Если вы считаете, что вам был ошибочно выставлен счет, или хотите получить возмещение за Яндекс Афиша билеты, обратитесь в службу поддержки Apple, Google Play или PayPal в зависимости от вашей платформы подписки. 1. Срок сдачи билетов: вы можете вернуть билеты не позднее, чем за 3 дня до даты проведения концерта. Если вы планируете вернуть билеты, обратитесь в службу поддержки для получения дополнительных инструкций. Если вы считаете, что вам был ошибочно выставлен счет, или хотите получить возмещение за Яндекс Афиша билеты, обратитесь в службу поддержки Apple, Google Play или PayPal в зависимости от вашей платформы подписки. Процедура возврата денег за билеты на концерт, аннулированные в связи с пандемией, регулируется Постановлением Правительства № 442 от 03.04.20, в которое за последнее время дважды вносились изменения. отказывается возвращать уплаченные за билет средства (или сервисный сбор), ссылаясь на (указать ваш случай, если отказывается возвращать именно сервисный сбор, то они всегда ссылаются на пункт 2.7 своего договора).
Как вернуть билет на концерт, купленный через интернет на Яндекс.Афише
| Частые вопросы о работе сервиса Яндекс Афиша | РуКупон | Когда человек выбирает место, резервирует его, а получив оплату, выкупает билет и передаёт пользователю. За билетом не нужно никуда ехать — он окажется в вашем электронном ящике сразу после покупки. |
| Часто задаваемые вопросы | В таких случаях предлагает удобную возможность сдать билеты и получить обратно деньги. Сдача билетов на концерт в — это простой и быстрый процесс. Вам понадобится всего несколько шагов. |
| Как сдать билет в Яндекс.Афише | Первым шагом для того, чтобы сдать билеты, необходимо зайти на официальный сайт Яндекс Афиши и найти раздел «Мой аккаунт». Дальше нужно выбрать пункт меню «Мои билеты». Вашему вниманию будет представлена информация о приобретенных билетах. |
Безопасная покупка билетов - вопросы и ответы
Если вам понадобилось вернуть деньги за билеты Яндекс Афиши, ознакомьтесь с правилами возврата, чтобы быть уверенным в том, что ваши действия соответствуют требованиям организаторов. 1. Проверьте условия приобретения билетов. предлагает услугу возврата билетов в случае, когда по каким-то причинам посетитель не может посетить мероприятие. Возврат билетов возможен при определенных условиях и в рамках определенных сроков. В таком случае вы можете сдать билеты в театр или на концерт даже день в день и вернуть полную сумму. Самое главное — связаться с организатором до начала концерта и подать заявление на возврат. После возврата билетов на сумма покупки будет возвращена на вашу банковскую карту или виртуальный кошелек, с помощью которых была совершена оплата. Условия возвратов на разные типы событий отличаются. Выберите, на какое событие вы хотите вернуть билеты. Чтобы продать билеты на Яндекс Афише, нужно зайти на сайт или в приложение сервиса, и создать объявление о продаже. Вы можете указать цену, количество билетов и другие детали.
Безопасная покупка билетов - вопросы и ответы
Условия возвратов на разные типы событий отличаются. Выберите, на какое событие вы хотите вернуть билеты. Организатор и концертная площадка сказали, что обменивать ничего не нужно и все купленные билеты будут действительны на новые даты. Но позже фанаты начали жаловаться, что «Яндекс-афиша» самостоятельно решила вернуть всем деньги за билеты на этот концерт. Возврат билетов в кино. Если вы купили билеты в кино, но у вас не получается пойти на сеанс, вы можете отменить заказ и вернуть деньги одним из способов: Самостоятельно на звонила и писала в тех поддержку, но безрезультатно. Как устроены новые правила возврата билетов: инструкция от «» С 1 сентября действуют новые правила возврата билетов на концерты, в. Сдача билетов на концерт может быть сложным процессом, особенно если вы не знаете, как правильно это сделать. Вот несколько важных моментов, которые нужно учесть, чтобы успешно сдать билеты и избежать неприятностей: 1. Правила возврата.
Как сдать билеты в кино Яндекс афиша?
В этой статье мы рассмотрим возможности изменения билетов, купленных в онлайн-сервисах, и ответим на часто возникающие вопросы. Можно ли поменять билет, купленный онлайн С изменением технологий, многие сервисы стали предоставлять услугу онлайн-покупки билетов. Однако, возникает вопрос: можно ли поменять такой билет? Для начала следует ответить на вопрос — что представляет собой электронный билет. Это документ, который получается в результате онлайн-покупки билета.
И у него есть такая же «юридическая» сила, как и билет, полученный в кассе или в офисе перевозчика. Если выбранный вами авиабилет не относится к категории «невозвратных», то его можно вернуть, поменять дату или время вылета. Необходимо знать, что правила обмена и возврата бывают определенными, в зависимости от условий тарифа, категории билета и авиакомпании.
Обратитесь в службу поддержки Если вы столкнулись с проблемой возврата денег за билеты на Яндекс Афише, не стоит отчаиваться. Вам достаточно обратиться в службу поддержки, чтобы разрешить этот вопрос.
Служба поддержки Яндекс Афиши готова помочь вам в любое время. Для этого вам необходимо связаться с ними по телефону или отправить запрос на электронную почту. Вежливо объясните ситуацию и сообщите о своем желании вернуть деньги за билеты. Оператор обязательно поможет вам в этом вопросе. Если вам проще писать, отправьте письмо на адрес support yandex.
В письме расскажите о своем случае и попросите вернуть деньги за билеты. Обычно, служба поддержки отвечает на письма в течение 24 часов и помогает решить проблему. Не откладывайте обращение в службу поддержки, чтобы не потерять возможность вернуть свои деньги. Чем раньше вы свяжетесь с ними, тем быстрее будет решена эта проблема. Что нужно сделать перед возвратом билетов Яндекс Афиши Перед тем как начать процесс возврата билетов Яндекс Афиши, убедитесь, что у вас есть все необходимые данные и выполнены следующие условия: У вас есть доступ к интернету и компьютеру или мобильному устройству с подключением к сети.
Обратитесь в офис Яндекс Афиши. В случае, если вам не удалось решить вопрос возврата денег через онлайн-сервисы, вы можете обратиться в офис Яндекс Афиши лично. Адрес и контактную информацию вы найдете на официальном сайте. Профессиональные сотрудники помогут вам разобраться в ситуации и вернуть деньги за билеты. При обращении за возвратом денег рекомендуется быть готовыми предоставить необходимые документы, такие как билеты, заказы и удостоверение личности. Также стоит учесть, что сроки возврата могут различаться в зависимости от правил кинотеатра или сервиса продажи билетов. Ситуации, когда можно получить возврат денег В некоторых случаях, покупатели билетов на мероприятия могут получить возврат денег.
Вот несколько типичных ситуаций, когда это возможно: 1. Отмена или перенос мероприятия. Если организатор мероприятия отменил или перенес его дату, вам обязаны вернуть деньги за билеты. Обычно, в таких случаях, вы можете обратиться к организатору или к месту продажи билетов для получения возврата. Изменение условий мероприятия. Если организаторы изменили условия мероприятия, которые были объявлены при покупке билетов, например, снизилися звезды, уровень сервиса или другие важные параметры, вы можете потребовать возврат денег. Для этого вам следует связаться с организатором и обсудить эту ситуацию.
Перевыпуск билетов. Если в результате каких-либо технических проблем или ошибок со стороны продавца вам были выданы неправильные билеты, вы можете получить возврат денег. Обратитесь в службу поддержки или к месту покупки билетов, чтобы узнать о процедуре возврата. Неправильная цена. Если цена билета по ошибке была указана неправильно, вы имеете право на возврат денег. Обратитесь к продавцу или к каналу продажи, чтобы уточнить условия возврата при такой ситуации. Во всех этих ситуациях, для получения возврата денег вам стоит связаться с организатором мероприятия или местом продажи билетов.
Помните, что каждая ситуация может иметь свои особенности и условия, поэтому рекомендуется проверить информацию на официальных ресурсах или обратиться в службу поддержки. Куда обратиться за возвратом денег Если вы хотите вернуть деньги за приобретенные билеты в Яндекс Афише, есть несколько способов обратиться за возвратом: 1. Связаться с организаторами мероприятия или агентством, через которое были приобретены билеты.
Но эта информация нужна исключительно для того, чтобы при необходимости мы могли быстро связаться с покупателем. Например, чтобы сообщить, что концерт перенесён или отменён — такое, к сожалению, иногда случается. Если электронный билет уже был обменян на обычный в кассе, то необходимо сдавать именно бумажную версию. Электронные билеты: техника безопасности Впрочем, не стоит излишне паниковать по этому вопросу: настолько востребованных артистов не так уж много.
Даже если организатор нагнетает обстановку и пишет, что билеты заканчиваются, помните, что билеты, как правило, поступают в продажу волнами вплоть до назначенной даты. Обычно документы не смотрят. Когда во все входы рвется обезумевшая толпа фанатов, охранникам не до проверки паспортов. Впрочем, бывают и исключения. Купили билеты в кино на яндексе, они прислали QR код, а номер заказа на электронную почту, приехав в кинотеатр выяснилось, что у них нет считывателей для этого кода, хотя на сайте яндекса уверяют что есть… Купил билеты на Лара Фабиан в октябре, так как будем в Москве в эти даты. Концерт проводится в Крокус Сити Холл. На самом сайте концертного зала нужных билетов не оказалось неясно почему нет билетов на… Можно ли вернуть или обменять?
Билеты с исправленной заклеенной ценой к обмену и возврату не принимаются. Важно Компания Redkassa не несет ответственности за билеты, купленные у неофициальных распространителей. Заявление прописывается в свободной форме и содержит название мероприятия, номера билетов заказа , мест и дату покупки. В некоторых случаях к заявлению требуется приложить скан паспорта и платежного документа электронного чека. Как можно сдать билет на концерт, купленный через интернет, и когда вернут деньги за билет? За потребителями закреплено право на возврат билетов на концерт. Данное право не зависит от того, куплены ли билеты в кассе или онлайн через интернет.
Законодательство Физлицо имеет право на возврат билетов в кассу компании, в которой они были куплены. Законодательно данная возможность закреплена за ним следующими нормативно-правовыми актами: «Закон о защите прав потребителей» в ст. Гражданский кодекс в ст. Налоговый кодекс в ст. При необходимости физлицо вправе ссылаться на данные нормы закона при возврате средств за билет. Как сдать электронный билет При отказе от электронного билета действуют те же правила, что и при возврате бумажного документа. Для возврата денежных средств лицо должно предпринять следующие шаги: Обратиться с заявлением на возврат в службу поддержки сайта, на котором покупался билет.
Можно также обратиться в колл-центр, который принимает обращения граждан. Дождаться его обработки и перечисления средств. В некоторых сервисах действует услуга автоматической отмены заказа. Для этого пользователю направляется на электронную почту ссылка. Перейдя по ней, можно отменить заказ и получить назад свои деньги за билет на ту же карту, с которой были списаны средства. Средства перечисляются покупателем за минусом комиссии посредника. В случае отмены заказа они не подлежат возврату.
Также покупателю не возвращаются комиссии, которые списаны при оплате или направленные в счет страховых сборов. Необходимые документы Для того чтобы сдать билет на концерт и вернуть деньги, от покупателя нужны только: Заявление. Билеты на концерт или номера заказа. Паспорт необязательно. Выписка из банка с реквизитами счета необязательно. Сроки возврата билета Сроки, которые отводятся продавцу для возврата денежных средств, регламентируются законом «О защите прав потребителей». Деньги подлежат возврату на ту банковскую карту или на счет электронного кошелька, с которого был оплачен заказ.
В случае задержки в поступлении средств стоит попытаться изначально обратиться в банк, а затем к организатору с претензией. Основания для отказа в возврате денег Организатор концерта имеет право отказать в возврате средств, если потребитель обратился уже после начала концерта или тогда, когда он уже закончился. Нередко продавцы отказывают в возврате денег, если потребитель оформляет его менее, чем за 5 дней до мероприятия. Но это незаконно: так как потребовать возврата потребитель вправе даже за 10 минут до начала концерта. В регламентах отдельных учреждений предусмотрена возможность возврата стоимости билета только по инициативе организатора концерта. Подобные действия организаторов нарушают закон: утвержденные регламенты не могут противоречить федеральному законодательству. Для того чтобы вернуть свои деньги при неправомерном отказе, покупателю нужно предпринять следующие шаги: Необходимо потребовать зарегистрировать заявление на возврат билета от организатора.
В случае отказа от приема заявления необходимо составить жалобу на организаторов и направить ее в общество по защите прав потребителей и Роспотребнадзор. В случае если организатор предлагает возместить лишь часть затрат, нужно потребовать от него обоснования суммы, потраченной на изготовление и сбыт билетов. В ситуации, когда документально обоснование не было предоставлено, но организатор не вернул стоимость билетов, покупатель может направить жалобу на него в Роспотребнадзор и Общество защиты прав потребителей. Последний шаг для защиты интересов покупателя, если предыдущие не имели успеха, — обращение в суд по месту жительства или приобретения билетов. Помимо стоимости билетов, можно потребовать от организаторов компенсации морального вреда. Также на организацию могут наложить штраф в размере 10-20 тыс. Таким образом, покупатель имеет право на возврат билетов, купленных в электронном виде.
Оно закреплено за ним «Законом о защите прав потребителей». Для этого подается заявление на имя организатора концерта, а деньги возвращаются в течение 10 дней на карту заявителя, с которой он оплатил билет. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефоны горячей линии. Афиша Яндекс. Афиша — онлайн-сервис для покупки билетов на развлекательные мероприятия. На сайте представлены анонсы кинопоказов, театральных постановок, концертов.
Удобство сайта в широком функционале и лояльном клиентском сервисе. Система собирает воедино предложения крупнейших касс и на схеме зала показывает лучшие свободные места в каждой ценовой категории. Если пойти на мероприятие не получится, сервис предоставляет возможность вернуть билеты. Есть два способа отменить заказ и вернуть деньги: Самостоятельный возврат на сайте. Некоторые партнеры Яндекс. Афиши поддерживают опцию автоматической отмены заказа. Узнать, есть ли такая услуга в кинотеатре или театре, в который были куплены билеты, несложно.
Сведения придут в СМС-сообщении с подтверждением покупки. Для отмены заказа заполните форму на сайте. В кассе кинотеатра. Если кинотеатр не предоставляет услугу автоматической отмены заказа или вернуть деньги через сайт не удалось, необходимо обратиться в кассу самого кинотеатра или театра. Организаторы вправе отказаться делать возврат билетов, если до начала мероприятия осталось меньше 5 дней. В стоимость включена 10-процентная комиссия посредника за оформление заказа и бронирование. При отмене покупки эти деньги не подлежат возврату.
Можно ли отказаться от одного из нескольких? В форме обратной связи предусмотрена возможность сдать часть билетов на концерт или другие мероприятия из заказа.
Когда Яндекс Афиша возвращает деньги
Шаг 3: Выберите «Отменить заказ» Найдите опцию «Отменить заказ» рядом с вашим заказом. Обратите внимание, что некоторые сервисы могут использовать другие названия, такие как «Отказаться от заказа» или «Отменить бронь». Щелкните на эту опцию, чтобы продолжить процесс отмены заказа. Шаг 4: Укажите причину отмены Выберите причину отмены из предложенного списка или укажите свою причину в соответствующем поле. Обычно сервисы предлагают такие причины, как «Изменилось расписание», «Изменение планов» или «Проблемы с оплатой». Выберите ту, которая наиболее точно отражает вашу ситуацию. Шаг 5: Подтвердите отмену После указания причины отмены вы будете предупреждены о возможных штрафах или возвратах средств. Ознакомьтесь с условиями отмены и подтвердите свое решение. Некоторые сервисы могут потребовать подтверждения отмены заказа через электронную почту или SMS. Советуем прочитать: Права и обязанности бухгалтера Шаг 6: Ожидайте подтверждения После подтверждения отмены заказа вам будет отправлено уведомление о статусе вашего заказа.
Обычно это происходит в течение нескольких минут или часов. Убедитесь, что вы получили подтверждение отмены заказа и проверьте свою электронную почту или уведомления на сайте. Шаг 7: Проверьте возврат средств если применимо Если вы оплачивали заказ сразу, то после отмены заказа вам будут возвращены средства. Проверьте свою банковскую или электронную переписку, чтобы убедиться, что деньги были возвращены. Если у вас остались вопросы или проблемы с возвратом средств, обратитесь в службу поддержки сервиса. Следуя этим простым шагам, вы сможете успешно отменить свой заказ через сервис и избежать непредвиденных проблем. Помните, что условия отмены могут отличаться в зависимости от конкретного сервиса, поэтому убедитесь, что вы ознакомились с правилами отмены перед тем, как приступить к этому процессу. Где можно использовать баллы, накопленные за голосование? Если вы активно участвуете в голосовании и накапливаете баллы, то у вас есть возможность использовать их в различных сферах.
Рассмотрим несколько вариантов, где можно потратить баллы за голосование. Приобретение билетов на события С собранными баллами вы можете приобретать билеты на различные события, такие как концерты, спортивные мероприятия, театральные постановки и другие интересные мероприятия. Для этого обратитесь к соответствующему сервису или платформе, где эти билеты предлагаются. Заказ товаров и услуг Воспользовавшись накопленными баллами, вы можете заказать различные товары и услуги. Например, это может быть заказ еды с доставкой, покупка товаров в интернет-магазинах, оплата услуг различных сервисов и многое другое. Получение скидок на покупки Используя накопленные баллы, вы можете получить скидку на покупку товаров или услуг. Это может быть как процентная скидка, так и фиксированная сумма скидки. Скидки могут предоставляться как на товары определенной категории, так и на все товары в магазине или сервисе. Участие в акциях и розыгрышах С накопленными баллами вы можете принимать участие в различных акциях и розыгрышах, где можно выиграть ценные призы или получить дополнительные бонусы.
Прежде чем принять участие, ознакомьтесь с правилами акции или розыгрыша. Пожертвование на благотворительность Если вам дороги социальные и благотворительные инициативы, вы можете использовать баллы для пожертвования на поддержку нуждающихся. Многие сервисы предоставляют возможность перечислить накопленные баллы на благотворительные организации или фонды. Пополнение мобильного телефона или электронного кошелька Используя баллы за голосование, вы можете пополнить баланс своего мобильного телефона или электронного кошелька. Это удобный способ оплаты связи или покупок в интернете, особенно если у вас недостаточно средств на банковской карте. Деньги на карту — быстро, удобно и безопасно! Преимущества использования денег на карту: Скорость: средства мгновенно поступают на карту и могут быть использованы немедленно; Удобство: перевод можно осуществить в любое удобное для вас время, даже в выходные и праздничные дни; Безопасность: деньги на карте защищены паролем и пин-кодом, что предотвращает доступ к ним третьих лиц; Доступность: перевод на карту можно осуществить из любой точки мира, где есть доступ к интернету; Гибкость: вы можете использовать деньги на карте для оплаты покупок в интернет-магазинах или снятия наличных в ближайших банкоматах. Как получить деньги на карту? Существует несколько способов получить деньги на карту.
Один из них — это перевод от физического или юридического лица. Вам просто нужно предоставить свои банковские реквизиты и получить деньги на свою карту. Другой способ — это перевод денег с вашего банковского счета на карту. Вы можете сделать это через интернет-банкинг или обратиться в отделение банка. Если вы хотите быстро получить деньги на карту, вы можете воспользоваться сервисами онлайн-переводов. Существуют различные электронные платежные системы, которые позволяют мгновенно перевести деньги на карту. Просто выберите подходящий сервис, зарегистрируйтесь и следуйте инструкциям для перевода средств. Примеры электронных платежных систем:.
Вот подробная инструкция, которая поможет вам с этим процессом. Подготовка билета: Прежде чем сдать билет, убедитесь, что у вас есть все необходимые документы и информация. Убедитесь, что билет находится в вашей электронной или физической форме и что вы имеете доступ к нему. Проверьте правила возврата: Перед тем как продолжить, ознакомьтесь с правилами возврата билетов, установленными организаторами мероприятия и Яндекс. Обычно правила возврата указываются на билете или на веб-сайте, где вы приобрели его. Проверьте условия возврата: Убедитесь, что ваш билет соответствует условиям возврата. Некоторые билеты могут быть исключены из возможности возврата или обмена, особенно если это билеты на популярные концерты или специальные мероприятия.
Если ваш билет не подпадает под условия возврата, возможно, вам придется искать другие способы его продажи. Свяжитесь с организаторами мероприятия: Чтобы сдать билет на концерт, необходимо связаться с организаторами мероприятия или официальным поставщиком билетов. Обычно их контактная информация указана на билете или на веб-сайте, где вы приобрели его.
Передумали пойти? Как вернуть билет на концерт Если вы передумали пойти на концерт, на который приобрели билет через Яндекс. Афишу, вы можете вернуть его и получить деньги обратно. Чтобы вернуть билет на концерт, вам необходимо выполнить следующие шаги: Ознакомьтесь с правилами возврата. Каждый концертный организатор имеет свои условия возврата билетов, которые вы можете найти на сайте Яндекс. Афиши или на сайте организатора концерта.
Подготовьте необходимые документы. Обычно для возврата билета требуется предъявить электронный билет например, распечатанный или на экране телефона и паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Свяжитесь с службой поддержки Яндекс. Чтобы вернуть билет, вам нужно связаться с Яндекс. Напишите им на электронный адрес или позвоните по указанному номеру телефона. Уточните информацию о возврате. Обратитесь в службу поддержки Яндекс. Афиши для получения подробной информации о возврате билета на конкретный концерт. Следуйте инструкциям службы поддержки.
Вам могут предложить отправить электронный билет по электронной почте или предоставить его в билетной кассе для получения денежных средств. Получите деньги. После возврата билета вам будут возвращены деньги на указанный вами способ в течение определенного периода времени. Обратите внимание, что сроки возврата и возможность возврата билетов могут быть разными для каждого концерта. Поэтому рекомендуется ознакомиться с правилами быть каждого концерта заранее. Успешно выполнение всех указанных шагов поможет вам вернуть билет на концерт, если вы передумали пойти. Будьте внимательны и следуйте инструкциям, чтобы получить обратно деньги за билет. Условия возврата билетов на Яндекс. Афише 1.
Возврат билетов производится только на театральные и музыкальные мероприятия, которые проводятся в Москве. Если вы приобрели билет на концерт или спектакль в другом городе, то возврат невозможен. За возврат билетов на Яндекс. Эта комиссия удерживается с суммы возврата и может быть указана как отдельный статус в возвратной операции. Возврат билетов возможен только в течение 3 дней с момента их покупки. После этого срока возврат больше не осуществляется. Если у вас возникла необходимость вернуть билеты, сделайте это как можно скорее. Создайте заявку на возврат билетов через личный кабинет на Яндекс. Ваша заявка будет рассмотрена в течение 3 рабочих дней, и с вами свяжутся для уточнения деталей.
Возврат денежных средств производится только на банковскую карту, с которой была совершена покупка. Если в момент покупки билетов вы использовали сервисы платежных систем или электронных кошельков, то возврат осуществляется на карту или кошелек, связанный с вашим аккаунтом. Обратите внимание, что эти условия могут быть изменены организатором мероприятия или владельцем площадки проведения. Перед покупкой билетов на Яндекс.
Я купил билеты на мероприятие. Нет, билеты не подлежат обмену. Я не могу пойти на мероприятие, могу ли я сдать билет? Для возврата билета обратитесь к инструкции ниже.
Возврат билетов от Яндекс Афиша Чтобы вернуть деньги за билеты, заполните заявку.
Как вернуть деньги за билеты на Яндекс.Афише — просто и быстро
Сдача билетов на концерт может быть сложным процессом, особенно если вы не знаете, как правильно это сделать. Вот несколько важных моментов, которые нужно учесть, чтобы успешно сдать билеты и избежать неприятностей: 1. Правила возврата. Если вы приобрели билеты в кассе, необходимо сдать билеты на этой кассе. Возврат средств будет произведен в момент подачи заявления. 3.3. Если вы приобрели билеты в сервисе , то вернуть деньги можно через заполнение заявки на возврат. Сдать билет можно на Яндекс Путешествиях или в кассе. Вернется только плата за белье и сервисное обслуживание (при наличии). За возврат билета взимается сбор 2 руб. 90 коп. Для начала откройте веб-браузер и введите в адресную строку адрес сайта : Нажмите клавишу Enter и вы окажетесь на главной странице сервиса. 2. Перейдите на страницу события, на которое вы приобрели билеты.