я подумал: «А чем я хуже?
В итоге устроился в Марс в международный отдел поддержки глобальных IT-систем. В Марсе работают примерно 100 тысяч человек, это такой маленький городок, который рассредоточен по всему миру. Одни специалисты сидят в Чикаго, другие — в Ступино. Я был в Ступино. Работа в Марсе строится по принципу follow the the sun, то есть за восемь часов трудового дня ваш отдел отвечает за весь мир.
Потом вас сменяют специалисты из других часовых поясов и делают то же самое. А что значит отвечать за весь мир? Допустим, сломалось центральное приложение, компания теряет миллионы долларов в минуту, и тебе нужно очень быстро найти правильных людей, чтобы все починить. Или как-то в Индии корова съела важный кабель, из-за чего завод по выпуску жвачки остановился на полдня. Но стресс-менеджмент прокачивает очень сильно.
После этого вообще ничего не боишься. Тогда тестовое задание для меня было скорее таймкиллером, больших планов я не строил. А потом хоп — и меня пригласили на собеседование. И тогда я подумал, что это хорошая возможность исполнить мою давнюю затею — возглавить маленькую команду, с которой мы будем вместе работать и принимать решения. И возглавил.
Моя команда состояла из пяти человек. Сначала я ничем от них не отличался. Мы вместе приходили на работу, разбирали письма с вопросами от пользователей тикеты и отвечали на них. Например, у кого-то не проходит оплата подписки на Яндекс. Музыке, у кого-то фильм на Кинопоиске не загружается.
В день — около 300. В целом, на пять человек раскидывалось нормально. Но потом у нас в стране начала видоизменяться культура потребления контента, все больше людей хотели покупать подписку на стриминговых сервисах, и объем пользователей только на Яндекс. Музыке увеличивался кратно каждую неделю. Тогда стало ясно, что наш отдел поддержки нужно масштабировать.
А это значит, что встречаться по утрам в офисе и вручную разбирать письма больше не получится, нужны программы распределения нагрузки среди работников. Что еще? Люди порой увольняются, им нужно искать замену так, чтобы это не отразилось на рабочем процессе и других сотрудниках. Примерно так я думал. И заранее ко всему готовился.
Вскоре под моим руководством работало уже не пять человек, а 600. Но я это даже не очень заметил, потому что к тому моменту многое было автоматизировано. Мне кажется, мы сделали какой-то маленький стартап внутри службы поддержки. Днем мы отвечали на письма, а вечером строили автоматизацию на внутренних инструментах Яндекса. Афиши благодаря тебе вышла из онлайна в оффлайн.
Как это было? Если у тебя не сканируется билет, ты подходишь к этому входу и работник выясняет, что не так. Я был на таком проблемном входе и заодно мониторил тикеты в поддержке — что сегодня нам написали. И увидел сообщение от одной женщины. Она купила билет на Яндекс.
Афише, а место у нее оказалось за столбом. Заканчивала она свой текст фразой «я больше никогда к вам не обращусь». Я тут же ей написал, потом нашел организаторов и попросил пересадить эту женщину на хорошее место. Она была счастлива и сказала, что всегда будет покупать билеты у нас. И я подумал: а что мешает нам звать на концерты кучу сотрудников Яндекс.
Афиши, обладающих эмпатией, разумеется, чтобы они решали подобные вопросы на площадках? Ответ: ничего не мешает. Мы так и сделали.
Загружайте качественные фотографии, чтобы привлечь внимание посетителей. Размещайте афишу о вашем мероприятии на других платформах, чтобы расширить охват аудитории. Выводы Размещение концерта на Яндекс Афише — важный шаг для успешного продвижения мероприятия. Следуя нескольким простым шагам, вы сможете предоставить подробную информацию о своем концерте и привлечь большую аудиторию.
Эта комиссия предоставляется билетным партнерам за оформление и бронирование билетов. Как связаться с Яндекс Афишей Если у вас возникли вопросы или вы хотите уточнить информацию, вы можете связаться с Яндекс Афишей следующими способами: Позвоните по телефону 8 800 600-90-90. Обратитесь в чат поддержки. Посетите раздел «Мои билеты», если вы приобрели билет, используя свой Яндекс ID.
Также новый стиль должен был гармонично вписаться в существующий облик сервиса. Визуал вдохновлен яркими образами open air-ов, спектаклей, вечеринок и выставок. Главные элементы кейса — оградительная лента и навигация, которые организуют собой пространство ивента, а также направляют его участников. Модульные конструкции, металлические формы собираются в сцену, трибуну или даже инсталляцию. Эти символы дизайнеры соединили в фирменной «А» на иконке сервиса.