4. Найдите билет, который вы хотите вернуть, и выберите опцию «Возврат» или «Отмена заказа». 5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс возврата билета. 6. Если вам потребуется дополнительная помощь, свяжитесь с службой поддержки Афиша Яндекс.
Как вернуть билет на мероприятие, если вы передумали на него идти
Билет приобретён в кассе театра Если вы приобретали билеты в кассах театра, их нужно вернуть непосредственно в кассу театра. Заявка на возврат.
Для событий Музея истории Дальнего Востока имени В. Арсеньева: Отмена билета производится не позднее, чем за 2 часа до начала события указанного в билете. Для событий Драматического театра Восточного Военного округа: Отмена билета производится не позднее чем за 1 день 24 часа до начала события указанного в билете. Менее, чем за 1 день 24 часа стоимость билета не возвращается.
В случае, если до начала события осталось менее заявленного на отмену времени, необходимо обратиться по номеру 8 423 243-22-22 и продиктовать оператору код покупки. После этого отмена билетов будет согласовываться с администратором театра. Отмена билета на хоккей Для отмены билетов необходимо позвонить по номеру 8 423 243-22-22, продиктовать оператору код покупки и уточнить персональные данные, которые были указаны при заказе билета. Отмена билета производится не позднее, чем за 10 дней до начала события указанного в билете. Менее, чем за 10 дней стоимость билета не возвращается.
Сумма сервисного сбора возврату не подлежит.
Как вернуть билеты при замене или переносе события? В заявлении необходимо указать следующие данные: название мероприятия, место проведения, причина возврата, код покупки, фамилия, имя и номер телефона, на которые была оформлена покупка. После этого деньги за билеты, оплаченные онлайн, будут возвращены на вашу карту или электронный кошелёк. Деньги вернутся к вам в течение срока от 3 до 30 рабочих дней, и только на ту карту или электронный кошелёк, с которого была совершена оплата. И только после этого деньги будут возвращены на вашу карту или электронный кошелёк Внимание! По мероприятиям, которые были перенесены по причине угрозы возникновения и или возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или режима ЧС на всей территории Российской Федерации либо на ее части, возврат билетов не предусмотрен.
Возврат билетов по желанию покупателя Если вы передумали или по каким-то причинам не можете пойти на мероприятие, то вы можете осуществить возврат билетов. Заявление на возврат и необходимые документы для осуществления возврата должны быть предоставлены в сроки, установленные действующим законодательством РФ. С 1 сентября 2019 года в соответствии с действующим законодательством установлены следующие правила возврата билетов по желанию покупателя: При возврате билета не позднее чем за десять дней до дня проведения мероприятия, покупатель имеет право получить обратно 100 процентов цены билета.
Прошло полгода, и стало понятно, что простая переписка ни к чему не приведет. Написала досудебную претензию, скан отправила на почту. И — о чудо — через пару дней деньги вернули. Но без сервисного сбора, хотя в претензии про него тоже писала и просила вернуть.
Написала вторую претензию, и сбор также вернули. Так что советую сразу, как только отменили мероприятие, писать досудебку.
Как вернуть билет яндекс афиша
| Помощь – Билетная система Orbilet | Для возврата электронного билета на Афише необходимо обратиться на электронную почту support@ или по телефону: 8 (800) 505 67 91. В соответствии со статьей 22 Федерального закона 2300-1, продавец обязан вернуть денежные средства в течение 10 дней. |
| Как вернуть интернет билет? | Планируете посетить мероприятие? Узнайте, как быстро и удобно сдать билет и вернуть себе деньги. На нашем сайте вы найдете все необходимые инструкции и рекомендации. |
| Как вернуть билеты в театр или на концерт | ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА НЕИСПОЛЬЗОВАННЫЕ БИЛЕТЫ (ЭЛЕКТРОННЫЕ БИЛЕТЫ) 1. Возврат денежных средств за билеты, приобретённые у Агента на сайте на сайте осуществляется в порядке и на условиях: Публичной. |
| Как вернуть билеты? | Согласно ФЗ-193 18.07.2019, менее чем за три дня до мероприятия возврат денежных средств невозможен. |
| Как вернуть интернет билет? | Возврат билетов. Если вы приобретали билеты на нашем сайте, то вернуть их вы можете не позднее чем за 3 дня до начала мероприятия. Для этого необходимо отписать нам на почту inform@ |
Как сдать обратно электронный билет в театр?
Наиболее подробно про возврат денег за билеты в театр. Возврат из за коронавируса и в других случаях. Как вернуть и сколько денег вернется. Если вы купили электронный билет на сайте Афиши, но по каким-то причинам не сможете посетить мероприятие, вы можете вернуть деньги за билет. Однако, это нельзя сделать через Сервис возврата. Для этого нужно обратиться в службу поддержки Афиши. В случае отказа Зрителя от посещения, проводимого Театром мероприятия по причинам, не зависящем от Театра, менее чем за три дня до дня проведения мероприятия Театр не возвращает зрителю стоимость билета. Сдать обратно электронный билет можно на том же сайте, где приобретался билет (на сайте театра или агентства). Как правило, все онлайн-операции по приобретению и возврату билетов пошагово указаны, надо только следовать рекомендациям. Возврат билета по заявлению зрителя. Купленные билеты подлежат возврату в случае отмены, замены или переноса мероприятия. Изменения в репертуаре. Возвращается только номинальная стоимость билета, сервисный сбор (если таковой взимался) не возвращается. Как вернуть билет. Для возврата билета, купленного по Пушкинской карте, обратитесь к билетному оператору или организации, на сайте которых вы купили билет. После положительного решения о возврате деньги вернутся в течение 8 календарных дней.
Вернут ли деньги за билет в театр в случае болезни?
| Особенности отмены заказов по интернету: возврат билетов, купленных через сервис Яндекс.Афиша | В случае отказа Зрителя от посещения, проводимого Театром мероприятия по причинам, не зависящем от Театра, менее чем за три дня до дня проведения мероприятия Театр не возвращает зрителю стоимость билета. |
| Правила покупки и сдачи билетов | Планируете посетить мероприятие? Узнайте, как быстро и удобно сдать билет и вернуть себе деньги. На нашем сайте вы найдете все необходимые инструкции и рекомендации. |
| Как вернуть билет Яндекс Афиша и получить полный возврат средств | Позвоните на горячую линию Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 и уточните информацию. Как вернуть деньги за билет. Организатор ссылается на временные правила, которые перестали действовать в вашем регионе. У вас есть три способа вернуть деньги. |
| На этой странице опубликованы полные правила продажи и возврата билетов | Если причина – в болезни или смерти члена семьи, вернуть билет можно даже в день проведения мероприятия. Деньги должны возвратить в течение 10 дней (в случае необходимости срок рассмотрения может быть продлен до 20 дней). |
| Как устроены новые правила возврата билетов: инструкция от «Яндекс.Афиши» | Ссылка на возврат электронных билетов. |
Возврат билетов
10.2. При осуществлении возврата денежных средств за билет, денежные средства возвращаются в размере номинальной стоимости билета (части номинальной стоимости билета в порядке, указанном в следующем пункте). Позвоните на горячую линию Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 и уточните информацию. Как вернуть деньги за билет. Организатор ссылается на временные правила, которые перестали действовать в вашем регионе. У вас есть три способа вернуть деньги. Если Вы хотите сдать электронный билет, вам следует написать заявление в свободной форме о возврате билетов, приложить квитанцию об оплате и все отправить на адрес @ Возврат билетов осуществляется согласно 193 Федеральному Закону от 01.09.2019 года. передумал идти в кино и хочешь вернуть деньги. Если билеты не отображаются в личном кабинете, и они не пришли на электронную почту, необходимо обратиться в службу поддержки. Для этого повторно выберите ваш или любой соседний с ним сеанс.
Как вернуть билеты на концерт через Яндекс Афишу
Номер телефона » Яндекс Афиша » — робот, вопроса не понимает…. На вопросы не отвечают. Переспрашивают по несколько раз. За это время теряешь то что тебе было нужно.
Всем знакомым расскажу!!!! На 6ое апреля.
В данном случае, так как концерт был отменен без предупреждения, у вас есть право на полный возврат средств. Рекомендуется написать жалобу в Государственную инспекцию по защите прав потребителей Роспотребнадзор с приложением вышеуказанных документов. Вам также может понадобиться помощь юриста, если продавец будет отказываться вернуть средства.
В исключительных случаях срок зачисления финансов может быть продлен до 30 суток, что зависит от конкретной финансовой организации. Если с момента покупки прошло 24 часа, то Яндекс. Афиша вернет деньги в течение десяти дней. Если средства не поступили, рекомендуем обратиться в ваш банк. Яндекс Афиша не возвращает деньги Если сдать билеты на концерт или другое мероприятия, приобретенные на Яндекс.
Афиша не получилось — отстаивайте свои права всеми доступными методами, а если не знаете, как — проконсультируйтесь с нашим юристом по защите прав потребителей. Правоотношения между организатором мероприятия и посетителем попадают под действия Закона о защиты прав потребителей. Покупка билета считается договором на оказание услуг, а он сам — идентифицирует заключение этого соглашения. Если сдать билеты не получилось, вы считаете, что ваши права нарушены — подайте письменную претензию на имя руководителя организатора, в которой потребуйте вернуть деньги. Рекомендуем указать в претензии срок выполнения требований. Он не может быть меньше установленного законом. Если организаторы не ответили или их решение вас не устроило, вы вправе обратиться за защитой своих прав в суд. Отмечается, что проведение досудебной процедуры урегулирования конфликта не является обязательным условием для обращения в судебную инстанцию.
Для того, чтобы выкупить билеты на забронированные места, нужно назвать код брони в кассе на месте проведения мероприятия. Если вы не выкупите билеты в течении указанного времени, бронь снимется автоматически. Что делать, если вы не подтвердили бронь? Просто дождитесь появления этих мест и забронируйте заново. Как вернуть билеты при отмене события? В случае отмены события деньги за билеты, оплаченные онлайн, будут возвращены на вашу карту или электронный кошелёк автоматически. Деньги вернутся к вам в течение срока от 3 до 30 рабочих дней с момента официального уведомления об отмене мероприятия, и только на ту карту или электронный кошелёк, с которого была совершена оплата. Сумма сервисного сбора возврату не подлежит. Как вернуть билеты при замене или переносе события? В заявлении необходимо указать следующие данные: название мероприятия, место проведения, причина возврата, код покупки, фамилия, имя и номер телефона, на которые была оформлена покупка.
Правила возврата билетов
Правда, иногда, чтобы получить полный возврат, придется написать две претензии или обратиться в прокуратуру. Собрали пять вариантов, как действовать, чтобы вернуть деньги за билеты на мероприятие, в зависимости от ситуации. Но нужно обратиться в течение месяца после даты на билете и принести справку о смерти. Если билет продавали по акции, со скидкой или льготами, посетителю могут отказать в возврате при любых условиях — даже если он захотел вернуть билет за месяц до мероприятия. Возврат билетов. Если вы приобретали билеты на нашем сайте, то вернуть их вы можете не позднее чем за 3 дня до начала мероприятия. Для этого необходимо отписать нам на почту inform@ Существует возможность вернуть или передать билеты воспользовавшись сервисом Яндекс Афиша. В этой статье мы расскажем вам о процедуре сдачи билетов, состоящей из нескольких простых шагов. Как сделать возврат билета в кино? Вернуть часть заказанных билетов в кино можно только в самом кинотеатре, написав заявление. Для этого нужно обратиться к администрации кинотеатра не позднее времени, указанного в билете до начала сеанса.
Как вернуть купленные билеты в театр или на концерт
| Как сдать билеты на Яндекс Афише? Подробная инструкция | Билеты на концерт, купленные через интернет или через кассу, можно сдать в любое время до начала мероприятия в общем порядке. Правила и порядок возврата. |
| Как вернуть билеты, приобретенные на Яндекс.Афиша/Кассир.ру/Ticketland | Через сколько дней вернут деньги за билет на концерт или выставку в 2023 году. Обычно заявление рассматривают в течение 10 дней с даты подачи. Деньги подлежат возврату на ту банковскую карту или на счет электронного кошелька, с которого был оплачен заказ. |
Правила покупки и сдачи билетов
Наиболее подробно про возврат денег за билеты в театр. Возврат из за коронавируса и в других случаях. Как вернуть и сколько денег вернется. Для возврата электронного билета на Афише необходимо обратиться на электронную почту support@ или по телефону: 8 (800) 505 67 91. В соответствии со статьей 22 Федерального закона 2300-1, продавец обязан вернуть денежные средства в течение 10 дней. Управление Роспотребнадзора по Московской области рассмотрело Ваше обращение по вопросу отказа в возврате денежных средств, в связи с отменой выступлений в России за купленные билеты через агента и информирует. Если причина – в болезни или смерти члена семьи, вернуть билет можно даже в день проведения мероприятия. Деньги должны возвратить в течение 10 дней (в случае необходимости срок рассмотрения может быть продлен до 20 дней).
Как вернуть интернет билет?
Возврат билетов по желанию покупателя Если вы передумали или по каким-то причинам не можете пойти на мероприятие, то вы можете осуществить возврат билетов. Заявление на возврат и необходимые документы для осуществления возврата должны быть предоставлены в сроки, установленные действующим законодательством РФ. С 1 сентября 2019 года в соответствии с действующим законодательством установлены следующие правила возврата билетов по желанию покупателя: При возврате билета не позднее чем за десять дней до дня проведения мероприятия, покупатель имеет право получить обратно 100 процентов цены билета. При возврате билета менее чем за десять дней до дня проведения мероприятия, покупатель имеет право получить обратно 50 процентов цены билета. При возврате билета менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия, покупатель имеет право получить обратно 30 процентов цены билета. В случае отказа покупателя от посещения мероприятия менее чем за три дня до дня проведения мероприятия, организатор либо уполномоченное лицо вправе не возвращать стоимость билета. В случае отказа покупателя от посещения мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью покупателя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, покупателю по его инициативе возмещается полная стоимость билета организатором либо уполномоченным лицом, у которого был приобретен билет. Для осуществления возврата необходимо написать на support orbilet. Так же при необходимости к письму прикладываются документы, подтверждающие право на полный возврат. Деньги за билеты, оплаченные онлайн будут возвращены на вашу карту или электронный кошелёк.
Пришлось уже в кинотеатре повторно покупать билеты, т. Вывод- не покупайте онлайн билеты на сайте. Деньги списаны, билет на почту не поступил. Номер телефона » Яндекс Афиша » — робот, вопроса не понимает…. На вопросы не отвечают. Переспрашивают по несколько раз.
При отсутствии соответствующего заявления организатор по своей воле не станет перечислять деньги. Инструкция Итак, рассмотрим поэтапно, как вернуть деньги за билет на концерт. Четко придерживайтесь данного алгоритма, чтобы гарантированно получить от организаторов всю сумму. Следите за тем, когда произойдет отмена режима повышенной готовности Если режим повышенной готовности в регионе не снят, организаторы не обязаны решать вопросы с переносом или отменой концертов. Поэтому регулярно просматривайте официальные сайты высших должностных лиц вашего субъекта на предмет появления соответствующей информацией. Отслеживайте сайт организатора Если режим ограничений снят, в течение 14 суток на сайте организатора должна появиться информация о том, переносится или отменяется концерт. Подайте заявление на возврат денег Если концерт отменен, в течение полугода с даты снятия ковидных ограничений вы вправе подать заявление о возврате денег. К заявлению следует приложить билет. Все документы можно передать через кассу. Тогда необходимо взять с собой второй экземпляр заявления, на котором организатор должен проставить соответствующую отметку. Также можно направить документы на электронную почту организатора. Срок возврата денег за билет на концерт — 180 суток. К сожалению, покупатель билетов не может рассчитывать на выплату каких-либо неустоек и процентов. Если в кассовом чеке выделена комиссия агента именуемая также исполнительским сбором , то для возврата этой суммы следует обратиться к посреднику. Предположим, концерт не отменен, а перенесен, но новая дата вас не устраивает. Значит ли это, что вы гарантированно останетесь без денег? Нет, некоторые организаторы идут навстречу покупателям и возвращают деньги.
День подачи посетителем заявления о возврате билета и день проведения зрелищного мероприятия не включаются в сроки, установленные для возврата цены билета. Полные правила возврата билетов и форма заявления о возврате. Заявление необходимо отправить с адреса электронной почты, указанного при оформлении электронного билета, на адрес bilet mxat. Возврат театральных билетов осуществляется в cлучае отмены, замены или переноса спектакля на другую дату.
Возврат билетов на культурное или спортивное событие
Следует уточнить эти сроки у контактного центра Афиша ру или организаторов конкретного события. После заполнения формы и отправки запроса на возврат, необходимо дождаться обработки заявки. Обычно процесс возврата занимает не более 10 рабочих дней. Если деньги за билет на Афиша ру были оплачены картой, они будут возвращены на эту же карту. Если же оплата производилась наличными или другим способом, обратитесь к контактному центру для уточнения сроков и возможностей возврата. Все вопросы можно задать в онлайн-чате на сайте или по телефону, указанному на официальном сайте Афиша ру. Надеюсь, что данная информация поможет мне успешно вернуть деньги за заказанный, но неиспользованный билет. Мария Кузнецова Мне пришлось столкнуться с неприятной ситуацией, когда я заказала билет на концерт через сервис Афиша. Однако, по некоторым обстоятельствам, я не смогу посетить это мероприятие. Возник вопрос: как осуществить возврат денег за приобретенный билет?
Оказывается, процесс возврата довольно прост. Сначала необходимо перейти на сайт Афиша ру и зайти в свой аккаунт. Далее нужно найти раздел с информацией о заказанных билетах. В этом разделе можно выбрать билет, который нужно вернуть и нажать на кнопку «Возврат денег». Затем следует заполнить специальную форму, указав причину возврата. Понравилось то, что возвращают деньги за билеты на Афиша ру без каких-либо дополнительных комиссий или платежей. Для меня это оказалось очень важным, так как не хотелось тратить еще больше денег на возврат. Важно помнить, что оформление возврата денег необходимо осуществить в течение указанного срока, который указан на сайте. Если сделать это не вовремя, то возможность вернуть деньги за купленный билет на Афиша ру будет упущена.
В итоге, процедура возврата денег оказалась более простой и быстрой, чем я ожидала. Большое спасибо сервису Афиша ру за то, что предоставил возможность вернуть деньги за билет без каких-либо проблем. Теперь я знаю, что в случае необходимости, могу смело обращаться к ним и не беспокоиться о возврате на купленный билет. Анна Петрова Очень полезная статья! Мне действительно пригодилась подробная инструкция о том, как вернуть деньги за заказанный и купленный билет на Афиша ру. К сожалению, иногда случаются ситуации, когда нужно вернуть билет и возвратить деньги. Раньше я даже не знала, что это возможно, но благодаря этой статье я узнала, как осуществить возврат денег за заказанный билет на Афиша ру. Теперь я знаю, что существуют определенные правила и сроки для возврата денег и в статье все подробно описано. Я очень рада, что у меня теперь есть мануал, который поможет мне в случае необходимости вернуть купленный билет на Афиша ру.
Большое спасибо автору за информацию! Алексей Иванов Очень полезная статья! Я недавно купила билет на концерт через сайт Афиша ру, но у меня возникли непредвиденные обстоятельства и я не смогу поехать на мероприятие. Я не знала, что делать в такой ситуации и как вернуть деньги за билет. В статье я нашла подробную инструкцию о том, как осуществить возврат денег за купленный или заказанный на Афиша ру билет. Спасибо автору за такую полезную информацию!
Это происходит из-за скрытых комиссий, которые взимаются сервисом за предоставление услуги по продаже билетов. Потребителям не всегда ясно, что такая комиссия оплачивается им, и они могут считать, что стоимость билетов высокая из-за наценки организаторов мероприятия. Плохая поддержка клиентов Многие пользователи Яндекс. Афиши жалуются на отсутствие возможности получить квалифицированную помощь от службы поддержки. Они указывают на неадекватные ответы и долгое ожидание решения проблем. Это создает у пользователей ощущение, что им намеренно мешают их проблемам, и поддержка является лишь формальностью. Отсутствие защиты при отмене или переносе мероприятий В случае отмены или переноса мероприятия, Яндекс. Афиша не всегда гарантирует возможность возврата денежных средств. Пользователи, которые приобрели билеты через этот сервис, могут остаться без возможности посетить мероприятие и без возможности получить возврат денег. Такое отношение к клиентам создает недоверие и впечатление о том, что Яндекс. Афиша заботится лишь о своей прибыли, а не о комфорте клиентов. Постоянное изменение интерфейса и условий использования Пользователи также отмечают частые изменения интерфейса и условий использования Яндекс. Это затрудняет их ориентацию на сервисе и создает неудобства при поиске и покупке билетов. Такие изменения могут быть непонятными и вызывать ощущение, что сервис намеренно создает сложности для пользователей. Недостоверная информация о мероприятиях Некоторые пользователи жалуются на то, что информация о мероприятиях, представленная на Яндекс. Афише, не всегда соответствует реальности. Они указывают на неправильные даты, время начала или место проведения мероприятий. Это может привести к разочарованию и потере времени пользователей, которые основывались на этой информации. В целом, хотя Яндекс. Афиша является популярным сервисом, необходимо быть осторожным и внимательным при его использовании. Рекомендуется проверять информацию о мероприятиях, понимать все условия покупки билетов и быть готовым к возможным неудобствам при взаимодействии с сервисом. Почему Яндекс. Афиша — лучший выбор для возврата билетов на концерт? Обширная база событий Яндекс. Афиша предлагает широкий выбор разнообразных мероприятий: концерты, спектакли, выставки, кино и многое другое. Здесь можно найти и отыскать информацию о билетах на любой понравившийся концерт. Простота и удобство возврата билетов При непредвиденных обстоятельствах, когда вы не можете посетить концерт, вы можете воспользоваться возможностью вернуть билеты. Возврат билетов на Яндекс. Афише — простая и удобная процедура. Быстрые сроки возврата денег Сроки возврата денежных средств по билетам на Яндекс.
Налоговый кодекс в ст. При необходимости физлицо вправе ссылаться на данные нормы закона при возврате средств за билет. Как сдать билет на концерт в кассу Согласно действующему законодательству, физлицо имеет право вернуть билет до начала концерта независимо от причины, которая побудила его пойти на этот шаг. В случае покупки билета через кассу организации лицу нужно написать заявление по стандартной форме на имя администратора концертной площадки. К нему приложить бумажный билет он остается у покупателя вплоть до возврата средств. В заявлении необходимо указать: ФИО заявителя и его контактные сведения; дата и способ покупки билета; сумма, которую он потратил на билеты; требование вернуть средства со ссылкой на «Закон о защите прав потребителей». Причину сдачи билетов писать необязательно. Заявление пишется на имя руководства организатора концертов. Образец заявления можно скачать здесь. Кассир обязан зарегистрировать заявление, указав время приема и передать копию заявления с соответствующей отметкой покупателю. В установленные сроки деньги должны вернуть заявителю. Как сдать электронный билет При отказе от электронного билета действуют те же правила, что и при возврате бумажного документа. Для возврата денежных средств лицо должно предпринять следующие шаги: Обратиться с заявлением на возврат в службу поддержки сайта, на котором покупался билет. Можно также обратиться в колл-центр, который принимает обращения граждан. Дождаться его обработки и перечисления средств.
Билет покупала через «Яндекс-афишу». На почту пришло письмо с формой для возврата билетов. В тот же день все оформила. Периодически узнавала через службу поддержки, как там дела с возвратом, на что получала ответ: «Организаторы не дают нам информацию, но вы не переживайте, как только, так сразу. А мы вообще билетный агрегатор и деньги ваши в глаза не видели». Прошло полгода, и стало понятно, что простая переписка ни к чему не приведет.