В остальных случаях водителю придется договариваться со страховой. Иногда причиной выплаты может стать, например, независимая экспертиза, в которой указана сумма восстановления большая, чем сумма ремонта в сервисе страховой. Теперь у судов не должно вызывать сомнений, что если пострадавший получил выплату по ОСАГО, то это не отменяет его права на выставление счета виновнику аварии, если полученная сумма не полностью возмещает ущерб.
Не устраивает сумма страховой выплаты по ОСАГО
В иных случаях страховая компания возмещает ущерб путём ремонта транспорта на СТОА. Качество ремонта Главное достоинство ремонта на СТОА кроется в том, что потерпевшему не нужно оценивать репутацию станции техобслуживания. Вся ответственность за качество и срок ремонтных работ лежит на страховой компании. Большая часть страховщиков подходит к выбору партнёров весьма обдуманно, что позволяет быть уверенным в качестве ремонта.
В любом случае потерпевший вправе предъявлять претензии не работникам автосервиса, а менеджерам страховой компании. Правда, чтобы сохранить это право, не следует принимать автомобиль после ремонта, когда есть нарекания к качеству восстановительных работ. В крайнем случае нужно описать в акте приема-передачи машины все претензии относительно качества ремонта.
Естественно, автовладелец должен потребовать один экземпляр этого документа. Акт приема-передачи с указанием выявленных недочётов непременно понадобится, если дело дойдёт до суда. Кроме того, этот документ необходимо приложить к досудебной претензии.
Как правильно подать досудебную претензию? Комплексный подход Ещё одно преимущество натуральной формы возмещения ущерба — это возможность комплексного ремонта всех имеющихся повреждений. Другими словами, автовладелец может полностью восстановить машину, даже если какие-либо повреждения не относятся к страховому событию.
Расчёт на то, что владелец не может сходу определить реальный размер ущерба. Ну и сразу получит всю сумму компенсации. И по идее должен согласиться на предложенный страховщиком вариант. Судите сами: экспертиза не проводится, оценка ущерба — на глаз, пункт о согласии с насчитанной суммой, пункт об отсутствии претензий к страховщику, пункт об исполнении обязанностей страховщика в полном объеме и надлежащим образом… Хотя по факту — это законный способ СК обмануть водителя и прикрыть свои тылы от судебных разбирательств. Думайте, стоит ли идти на поводу у страховой фирмы?
Я не подписал согласие на выплату — направят на ремонт? Да, поскольку не соблюдено условие для перечисления страховых выплат на основании соглашения между сторонами. Например, полная гибель автомобиля не подлежит восстановлению. Или удалённость СТО от места жительства потерпевшего — свыше 50 км, а организовать эвакуацию автомобиля к месту ремонта для страховщика слишком накладно. В этих и других случаях вместо направления на ремонт вам всё же должны выплатить денежную компенсацию.
Как получить выплаты если соглашение еще не подписано? Всё просто — ничего не подписывать и ждать установленных законом сроков на выплату страхового возмещения по ОСАГО. Рассмотрим алгоритм действий: Если вам настойчиво предлагают подписать соглашение — не спешите с принятием решения. Лучше попросите агента дать вам документ для подробного ознакомления в спокойной обстановке дома а не в офисе страховщика, под взглядом менеджеров. Изучите все пункты соглашения, а лучше дайте его прочитать юристу.
Можно даже прийти в офис страховщика с представителем, закон этого не запрещает. Если условия соглашения об отступном вам не подходят, вежливо отказывайтесь заключать сделку. В конце концов, закон позволяет выбирать — это не обязаловка для потерпевших! Закажите независимую экспертизу повреждений автомобиля после ДТП. Она установит точную сумму, в которую вам обойдется ремонт.
Если истёк 20-дневный срок на оплату или выдачу направления на ремонт, нужно составить и подать заявление о разногласиях — направьте его почтой, в электронном виде или в офисе СК под роспись. Обратитесь с заявлением к финансовому уполномоченному с теми же требованиями с просьбой повлиять на ситуацию. При неудовлетворительном для вас результате обратитесь с иском в суд. Запомните, что нужно действовать в своих интересах, а не идти на поводу у страховой, чья цель обезопасить себя от претензий клиента по допвзысканиям. Если соглашение подписано, ситуация осложняется.
Что это значит? Потерпевшему предстоит оспорить соглашение о быстрой выплате — полностью или частично отдельные пункты. А для этого доказать факт обмана или введения в заблуждение — в силу ст. Что, разумеется, крайне тяжело.
Вот такой комментарий я написала в акте осмотра Независимая экспертиза и досудебная претензия В марте, спустя месяц после ДТП, по отзывам на Яндексе я выбрала агентство, которое должно было помочь мне сделать независимую оценку повреждений. В итоге я осталась довольна их работой. Мы согласовали время и место оценки: оценщик должен был приехать туда, где стоит мой автомобиль. Мне рассказали, что важно уведомить страховую телеграммой за 3 рабочих дня, чтобы те тоже прислали своего оценщика. Представитель страховой и независимый оценщик вдвоем осмотрели мою машину и зафиксировали скрытые повреждения. Между ними не было разногласий, каждый составил свой акт осмотра, и все разъехались.
Телеграмма, которую необходимо отправить в страховую, чтобы можно было оценить ущерб повторно Мой Ниссан на независимой экспертизе — со снятым задним бампером Через неделю от агентства пришел отчет.
В этом случае потерпевший в заявлении о страховом возмещении или прямом возмещении убытков указывает полное наименование выбранной станции технического обслуживания, ее адрес, место нахождения и платежные реквизиты, а страховщик выдает потерпевшему направление на ремонт и оплачивает проведенный восстановительный ремонт п. Перечень случаев, когда страховое возмещение вместо организации и оплаты страховщиком восстановительного ремонта по соглашению сторон, по выбору потерпевшего, по соглашению сторон или в силу объективных обстоятельств производится в форме страховой выплаты, установлен п. Ответственность за несоблюдение станцией технического обслуживания срока передачи потерпевшему отремонтированного транспортного средства и нарушение иных обязательств по восстановительному ремонту транспортного средства потерпевшего несут страховщик, выдавший направление на ремонт независимо от того, имела ли место доплата со стороны потерпевшего за проведенный ремонт абзацы восьмой и девятый п. При возникновении спора суд обязан привлекать станцию технического обслуживания к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора. Под иными обязательствами по восстановительному ремонту транспортного средства потерпевшего, за которые несет ответственность страховщик, следует понимать надлежащее выполнение станцией технического обслуживания работ по ремонту транспортного средства, в том числе выполнение их в объеме и в соответствии с требованиями, установленными в направлении на ремонт, а при их отсутствии - требованиями, обычно предъявляемыми к работам соответствующего рода.
В случае нарушения обязательств станцией технического обслуживания по восстановительному ремонту транспортного средства потерпевшего страховая организация вправе требовать возмещения ею убытков на основании ст. В силу приведенных положений закона в отсутствие оснований, предусмотренных п. Поскольку в Законе об ОСАГО отсутствует специальная норма о последствиях неисполнения страховщиком названного выше обязательства организовать и оплатить ремонт транспортного средства в натуре, то в силу общих положений ГК РФ об обязательствах потерпевший вправе в этом случае по своему усмотрению требовать возмещения необходимых на проведение такого ремонта расходов и других убытков на основании ст. Из установленных обстоятельств дела следует, что ремонт транспортного средства на станции технического обслуживания, куда страховщик направил потерпевшего, произведен не был. Вины в этом самого потерпевшего не установлено. Впоследствии страховщик направил истцу письменный отказ в осуществлении ремонта в натуре и в одностороннем порядке перечислил страховое возмещение в денежной форме.
Стоит ли соглашаться на ремонт вместо выплаты по ОСАГО?
| Как получить деньги по ОСАГО вместо ремонта в году: пошаговая процедура | Напомните, что страховая организация несет ответственность за ремонт, а при несоблюдении 30-дневного периода последует пеня за каждый день просрочки и штраф 0,5% от максимального лимита по защите имущества (около 20 000 рублей). |
| ⇒ Страховые компании предлагают ремонт автомобиля по ОСАГО вместо денег. Почему? | Порядок действий, если страховая выплата была занижена намеренным образом. Если вы заметили то, что страховая компания умышленно либо непредумышленно занизила денежную выплату, то тогда надо осуществить следующий порядок действий. |
| Как я получила 93 374 ₽ от страховой вместо ремонта по ОСАГО в плохом сервисе | Страховщик предложил написать заявление на денежную выплату, не смотря на то, что по условиям договора такое не предусмотрено. |
| Ремонт по ОСАГО после ДТП автомобиля, стоимость в м | Мои Штрафы | Согласно законодательству РФ, страховая компания должна в течение 15 дней с момента получения документов выплатить страховую сумму на ремонт автомобиля. Или назначить судебные экспертизы для установления виновности. |
| Пострадавший требует возместить износ по ОСАГО – что делать? | Все большее количество водителей жалуются на то, что СТО требует доплату за ремонт по ОСАГО. В этой статье мы разберем, в каких случаях требования сто законны, а в каких случаях незаконны и что с этим делать. Страховая компания. |
Как я получила 93 374 ₽ от страховой вместо ремонта по ОСАГО в плохом сервисе
Теперь у судов не должно вызывать сомнений, что если пострадавший получил выплату по ОСАГО, то это не отменяет его права на выставление счета виновнику аварии, если полученная сумма не полностью возмещает ущерб. Можно ли получить выплаты вместо ремонта по ОСАГО? Как страховая считает стоимость ремонта по ОСАГО. Где производят ремонт авто по ОСАГО. Официальный дилер. На сервисе страховой. СТО. Порядок ремонта ТС по страховке. Направление на ремонт. Если ущерб будет возмещён по полису, купленному после этой даты, то потерпевший получает право на денежную выплату только в исключительных случаях. Деньги вместо ремонта полагаются, если: цена ремонта более четырёхсот тысяч рублей (Справка о ДТП). Разбираемся в выплатах на ремонт автомобиля по ОСАГО. Что страхует ОСАГО, можно ли вместо ремонта выбрать деньги, в каких случаях страховая обязана сделать выплату.
Не устраивает сумма страховой выплаты по ОСАГО
| Страховщик предлагает деньги вместо ремонта, как быть? : транспорт | Так вот, если страховая компания без законных на то оснований перечислила вам выплату с учётом износа, хотя в вашем случае должна была выдать направление на ремонт – у вас появляется право потребовать доплаты за износ. |
| Стоит ли соглашаться на ремонт вместо выплаты по ОСАГО? | Инструкция по недостаточной выплате по ОСАГО после ДТП: образцы и бланки претензий. Как правильно подать в суд в 2024 году, если страховая выплатила мало денег? |
| Можно ли самостоятельно отремонтировать автомобиль до получения выплаты по ОСАГО? | Страховщик предложил написать заявление на денежную выплату, не смотря на то, что по условиям договора такое не предусмотрено. |
| ВС РФ: Выплаты по ОСАГО не отменяют выставление счета виновнику аварии | Напомните, что страховая организация несет ответственность за ремонт, а при несоблюдении 30-дневного периода последует пеня за каждый день просрочки и штраф 0,5% от максимального лимита по защите имущества (около 20 000 рублей). |
| Ремонт автомобиля после ДТП по ОСАГО | При нарушении сроков ремонтных работ страховщика будут ждать штрафы. В частности, страховая компания должна будет выплатить клиенту компенсацию в 0,5% страхового возмещения за каждый пропущенный день. |
Страховая отправила к "неофициалам", как быть?
В случае успешного завершения процесса, кроме основных выплат, потерпевший может рассчитывать на перечисление штрафа, который будет составлять половину от разницы выплаченной и полагающейся сумм. Случай № 2: если стоимость ремонта больше выплаты. В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего страховщик обязан произвести страховую выплату либо выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства. В этом случае действует приоритет восстановительного ремонта. Впрочем, решение о способе компенсации ущерба принимает страховщик, а потому добиться денежной выплаты вполне реально. На рассмотрение заявлений закон отводит 20 рабочих дней. Это правило, в свою очередь, также предусматривает исключения, перечень которых приведен в п. 16.1 ст. 12 Закона № 40-ФЗ, позволяющих потерпевшему (выгодоприобретателю) требовать от страховщика выдачи (или перечисления) суммы страховой выплаты. Для автомобиля возрастом не старше двух лет ремонт должен выполняться у официального дилера. Если в регионе, где произошла авария, такого дилера нет, то владелец получает выплату или ремонтирует машину на стороннем СТО (с согласия страховой компании).
Ремонт машины по ОСАГО в 2024 году
Если страховая компания определяет ущерб неверно, игнорирует повреждения, рассчитывает возмещение в заниженном размере, проводится независимая оценка ущерба. Эксперт «Инвест Консалтинг» зафиксирует все полученные автомобилем повреждения, включая скрытые дефекты, составит список необходимых восстановительных и ремонтных работ. Оценка качества ремонта выполняется с помощью независимой экспертизы - она может проводиться сразу после окончания ремонта, если владельца авто не устраивает его качество, а автосервис отказывается устранять недочеты. Если работы были приняты, но в течение гарантийного срока 6-12 месяцев выявлены их дефекты, брак или недостаточное качество установленных комплектующих, автовладелец вправе потребовать компенсации ущерба замены деталей, проведения дополнительных ремонтных работ, денежной выплаты.
Вы ничего не платите и доверяете процесс спора со страховщиком нашей компании.
В ходе работы юристы: готовят комплект документов; назначают совместный осмотр автомобиля с экспертом страховой компании; ведут переговоры со страховой компанией. При этом возможно 2 варианта развития событий: страховщик либо выплачивает возмещение в денежной форме, либо отказывает в выплате, а иногда и в ремонте. Среди наиболее распространенных причин отказа: Полученные автомобилем повреждения не относятся к произошедшему ДТП. Фальшивый страховой полис у виновника ДТП.
Страховщик настаивает на ремонте в партнерском сервисном центре. В первом случае мы инициируем проведение трасологической экспертизы и на основании ее результатов определяем перспективы обращения в суд. Если исследование доказывает, что повреждения получены автомобилем именно в ходе заявленного ДТП, то мы подаем в суд и добиваемся положительного решения. При отсутствии у виновника ДТП страхового полиса мы взыскиваем деньги на ремонт с него.
Предварительно оцениваем целесообразность обращения в суд, проводим независимую экспертизу и устанавливаем платежеспособность виновника торжества. Если есть перспективы добиться возмещения — подаем в суд, выигрываем дело и взыскиваем деньги. Если страховщик настаивает на ремонте и невозможно заставить его заплатить деньгами, то автомобиль отправляется в сервисный центр. При этом вы ничего нам не платите.
Мы же контролируем ремонт, требуем качественного проведения работ и установки оригинальных запчастей в установленный законом срок. Часто от сервиса поступает отказ, что позволяет получить деньги от страховой компании, в частности неустойки и выплаты за издержки. Если же страховщик соглашается с выплатой, но занижает ее размер, то мы проводим независимую экспертизу и направляем в компанию документы с целью досудебного урегулирования спора.
Представитель страховой и независимый оценщик вдвоем осмотрели мою машину и зафиксировали скрытые повреждения. Между ними не было разногласий, каждый составил свой акт осмотра, и все разъехались. Телеграмма, которую необходимо отправить в страховую, чтобы можно было оценить ущерб повторно Мой Ниссан на независимой экспертизе — со снятым задним бампером Через неделю от агентства пришел отчет. Чеки и копии заключения экспертизы мы прикрепили к претензии. Спустя месяц, в мае, пришел ответ: страховая отказала мне в выплате на законных основаниях. Проблема была вот в чем: при первичном осмотре я не указала в акте, что выбираю денежную компенсацию, — не проставила ту самую галочку. Меня снова отправили на тот же восстановительный ремонт в мастерскую с ужасными отзывами.
Обратите внимание, что если ваши требования не будут удовлетворены, суд встанет на сторону страховой компании, вы понесете потери на независимой экспертизе. Поэтому инициируйте дело только в том случае, если максимально уверены, что страховая компания занижает выплату. Причем делайте собственную оценку ситуации объективно с учетом того, как именно страховая рассчитывает выплату. Для начала обратитесь к страховщику, запросите детали экспертизы. На их основании составляйте претензию, проводите независимую оценку и обращайтесь к финансовому омбудсмену. Только после выполнения всех шагов идите в суд. Я не согласен с оценкой страховой, ущерб больше 400000. Что делать? По закону за повреждение транспортного средства страховая компания может заплатить максимально 400 000 рублей. Если реальный ущерб больше, оставшуюся часть вы должны взыскивать с виновника ДТП в добровольном порядке или через суд.
Если сумма иска меньше 50 000 - к мировому судье. Если больше - в районный суд. Нет, сначала нужно направить претензию страховой компании и получить на нее ответ. После обратиться к омбудсмену и получить его заключение. И только после этого можно идти в суд. Сколько времени занимает разбирательство? Единых сроков нет. Если пройти все этапы вплоть до суда, все займет 3-4 месяца.
Насчитали и выплатили мало по ОСАГО после ДТП – что делать?
Если страховая компания определяет ущерб неверно, игнорирует повреждения, рассчитывает возмещение в заниженном размере, проводится независимая оценка ущерба. Эксперт «Инвест Консалтинг» зафиксирует все полученные автомобилем повреждения, включая скрытые дефекты, составит список необходимых восстановительных и ремонтных работ. Оценка качества ремонта выполняется с помощью независимой экспертизы - она может проводиться сразу после окончания ремонта, если владельца авто не устраивает его качество, а автосервис отказывается устранять недочеты. Если работы были приняты, но в течение гарантийного срока 6-12 месяцев выявлены их дефекты, брак или недостаточное качество установленных комплектующих, автовладелец вправе потребовать компенсации ущерба замены деталей, проведения дополнительных ремонтных работ, денежной выплаты.
Документ выдается по письменному ходатайству страхователя в течение 3-х дней с момента получения заявления если акт уже составлен или с момента оформления акта, если запрос подан до его готовности.
Проверить правильность расчетов. Для этого можно воспользоваться справочником на сайте РСА. Если стоимость деталей уменьшена, значит, и страховая сумма рассчитана неверно. Важно учитывать, что подобная проверка является только предварительной оценкой перспективности спора со страховщиком и не заменяет профессиональной экспертизы.
Получить независимую оценку ущерба. Для этого нужно обратиться в организацию или к отдельному мастеру, выполняющему подобные работы, при условии, что он внесен в общий реестр и имеет право на данную деятельность. Стоимость услуги зависит от региона, а квалификацию работника можно проверить на официальном сайте Министерства юстиции РФ. Направить досудебную претензию страховщику.
Это обязательный этап перед подачей искового заявления ч. В течение 10 дней компания рассмотрит обращение, выплатит недостающую сумму либо отправит официальный отказ в удовлетворении требований. Если за это время не получен ответ, можно готовить исковое заявление в суд. Претензия составляется в свободной форме с указанием реквизитов сторон, обстоятельств ДТП, требований к страховщику, даты и подписи заявителя.
Занимается устранением лишь отдельных дефектов остекление, кузовной ремонт и так далее. Если в результате аварии раскололся бампер, а в договор между страховщиком и СТОА не предусматривает ремонт таких повреждений, потерпевшему остаётся лишь выбрать другую станцию техобслуживания или потребовать денежную выплату. Доплата за износ Ещё один существенный недостаток возмещения в натуре — необходимость доплаты за ремонт при восстановлении подержанного автомобиля. Как известно, итоговая сумма возмещения уменьшается в зависимости от степени износа машины. При этом максимальный износ составляет не более пятидесяти процентов. В случае с ремонтом подержанного транспорта автовладельцу придётся доплатить, даже если предполагается восстановление деталей, поврежденных в рамках страхового случая.
Размер возможной доплаты в обязательном порядке указывается в направлении на СТОА. Однако в некоторых случаях, в частности при наличии скрытых дефектов, размер доплаты может быть указан в документах, выдаваемых при приёме машины работниками станции техобслуживания. Так или иначе, автовладельцу должны сообщить о размере дополнительного платежа за ремонт до начала восстановительных работ. Таким образом, потерпевший в любом случае несёт расходы при ремонте подержанного автомобиля. При денежной выплате этого можно избежать, если удастся найти дешевые запчасти и автосервис с минимальной стоимостью ремонтных работ. Срок урегулирования убытка Страховщик обязан выдать направление на СТОА в течение двадцати дней с момента подачи заявления на выплату.
В этот срок не входят праздничные дни, объявленные выходными.
Обязательная программа нацелена на восстановление имущественных прав. Законодатель установил ряд ограничений, призванных исключить злоупотребления и попытки неосновательного обогащения. Краткий экскурс Правила выплаты страхового возмещения на случай дорожно-транспортного происшествия закреплены ст.
Имущественный вред компенсируется на основании заявления потерпевшего. В зависимости от последствий аварии к обращению необходимо приложить: копию удостоверения личности; доверенность и иное подтверждение полномочий при подаче заявления представителем; банковские реквизиты для зачисления средств; разрешение органов опеки при признании потерпевшим несовершеннолетнего; извещение о происшествии; протокол или постановление об административном правонарушении; медицинские справки и заключения о причинении вреда здоровью, жизни; документы о прямом родстве с погибшим получателем страховой выплаты; квитанции о расходах на погребение; паспорт транспортного средства; отчет оценщика о размере имущественного вреда; чек об оплате услуг независимого эксперта; квитанции на эвакуацию неисправного автомобиля с места ДТП; документы о стоимости хранения машины на специализированной площадке до осмотра страховщиком. Если гражданином был предоставлен не полный перечень документов, его извещают о необходимости дополнения в течение 3 суток. При этом стороны могут перейти на электронный формат обмена сведениями.
Не позднее 5 дней с момента обращения страховщику предоставляется поврежденный автомобиль. В рамках 10 суток осматривается транспортное средство, при управлении которым был нанесен имущественный вред. Договором нередко устанавливаются иные сроки. Условием продления является необходимость явки в отдаленные регионы.
Двукратное уклонение от предоставления машины к осмотру становится основанием возврата заявления без рассмотрения.
Что выбрать: выплаты или ремонт по ОСАГО
| Приоритет ремонта над денежными выплатами по ОСАГО с 28 апреля года | Согласно закону об ОСАГО, у пострадавших в ДТП автомобилистов есть выбор: настаивать на ремонте на СТО, с которой у страховщика заключен договор, или соглашаться на денежную выплату, самому искать техстанцию и чинить машину там по предложенным ценам и срокам. |
| Что делать, если станция технического обслуживания автомобиля требует доплаты за ремонт. | Он напомнил, что при повреждении легкового автомобиля гражданина страховое возмещение в рамках ОСАГО по общему правилу осуществляется в натуральной форме – путем организации и оплаты страховщиком его ремонта. |
| Как получить возмещение со страховой, если выплаты не хватило на ремонт: судебный прецедент | — стоимость ремонта больше страховой суммы (с 2014 года страховая сумма – 400 тыс. руб.) и потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт (ущерб сверх страховой суммы взыскиваем с виновника). |
Не доплатили за ремонт по ОСАГО, что делать?
Как получить выплату по договору ОСАГО вместо ремонта: рассмотрение случаев, когда выплачиваются деньги? Законом предусмотрены некоторые ситуации, когда по страховке автогражданской ответственности предусмотрена выплата денежных средств. В случае успешного завершения процесса, кроме основных выплат, потерпевший может рассчитывать на перечисление штрафа, который будет составлять половину от разницы выплаченной и полагающейся сумм. Случай № 2: если стоимость ремонта больше выплаты. Напомните, что страховая организация несет ответственность за ремонт, а при несоблюдении 30-дневного периода последует пеня за каждый день просрочки и штраф 0,5% от максимального лимита по защите имущества (около 20 000 рублей). Согласно закону об ОСАГО, у пострадавших в ДТП автомобилистов есть выбор: настаивать на ремонте на СТО, с которой у страховщика заключен договор, или соглашаться на денежную выплату, самому искать техстанцию и чинить машину там по предложенным ценам и срокам. Это правило, в свою очередь, также предусматривает исключения, перечень которых приведен в п. 16.1 ст. 12 Закона № 40-ФЗ, позволяющих потерпевшему (выгодоприобретателю) требовать от страховщика выдачи (или перечисления) суммы страховой выплаты.
Почему ремонт вместо денежных выплат по ОСАГО – зло для автомобилистов?
Как выглядит процесс ремонтных работ? Страховщик может направить своего клиента в одну из перечисленных организаций для осуществления ремонта: официальный дилер. Этот вариант обязателен для авто возрастом до двух лет и находящихся на гарантии. Для проведения работ используются только оригинальные запчасти и комплектующие; станцию-партнера страховой. Самый распространенный вариант. Благодаря налаженной структуре, ремонт производится быстро и без противоречий между СТО и компанией-страховщиком; СТО, выбранную клиентом. Для такого варианта страхователю потребуется подать заявление страховщику и дождаться его рассмотрения до 10 дней.
После получения направления, ТС доставляется в сервис в сопровождении сотрудника страховой компании. К автомобилю прилагается дефектная ведомость с перечнем всех поломок, стоимостью деталей и услуг. На основании этих расчетов между страховщиком и СТО заключается договор на оказание услуг. По окончанию работ, мастерская составляет документ с перечнем выполненных услуг, замененных деталей и итоговой стоимостью работ. Читайте также: Оборудование для ремонта dsg Нужно ли оплачивать ремонт? После оказания такой услуги на СТО, машина должна вернуться к состоянию на момент наступления страхового случая.
В эти расходы включены ч. Оплата работы сервиса. Доплата со стороны страхователя возможна только в одном случае — стоимость восстановительных работ превышает 400 тыс. Об этом страховщик обязан оповестить своего клиента письменно. Если страхователь не согласен за свой счет оплатить разницу, то он вправе получить компенсацию деньгами. Учитывается ли износ машины?
Износ автомобиля учитывается, но отражается он не в качестве устанавливаемых деталей, а на общей стоимости ремонта. По закону, сервисы не вправе устанавливать на ремонтируемые транспортные средства детали бывшие в употреблении. Из-за того, что рассчитанная сумма восстановления авто не совпадает с реальной из-за учета износа сервисы вынуждены использовать в работе новые, но не оригинальные запчасти и детали. Будет ли действительна гарантия после ремонта? Гарантия на новый автомобиль до 2х лет остается действительной и не прерывается если соблюдены условия: ремонт осуществляется только на станциях официального дилера; все запчасти, устанавливаемые на авто, являются оригинальными. При обнаружении заводом-производителем связи между ремонтом не у официального дилера и другой поломкой, в последующем гарантийном обслуживании будет отказано.
Сроки ремонтных работ На проведение работ, заказ и ожидание поставки необходимых запчастей законодательством отводится срок продолжительностью 30 рабочих дней без выходных и праздников. Отсчет начинается с момента передачи транспортного средства в мастерскую и подписания акта приема-передачи. Если установленная нормативными документами продолжительность ремонта нарушена, то страхователь вправе рассчитывать на компенсацию. Для ее получения потребуется обратиться в суд.
Также сказали, что я могу уже сама отремонтировать мой автомобиль. Прошло два месяца, я ждала выплату, но не дождалась. Вместо этого 20. Законны ли их действия? Я хочу подать в суд на взыскание денежного возмещения по оценке независимой экспертизы.
С кого требовать остальную сумму со страховой или виновника? Читать 2 ответa Я попал в ДТП альмера 99 год ГАИ признала меня потерпевшим машина приносила доход в семью можно ли как нибудь получить выплату по особо вместо ремонта авто или как нибудь ускорить процесс с ремонтом. Я попала в ДТП, виновник - второй участник, за выплатой обратилась в свою страховую, в данный момент ожидаю их решения. Насколько я знаю, компенсацию выплачивают, учитывая износ деталей. Мой автомобиль 91 г. Естественно, поменять их можно только на новые. Хочу вместо денег направление на ремонт. Скажите - могут ли в таком случае, потребовать от меня каких-либо доплат за разницу между суммой, насчитанной в страховой и реальной стоимостью ремонта и запчастей? При условии, что ремонтироваться я буду по направлению страховой компании то есть, в их сервисе.
Если потребуют доплаты, могу ли я это как-либо оспорить или это законно? В результате проведенного ремонта у дилера, согласно договора ущерб от ДТП составил больше 120000 руб. Вместо выплаты направляют на ремонт! Как получить материальную выплату? Читать 1 ответ Может ли страховщик выдать направление на ремонт поврежденного тс вместо выплаты по страховому случаю ОСАГО. Читать 1 ответ Вместо постановки на ремонт по ОСАГО моего авто выплатили деньги, без моего спроса, без предупреждения, без ведома. В заявлении в страховую я отмечала пункт " только ремонт". Как получить ремонт и возвратить эту незаконную выплату страховой компании? Читать 1 ответ Спор о выплате рыночной стоимости после ремонта автомобиля в процессе суда Ремонт пострадавшего авто значительно превышает его рыночную стоимость.
Я ответчик была бы рада забрать годные остатки, и выплатить рыночную стоимость истцу, но беда в том, что он сначала починил авто, а уже потом подал в суд.
Страхователю самостоятельно придется подыскивать нужные запчасти. Именно поэтому, получение денежной компенсации вместо ремонтных работ выбирали страхователи, которые не планировали ремонтировать транспортное средство собирались эксплуатировать его в таком виде или попросту решали о его реализации. Какой вариант выбрать?
Что делать, если компенсации не хватает? Здесь может быть две ситуации: страховщик намеренно занизил сумму выплаты по страховому полису и сумма ремонта намного выше выплачиваемого лимита страховщиками. Необходимая сумма на восстановление машины выше лимита на возмещение убытка, выплачиваемого СК В данном случае, потерпевшему придется доплачивать разницу из собственных денежных средств. Например, если стоимость ремонтных работ составляет 430 000 рублей, а максимальная выплата по страховке составляет 400 000 рублей, то доплатить придется 30 000 из «своего кармана».
Намеренное занижение суммы страховщиком Встречаются такие недобросовестные страховые компании, которые намеренно занижают сумму выплаты, дабы уменьшить свои расходы. В таких случаях не стоит мириться с решением страховщика, а стоит действовать следующим образом: Провести независимую экспертизу ТС, которая установит сумму причиненного ущерба. Написать в СК претензию, в которой указать недоплаченную разницу, при этом приложив заключение эксперта о повреждениях авто. В случае отказа в удовлетворении претензии или игнорирования ее, подавать иск в суд.
Страховая компания имеет право устанавливать срок ремонтных работ авто, на основании полученного заключения экспертов о повреждениях, а также производить контроль выполнения работ на автосервисе.
Таким образом, дефектовка — это не ремонт. И срок ее проведения не включается в ремонтный период. И ваши требования заплатить неустойку в случае нарушения 30-дневного периода гарантированно останутся без удовлетворения, поскольку вы не докажете, что передали авто именно в ремонт. Потому-то и необходимо фиксировать все действия на видео.
А как именно действовать, скажем ниже. Ваша главная задача Итак, вы приезжаете на станцию техобслуживания. К слову, прибыть туда вы должны, что называется, в разумные сроки со дня получения направления на ремонт. Если же в документе ничего не указано, тогда нужно руководствоваться пунктом 2 статьи 314 Гражданского кодекса, где указан общий срок исполнения любого обязательства — 7 дней. Нелишним будет взять свидетеля — родственника или друга: помимо прочего, он может снимать всё происходящее.
К слову, начинайте съемку сразу, как только подъехали к автосервису. Вначале озвучьте на камеру вводные: дату и время; название станции техобслуживания и ее адрес куда вы прибыли ; название вашей страховой компании, номер направления и цель визита в СТО. Запечатлейте также машину, на которой вы прибыли в СТО. И снимайте все диалоги с сотрудниками сервиса: как намереваетесь передать им авто на восстановление и, самое главное, что они вам отвечают. Если они заявляют, что сначала сделают дефектовку, согласуют все детали со страховой компанией и потом уже возьмут машину в ремонт, то обязательно требуйте выдачи акта приема-передачи транспортного средства, заказ-наряда либо иного документа, подтверждающего принятие автомобиля на восстановление.
Самое главное тут — получить официальную бумагу с указанием срока, когда начинается ремонт. В большинстве случаев никто вам заказ-наряда не выдаст. И тут ваша задача — снова зафиксировать на камеру отказ работника сервиса принимать автомобиль в ремонт. Такое заявление будет стартом для отсчета 30-дневного срока. Эту же дату вы будете учитывать, когда выставите страховой компании требование выплатить неустойку в случае затягивания ремонтного периода.
Не подписывайте с представителями сервиса никаких актов, допсоглашений, смет или дефектовок, поскольку согласование условий восстановительного ремонта осуществляется строго между СТО и страховой компанией! Ваша задача — передать машину в ремонт с выдачей соответствующего документа, подтверждающего прием авто для восстановления. Что касается сроков, то руководствуйтесь только двумя периодами: 20 дней с момента подачи заявления на страховое возмещение — время, в течение которого страхования компания обязана выдать вам направление на ремонт согласно пункту 21 статьи 12 Закона об ОСАГО ; 30 дней с момента передачи авто в ремонт — срок, за который машина должна быть восстановлена до состояния, предшествующего ДТП согласно пункту 15. Это единственные сроки, на которые нужно ориентироваться. Любая другая процедура и любое другое согласование должно входить в указанные периоды.
Автосервис просит доплату: как поступить Нередко от сотрудников СТО можно услышать, что стоимость ремонта превысит сумму, которую насчитала страховая компания, и потому клиенту нужно доплатить. С математической точки зрения основания для таких заявлений существуют. Дело в том, что страховщики для расчета восстановительного ремонта пользуются справочниками РСА с указанием стоимости запчастей по разным моделям и маркам автомобилей. Проблема в том, что цены эти не соответствуют рыночным, и потому фактические суммы ремонта существенно занижены. Возникает логичный вопрос: соглашаться ли на доплату из своего кармана?
Безусловно, восстановленные и бывшие в употреблении запчасти дешевле новых. Можно согласиться и на их установку, чтобы сэкономить. Если же вы прибыли на восстановление к официальному дилеру и хотите получить качественный ремонт, то можете доплатить разницу. Конечно, судебное разбирательство нельзя назвать быстрым делом, однако сегодняшняя практика свидетельствуем о том, что шансы выиграть дело очень высоки. Впрочем, можно вовсе ничего не доплачивать, ибо никто не может вас к этому принудить.
Страховая предлагает подписать соглашение о быстрой выплате – чем это грозит и можно ли отказаться?
Восстановлению не подлежит. Сказали старая 1985года, а там и ржавчины вообще не было, как с завода.
Например, покраска бампера стоит 10 тысяч рублей, но если при ударе сломались крепежи, то это уже совсем другие деньги. Чтобы это выяснить, нужно снять запчасть и посмотреть на повреждения. Однако многие страховщики не проводят такие экспертизы. Состязаться в математике со страховыми компаниями готовы не все автовладельцы. Многие берут ту сумму, которую дают и доплачивают за ремонт из своего кармана. Но если есть возможность подождать, страховщики никуда не денутся и отремонтируют машину за свой счет — по расценкам автосервиса.
В случае нарушения обязательств станцией технического обслуживания по восстановительному ремонту транспортного средства потерпевшего страховая организация вправе требовать возмещения ею убытков на основании ст. В силу приведенных положений закона в отсутствие оснований, предусмотренных п. Поскольку в Законе об ОСАГО отсутствует специальная норма о последствиях неисполнения страховщиком названного выше обязательства организовать и оплатить ремонт транспортного средства в натуре, то в силу общих положений ГК РФ об обязательствах потерпевший вправе в этом случае по своему усмотрению требовать возмещения необходимых на проведение такого ремонта расходов и других убытков на основании ст. Из установленных обстоятельств дела следует, что ремонт транспортного средства на станции технического обслуживания, куда страховщик направил потерпевшего, произведен не был. Вины в этом самого потерпевшего не установлено. Впоследствии страховщик направил истцу письменный отказ в осуществлении ремонта в натуре и в одностороннем порядке перечислил страховое возмещение в денежной форме. При этом указанных в п. При таких обстоятельствах выводы судов апелляционной и кассационной инстанций о том, что страховщик правомерно произвел выплату страхового возмещения истцу в денежной форме и не должен возмещать убытки, вызванные отказом в организации и оплате ремонта транспортного средства в натуре, противоречат приведенным выше положениям закона. Выводы суда апелляционной инстанции в части отказа в возмещении судебных расходов также признаны незаконными, поскольку указание в доверенности и договоре об оказании юридических услуг на реквизиты конкретного гражданского дела не является обязательным условием для возмещения судебных расходов на основании ст. При разрешении вопроса о возмещении судебных расходов суду необходимо установить, понесены ли в действительности эти расходы по настоящему делу, в том числе на участие представителя, оценив названные выше доказательства в совокупности с другими доказательствами. С учетом изложенного Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации отменила судебные постановления судов апелляционной и кассационной инстанций, дело направила на новое апелляционное рассмотрение.
Прописаны они в п. Деньги можно получить в кассе страховой компании, либо путем зачисления на банковский счет, указанный в заявлении. Как проходит процедура ремонта Для получения направления на ремонт страховщику подается заявление и пакет подтверждающих страховой случай документов. Их полный перечень представлен на сайте РСА союз автостраховщиков. Проводится она уполномоченным страховщиком техником-экспертом. Однако специалист не должен иметь непосредственное отношение к страховой компании — числиться в ее штате или составе учредителей, равно как и состоять в родственных отношениях со страхователем. По результатам экспертизы составляется заключение, в котором прописываются сумма и детали предстоящего ремонта. Сама экспертиза для потерпевшей стороны является бесплатной, так как расходы на нее входят в сумму страхового возмещения. Что касается места, в котором будут ремонтировать машину, здесь возможны 3 варианта. У официального дилера Если автомобилю менее 2 лет, он направляется на ремонт в дилерский центр, но только при указании соответствующего требования в заявлении страховой компании. Страховщик не вправе этому препятствовать, так как ремонт нового авто в стороннем СТО приведет к прерыванию гарантийного срока. После принятия заявления пострадавшего водителя страховая компания в обязательном порядке заключает договор с его дилером. Как правило, страховщики имеют договора с крупнейшими дилерскими центрами, а некоторые даже для подобного ремонта предлагают отдельные страховые продукты. Так, компания «Югория» предлагает автолюбителям специальный полис «Ремонт у дилера». По нему не только гарантировано восстановление авто у официального представителя марки, но и страховка на случай отсутствия у виновника аварии полиса ОСАГО. Каждый страховщик заключает договора сразу с несколькими ремонтными сервисами. Их перечень публикуется в открытом доступе на официальном сайте страховой компании.