Провести мероприятие организатор должен не позже полутора лет после снятия ограничений, а вернуть деньги за отмененный концерт — в течение полугода после даты несостоявшегося мероприятия. «Мы уже начали осуществлять возвраты за отмененный концерт группы "Ленинград". При этом возврат денежных средств зрителям будет осуществлен в полном объеме – номинальная стоимость билета и сервисный сбор, который обычно берет билетный оператор. Для этого необходимо направить организатору соответствующую претензию в письменном виде, уточняется в телеграм-канале ведомства. Кроме того, потребители имеют право на возврат расходов, таких как сервисный сбор. Если автоматическая отмена заказа не поддерживается, необходимо обратиться в кассу концертного зала и составить заявление о возврате денежных средств за билеты на концерт.
Как вернуть деньги за билет на мероприятие
Новые сроки возврата денег Теперь при отмене мероприятий организациям и другим продавцам билетов нужно возвращать деньги в течение 180 дней с даты обращения посетителя. При этом неважно, сделал он это через сайт, на котором купил электронный билет, или обратился другим способом. Ранее при онлайн-обращении на возврат отводилось 30 дней, а в ином случае срок был ограничен днем обращения. Согласно поправкам посетитель может потребовать вернуть ему деньги в течение следующего времени с даты отмены соответствующего режима: 6 месяцев если мероприятие было отменено ; 9 месяцев если оно было перенесено, но организация своевременно не определила дату и время его проведения. Ранее был установлен единый срок на обращение — не позднее 6 месяцев с даты отмены режимов.
Потребитель вправе потребовать от организатора концерта возмещения полной стоимости билета. А также полного возмещения убытков, причиненных в связи с нарушением сроков оказания услуг, в том числе возвращения сервисного сбора, если билет куплен у агента.
Чтобы вернуть стоимость билета, необходимо направить организатору концерта письменную претензию о возврате средств.
Если организатор мероприятия не отреагирует на претензию или ответит отказом, можно обратиться с исковым заявлением в суд, подчеркнули в ведомстве. Получить код для блога.
Можно ли сдать билеты на концерт купленные онлайн Возврат электронного билета возможен только на территории России в любой кассе, осуществляющей возврат.
Сдать билет может только лично пассажир. В исключительных случаях возможен возврат билета по доверенности. RU своих обязательств по договору оказания услуг п. Для чего нужен сервисный сбор Сумма сервисного сбора является вознаграждением компании, оплатой за услугу продажи билетов.
Сумма сервисного сбора при возврате либо обмене билетов как по инициативе покупателя, так и в случае отмены, замены или переноса мероприятия возврату не подлежит. РУ кассы, где можно выкупить билеты без сервисного сбора? Таких касс нет. При выкупе билетов в любой нашей кассе продаж взимается сервисный сбор, если он установлен в системе Сервисный сбор может может не взиматься в случае проведения акции.
Что такое возврат билета со сбором Это значит, что пассажир получит все деньги, которые он заплатил за перевозку: провозную плату и разные сборы, из которых складывается стоимость билета.
Как заказать билет?
- Публичная оферта на приобретение билетов
- Россиянам разъяснили, как вернуть деньги в случае отмены концерта - ПРАЙМ, 08.04.2023
- Роспотребнадзор объяснил, можно ли вернуть билеты за отмененный или перенесенный концерт
- Возврат билетов | КассаМикс
- Перенос зрелищных мероприятий и возврат денег за билеты: обзор важных поправок
- Курсы валюты:
Сервисный сбор
Сервисный сбор возврату не подлежит (если сервисный сбор взимался при приобретении Покупателем). Возврат стоимости билета при отмене зрелищного мероприятия, в связи с введением режимов повышенной готовности или чрезвычайной ситуации осуществляется посетителю по его инициативе не позднее 180 дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости билета. Возврат денежных средств за отмененный концерт в рамках абонемента производится после даты последнего концерта в абонементе. Возврат денежных средств осуществляется в течение полугода со дня отмененного концерта. Проверьте расписание абонементов на сайте. В случаях возврата Электронного билета в связи с отменой, заменой, переносом зрелищного мероприятия возврату подлежит номинальная стоимость билета, указанная на билете, за вычетом суммы сервисного сбора, если таковой взимался. Как сообщается в Telegram-канале Роспотребнадзора, для возврата стоимости билета необходимо направить организатору концерта письменную претензию о возврате средств. Если это не возымеет эффекта, потребитель может обратиться с иском в суд, отметили в ведомстве. В Telegram-канале Роспотребнадзора отметили, что россияне также могут требовать возвращения суммы сервисного сбора, если билет был приобретен у агента. Для этого нужно направить организатору претензию в письменной форме и запросить возврат.
Условия и правила возврата билетов
| Правила возврата | В случае отмены или переноса концерта потребитель вправе потребовать от организатора возместить полную стоимость билета и другие убытки, включая сервисный сбор, напомнили в Роспотребнадзоре. Для этого необходимо направить организатору концерта письменную. |
| Может ли сервис по продаже билетов удерживать комиссию при возврате | Как осуществляется возврат денежных средств за билеты на концерт в связи с отменой. Что делать, если организатор отказывается возвращать деньги за билеты на отмененное мероприятие. |
| КАК КУПИТЬ/ВЕРНУТЬ БИЛЕТ | 24. Представление заявления о возврате в связи с болезнью в организацию исполнительских искусств, музей либо уполномоченному лицу производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность посетителя (его представителя). |
| Эксперт АЮР: Как вернуть деньги при отмене мероприятия | Как вернуть билеты на концерт? Если концерт отменили, потребитель может рассчитывать на возврат билетов. По закону исполнитель услуги должен своевременно предоставлять полную информацию потребителю об услуге. |
Касса/Возврат билетов
Но здесь правильно сделать именно так, мы в этом плане организатора полностью поддерживаем», - отметила исполнительный директор «Kassir. При этом Полевская разъяснила процедуру возврата. Да, в первые дни были сложности с тем, чтобы дозвониться на линию поддержки, поэтому мы просим всех обращаться на почту. Правила возврата размещены на сайте : нужно прислать заявление и указать банковские реквизиты, чтобы деньги ушли туда, куда нужно. Нужно написать заявление, приложить билеты и всё. Там есть бланк заявления. Придет уведомление от службы возврата, после чего повторно обращаться не нужно», - заключила собеседница НСН. Шнуров: Организатор внезапно отменил концерт «Ленинграда» в «Лужниках» Полевская не смогла назвать число проданных на концерт «Ленинграда» билетов, пояснив, что «это коммерческая информация организатора». При этом минимальная стоимость билетов составляла 4500 рублей, вместимость «Лужников» - 81 тыс.
RU или отправить на почту info. В случае приобретения билетов за наличные денежные средства, вам будут возвращены именно наличные денежные средства. В случае оплаты с банковской карты, возврат денежных средств происходит именно на ту банковскую карту, с которой осуществлялась оплата билета. Подробную информацию о возврате билетов вы можете уточнить на сайте nn.
Уважаемый и горячо любимый наш Зритель! В связи с поступающими вопросами относительно возврата денежных средств за приобретённые билеты на Фестиваль «Спасская башня» 2023 г. Основ законодательства Российской Федерации о культуре. Продажа билетов не осуществлялась через официальный сайт Фестиваля. При нажатии кнопки «Купить» на сайте Фестиваля происходила переадресация на сайт нашего основного уполномоченного представителя Concert. Кроме того, покупку билетов на Фестиваль можно было осуществить на сайте Kassir. Весь процесс покупки билетов происходил именно на сайте Concert.
Правильно составить претензию помогут специалисты Роспотребнадзора. Для этого следует обратиться в территориальные органы службы или в консультационные центры по защите прав потребителей. Об этом ведомство сообщает в своем телеграм-канале.
Возврат билетов Кассир.ру
В случае если концерт отменен, за билет должны вернуть полную стоимость. Это касается и сервисного сбора, но для его возврата необходимо предоставить квитанцию. Чтобы вернуть деньги, необходимо в письменной форме обратиться к организатору концерта. 10.2. При осуществлении возврата денежных средств за билет, денежные средства возвращаются в размере номинальной стоимости билета (части номинальной стоимости билета в порядке, указанном в следующем пункте). В случаях возврата Электронного билета в связи с отменой, заменой, переносом зрелищного мероприятия, возврату подлежит номинальная стоимость билета, указанная на билете за вычетом суммы сервисного сбора, если таковой взимался. Как осуществляется возврат денежных средств за билеты на концерт в связи с отменой. Что делать, если организатор отказывается возвращать деньги за билеты на отмененное мероприятие.
В Роспотребнадзоре рассказали, как вернуть деньги при отмене концерта
Разъяснение прав потребителей в случае отмены концерта дал Роспотребнадзор 8 апреля, сообщает пресс-служба ведомства. В случаях возврата Электронного билета в связи с отменой, заменой, переносом зрелищного мероприятия, возврату подлежит номинальная стоимость билета, указанная на билете за вычетом суммы сервисного сбора, если таковой взимался. Если событие было перенесено или отменено из-за режима повышенной готовности, смотрите страницу О переносах и отменах. Условия возвратов, описанные в разделах ниже, для вас неактуальны. Условия возвратов на разные типы событий отличаются. Порядок возврата билетов по инициативе покупателя и по причинам, зависящим от организатора мероприятия (отмена/замена/перенос), не имеет существенных различий.
Как осуществить возврат купленных билетов через Кассир.ру?
Возврат билета по заявлению зрителя. Купленные билеты подлежат возврату в случае отмены, замены или переноса мероприятия. Изменения в репертуаре. Возвращается только номинальная стоимость билета, сервисный сбор (если таковой взимался) не возвращается. Возврат билета по заявлению зрителя. Купленные билеты подлежат возврату в случае отмены, замены или переноса мероприятия. Изменения в репертуаре. Возвращается только номинальная стоимость билета, сервисный сбор (если таковой взимался) не возвращается. С возвратом денежных средств за билет, обычно проблем не возникает. При покупке билетов онлайн, через билетного оператора , с покупателя взимается сервисный сбор, в размере 5-10% от стоимости приобретаемых билетов. «Для возврата средств при отмене концерта достаточно написать соответствующее заявление. Вместе с купленным билетом заявление нужно передать в кассу, через которую билет был приобретен или где должен был быть аннулирован. Заявление подается в двух экземплярах. Роспотребнадзор объяснил, что потребитель в случае отмены или переноса концерта, на который у него были билеты, имеет право потребовать возмещения 100% стоимости билета от организаторов, а также убытков, в том числе сервисного сбора. Это право предоставляется. В случае отмены концерта возврат билетов осуществляется в размере полной стоимости билета.
Пользовательское соглашение
В случае отмены мероприятия, покупателю производится полный возврат денег, включая сервисный сбор. При этом сохраняется возможность сделать возврат билета согласно выше изложенным правилам. При возврате билетов на перенесенный концерт сервисный сбор не возвращается. Если вам нужно сделать возврат по иным реквизитам, укажите их в заявке на возврат в комментарии.
Сервисный сбор Уважаемые посетители! Сумма сервисного сбора при возврате либо обмене билетов, как в случае возврата по инициативе покупателя, так и в случае отмены, замены или переноса мероприятия возврату не подлежит, в связи с тем, что услуги по бронированию, оформлению и реализации билетов оказаны надлежащим образом и в полном объеме, и соответствующий договор оказания услуг прекращает свое действие. Билеты, предлагаемые на нашем сайте, распространяются от имени и в интересах Организации, ответственной за проведение мероприятия и в соответствии с действующим законодательством РФ.
В случае, если чек транзакции утерян потребителем, он может обратиться в ООО «Л-Бюро» с письменным заявлением о восстановлении номера транзакции для обычных билетов. В случае, если билеты были оплачены банковской картой, денежные средства возвращаются только по безналичному расчету на карту.
Во всех остальных случаях деньги возвращаются наличными. Обращаем ваше внимание, что с 1 сентября 2019 г. Согласно ст. Для абонементов на проводимые организацией исполнительских искусств зрелищные мероприятия днем проведения зрелищного мероприятия является день проведения первого предусмотренного абонементом зрелищного мероприятия. Билеты и абонементы за исключением именных билетов, именных абонементов , реализованные организацией исполнительских искусств в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов и абонементов в том числе льготы, скидки , по решению таких организации исполнительских искусств могут не приниматься к возврату.
Возврат денежных средств за отмененный концерт в рамках абонемента производится после даты последнего концерта в абонементе. Возврат денежных средств осуществляется в течение полугода со дня отмененного концерта. Проверьте расписание абонементов на сайте. Перенос концерта 1. Уточните дату переноса: возможно, вы все же решите посетить концерт.
Как осуществить возврат купленных билетов через Кассир.ру?
Что такое сервисный сбор в кинотеатре Это сервисный сбор — денежные средства, взимаемые с заказчика за предоставляемые исполнителем услуги по оформлению и реализации билетов. Как вернуть деньги за не полностью оказанную услугу Обращение в отдел по защите прав потребителей. В случае отказа исполнителя вернуть деньги за неоказанные услуги в установленный срок, потребитель может обратиться за решением данного вопроса в территориальное отделение Федеральной службы по надзору в области защиты прав потребителей. Почему берут сервисный сбор За что взимается сервисный сбор?
Вы получаете возможность приобрести билеты на любые интересующие Вас мероприятия в единой базе — нет необходимости посещать различные кассы и площадки. Вы можете забронировать понравившиеся места и выкупить билеты на мероприятие в течение двух дней с момента бронирования. Когда будут возвращать деньги за билеты на концерт Возврат билетов на концерт через кассы Возврат средств должен произойти в течение 10 дней, а в условиях режима повышенной готовности — 1 день.
Что входит в сервисный сбор в ресторане Пробковый сбор — плата, которую кафе или ресторан берет с посетителя за возможность пить свои алкогольные напитки. Обычно это фиксированная сумма за одну бутылку — «пробку». С юридической точки зрения это сервисный сбор, который включает плату за предоставление бокалов, охлаждение напитков, услуги официанта.
Что такое сервисный сбор Деливери Он не является дополнительной услугой, а платой за функционал приложения, который имеет самостоятельную ценность и является результатом работы IT-команды сервиса. В Delivery Club сервисный сбор ввели еще 12 мая. Его размер также колеблется в зависимости от разных факторов, на данный момент в общем составляя 29 рублей.
Когда деньги за билет на концерт или выставку не вернут Организатор имеет право отказать в возврате средств, если концерт уже начался, а потребитель опоздал или пропустил его без уважительных причин. Иногда организаторы отказывают в возврате денег за мероприятие, на которое посетитель не попадает, даже при наличии оснований, аргументируя свои действия тем, что у них другие правила. Это незаконно. Лучшие работы и метафизика стиля рок-группы, основателю и вокалисту которой исполнилось 50 лет Куда обращаться в случае отказа вернуть деньги за концерт или выставку в 2023 году Бывает и так, что организатор предлагает возместить покупателю лишь часть суммы — меньше, чем положено. В этом случае нужно потребовать документально оформленное обоснование этого действия. Если оно не было предоставлено, можно направить жалобу в Роспотребнадзор и общество защиты прав потребителей. Последний шаг для защиты интересов — обращение в суд по месту жительства или приобретения билетов. Но перед этим стоит направить организатору официальную претензию.
Правила возврата размещены на сайте: нужно прислать заявление и указать банковские реквизиты, чтобы деньги ушли туда, куда нужно. Нужно написать заявление, приложить билеты и всё. Там есть бланк заявления. Придет уведомление от службы возврата, после чего повторно обращаться не нужно», - заключила собеседница НСН.
Полевская не смогла назвать число проданных на концерт «Ленинграда» билетов, пояснив, что «это коммерческая информация организатора». При этом минимальная стоимость билетов составляла 4500 рублей, вместимость «Лужников» - 81 тыс. Соответственно, при условии 50-процентной заполненности стадиона, сервисные сборы могли составить порядка 20 млн рублей. Слухи о возможной отмене запланированного на 16 сентября концерта «Ленинграда» в Москве стали появляться в конце августа, при этом официально его отменили только за три дня до проведения, 14 сентября.
На следующий день Сергей Шнуров заявил, что был готов к выступлению, но его «внезапно отменил организатор».
К примеру, с отмены культурного мероприятия по вине организатора, при продаже 500 билетов посредником, за счёт невозврата сервисного сбора прибыль может составлять 35000 рублей. Для кого-то это мелочи и не стоит на них заморачиваться. Но, если говорить о многодетной семье, то при отмене культурного мероприятия, семья из 5-7 человек недосчитается 350-490 рублей. Этих денег хватило бы, например на мороженое, а в итоге, эти средства идут на счет посреднику в продаже билетов. Считаю, что в таких случаях, сервисный сбор должен возвращаться полностью, вместе со стоимостью билетов", - сообщил Олег Жедяев. Афиши с информацией о концерте были размещены во всех районах Карачаево-Черкесии Парламентарий предполагает, что с подобной ситуацией могли столкнуться многие жители России.
Как купить билеты онлайн?
- Как заказать билет?
- Что такое сервисный сбор при покупке билетов на концерт
- Как вернуть деньги за отмененный концерт?
- Правила возврата
- Что такое сервисный сбор при покупке билетов на концерт
- Условия возврата Электронного билета
Фанаты Басты жалуются, что не могут сдать билеты: как вернуть деньги, если концерт отменили
| Роспотребнадзор разъяснил, что делать в случае отмены концерта | 2.4.4. При возврате денежных средств сервисный сбор возврату Покупателю не подлежит, если иное в каждом конкретном случае не будет установлено Афишей по своему усмотрению в целях повышения лояльности Пользователей к Сервису. |
| Как сделать возврат билетов Кассир.ру: возврат электронных и бумажных билетов | 24. Представление заявления о возврате в связи с болезнью в организацию исполнительских искусств, музей либо уполномоченному лицу производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность посетителя (его представителя). |
Как осуществить возврат купленных билетов через Кассир.ру?
2.4.4. При возврате денежных средств сервисный сбор возврату Покупателю не подлежит, если иное в каждом конкретном случае не будет установлено Афишей по своему усмотрению в целях повышения лояльности Пользователей к Сервису. Нижний Новгород, Октябрьская пл. 1, центральный вход КЗ «Юпитер». *Без сервисного сбора. Телефон кассы + 7 (831) 215-42-77. При возврате билетов, приобретенных через сайт возврату подлежит только номинальная стоимость билета. Сервисный сбор, устанавливаемый официальным партнером Филармонии, возврату не подлежит. при отмене мероприятия организатором в связи актом государства — 50% (по аналогии с правилами возврата билетов, предусмотренным в статье 52.1 ОЗК для возврата менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия). «Для возврата средств при отмене концерта достаточно написать соответствующее заявление. Вместе с купленным билетом заявление нужно передать в кассу, через которую билет был приобретен или где должен был быть аннулирован. Заявление подается в двух экземплярах.
Что за сервисный сбор при покупке билетов в цирк
Бланк заявления можно скачать по ссылке. Заявление необходимо отправить с адреса электронной почты, указанного при оформлении электронного билета, на электронный адрес rusconcert rusconcert. Москва, ул. Пятницкая, д. Заявления, полученные позднее установленного срока, рассмотрению не подлежат, возврат денежных средств по ним не производится. Возврат стоимости электронного билета производится на платежную карту, с которой была осуществлена покупка электронного билета, в течение 3 трех рабочих дней с момента получения Исполнителем соответствующего заявления от Покупателя. Дальнейшие сроки зачисления зависят от банка-эмитента, как правило, этот срок составляет от 3 трех рабочих дней до 5 пяти рабочих дней. В случаях возврата электронного билета в связи с отменой, заменой, переносом мероприятия, возврату подлежит номинальная стоимость билета за вычетом суммы сервисного сбора, если таковой взимался, а также за вычетом комиссии платежных систем, что является расходами Исполнителя на обслуживание электронных операций. Проданные билеты на мероприятия возвращаются в соответствии с нижеуказанным порядком: - к возврату принимаются билеты, приобретенные только непосредственно у Исполнителя; - возврат производится в рабочие дни с понедельника по пятницу с 10-00 до 19-00. Возврат стоимости билетов, в том числе по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям, осуществляется в соответствии с настоящими Правилами срок и адрес возврата билетов , установленными Организатором мероприятия. По отмененным мероприятиям Покупателю возвращается полная стоимость билетов.
Стоимость, оказанных услуг по бронированию и доставке, не возвращается 4.
Информация об отмене в двухнедельный срок должна быть размещена на сайте организатора. Важно учесть, что основанием для возврата денежных средств является только отмена зрелищного мероприятия, а не его перенос. В последнем случае организация должна предложить посетить перенесенное мероприятие по ранее приобретенному билету или обменять его на ваучер, по которому затем можно будет получить новый билет на это же мероприятие. Событие также могут отменить в связи с чрезвычайной ситуацией. Затрат стало больше, но цены на билеты пока остаются на прежнем уровне Через сколько дней вернут деньги за билет на концерт или выставку в 2023 году Обычно заявление рассматривают в течение 10 дней с даты подачи. Деньги подлежат возврату на ту банковскую карту или на счет электронного кошелька, с которого был оплачен заказ. В случае задержки в поступлении средств стоит попытаться изначально обратиться в банк, а затем к организатору с претензией. Если мероприятие отменил организатор, посетители смогут обратиться за возвратом стоимости билета в течение шести месяцев.
Вы можете забронировать понравившиеся места и выкупить билеты на мероприятие в течение часа с момента бронирования. В случае отмены, замены или переноса мероприятия мы обязательно оповестим Вас об этом и при необходимости вернём деньги, либо предложим билеты на другое мероприятие. Сервисный сбор при отмене и переносе мероприятия не возвращается.
Я глянул в окно, увидел, что всего этого в помине нет и решил написать кляузу в прокуратуру района. Пытливый читатель спросит: "А чего в прокуратуру, а не Роспотребнадзор? А потому, что прокуратура в РФ призвана надзирать за соблюдением закона и, когда пишешь в прокуратуру жалобу с указанием на конкретные нормы права, её сотрудники обычно, не мудрствуя лукаво, за своей подписью шлют её в орган, который должен закон этот соблюдать. А на моей практике, на письма прокуратуры отвечают куда охотнее, чем на письма граждан. В итоге мне пришло два письма - от прокуратуры, что они направили моё обращение в Роспотребнадзор и от самого Роспотребнадзора. В письме Роспотребнадзора был точно такой же абзац, что проверку они провести не могут потому что у них лапки потому что, согласно указу Президента низя, если нет угрозы жизни и здоровью.