Мы увеличили срок гарантии качества до 180 дней Это в два раза больше, чем у нас было ранее. *Гарантия качества на тапочки, шлёпанцы и сандалии составляет 30 дней. «Еще в апреле купила на распродаже босоножки на лето. «Еще в апреле купила на распродаже босоножки на лето. от 02.06.1993 № 5076-I (изм.) 2 - от 09.01.1996 № 2-ФЗ (изм.). Возврат босоножек с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки. вернуть босоножки можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен.
Гарантийный срок на товар: какие правила действуют и как получить замену или возврат?
В Москве же, например, летняя обувь и гарантия на нее приобретут актуальность уже 1 числа мая месяца. Учитывайте конкретный срок гарантии на обувь исходя из места вашего проживания. Гарантия на обувь – это законное право потребителя получить качественный товар, который соответствует его ожиданиям и не имеет дефектов. Согласно законодательству, срок гарантийного обслуживания составляет 1 год с момента приобретения обуви. Сроки гарантии на обувь: по закону и в магазинах. Разные виды обуви — разная гарантия. Как действует гарантия. Если вы приобрели зимние сапоги в середине октября, то началом отсчета гарантийного срока будет 1 декабря этого года. Гарантийный срок для сезонных товаров, включая обувь, начинается соответственно с начала соответствующего сезона. В Москве, например, установлены определенные даты.
Гарантия на обувь по закону: в каких случаях действует?
Летняя, зимняя или демисезонная обувь получает гарантию от первой даты сезона, в котором ее будут использовать. Например, если летние туфли куплены зимой, то гарантийный срок начинает отсчитываться только с наступлением лета. Проверьте гарантийный срок: Первым делом убедитесь, что вы находитесь в гарантийном сроке на товар. Обычно гарантия на продукт действует в течение определенного периода времени с момента покупки. Минимальный срок гарантии распространяется на товары мелкой кожгалантереи (шлепанцы, тапки, сандалии) – 30 календарных дней. Для урегулирования проблемных вопросов покупателю нужно обращаться в магазин, в котором была куплена обувь. Гарантия на обувь обычно составляет от шести до двенадцати месяцев. Если же в документах срок гарантии не установлен, то возвращение товара возможно в течение двух лет после покупки на основании п.1 статьи 19 закона «О защите прав потребителей».
Как вернуть обувь, если закончилась гарантия?
Если в течение 10 дней от магазина не последует никакого ответа, покупатель должен обратиться в службу по защите прав потребителей или же подать иск, обратившись в суд. Альтернативой чеку может стать свидетель, который подтвердит, что покупка действительно совершалась в конкретном магазине. В магазине нужно обозначить причину возврата обувь, а также конкретные требования. Срок проведения гарантийного ремонта устанавливает каждым магазином самостоятельно. Сроки гарантии на кроссовки и туфли Туфли и кроссовки относятся к демисезонной обуви, действие гарантийного срока на которую начинается со дня покупки и продолжается до тех пор, пока не истечет заявленный в гарантийном талоне срок.
Начало сезона определяется субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. В Псковской области приближается начало наступления сезона для товаров весеннего ассортимента. Распоряжением администрации Псковской области от 21.
При приобретении сезонных товаров следует помнить, что момент начала сезона определяется исходя из местонахождения покупателя, а не продавца.
Помог нам главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю Елена Толстенко. Фото: yandex. Чаще всего путаница возникает с гарантийными сроками на обувь. Не всегда понятно, когда именно начинается срок гарантии. Представьте, что вы приобрели обувь, и продавец сообщает вам, что гарантия на нее 30 дней с момента покупки. Но как быть в том случае, если вы заранее приобретаете зимнюю обувь? Надеть ее в ближайшие 30 дней вам точно не придется, а все дефекты можно заметить не сразу.
Главное — понимать, о какой обуви идет речь. Гарантия на сезонную и всесезонную обувь работает по-разному. И в момент покупки лучше ориентироваться не на слова продавца, а на закон "О защите прав потребителей". Если в магазине распродажа, нужно быть особенно внимательным. Продавец, который говорит, что на скидочный товар нет гарантии, заведомо вас обманывает. Она, конечно же, есть. Гарантии нет только на ту обувь, которая продается с уценкой. Фото: sayidy.
Кстати, если вы приобрели товар в интернет-магазине, то гарантия будет действовать лишь с момента доставки. А вот гарантия на сезонную обувь начнет действовать лишь с началом следующего сезона.
Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором. Сроки, указанные в настоящей статье, доводятся до сведения потребителя в информации о товаре, предоставляемой потребителю в соответствии со статьей 10 настоящего Закона.
В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу изготовителю требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы.
Гарантийный срок на обувь
Летняя и осенняя обувь обычно содержат меньше нареканий, чем зимняя. Это непосредственно связано с холодной погодой, а потому требований к сапогам и ботинкам выдвигается больше, чем к туфлям и сандалиям. Гарантия на зимнюю обувь. К примеру, в Приморском крае гарантия на летние туфли, босоножки и балетки начинает исчисляться с первого июня, а в Крыму – с 15 мая по 15 сентября. Осенняя обувь. В Москве же, например, летняя обувь и гарантия на нее приобретут актуальность уже 1 числа мая месяца. Учитывайте конкретный срок гарантии на обувь исходя из места вашего проживания. Летняя, зимняя или демисезонная обувь получает гарантию от первой даты сезона, в котором ее будут использовать. Например, если летние туфли куплены зимой, то гарантийный срок начинает отсчитываться только с наступлением лета. К примеру, в Приморском крае гарантия на летние туфли, босоножки и балетки начинает исчисляться с первого июня, а в Крыму – с 15 мая по 15 сентября. Осенняя обувь.
Закон о защите прав потребителей в 2022 году и статья о гарантии на обувь
- Защита прав потребителя
- На какие виды страховок действует «период охлаждения»?
- Обратите внимание!
- Основания для обмена и возврата
- Возврат в течение 14 дней со дня покупки
- Возврат босоножек качественных и бракованных в магазин - инструкция в году
Гарантия на обувь по закону в 2024 году
Важно правильно подобрать обувь по размеру и фасону, соблюдать инструкции по уходу и носить в соответствии с сезоном. Тогда будет меньше проблем, если понадобится вернуть ее назад в магазин. Как вернуть свои деньги? Если покупатель недоволен качеством обуви, по закону "О защите прав потребителей" он имеет полное право вернуть свои деньги. Для этого нужно обратиться к продавцу с письменной претензией в двух экземплярах. Претензия составляется в свободной форме, но некоторые данные должны быть указаны обязательно.
Поэтому лучше подготовиться заранее и найти образец претензии в интернете. Лучше приложить к заявлению копию чека, хоть это и не является обязательным требованием. Если продавец отказывается принять претензию лично, ее можно отправить по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении. В случае подтверждения производственного дефекта покупатель вправе: требовать уценку на обувь, если дефект незначительный; заменить обувь на точно такую же модель; заменить ее на другую модель с перерасчетом цены; вернуть свои деньги. Если никаких дефектов нет, но обувь не подошла по фасону, размеру или цвету, ее тоже можно вернуть, но только в течение 14 дней.
При этом важно, чтобы она была неношеной, сохранен товарный вид, все пломбы и фабричные ярлыки. Для этого законом предусмотрена экспертиза. Но при этом важно отличать экспертизу от проверки качества. Проверку качества проводит сам магазин, это первичное определение причины появления недостатков. Часто продавец делает проверку качества, по итогам которой виноват оказывается покупатель.
Нужно знать, что если потребитель не согласен с результатами проверки качества, он вправе требовать экспертизу.
Во второй ситуации вы обнаружили, что приобретенная пара имеет производственные недостатки, кожа потрескалась, сквозь швы проходит вода, молния постоянно заедает. Что такое обувь ненадлежащего качества? Ее дефекты проявляются из-за производственного брака. Это и подкладка, которая окрашивает колготки или носки, и заедающая молния, и отошедшая подошва. Но есть одно исключение.
Если вы используете обувь не по назначению, и в ней появились какие-либо дефекты, вернуть такую вы не сможете. Например, вы приобрели парадные замшевые туфли , назначение которых подразумевает использование только в сухую погоду. А вы решили прогуляться в них по дождливой погоде. Модель стала протекать, стелька окрасилась. Ваше поведение можно трактовать, как неправильное использование продукта. Вернуть такую пару будет невозможно.
После получения от вас претензии о ненадлежащем качестве товара, у продавца есть три выхода из ситуации. Он может предложить сделать обмен, оформит возврат или примет товар для устранения дефектов и последующего возврата вам. Если предложение продавца вас не устраивает или он отказывается принять товар, ссылаясь на то, что недостатки в нем появились по вашей вине, следует провести независимую экспертизу, по результатам которой выясняются истинные причины появления дефектов: по вашей вине или по вине производителя. Вернуть обувь надлежащего качества тоже бывает непросто. Вас перестал устраивать внешний вид, обувь натирает пальцы? Вы можете вернуть покупку в магазин или обменять ее на другую пару в том случае, если сохранен ее внешний вид, ярлыки, есть чек, гарантийный талон, фирменная упаковка.
Казалось бы, все так просто. Но часто возникают конфликтные ситуации, если продавец при внешнем осмотре заметит, что обувь подвергалась активной носке, внутренняя подкладка «стопталась». В этом случает без проведения независимой экспертизы тоже не обойтись. Периоды возврата товара. Покупатель может вернуть обувь надлежащего качества в течение 14 дней с даты, следующей после дня совершения покупки.
В Москве, например, установлены определенные даты начала сезонов для расчета гарантийного срока: зимний сезон - с 1 ноября; весенний сезон - с 1 марта; летний сезон - с 1 мая; осенний сезон - с 1 сентября согласно пункту 1 Постановления Правительства Москвы от 16. Если гарантийный срок составляет менее двух лет, а недостатки товара обнаруживаются после истечения гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель имеет возможность вернуть товар, если сможет доказать, что недостатки возникли до передачи товара или по причинам, возникшим до этого момента.
Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки , гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств. Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи. Продолжительность срока годности товара должна соответствовать обязательным требованиям к безопасности товара. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором.
Гарантийные сроки
- Сообщество
- Гарантийный срок на товар: какие правила действуют и как получить замену или возврат?
- Основные правила возврата обуви
- Возврат босоножек надлежащего качества
- Гарантия на обувь по закону в России в 2024 году
Гарантия на обувь по закону в 2024 году
Например, вы хотите именно эту модель ботинок, но вам нужен другой размер, а его нет, или если вы купили на распродаже зимой босоножки, а других босоножек в продаже в этом магазине нет – не сезон.С 1 марта вводится маркировка на некоторые товары легкой. То есть если вы купили летние туфли 17 декабря, с гарантией 30 дней, то отсчет гарантийного срока начнется не 17 декабря, а 1 мая. Ну а гарантия на туфли, приобретенные 17 июля, начинается с даты покупки по 1 сентября. Проверьте гарантийный срок: Первым делом убедитесь, что вы находитесь в гарантийном сроке на товар. Обычно гарантия на продукт действует в течение определенного периода времени с момента покупки. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ). (см. текст в предыдущей редакции).