Способ сообщения посетителю решения организации исполнительских искусств, музея либо уполномоченного лица об отказе в возврате денежных средств указывается посетителем в заявлении о возврате. 10 дней, которые отводились на возврат денег прошли, но деньги не возвращает, аргументируя это тем, что деньги должен возвращать организатор концерта, а он им их не отдает. Кассир РУ, составила 7364 рублей. Сервисный сбор подлежит возврату в случае отмены, замены, переноса мероприятия лицом, ответственным за возврат денежных средств при отмене, замене, переносе мероприятия, или агентом в зависимости от условий договора, заключенного между агентом и организатором.
Возврат денежных средств за билеты
| Как вернуть электронный билет в Кассир.Ру: подробная инструкция | В группе в VK «Верните деньги за билет» люди делятся своим опытом удачного и не очень возврата средств. Они выкладывают примеры досудебных претензий, исков, рассказывают, как нужно действовать в каждой конкретной ситуации, находят лазейки в законодательстве. |
| Перенесенные из‑за пандемии концерты: есть ли шанс вернуть деньги | 4. Для возврата Билетов (электронных Билетов) и возмещения денежных средств за неиспользованный билет (электронный билет), Посетитель должен направить на адрес электронной почты @ пакет следующих документов. |
| Как казанцам вернуть деньги за билеты у Кассир.ру? Комментарий юриста: "Вернуть обязаны". | Ранее при онлайн-обращении на возврат отводилось 30 дней, а в ином случае срок был ограничен днем обращения. Согласно поправкам посетитель может потребовать вернуть ему деньги в течение следующего времени с даты отмены соответствующего режима. |
Как вернуть деньги за отмененный концерт?
Анастасия стала самостоятельно искать информацию в интернете. Наткнулась на афишу Любови Успенской — концерты она дает, но не в Волгограде. Такое ощущение, что организатор решил мошенническим путем организовать концерт. Концерты артистка дает, но Волгоград обходит стороной, — сообщила Анастасия. Другая волгоградка Олеся с подругами решили сделать себе подарок на 8 марта — сходить на концерт задушевной Любови Успенской. Думали, сделать себе подарок. Но подарок свой мы до сих пор не получили. Мы стали смотреть информацию в интернете, нашли сайт Любови Успенской — афиша там давно не обновлялась.
Написали на электронную почту артистки — ответа не было. Подруга, которая покупала билеты, связалась с организатором концерта, ей ответили, что деньги не будут возвращать, ссылаясь на постановление Правительства из-за коронавируса, — рассказала Олеся.
Анастасия Бочкова купила на сайте «Кассир. Стоимость одного билета составила 3 тысячи 300 рублей. Ну, хорошо. Наступило 16 октября и концерт снова не состоялся. Я звонила в ЦКЗ, там сообщили, что никакого концерта не запланировано. С тех пор вестей нет, — рассказала корреспонденту «Острова Свободы» Анастасия.
Анастасия стала самостоятельно искать информацию в интернете. Наткнулась на афишу Любови Успенской — концерты она дает, но не в Волгограде. Такое ощущение, что организатор решил мошенническим путем организовать концерт. Концерты артистка дает, но Волгоград обходит стороной, — сообщила Анастасия.
Ранее сообщалось, что фанатка рэпера Гуфа настоящее имя — Алексей Долматов потребовала от него 500 000 рублей за отменённый концерт, на который россиянка прилетела аж из Индонезии. В такую сумму истица оценила свой транспортный и прочий ущерб.
От организатора потребитель может требовать возмещения полной стоимости билета и убытков, причиненных в связи с нарушением сроков оказания услуги например, сервисный сбор, расходы на проезд и проживание в гостинице. Чтобы вернуть уплаченные за билет средства нужно сначала обратиться в кассу или к агенту по продаже билетов. Если потребителю откажут, то идти необходимо к организатору мероприятия.
В случае игнорирования и с этой стороны, можно подать в суд.
Как вернуть электронные билеты через Кассир ру: способы, пояснения
Как вернуть билет? Ознакомиться с правилами возврата вы можете в разделе Возврат. Заполненное заявление и скан билетов необходимо прислать на почту @ По телефону говорили: «Концерт не отменен, а перенесен, а значит возврат средств невозможен по правилам. Плюс пандемия, форс-мажорные обстоятельства, поэтому возврат невозможен, так как концерт будет». инструкция по обмену, приобретению и возврату билетов для тур. По телефону говорили: «Концерт не отменен, а перенесен, а значит возврат средств невозможен по правилам. Плюс пандемия, форс-мажорные обстоятельства, поэтому возврат невозможен, так как концерт будет». Россияне не могут вернуть деньги за билеты на отмененные концерты.
Россиянам дали совет, как вернуть деньги в случае отмены концерта
национальный билетный оператор», которое не было удовлетворено. «Мы уже начали осуществлять возвраты за отмененный концерт группы "Ленинград". При этом возврат денежных средств зрителям будет осуществлен в полном объеме – номинальная стоимость билета и сервисный сбор, который обычно берет билетный оператор. «Мы уже начали осуществлять возвраты за отмененный концерт группы "Ленинград". При этом возврат денежных средств зрителям будет осуществлен в полном объеме – номинальная стоимость билета и сервисный сбор, который обычно берет билетный оператор. Возврат стоимости билета при отмене зрелищного мероприятия, в связи с введением режимов повышенной готовности или чрезвычайной ситуации осуществляется посетителю по его инициативе не позднее 180 дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости билета. Как вернуть билет? Ознакомиться с правилами возврата вы можете в разделе Возврат. Заполненное заявление и скан билетов необходимо прислать на почту @
Как вернуть деньги за билет на мероприятие
Эксперты Роспотребнадзора по Красноярску рассказали, что делать, чтобы вернуть деньги за перенесенный концерт. Во-первых, организатор обязан возместить вам полную стоимость билета. Для этого нужно обратиться с заявлением о возврате к организатору мероприятия. “ 21 апреля мною было составлено и передано сотруднице компании “” Кузнецовой И.В. в концертной кассе по адресу г. Казань, проспект Ямашева, 71а заявление на возврат денежных средств в размере 2700 рублей за приобретенные ранее билеты. Сколько денежных средств вернется. Вопрос суммы, которая возвращается покупателю, зависит от причины возврата. Если вина лежит на организаторе события, и концерт или представление отменены, тогда зритель праве вернуть 100% от стоимости.
Возврат билетов на концерт, отмененный из за-коронавируса 🎫😷
К заявлению следует приложить билет. Все документы можно передать через кассу. Тогда необходимо взять с собой второй экземпляр заявления, на котором организатор должен проставить соответствующую отметку. Также можно направить документы на электронную почту организатора. Срок возврата денег за билет на концерт — 180 суток. К сожалению, покупатель билетов не может рассчитывать на выплату каких-либо неустоек и процентов. Если в кассовом чеке выделена комиссия агента именуемая также исполнительским сбором , то для возврата этой суммы следует обратиться к посреднику.
Предположим, концерт не отменен, а перенесен, но новая дата вас не устраивает. Значит ли это, что вы гарантированно останетесь без денег? Нет, некоторые организаторы идут навстречу покупателям и возвращают деньги. Однако в условиях пандемии это их право, а не обязанность. Обратитесь в суд Достаточно часто организаторы и посредники отказываются возвращать деньги даже по истечении положенного срока. Например, организатор может отменить мероприятие, но затем заявить, например, что «проведение концерта планируется».
В таком случае необходимо обращаться с иском в мировой если стоимость билетов не превышает 100 тысяч рублей или в районный если за билеты отдано более 100 тысяч рублей суд. Отметим, что к указанным отношениям применяется Закон «О защите прав потребителей». Это значит, что гражданин сам решает, куда ему обратиться — в суд по своему месту проживания, месту нахождения ответчика или месту исполнения договора. При этом госпошлина не уплачивается, если взыскиваемая сумма не превышает 1 млн рублей. На что может рассчитывать покупатель? Альтернативный способ возврата денег Если вы покупали билеты онлайн и рассчитывались за них со своей банковской карты не со счета на счет , деньги можно вернуть через чарджбэк.
Для этого подготовьте соответствующее обращение в банк, приложите к нему подтверждающие документы, например, копии билетов, заявления, ответ организаторов и т. При решении данного вопроса каждый банк руководствуется правилами платежных систем Visa, Mastercard и «Мир». Например, Visa предусматривает возврат, если клиент обратится в банк в течение 120 дней с момента покупки билета и предоставил доказательства того, что он предпринимал попытки справиться с проблемой самостоятельно. Если банк примет положительное решение, покупателю вернется вся сумма, сервисный сбор. Образец заявления на возврат билетов Готовые образцы заявлений о возврате денежных средств за билеты на концерт можно найти на официальных сайтах организаторов. Законом не установлена единая форма данных документов, однако рекомендуется придерживаться следующей структуры: наименование, адрес организатора; ФИО, адрес, контактные и паспортные данные покупателя билета; номер билета, сведения о том, когда и где он был приобретен, его стоимость; наименование, первоначальная дата и время мероприятия; причина возврата билета на концерт; банковские реквизиты, куда оператор должен перечислить деньги; подпись, дата гражданина.
Итак, как мы можем убедиться, получить назад свои деньги за отмененный концерт в условиях пандемии довольно сложно. Однако если приложить усилия, добиться возврата оплаты можно даже в том случае, если мероприятие перенесено. Рекомендуем к прочтению: Как сдать билеты на концерт в Олимпийском? Пошаговая инструкция Учитывая то, что продажа производится не только на транспорт, необходимо знать, как кассир ру возврат электронных билетов производит в случае, если они были куплены на театрализованное зрелище. Есть ряд правил, которые следует знать: «кассы ру» сдать билет можно только в том случае, если при покупке использовался этот же сервис. В случае, если мероприятие отменилось или сам покупатель передумал на него идти, билеты, купленные на сторонних сайтов не принимаются; «кассир» возврат билетов производится строго в соответствии с договором, который был заключен между компанией и развлекательным сервисом.
Поэтому сроки, условия и количество удержанных процентов необходимо уточнять у организатора мероприятия. Если документы будут отправляться по электронной почте, то необходимо приложить копию; После того, как все документы оформлены, наличные средства можно получить в кассе на Лубянке, в центральном детском магазине. Обратите внимание: Кроме того, своим клиентам, сайт предлагает уникальную возможность произвести возврат после того, как будет зарегистрирован личный кабинет. Для этого на сайте, в правом верхнем углу располагается кнопка «личный кабинет».
Что Насте делать? Что делать, если не можете пойти на концерт Не попасть на мероприятие можно по уважительным и не очень причинам, которые определяют условия возврата. К уважительным причинам относится, например, смерть близкого родственника или болезнь самого зрителя.
В таком случае вы можете сдать билеты в театр или на концерт даже день в день и вернуть полную сумму.
Как получить деньги в такой ситуации, подробно расскажу дальше в статье. Кратко: нужно написать заявление, отправить его организатору или агенту и, если они откажут, обратиться в суд. Если мероприятие отменили в период режима повышенной готовности. С 16 марта 2020 года в России из-за коронавируса ввели особые правила проведения массовых мероприятий. Они действуют и сейчас, но только в тех регионах России, где объявлен и до сих пор не отменен режим повышенной готовности или чрезвычайной ситуации. По этим правилам вернуть деньги за билет сложнее. Вот как это работает. Если из-за обстановки в регионе организатор отменяет мероприятие, посетитель может вернуть деньги за билеты.
Но обратиться за этим можно только после снятия ограничений в регионе — в течение полугода. Срок на возврат для организатора — до 180 дней с момента обращения. Если организатор переносит мероприятие, все зависит от его действий после того, как обстановка в регионе нормализуется. После отмены режима ЧС или повышенной готовности у организатора есть полгода, чтобы назначить новую дату перенесенного мероприятия. Если он этого не сделает, оно считается отмененным. Тогда посетители все же могут вернуть деньги за билеты, если обратятся к организатору в течение девяти месяцев. Срок для возврата такой же — до 180 дней с даты заявления.
Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней. Возврат билетов от Пономиналу Для возврата необходимо написать на почту contact ponominalu. Деньги вернут в течение 20 дней после подтверждения возврата. Если мероприятие отменили или перенесли, вы можете сдать билет и вернуть его полную стоимость; Если вы решили вернуть билеты по собственному желанию, то укажите в письме причину возврата. Такие заявки согласовываются с организаторами и на это уходит до 2-х рабочих дней. Пожалуйста, подробно опишите причину возврата. Все заявки мы отправляем билетным партнерам.
Отмена мероприятия организатором:
- Как вернуть билет
- Как вернуть деньги за театр - вернуть деньги за билеты в театр, инструкция по возврату билетов
- Как вернуть билет на концерт, купленный через интернет на Кассир.ру: подробная инструкция
- Цель — вернуть деньги
Обнуление: Кассир.ру не хотел возвращать казанцам деньги за билеты и нашел поддержку у властей
Ру можно следующим образом: Проверьте возможность возврата и условия билета. Опубликуйте объявление о возврате на сайте Кассир. Проверьте подлинность билета с помощью безопасной системы проверки. Свяжитесь с продавцом и узнайте процесс возврата и необходимые документы. По возможности, распечатайте оригинальный билет, чтобы вернуть его продавцу. Следуйте инструкциям продавца и возвращайте билет согласно их требованиям. Какие вопросы задать при возврате билета? Во время возврата билета Вы можете задать следующие вопросы продавцу: Какие документы необходимы для возврата билета? Сколько дней занимает процесс возврата?
Как проверить, что кассир. Как узнать, что вернут деньги за билет? Возвращенные билеты через Кассир. Ру При возврате билета в Кассир. Ру он становится доступным для других пользователей. Они могут купить билет по его оригинальному пономиналу. Важно помнить, что Кассир. Ру не отвечает за возврат денежных средств.
Этим вопросом занимается непосредственно продавец или организатор мероприятия. Вернуть электронный билет через Кассир. Ру — это просто и удобно. Благодаря безопасной системе проверки, вы можете быть уверены в подлинности билета и безопасности операции. Если вам необходимо вернуть электронный билет и получить деньги за него, не стесняйтесь использовать Кассир. Нужна ли вам помощь юриста? ДаНет Получение полной информации о процедуре возврата Для получения полной информации о процедуре возврата электронного билета через сервис Кассир. Ру, вы можете использовать различные методы и инструменты.
В этом разделе мы расскажем вам о самых удобных способах, чтобы вы смогли легко и быстро вернуть билет и получить возмещение за него. Возврат через виджеты Кассир. Ру Один из самых удобных способов вернуть электронный билет — воспользоваться виджетами Кассир. Для этого: Перейдите на сайт Kassir. Найдите раздел «Мои билеты» и выберите нужное мероприятие. Прокрутите страницу вниз до блока «Возврат билета» и нажмите на кнопку «Возвратить билет». Заполните необходимые данные, указывая причину возврата.
Максимальный срок возврата средств составляет 180 дней. Если мероприятие не перенесено: за сколько дней можно вернуть билет и какую сумму удастся вернуть Если причина — в болезни или смерти члена семьи, вернуть билет можно даже в день проведения мероприятия.
Деньги должны возвратить в течение 10 дней в случае необходимости срок рассмотрения может быть продлен до 20 дней. Порядок действий и необходимые документы Чтобы вернуть билет на культурное мероприятие, необходимо в установленные сроки подать заявление. Если причина отказа — в болезни несостоявшегося зрителя, то необходимо будет также предъявить больничный и иные документы, которые подтверждают проблемы со здоровьем. Если в день подачи заявления это невозможно например, человек еще болеет и больничного у него пока нет , сделать это можно в течение 14 дней после. В случаях, которые не дают зрителю особенных преимуществ, предоставлять дополнительные документы не нужно, главное — соблюдать сроки возврата. Как вернуть билеты, купленные онлайн В Постановлении указывается, что особенности возврата билетов, купленных онлайн в том числе, условия подачи заявления в электронном виде «могут определяться в соответствии с собственным порядком возврата с учетом технических возможностей организации исполнительских искусств или музея». Поэтому желательно заранее узнавать о возможных нюансах, которые характерны для той организации, у которой покупаете билет. Если специфических правил нет, то действуют те же условия, которые были описаны нами выше. Что предпринять при получении отказа Для начала стоит обратиться в администрацию с претензией, в которой будут изложены причины невозможности посетить мероприятия и действия, предпринятые для того, чтобы вернуть билет.
Люди обращаются к операторам, те запрашивают деньги у организаторов. Например, компания kassir. Но у организаторов не всегда есть деньги на возвраты — если единовременно у всех попросить вернуть деньги, то в принципе концертной индустрии в России не будет. Спрос на шоу SHAMAN в России выше, чем на Земфиру и Бориса Гребенщикова — за рубежом С Финкельштейном согласен главный редактор информационного агентства InterMedia Евгений Сафронов, который подчеркнул, что особенность организации концертов — это проектное планирование: средства в каждый проект инвестируются минимум за несколько месяцев, по крупным мероприятиям — за один-два года.
Организатор вкладывает в концерт как свои деньги, так и выручку за уже проданные билеты. При отмене концерта авансы не возвращаются, а организатор не только теряет вложенные деньги, но и должен вернуть зрителям уже учтенные при подготовке концерта поступления от билетов — а это могут быть миллионы и десятки миллионов рублей. Даже для крупного предпринимателя это серьезный удар, грозящий банкротством. Не ждать доброй воли Тем не менее зритель — это не часть бизнеса, и он хочет вернуть назад свои деньги.
Управляющий партнер юридической компании AVG Legal Алексей Гавришев указал, что, согласно действующему законодательству, срок возврата полной стоимости билета составляет не более 180 дней со дня обращения. Действующих норм ГК РФ вполне достаточно для регулирования такого вопроса, как процедура возврата, — отметил собеседник «Известий». Важно, по мнению Алексея Гавришева, — направить письмо физической почтой, приложив опись, чтобы в случае обращения в суд вы смогли использовать ее в качестве доказательства того, что вы пытались вернуть деньги, но вам было отказано. О чем говорили поклонники прекрасного на этой неделе Еще один способ — в том случае, если вы покупали билеты онлайн и рассчитывались за них со своей банковской карты — вернуть деньги через чарджбэк возвратный платеж.
Для этого нужно обращение в банк с приложением соответствующих документов. Если банк примет положительное решение, покупателю вернется вся сумма, включая сервисный сбор. Тут стоить напомнить, что покупки в этих случаях совершались, как правило, с помощью карт международных платежных систем Visa и Mastercard, поэтому возврат средств может оказаться проблематичным.
Номер карты, — Номер банковского счета карты, — Номер банковского счета карты, — Номер банковского счета карты, — Номер банковского счета карты Номер банковского счета карты — — Номер банковского счета банка Название банка, — — Название банка, — — Название банка, — — Название банка, — — Название банка БИК банка. Обращение в кассу Форма заявления и все документы, необходимые для подачи запроса на выкуп и возврат, могут быть приняты только непосредственным покупателем билета. Адрес кассы, где можно подать заявку, указан в разделе «Возврат билетов» на сайте Kassir. Каждый город имеет свой собственный адрес для подачи жалоб. Вы можете вернуть билеты в театр и на концерт, отменить онлайн-заказ и вернуть информацию о возрасте билетов, приобретенных на Яндексе. Афишера была подробно описана на нашем сайте. Срок рассмотрения Заявки рассматриваются в течение 10 рабочих дней. Подводя итог вышесказанному и выделяя основные моменты: заявка вместе с паспортом и билетом в надлежащем состоянии должна быть подана не позднее, чем за пять дней до мероприятия. Возмещается только сбор, указанный в билете, а не сервисный сбор. Следуйте этим простым правилам, и вы получите возмещение после того, как ваше заявление будет обработано. Желаю вам успеха! Реальные случаи Друзья, здесь мы поговорим о проблемных случаях возврата денег, приобретенных через Кассир. Более подробную информацию см. Сколько денег мне вернется, если мероприятие отменено или перенесено? Сумма зависит от того, за сколько дней до мероприятия концерта, спектакля или шоу была подана заявка. День проведения самого мероприятия не учитывается. Например, если вы подали заявку на мероприятие 8 декабря, а мероприятие состоится 15 декабря, ваша заявка будет выдана за семь дней до мероприятия.
Как вернуть электронные билеты через Кассир ру: способы, пояснения
Если обратиться к статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», то потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Сервисный сбор такими расходами не является. Но, несмотря на это, вернуть его можно только в судебном порядке. Однако, мало кто обращается в суд, учитывая незначительность суммы сервисного сбора по сравнению с суммой денежных средств, возвращенной за билеты. Для возврата денег за купленные билеты на отменные концерты покупателю достаточно написать соответствующее заявление. Заявление в двух экземплярах и подтверждающие документы билет, кассовые чеки передаются в кассу, в которой приобретался билет. Касса обязана поставить отметку о получении и вернуть один экземпляр покупателю. Виталий Рогожкин — юрист Важно помнить, что, согласно ст. После этого, согласно п.
Зрителю надо будет подать заявление о возврате билета в организацию или билетному оператору не позднее даты проведения мероприятия. К заявлению необходимо приложить билет, копию электронного чека если билет электронный , копию паспорта и подтверждающие документы копию больничного листа или копию свидетельства о смерти и документов, подтверждающих родство. В постановлении отмечается, что если у зрителя нет возможности предоставить копию больничного или свидетельства в срок, то на это отводится еще две недели. Все остальные документы должны быть направлены вовремя. Их можно подавать лично, отправлять почтой или через интернет. Способ возврата денег определяет сама организация.
Можно ли вернуть деньги за билет на концерт, если передумал Когда посетитель передумал посетить мероприятие, есть определенные правила возврата. Однако, в случае обращения за возвратом денег позже установленного срока, возможен отказ в возврате. Полезные советы при возврате денег за билеты Всегда сохраняйте копии билетов и чеки об оплате, чтобы обеспечить себе дополнительную защиту в случае возникновения проблем с возвратом. В случае отмены мероприятия, следует незамедлительно обращаться за возвратом билетов, чтобы избежать проблем с возвратом средств. Внимательно ознакомьтесь с правилами возврата билетов, прежде чем приобретать их, чтобы избежать недопониманий и разочарований.
А именно таким обстоятельством может считаться введение режима повышенной готовности. Иного мнения придерживается юрист Виктор Рыбников. Дело в том, что статья 27 часть 2 ЗоЗПП определяет момент оказания услуги именно конкретно оговоренной датой; в противном случае новая дата вам должна быть точно известна, а также должно быть получено ваше согласие на оказание услуги именно в эту новую дату в соответствии с нормами гражданского права. Куда обращаться При не подходящем вам переносе даты сначала стоит написать письмо-претензию с требованием возврата денег организатору мероприятия напрямую узнать данные организатора можно через агрегаторов или в билетной кассе , а затем, в случае отказа, собирать документы для суда. Виктор Рыбников рекомендует обратиться в управление Роспотребнадзора в вашем регионе, чтобы уточнить даты отмены режима повышенной готовности. Если полученный ответ будет неопределенным, это станет дополнительным аргументом в вашу пользу. Опираться при обращении в суд общей юрисдикции стоит на все ту же часть 2 статьи 27 Закона РФ от 07. Срок возврата если он произойдет трудно предугадать, так как вам могут и отказать, ссылаясь на постановления правительства. И все же, утверждает Рыбников, обязательства должны исполняться, услуга должна быть оказана в разумный срок. Суд, как правило, принимает решение в интересе потребителей, если исполнитель назначил отдаленную дату, неудобную для гражданина. По словам Сергея Болотина, сложившейся юридической практики по вопросу возвратов средств, потраченных на билеты, во время пандемии, пока нет. Аналогично, если поменялись исполнители или одно мероприятие было заменено на другое, то есть возможность потребовать расторжения договора на основании статьи 451 Гражданского кодекса РФ в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора.
В каких случаях вернут деньги?
- Как казанцам вернуть деньги за отмененный концерт — Новости Казани и Татарстана - Inkazan
- Как осуществить возврат электронных билетов на Кассир.ру
- Время вышло, а сервисы молчат. Как россияне борются за возврат денег на отмененные концерты
- Отмена мероприятия организатором:
- Как вернуть электронный билет в Кассир.Ру: подробная инструкция