Сервис продажи билетов «» рассказал, что будет возвращать 100% от стоимости билета на отмененные мероприятия. «Заявитель должен представить пакет следующих документов: заявление на возврат, билеты, кассовый чек и копию первой страницы паспорта. Как сделать возврат? Вернуть деньги за электронный или бумажный билет на , можно как через кассу, так и онлайн. Для оформления возврата понадобится. здесь писать не буду, т.к. виноват в несостоявшемся концерте не артист, а организаторы.
Кассир ру — возврат билетов
И на концерт Louis Tomlinson — через «». С момента подачи заявки о возврате на «» прошло уже больше полугода (я оформила возврат 6 марта). Остальные подавала в апреле, после сообщений об отмене. Как осуществляется возврат денежных средств за билеты на концерт в связи с отменой. Что делать, если организатор отказывается возвращать деньги за билеты на отмененное мероприятие. Продавец обязан вернуть деньги за билет в течение 10 дней после согласования возврата. Указанный срок не зависит от способа покупки и места. Деньги подлежат возврату на ту банковскую карту или на счет электронного кошелька, с которого был оплачен заказ. О сервисе Kassir – это сервис по онлайн-продаже билетов на различные мероприятия. Он является своего рода посредником между компанией – организатором концерта и людьми, желающими его посетить. В каких случаях вернут деньги? Гражданам вернут деньги за билеты, если организатор концерта, театр, музей или другая организация культуры объявит о полной отмене запланированного мероприятия. Способ сообщения посетителю решения организации исполнительских искусств, музея либо уполномоченного лица об отказе в возврате денежных средств указывается посетителем в заявлении о возврате.
Полный возврат денежных средств за приобретенные билеты
Можно ли вернуть билет в театр или на концерт , как это сделать, а также об особенностях отмены заказов, сделанных по интернету и возрасте билетов, купленных на Яндекс. Афише мы подробно рассказали на нашем сайте. Срок рассмотрения Рассмотрение заявления производится в течение 10 рабочих дней. Как итог вышесказанного, выделим ключевые моменты: заявление подается не позднее 5 дней до начала мероприятия, также вместе с ним предоставляются паспорт и билет в соответствующем состоянии. Возвращается только указанная на билете стоимость, сервисный сбор не возвращается. При соблюдении этих простых правил вы получите свои средства после рассмотрения заявления.
Желаем успехов! Реальные случаи Друзья, здесь мы будем рассказывать о проблемных случаях, связанных с возвратом денег, купленных через кассир. Так, например, Полина купила билет на шоу Евгения Плющенко «Ахтамар. Легенда о любви» в Петербурге и не может вернуть его. Подробности читайте здесь.
Автор статьи Суворов Михаил Ведущий юрист сайта. Стаж — 26 лет. Закончил Московский государственный юридический университет имени О. Все виды юридической поддержки для физ. Написано статей.
Указывается номинальная стоимость билета, БЕЗ указания сервисного сбора. Ниже необходимо написать причину возврата билета вне зависимости от того, кто послужил инициатором данного действия. В следующей графе указываются данные плательщика — ФИО, банковские реквизиты, номер карты.
Далее вносим почтовый адрес покупателя индекс, область, город, улица, дом, квартира. Затем указываем данные документа, удостоверяющего личность серия, номер, кем и когда выдан. В качестве такого документа сервис указывает предоставление паспорта. В завершение — дата, подпись, ФИО полностью.
Скачать бланк заявления на возврат денежных средств за билеты Заполненное заявление, скан паспорта первая страница и электронные билеты отправляем на почту, указанную на странице « Возврат билетов » в каждом городе своя электронная почта. После отправки в течение 10 рабочих дней будет производиться рассмотрение заявки. О принятом решении организатора, условиях и процедуре возврата Вам сообщат персонально. Как вернуть на бланках?
Для возврата билета, приобретенного в кассе Kassir. Форма заявления на возврат билета, купленного в кассе, идентична по структуре заявлению о возврате электронного билета. В случае если покупатель при оплате использовал банковскую карту, то в заявлении необходимо подробно прописать банковские реквизиты, а именно: номер карты; номер расчетного счета этой карты; наименование банка; Зачисление денежных средств осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Обращение в кассу Обращение и пакет документов, необходимых для подачи заявления о сдаче билета и возвращении денежных средств, принимаются только от непосредственного покупателя билета.
Адрес кассы, куда можно обратиться, указан на сайте Kassir. В каждом городе свой адрес для обращений.
В своих соцсетях она отметила, что лишь передала людям имеющуюся у нее информацию и не более. Уведомление об отмене мероприятия получили и местные организаторы. По нашим данным, им до сих пор не назвали внятных причин такого решения. Напомним, что российская группа «Би-2» попала в скандал в Омске. Как пишут наши коллеги из NGS55. RU, об отмене концерта заявил заместитель министра по делам молодежи, физической культуры и спорта Омской области Иван Колесник. По его словам, артисты были недовольны российским флагом с надписью «За президента», который был на концертной площадке. Отмену концертов прокомментировали и сами музыканты в своих социальных сетях.
Следуйте этим простым правилам, и вы получите возмещение после того, как ваше заявление будет обработано. Желаю вам успеха! Реальные случаи Друзья, здесь мы поговорим о проблемных случаях возврата денег, приобретенных через Кассир. Более подробную информацию см.
Сколько денег мне вернется, если мероприятие отменено или перенесено? Сумма зависит от того, за сколько дней до мероприятия концерта, спектакля или шоу была подана заявка. День проведения самого мероприятия не учитывается. Например, если вы подали заявку на мероприятие 8 декабря, а мероприятие состоится 15 декабря, ваша заявка будет выдана за семь дней до мероприятия.
В отношении других видов мероприятий возмещение производится в соответствии с требованиями действующего Гражданского кодекса РФ. Порядок возврата средств определяется организатором мероприятия в официальном письме. Пожалуйста, укажите номер вашего заказа в теме письма! Это ускорит рассмотрение вашего заявления.
Для процедуры возврата необходимы следующие документы. Возврат средств осуществляется только лицу, оплатившему заказ. Срок рассмотрения заявления регулируется российским законодательством. Информацию о правилах, условиях, времени и местах возврата можно найти на сайте kassir.
Билеты, подтверждение продажи или оплаты, копия паспорта, копия Если не определено иное, возврат денежных средств может быть осуществлен в Центральном фонде Центрального детского магазина на Лубянке.
Время вышло, а сервисы молчат. Как россияне борются за возврат денег на отмененные концерты
По телефону говорили: «Концерт не отменен, а перенесен, а значит возврат средств невозможен по правилам. Плюс пандемия, форс-мажорные обстоятельства, поэтому возврат невозможен, так как концерт будет». Для возврата денежных средств необходимо прислать на адрес @лненное и подписанное заявление (скан или фото) на возврат денег за приобретенные билеты. Вот несколько зрительских историй: «Покупал в 2020 году билеты на Bring me the Horizon на 8 апреля 2022 года. Концерт был отменен 2 марта 2022-го, заявку на возврат заполнил на сайте билетного оператора 3 марта 2022 года. Деньги не вернули до сих пор. 1. Вернуть мне денежные средства за купленный мной билет серия БЛ №092278 стоимостью 7000 рублей и сервисный сбор в размере 700 рублей на отмененный концерт «David Garrett», общей суммой 7700 рублей в полном размере. инструкция по обмену, приобретению и возврату билетов для тур. Вы можете обратиться в банк с заявлением о спорной операции с просьбой вернуть средства. От вас требуется только описать ситуацию и попросить сотрудника банка отменить платеж. Обязательно укажите, что возвращаете средства за неоказанную услугу.
Кассир ру — возврат билетов
Мероприятие официально отменено. Согласно действующему законодательству возврат должен быть осуществлён с момента подачи заявления в течение 180 дней, срок вышел, денег нет, пишут отписки мол возвратов много, увеличены сроки (нарушение закона). В случае отмены/замены/переноса мероприятия к возврату принимаются только билеты, купленные в компании ; Возврат билетов производится в соответствии с условиями (срок, время, место возврата билетов), установленными согласно официальному письму. Россияне могут потребовать возмещения полной стоимости билета на отмененный или перенесенный концерт. Об этом говорится в сообщении в Telegram-канале Роспотребнадзора. Для этого нужно направить организатору соответствующую претензию в письменном виде. Правила возврата билетов Шаблон заявления на возврат денежных средств ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО Приобретая билеты в ООО "", Вы становитесь участником Договора продажи билетов на культурно-зрелищные мероприятия (публичная.
Что еще почитать
- Как вернуть электронные билеты через кассир ру: способы, пояснения
- Как можно сдать билет на концерт, купленный через интернет, и когда вернут деньги за билет?
- Как вернуть билеты, приобретенные на Яндекс.Афиша/Кассир.ру/Ticketland
- Как вернуть деньги за отмененный концерт
Как вернуть деньги за купленный на сайтах kassir.ru или kassy.ru электронный билет
В случае оплаты с помощью Системы быстрых платежей по QR-коду необходимо указать номер телефона, с которого производилась оплата и наименование банка. В отсутствие указанных данных возврат денежных средств невозможен по техническим причинам. В случае если, заявление о возврате заполнено не надлежащим образом заполнено не полностью, не подписано заявителем и т. В таком случае днем приема заявления будет считаться день поступления с учтем нижеуказанных правил последнего документа заявления. Сроки рассмотрения заявлений о возврате денежных средств. Днем приема заявления, поданного посредством направления Заявления на возврат денежных средств и необходимого пакета документов на электронный адрес info.
Сроки для рассмотрения Заявлений на возврат денежных средств и принятия решений начинают исчисляться со дня, следующего за днем получения обращения Покупателя. Днем приема заявления, поданного после окончания рабочего дня, считается следующий за ним рабочий день. Заявление о возврате в связи с отказом посетителя от посещения мероприятия рассматривается в срок, не превышающий 10 десяти дней со дня приема заявления.
Они могут купить билет по его оригинальному пономиналу.
Важно помнить, что Кассир. Ру не отвечает за возврат денежных средств. Этим вопросом занимается непосредственно продавец или организатор мероприятия. Вернуть электронный билет через Кассир.
Ру — это просто и удобно. Благодаря безопасной системе проверки, вы можете быть уверены в подлинности билета и безопасности операции. Если вам необходимо вернуть электронный билет и получить деньги за него, не стесняйтесь использовать Кассир. Нужна ли вам помощь юриста?
ДаНет Получение полной информации о процедуре возврата Для получения полной информации о процедуре возврата электронного билета через сервис Кассир. Ру, вы можете использовать различные методы и инструменты. В этом разделе мы расскажем вам о самых удобных способах, чтобы вы смогли легко и быстро вернуть билет и получить возмещение за него. Возврат через виджеты Кассир.
Ру Один из самых удобных способов вернуть электронный билет — воспользоваться виджетами Кассир. Для этого: Перейдите на сайт Kassir. Найдите раздел «Мои билеты» и выберите нужное мероприятие. Прокрутите страницу вниз до блока «Возврат билета» и нажмите на кнопку «Возвратить билет».
Заполните необходимые данные, указывая причину возврата. Отправьте заявку на возврат билета, следуя инструкциям. Возврат через Личный кабинет Кассир. Ру Другой способ вернуть билет — воспользоваться Личным кабинетом Кассир.
Для этого: Авторизуйтесь на сайте Kassir. Перейдите в раздел «Мои билеты» и найдите нужное мероприятие. Нажмите на кнопку «Возвратить билет» рядом с выбранным билетом. Укажите причину возврата и отправьте заявку.
Возврат через контактный центр Если у вас возникли вопросы или вы хотите узнать больше о процедуре возврата, вы можете обратиться в контактный центр Кассир. Обратитесь к официальному сайту Кассир. Ру и воспользуйтесь онлайн-чатом для общения с оператором. Будьте внимательны, при возврате билета сумма возмещения может зависеть от причины возврата и условий мероприятия.
Обратите внимание на правила возврата, указанные при покупке билета. Шаги по возврату билета через личный кабинет Если вы хотите вернуть электронный билет, купленный через Кассир. Ру, вам потребуется: Убедиться, что ваш билет действителен; Войти в личный кабинет на сайте Кассир.
Чтобы клиентам было комфортно пользоваться сервисами в интернете, был создан «кассир билет». На нем можно приобрести необходимые билеты, а также заказать бронь и возврат. Краткое описание сервиса по продаже билетов Электронный кассовый сервис Kassir. Это федеральная система, с помощью которой можно не только приобрести, но еще и осуществить по выгодному предложению на кассир ру возврат билетов. Преимущества покупки на сайте: сайт существует на протяжении 17 лет и предлагает своим клиентам купить авиабилет, проездной на железнодорожный транспорт. Все услуги предоставляются через интернет, поэтому клиенту не придется выстаивать очереди; на территории РФ существует около 30 представительств, кроме того, есть присутствие компании и в 7 странах мира; возможность покупки электронных талонов; в России более 2000 касс, где можно купить бумажный талон для поездки.
Компания была образована в 1999 году и за это время смогла стать одним из ведущих сервисов, предлагающих быстро и качественно совершить покупку всех необходимых проездных документов. Благодаря правильно продуманным принципам работы, kassir. Билеты При приобретении билетов на сайте компании, клиент становится участником договора, который размещен на официальном сайте. Согласно ему, каждый посетитель сайта имеет право приобрести билет, но только согласно условиям, предлагаемым данной компанией. Соглашаясь с условиями, клиент должен ознакомиться со стоимостью необходимого документа, если прошла оплата, то значит, пользователь принял соглашение. На сайте кассир купить билеты может любой совершеннолетний пользователь имеющий документ подтверждающий личность гражданина страны. После того, как проведена оплата, выдается квитанция, которая и будет считаться фактом подтверждения того, что все договоры были прочитаны и претензий к их содержанию нет.
Все это никоим образом не распространяет положения на все случаи во всех регионах Федерации. Согласно ст. Если ситуация будет признана обстоятельством непреодолимой силы на федеральном уровне, данное положение вступит в определенный конфликт с ч. Поэтому многие бизнесмены и пытаются требовать от правительства скорейшего признания ситуации с COVID-19 обстоятельством непреодолимой силы, однако, как и сказано выше, пока добиться желаемого им не удалось. Кроме этого, если при оплате билетов безналичным способом за это взималась банковская комиссия, эта сумма в стоимость билета не входит и возвращена быть не может.
Возврат билетов кассир ру
Оформляла много заявок, по телефону горячей линии не дают никаких адекватных разъяснений, говорят тупо ждать. Отправила досудебную претензию — игнорят прошло больше 10 дней. Стала писать им на почту каждые три дня. Комментарии в группах в VK чистят, в личку не отвечают. Началась пандемия, концерт перенесли на неопределенное время, в итоге назначили на 10 июля 2022 года. С началом специальной военной операции мероприятие отменили. Организатор на вопрос о возврате пишет: «Возврат билетов, приобретенных в срок до 1 июля 2021 г. В соответствии с указанными постановлениями возврат билетов не осуществляется в настоящее время, но станет возможен по окончании режима повышенной готовности» Кирилл Головков «У кого-нибудь получилось вернуть деньги от Kassir. Последний ответ сегодня от них был таков: «Если бы вы купили билет на дату 25.
Сначала ему помешала пандемия, потом — специальная операция. Большая часть выступающих звезд — зарубежные. Событие не отменяли до последнего, а тем, кто покупал билеты из-за определенного артиста, деньги не возвращали.
Согласно ст. В ситуации с билетами концерты не состоялись и не могли состояться ввиду пандемии, никто затрат на организацию концерта не нес. Стоит заметить, что в марте 2020 года Владимир Путин встретился с представителями предпринимательского сообщества.
Мы провели опрос среди жителей Казани. Как оказалось, многие все-таки готовы поддержать любимых артистов. Они сохраняют билеты, чтобы посетить мероприятия после снятия всех ограничений на их проведение. В период пандемии Кассир. Они публикуют обращения артистов с просьбами дождаться выступлений и не сдавать билет. Однако все это не отменяет историй наших героев, согласно которым в Казани намеренно задерживались ранние обращения на возврат денежных средств, чтобы дождаться вступления в силу выгодного для них Постановления.
И если раньше гражданин мог быть убежден, что при непредвиденных обстоятельствах он может вернуть деньги за купленный билет, то сегодня такой уверенности уже нет. Никаких комментариев по поводу сложившейся ситуации в компании не дали. Если вы попали в аналогичную ситуацию и хотите добиться справедливости, пишите на нашу почту news prokazan.
Нам просто пришло письмо на почту. Вернуть деньги можно, только когда будет известна новая дата, но через 2 недели будет 2 года как билеты есть, а концерта нет. Стоимость — 3,4 тысячи рублей.
На сайте самого артиста и в его инстаграме вообще не отвечают, по другим городам, как видно, концерты у него есть, — поделилась своим рассказом читательница по имени Марина. Организаторы тоже точную дату не называют, по возврату средств говорят разбираться с кассами, — пишет читательница по имени Юлия. Можно ли все-таки вернуть деньги за билеты? Мы спросили у юриста, насколько законны такие действия касс и организаторов. Что делать, если вы купили билеты на концерт или любое другое мероприятие, а организаторы настаивают на том, что денежные средства вернуть не могут — объясняет директор юридической фирмы «Ваш Защитник» Анастасия Павленко: — Процедуру возврата денег за билеты на концерт, отмененный из-за пандемии, регулирует Постановление Правительства РФ от 03. За последнее время в него уже дважды вносили изменения.
Если в обычных условиях гражданин в случае отмены или переноса концерта мог рассчитывать на возврат всей уплаченной суммы в течение 10 дней, то в период ограничений получить назад деньги стало намного сложнее. Вы можете рассчитывать на возврат средств, если режим повышенной готовности в конкретном регионе снят, концерт официально отменен либо организатор не сообщил конкретную дату в установленный срок, или если вы обратились с соответствующим требованием к организатору или посреднику в течение 6 месяцев или 9 месяцев, если мероприятие было перенесено, но новая дата не назначена. Если организатор принял решение перенести мероприятие, но в течение полугода так и не сообщил, когда оно состоится, считается, что концерт отменен. В таком случае гражданин может требовать возврата уплаченной суммы, причем в день обращения. Покупателю билета отводится 9 месяцев на то, чтобы обратиться с подобным требованием. Можно вернуть свои деньги, если у зрителя не получится посетить концерт в силу личных обстоятельств — следует руководствоваться ст.
Причем подать соответствующее заявление о возврате денег зритель вправе и в день концерта. Необходимо подтвердить наличие одного из перечисленных обстоятельств документально.
Возврат билетов от Кассир. Необходимо прислать на почту vozvrat. Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней. Возврат билетов от Пономиналу Для возврата необходимо написать на почту contact ponominalu. Деньги вернут в течение 20 дней после подтверждения возврата. Если мероприятие отменили или перенесли, вы можете сдать билет и вернуть его полную стоимость; Если вы решили вернуть билеты по собственному желанию, то укажите в письме причину возврата. Такие заявки согласовываются с организаторами и на это уходит до 2-х рабочих дней.
В РФ установили новые правила возврата билетов на спектакли и концерты
Концерты артистка дает, но Волгоград обходит стороной, — сообщила Анастасия. Другая волгоградка Олеся с подругами решили сделать себе подарок на 8 марта — сходить на концерт задушевной Любови Успенской. Думали, сделать себе подарок. Но подарок свой мы до сих пор не получили. Мы стали смотреть информацию в интернете, нашли сайт Любови Успенской — афиша там давно не обновлялась. Написали на электронную почту артистки — ответа не было. Подруга, которая покупала билеты, связалась с организатором концерта, ей ответили, что деньги не будут возвращать, ссылаясь на постановление Правительства из-за коронавируса, — рассказала Олеся. Посредник «Кассир. Волгоградский адвокат Владислав Быстров рассказал, что вопреки заявлениям организатора концерта, денежные средства за билеты вернуть можно.
Сначала билеты можно было вернуть как при отмене концерта, так и при его переносе.
О последних изменениях в законодательстве, сроках и порядке возврата билетов расскажем в предлагаемой статье. Основания для возврата билетов на культурные мероприятия В конце 2019 года в России в Основы законодательства о культуре от 09. Для справки: нормы Основ о возврате билетов распространяются на широкий круг организаций, к которым относятся театры, филармонии, концертные комплексы, музеи, цирк и т. В отношении этих организаций применяются единые правила возврата билетов Можно ли сдать билеты в театр, цирк или на концерт? Согласно ст.
Однако ст.
Но это незаконно: так как потребовать возврата потребитель вправе даже за 10 минут до начала концерта. Также организаторы достаточно часто соглашаются на возврат только половины от стоимости билета, ссылаясь на внутренний регламент. В регламентах отдельных учреждений предусмотрена возможность возврата стоимости билета только по инициативе организатора концерта. Подобные действия организаторов нарушают закон: утвержденные регламенты не могут противоречить федеральному законодательству. Для того чтобы вернуть свои деньги при неправомерном отказе, покупателю нужно предпринять следующие шаги: Необходимо потребовать зарегистрировать заявление на возврат билета от организатора. В случае отказа от приема заявления необходимо составить жалобу на организаторов и направить ее в общество по защите прав потребителей и Роспотребнадзор. В случае если организатор предлагает возместить лишь часть затрат, нужно потребовать от него обоснования суммы, потраченной на изготовление и сбыт билетов. В ситуации, когда документально обоснование не было предоставлено, но организатор не вернул стоимость билетов, покупатель может направить жалобу на него в Роспотребнадзор и Общество защиты прав потребителей. Последний шаг для защиты интересов покупателя, если предыдущие не имели успеха, — обращение в суд по месту жительства или приобретения билетов.
Помимо стоимости билетов, можно потребовать от организаторов компенсации морального вреда. Также на организацию могут наложить штраф в размере 10-20 тыс. В случае признания правоты потребителя уплаченную им госпошлину взыскивают с организаторов мероприятия. Таким образом, покупатель имеет право на возврат билетов, купленных в электронном виде. Оно закреплено за ним «Законом о защите прав потребителей». Для этого подается заявление на имя организатора концерта, а деньги возвращаются в течение 10 дней на карту заявителя, с которой он оплатил билет.
Для возврата денежных средств за билеты, приобретенные в ООО «Кассир Ру» на концерты с 19 марта по 26 апреля 2020 года, необходимо направить на электронную почту vozvrat.
Безопасная покупка билетов - вопросы и ответы
Начиная с 19 марта в течение 30 дней можно вернуть деньги в полном объеме. Возврат средств осуществляют организаторы мероприятий. По возврату денежных средств за билеты, приобретенные в зрелищных кассах, стоит звонить по номеру (351) 246-00-00. Таким образом, чтобы вернуть деньги за билеты на зрелищные мероприятия, необходимо обратиться в установленные сроки с данным требованием к организатору, либо другому продавцу билетов. 09.03.2021 я купила на их сайте билет на концерт Дэвида Гаррета. Сначала концерт был перенесен на 15.06.2022, а потом совсем отменен. 26.05.2022 от Кассир. ру пришло сообщение с уведомлением об отмене концерта и необходимостью написать.