Представители Яндекс афиши ответили, что организатор спектакля отказывает в возврате средств. Если я покупал билеты через яндекс афишу, я думал что и возврат средств мне должен производить "яндекс афиша".Как мне вернуть потраченные средства? Если организатор мероприятия разрешает возврат билетов, то процедура возврата происходит через личный кабинет Яндекс Афиши. Вам потребуется зайти в свой аккаунт на Яндекс Афише, найти в списке купленных билетов нужное мероприятие и нажать на кнопку «Возврат». Купившие билеты на концерты столкнулись с трудностями при попытке вернуть свои деньги за официально отмененные выступления. Для возврата билета обратитесь к инструкции ниже. Возврат билетов от Яндекс Афиша. kassir. Чтобы вернуть деньги за билеты, заполните заявку. Пожалуйста, подробно опишите причину возврата. Все заявки мы отправляем билетным партнерам. Выберите, на какое событие вы хотите вернуть билеты.
Как вернуть билет на Яндекс.Афише
На основании этих документов можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за неиспользованный билет. Также можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на Яндекс Афишу за нарушение прав потребителя. Часто бывает так, что поездка или мероприятие, на которое мы покупаем билеты, отменяется или переносится. В таких случаях встает вопрос о возврате денег за приобретенные билеты. В данной статье мы расскажем вам о том, как вернуть деньги за билеты Яндекс Афиши. 25 ноября 2021 года приобрела билет на концерт через сервис Яндекс Афиша. Концерт был перенесён сначала на 11 декабря 2022 года, потом на неопределённый срок, по информации Яндекс. Фактически же исполнитель объявил, что концерт не состоится. Вы вправе вернуть билеты на Яндекс Афише если мероприятие отменено, перенесено, но дата его проведения в сроки, установленные законом не определена или по личным причинам. Купившие билеты на концерты столкнулись с трудностями при попытке вернуть свои деньги за официально отмененные выступления.
Как вернуть деньги за билеты на Яндекс.Афише — просто и быстро
Вас устраивает эта дата? Верните мои деньги! Афиша" письмо, они пишут: ,, Что возврата денежных средств не будет на основании нового Постановления Правительства от 06. Это вообще, законно?
Убедитесь, что вы выбрали все необходимые билеты для возврата. Важно: перед выбором билетов внимательно ознакомьтесь с условиями возврата, которые указаны на сайте Яндекс Афиши. Возможно, некоторые билеты не подлежат возврату или предусмотрены дополнительные комиссии.
После выбора билетов нажмите на кнопку «Вернуть билеты» или аналогичную, указанную на сайте. Затем следуйте дальнейшим инструкциям, чтобы оформить возврат билетов и получить свои деньги обратно. Ознакомьтесь с правилами возврата на странице билета Если вы решили вернуть купленные билеты на Яндекс Афише, первым шагом должно быть ознакомление с правилами возврата, которые указаны на странице билета. На странице билета вы найдете информацию о порядке возврата средств, сроках и условиях возмещения денежных средств. Обратите внимание на следующие моменты: Сроки возврата: проверьте, в каком временном окне можно вернуть билеты без потери средств. Каждый организатор мероприятия может устанавливать свои сроки возврата.
Условия возврата: ознакомьтесь с условиями, при которых возможен возврат денежных средств. Некоторые билеты могут быть невозвратными, возврат возможен только в особых случаях например, при отмене или переносе мероприятия. Порядок возврата: узнайте, каким образом можно вернуть билеты и получить обратно свои деньги. Обычно это происходит путем заполнения специальной формы на сайте или обращения в службу поддержки. Не забудьте внимательно прочитать все условия возврата и убедитесь, что вы согласны с ними, прежде чем приступить к процессу возврата. Следуйте инструкции для возврата денег Чтобы вернуть деньги за билеты на Яндекс Афише: Откройте приложение Яндекс Афиша на своем устройстве или перейдите на сайт Яндекс Афиши.
В разных случаях и для разных мероприятий она может отличаться. Следуйте указаниям организаторов, чтобы вернуть билеты и получить обратно деньги. Обратите внимание, что возврат билетов возможен только в случае отмены или переноса самого мероприятия. Если концерт состоится в озвученное заранее время и место, возврат билетов может быть невозможен. Важно помнить, что сроки и условия возврата билетов могут быть определены организаторами или официальным продавцом билетов. Поэтому рекомендуется внимательно ознакомиться с правилами покупки и возврата билетов, указанными на сайте Яндекс. Афиши и официальном сайте мероприятия перед совершением покупки. Будьте внимательны и следуйте указаниям организаторов, чтобы возврат билетов прошел гладко и без проблем. Удачи вам! Документы для возврата Для возврата билета на концерт, купленного через интернет на Яндекс.
Афише, вам потребуются следующие документы: 1. Сам билет, который вы приобрели через Яндекс. Убедитесь, что билет остался в хорошем состоянии и не поврежден. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Вам понадобится предъявить документ, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем билета и имеете право на его возврат. Документ, подтверждающий оплату билета. Например, это может быть копия электронного платежа или квитанции об оплате. Заполненная и подписанная заявление на возврат билета. Обычно такое заявление можно найти на сайте Яндекс. Афиши в разделе «Помощь» или «Контакты».
При подготовке документов для возврата обязательно проверьте информацию на официальном сайте Яндекс. Афиши, так как возможны небольшие отличия в требуемых документах в зависимости от организатора концерта.
Другой вариант — возврат в кассе РЖД. Независимо от того, где вы купили билет, его можно сдать в кассе на любом российском вокзале. При этом сдать билет может тот, на чьё имя он оформлен; при себе надо иметь документ, на который куплен билет. Если у вас электронный билет в вагон, где обязательно оплачивать купе целиком классы 1А, 1М, 1И, 1В, 1Р, 1Е , то можно сдать только все билеты из заказа одновременно. Как зарегистрироваться на сайте afisha.
Поэтому, для доступа к сервису необходимо войти в аккаунт Yandex. В верхнем правом углу главной страницы Афиши есть кнопка «Войти». Нажатие на нее открывает форму входа. В форме есть кнопка «Зарегистрироваться». Надо кликнуть на нее и следовать инструкции: Укажите имя и фамилию в соответствующих полях. Придумайте логин. Он станет адресом вашей электронной почты на Яндексе и будет использоваться для входа во всех другие сервисы компании.
Создайте надежный пароль и повторите его в следующем поле. Впишите номер мобильного телефона. Если не хотите использовать смартфон, то кликните на «У меня нет телефона». Тогда система предложит придумать контрольный вопрос и ответ на него. Далее жмем на «Зарегистрироваться» и готово. Создается ЯндексID — единая учетная запись, используемая как для Афиши, так и для других сервисов. Например, Почта, Карты или Дзен.
Личный кабинет Yandex. Afisha Отдельного личного кабинета в Afisha нет. Все настройки учетной записи меняются в «Паспорте», то есть, сразу во всем аккаунте Яндекса. Поэтому, если пользователь хочет внести изменения, скажем, поменять пароль, ему следует изменить его в ЯндексID. Но в сервисе есть раздел «Моя афиша». Здесь сохраняется история купленных билетов. События можно отмечать галочкой «Хочу сходить».
Тогда они попадут в одноименный раздел. Также в «Моей афише» есть подраздел «Любимые места». Пользователи отмечают понравившийся клуб, стадион или концертный зал и следят, какие события происходят в этой локации. Удобно, если ищите развлечения недалеко от дома. Тогда добавьте расположенные рядом площадки и посещайте проходящие там мероприятия. Оно предлагает полноценный функционал: поиск и отслеживание событий, покупку билетов, выбор любимых площадок. Еще внутри есть система баллов.
Бронируя места через смартфон, клиенты получают от 10 до 20 процентов кэшбека в виде баллов. Их можно использовать для оплаты следующих мероприятий. У программы хорошие отметки в App Store — 4,8 балла из пяти, при 17 тысячах оценок. Интерфейса для смартфонов на Android пока нет. Наверняка такое приложение скоро появится, учитывая технологичность Яндекса. Почему именно Яндекс. Афиша Яндекс запустил Афишу в 2005 году.
Сначала сервис был сугубо информативным и показывал посетителям расписание развлекательных событий в Москве и других городах. В 2011 году Яндекс добавил возможность покупки билетов в кино прямо на сайте. В таком формате Афиша просуществовала до 2015 года, когда сервис был полностью изменен. Сайт afisha. На сайте стали освещать: Киносеансы. Концерты, мюзиклы и музыкальные мероприятия. Театральные постановки.
Спортивные события: футбол, хоккей, бокс, баскетбол и танцы.
Горячая линия сервиса Яндекс Афиша
отказывается возвращать уплаченные за билет средства (или сервисный сбор), ссылаясь на (указать ваш случай, если отказывается возвращать именно сервисный сбор, то они всегда ссылаются на пункт 2.7 своего договора). Вернуть билет, купленный через Яндекс Афишу, можно через форму на сайте. Деньги вернутся после согласования возврата организатором мероприятия. Возврат будет осуществлять на ту банковскую карту, с которой вы оплачивали заказ. Онлайн-возврат билетов на — это удобный и быстрый способ вернуть билет, если вы не можете посетить мероприятие по каким-либо причинам. Адрес электронной почты, указанный при покупке; Номер телефона; Название и дату проведения события. "Сохраняйте билеты к себе в аккаунт, чтобы иметь всегда к ним доступ из мобильного приложения Афиши". Войдите на сайте в свой аккаунт и купите билеты. Для возврата электронного билета на Афише необходимо обратиться на электронную почту support@ или по телефону: 8 (800) 505 67 91. В соответствии со статьей 22 Федерального закона 2300-1, продавец обязан вернуть денежные средства в течение 10 дней. До настоящего времени поддержка яндекс-афишы меня кормят завтраками, говорит что возврат билетов не возможен без подтверждения организатора. Все сроки возврата прошли.
Особенности отмены заказов по интернету: возврат билетов, купленных через сервис Яндекс.Афиша
Для возврата билета на Афиша Яндекс вам необходимо выполнить следующие шаги: 1. Откройте сайт Афиша Яндекс в вашем браузере. Организатор и концертная площадка сказали, что обменивать ничего не нужно и все купленные билеты будут действительны на новые даты. Но позже фанаты начали жаловаться, что «Яндекс-афиша» самостоятельно решила вернуть всем деньги за билеты на этот концерт. Вы вправе вернуть билеты на Яндекс Афише если мероприятие отменено, перенесено, но дата его проведения в сроки, установленные законом не определена или по личным причинам. С 1 сентября действуют новые правила возврата билетов на концерты, в театры и музеи — отвечаем на популярные вопросы и рассказываем, как мы в «» переосмыслили сценарий возвратов. Процедура возврата денег за билеты на концерт, аннулированные в связи с пандемией, регулируется Постановлением Правительства № 442 от 03.04.20, в которое за последнее время дважды вносились изменения.
Можно ли поменять билеты на Яндекс афише
Пользователи отмечают понравившийся клуб, стадион или концертный зал и следят, какие события происходят в этой локации. Удобно, если ищите развлечения недалеко от дома. Тогда добавьте расположенные рядом площадки и посещайте проходящие там мероприятия. Оно предлагает полноценный функционал: поиск и отслеживание событий, покупку билетов, выбор любимых площадок. Еще внутри есть система баллов. Бронируя места через смартфон, клиенты получают от 10 до 20 процентов кэшбека в виде баллов. Их можно использовать для оплаты следующих мероприятий.
У программы хорошие отметки в App Store — 4,8 балла из пяти, при 17 тысячах оценок. Интерфейса для смартфонов на Android пока нет. Наверняка такое приложение скоро появится, учитывая технологичность Яндекса. Оплата и получение билетов на сайте афиша. Как оплатить билеты онлайн? Заплатить за «проходку» можно с банковской карты.
После бронирования открывается платежный шлюз, где нужно указать информацию карты. Афиша не поддерживает электронные кошельки. Они подходят для оплаты билетов на Афише. Когда заказ оплачен, билеты отправляются на электронную почту покупателя. Их нужно распечатать и предъявить контролеру на входе. Другой вариант — вывести на экран смартфона QR-код билета и просканировать его.
Код также доступен через мобильное приложение. Почему именно Яндекс. Афиша Яндекс запустил Афишу в 2005 году. Сначала сервис был сугубо информативным и показывал посетителям расписание развлекательных событий в Москве и других городах. В 2011 году Яндекс добавил возможность покупки билетов в кино прямо на сайте. В таком формате Афиша просуществовала до 2015 года, когда сервис был полностью изменен.
Сайт afisha. На сайте стали освещать: Киносеансы. Концерты, мюзиклы и музыкальные мероприятия. Театральные постановки. Спортивные события: футбол, хоккей, бокс, баскетбол и танцы. В последние годы добавили квесты и стендап-шоу.
Отдельно на сайте размещен детский раздел. Это мероприятия для самых маленьких зрителей: цирковые выступления, образовательные выставки, мюзиклы, кукольные театры. Эта дочернее юридическое лицо головной организации «Яндекс Медиа Сервис Б. Согласно документам из открытых источников, в ООО «Яндекс Медиасервисы» работают 113 сотрудников, под руководством директора Савиновского Артема Геннадьевича. Основной вид деятельности — розничная торговля через Интернет. Также сервис находится в ведении Роспотребнадзора, за официальным сайтом приглядывает Роскомнадзор.
Пользовательское соглашение afisha. Это значит, что отношения между сервисом и клиентом регулируются пользовательским соглашением, опубликованным от лица головной организации — ООО «Яндекс». Дополнение к нему — условия использования сервиса.
Источник: Анна Изначально продавцы билетов на Green Day, как рассказала Елена, не собирались возвращать покупателям средства, но спустя месяц заявили о готовности вернуть деньги. Где-то спустя месяц после официального объявления они сказали, что вроде как готовы вернуть деньги за билет. Для этого нужно было отсканировать билет либо прислать электронный, написать заявление.
При этом написать номер карты, если она поменялась, то есть все банковские реквизиты, — сказала Елена. Как рассказала Елена, деньги обещали вернуть в течение полугода. Возвращенные деньги Мэри Даниелян не сдалась после отсутствия реакции на электронные письма и нашла группу в телеграме, где собралось множество людей с такой же проблемой. Никто из них не мог вернуть деньги за билеты на Park Live. Там девушка увидела, что деньги возвращают, только если человек напишет досудебное заявление. Мной было написано 8 досудебных писем 6 своих и 2 подруги , по два на каждый концерт.
Я писала и организаторам уже, и сайтам. Досудебные претензии я отправляла двумя способами: через электронный вариант, который они все массово проигнорировали, и «Почтой России», — рассказала Мэри. В отделении присваивается трек-номер, и, когда появляется статус «вручено адресату», у продавцов билетов не остаётся выбора. На следующий день мне вернули мои деньги, — рассказала она MSK1. Сообщение от «Кассир. Они обновили статус заявления и передали все данные в бухгалтерию.
Вернуть деньги обещают в течение 60 рабочих дней. Я уже делала всё, что могла. Я писала Ямутиной — это представитель от «Мельницы» — и мне сказали, что когда ты ей пишешь, она сразу реагирует и всех пинает, толкает, — поделилась Мэри.
Шаг 2: Обратитесь в службу поддержки Яндекс Афиши Если организаторы не предоставляют информацию о возврате денег или вы не можете с ними связаться, обратитесь в службу поддержки Яндекс Афиши. Опишите ситуацию и предоставьте им все необходимые подробности, такие как номер заказа, дата и время мероприятия, стоимость билетов и т. Еще по теме: Что делать если опоздал на регистрацию 5 полезных советов Шаг 3: Получите обратную связь После предоставления информации о вашем заказе, служба поддержки Яндекс Афиши свяжется с организаторами мероприятия и попытается решить вопрос с возвратом денег. Вам будет отправлено уведомление о ходе рассмотрения вашего запроса. Шаг 4: Получите деньги на свой счет После положительного решения вопроса о возврате денег, организаторы мероприятия вернут деньги на ваш счет. Сроки и способы возврата различаются в зависимости от выбранных вами при покупке билетов опций, поэтому лучше связаться с организаторами и уточнить детали. В случае возникновения сложностей при возврате денег вы всегда можете обратиться в службу поддержки Яндекс Афиши для получения дополнительной помощи. Важно помнить, что процедура возврата денег может занимать некоторое время, поэтому имейте терпение и следите за уведомлениями о состоянии вашего запроса. Как вернуть деньги при изменении даты или времени мероприятия? Если дата или время мероприятия, на которое вы приобрели билеты на Яндекс Афише, изменились, у вас есть возможность вернуть деньги за билеты. В случае изменений, связанных с датой или временем, вы можете воспользоваться следующей инструкцией. Перейдите на сайт Яндекс Афиши и авторизуйтесь в своем аккаунте. Найдите раздел «Мои билеты» и выберите событие, участие в котором хотите отменить. Нажмите на кнопку «Отменить участие» или «Вернуть деньги». Выберите причину возврата из предложенного списка или укажите свою причину в специальном поле. Подтвердите свой выбор и подайте запрос на возврат денег. Сроки возврата денег Более 24 часов до начала мероприятия Возврат полной стоимости билета Менее 24 часов до начала мероприятия Возврат части стоимости билета с учетом штрафных санкций Время начала мероприятия прошло Возврат суммы не предусмотрен После подачи запроса на возврат денег, вам сообщат о дальнейших действиях и сроках. Обработка возврата может занять до нескольких дней. Обратите внимание, что каждый случай возврата рассматривается индивидуально, и возврат денег не гарантирован. Некоторые мероприятия могут иметь особые условия возврата, описанные в правилах или на официальном сайте организаторов. Как вернуть деньги при непригодности билетов? Если вам понадобилось вернуть деньги за билеты, которые по каким-либо причинам оказались непригодными, вам следует следовать определенным шагам. Это поможет вам получить возмещение денежных средств: 1. Узнайте условия возврата Важно ознакомиться с условиями возврата, указанными в правилах или на официальном сайте компании, у которой вы приобрели билеты. Обратите внимание на сроки возврата, возможные комиссии и требования для получения полного возмещения. Свяжитесь с организатором Обратитесь к организатору мероприятия или компании, у которой вы приобрели билеты, чтобы узнать процесс возврата.
Возврат билетов через терминал: Найдите ближайший терминал Яндекс. Афиши в вашем городе. Следуйте инструкциям на терминале и выберите опцию «Возврат билетов». Укажите номер заказа или введите свои данные для поиска заказа. Заполните форму для возврата билетов и подтвердите операцию. После успешного возврата билетов ваши деньги будут возвращены на ваш счет. Возврат билетов через контактный центр: Свяжитесь с контактным центром Яндекс. Афиши по указанному на сайте номеру телефона или адресу электронной почты. Сообщите оператору о своем желании вернуть билеты и предоставьте необходимую информацию номер заказа, имя, дата мероприятия и прочее. Следуйте инструкциям оператора и заполните все необходимые формы для возврата билетов. Обратите внимание, что возврат билетов возможен только в определенные сроки до даты мероприятия. Уточните условия возврата на сайте Яндекс. Афиши или у оператора контактного центра. Пункт 1: Ознакомьтесь с правилами возврата билетов Перед тем, как приступить к процедуре возврата билетов на Яндекс. Афише, необходимо ознакомиться с правилами возврата, которые устанавливаются организаторами мероприятия. Обратите внимание на следующие моменты: Определенные мероприятия имеют ограничения по возврату билетов, такие как определенный срок возврата или частичное возмещение стоимости билета. Проверьте, возможно ли возвратить билеты при отмене или переносе мероприятия. В некоторых случаях билеты могут сохранять свою действительность, а возврат не предусмотрен. Ознакомьтесь с требованиями к возмещению стоимости билета. Некоторые организаторы могут требовать предъявления билета в неиспользованном состоянии, другие — могут предложить альтернативные способы возмещения средств. Узнайте, как связаться с организаторами мероприятия для получения дополнительной информации или оказания помощи при возврате билетов. Ознакомление с правилами возврата поможет вам определиться, какой способ возврата выбрать и какие документы и информацию готовить для процедуры возврата билетов на Яндекс. Пункт 2: Проверьте возможность возврата билетов онлайн Прежде чем начинать процесс возврата билетов на Яндекс. Афише, стоит узнать, доступен ли онлайн-возврат для вашего мероприятия. Для этого: 1. Перейдите на официальный сайт Яндекс.
«Яндекс Афиша не возвращает деньги за билеты — куда обратиться и где жаловаться?»
Однако, в случае, если вы не можете посетить запланированное мероприятие, возникает вопрос, как вернуть билет через Яндекс Афиша. Важно отметить, что процесс возврата билетов может зависеть от определенных условий, установленных организатором мероприятия. Как я ВЕРНУЛА деньги за концерт, который уже трижды не состоялся. В начале марта 2020 года мною были куплены три билета через сервис Яндекс Афиша на концерт "дискотека 90х", который должен был пройти в г. Екатеринбург 3 апреля 2020г. Если вы покупали билеты на , то там же можно отменить покупку и вернуть деньги. Нужно заполнить форму на сайте, указав номер заказа, ваши данные, адрес почты и телефон. Заявку отправят организаторам мероприятия. Если организатор мероприятия разрешает возврат билетов, то процедура возврата происходит через личный кабинет Яндекс Афиши. Вам потребуется зайти в свой аккаунт на Яндекс Афише, найти в списке купленных билетов нужное мероприятие и нажать на кнопку «Возврат». Если у вас возникла необходимость вернуть билет, приобретенный через Яндекс Афиша, вы можете воспользоваться процессом возврата, предоставляемым платформой. Вот несколько шагов, которые вам нужно выполнить.
Как вернуть билет на Яндекс.Афише
Если организатор мероприятия разрешает возврат билетов, то процедура возврата происходит через личный кабинет Яндекс Афиши. Вам потребуется зайти в свой аккаунт на Яндекс Афише, найти в списке купленных билетов нужное мероприятие и нажать на кнопку «Возврат». Чтобы продать билеты на Яндекс Афише, нужно зайти на сайт или в приложение сервиса, и создать объявление о продаже. Вы можете указать цену, количество билетов и другие детали. Чтобы успешно вернуть электронный билет на , обязательно приложите к заявлению все необходимые документы, подтверждающие ваше право на возврат. Особенности отмены заказов по интернету: возврат билетов, купленных через сервис – онлайн-сервис для покупки билетов на развлекательные мероприятия. На сайте представлены анонсы кинопоказов, театральных постановок, концертов. С 1 сентября действуют новые правила возврата билетов на концерты, в театры и музеи — отвечаем на популярные вопросы и рассказываем, как мы в «» переосмыслили сценарий возвратов. Возврат билетов. Билеты на наши мероприятия продаются через билетную экосистему ticketscloud, а также через билетных операторов, в числе которых , , ticketland и другие.