Зарплата в ЯНДЕКС: на основе вакансий. Траектория заработной платы специалиста по обработке данных варьируется в зависимости от места работы и работодателей.
Об этой странице
С вами несостоявшийся "Специалист по оценке качества поиска яндекс" Скажу кратко и по существу — Яндекс Крауд делает все, чтобы на работу. Разыскивается коллега и товарищ в команду поддержки а. Если ты ищешь интересную работу с разными людьми, общением и считаешь, что даже самый простой кейс может быть челленджем – нам по пути! Пожалуйста, адресуйте такие вопросы в онлайн-приемную СФР или в клиентскую службу СФР по месту Вашего жительства. Все актуальные вакансии компании Яндекс работа в Москве на сегодняшний день сайте поделюсь информацией по зарплате и условиям вакансии! ст — это новый сервис, который позволяет организовывать видеовстречи для работы, проводить вебинары, общаться с родными и друзьями. Бэкенд Телемоста — сложная распределенная отказоустойчивая система из множества компонентов.
IT компания «Яндекс» - отзывы клиентов и сотрудников о работе
Нормальных или достаточно заработанных денег вы ни когда не увидите. Для Яндекса все сотрудники это расходный материал, вы ни кто и ни что для них. Не справедливость к работникам зашкаливает. Ни какого трудового права в этой организации не соблюдается. Ни чести, ни совести, ни достоинства, ни чего человечного у них нет. Они живут в своем мирке и ни какие законы и нормы на них не распространяются. Единственное что их может изменить, это если Яндекс перейдет под юрисдикцию государства и будет подчинятся законам страны и общепринятым нормам человечности… Вот тогда, возможно будет порядок. Всем добра. Мария Сегодня откликнулась на вакансию оператор яндекс такси….
Да и плюс спасибо всем кто написал тут отзыв и поделился опытом. Наталья Тоже работала в этой компании. По началу всё было хорошо, зарплата, премия. А потом как началось, за всё ставят одни 0, якобы начислили лишнюю зп и ты потом ч зарплаты должен им вернуть эту сумму. Эти якобы РГ вообще ужас, тупые не понимающие в работе ничего люди. Зачем их только ставят руководителями если они тупые, особенно Дмитрий Ц. Подгоняют к увольнению необоснованно. Заставляют брать два проекта,подкрепляя это ночным графиком, при условии, что это двойная нагрузка и времени на банальное обучение нужно больше.
Но компания, к сожалению, этого не понимает. Деньги за обучение выплачивают непонятно как. Не ходите к ним,ни в коем случае, если хотите сохранить своё время, силы и нервную систему! Марина Работаю в данной компании больше года зп была в 2021 году больше за год понизили зп оплачивают только выполненые ужасные условия работы работа нервная премию получить не реально нули ставят за все подряд таким образом компания мстит своисвоим сотрудникам кто не берет дополнительные часы таких сотрудников подгоняют к увольнению летом 2022 года компания нам насчитала лишнюю зп и пытаються вернуть свои деньги таким образом кто добровольно не хочет возвращать позор такой гнилой компании надеюсь они скоро закроються не рекомендую здесь работать. Валерия Никому не посоветую работать в этой компании обманывают на всем платят копейки подгоняют к увольнению это дно а не компания Ольга Набрала номер 22222 в Кунгуре. Хотела вызвать такси, разговаривала диспетчер со мной неадекватно. Мермай Полностью согласна, на счёт оплаты труда. Спросила мол, чего так мало, а мне ты регламент не соблюдаешь.
Адреса не проговариваешь. Блин, але я соблюдала сокращённый скрипт закреплённый в беседе. Но им по фиг… Господи всё равно в могилу не унесут а там всё зачтётся тому кто эту систему придумал Инкогнито Для своей же безопасности не буду указывать своё имя, но не поленитесь прочитать. Когда я только устраивалась в Яндекс еду, я прочитала все отзывы и решила, что ну мало ли, происки конкурентов, после месяца работы выводы, мягко говоря, не очень. Начнём с рабочего дня, после обучения вы работаете по графику наставника, а он может и вовсе не совпадать с вашим, после этого выходите на линию самостоятельно. В буквальном смысле вы 12ч не встаете с места, даже в туалет. Контингент звонящих, думаю, даже не стоит описывать, быдло, поливающее тебя гавном, к которому ты должен проявить эмпатию и максимально быстро решить их вопрос. Зп — сдельно-премиальная плюс оплачивают интернет, плюс можно получить премию от 10 до 50 процентов того, что заработали спойлер — максимум вы увидите процентов 20.
Короче, даже МРОТа не получите. Чтоб выйти на обещанную эйчарами зп в 20-25к, нужно херачить без выходных часов по 17 каждый день, и херачить идеально, чтоб выйти на премию 50 проц, что, естественно, нереально. Плюс, в свои выходные, нужно постоянно читать рабочие чаты и рабочую почту, потому что там постоянно что-то меняется, а также проходить дебильные тесты регулярно, потому что на смене у вас не будет на это времени. Корпоративных плюшек никаких, кроме промика в 500р раз в месяц в Яндекс еду. Прошу вас, если вы рассматриваете вакансию в этом адище, бегите оттуда. Это не работа, это максимум подработка для молодых парней и девушек без семьи и фин. Дина Ваш курьер решил не доставлять нашу посылку отключил телефон и все тишина Олеся Я не сотрудник, но есть вопрос! А реальной помощи никакой!
Заплатил наличными потому что деньги с карты не списались, но водитель вроде же как работу свою сделал … мы теперь еще и с карты у вас будем пытаться списать все равно. Дать контакты перевозчика, чтобы с ним решить вопрос.. Анастасия Если хотите почувствовать себя тряпкой, то это место для вас. Операторы Яндекс еды, мне вас искренне жаль. Просто конченое руководство и политика компании. Зп копейки — требований куча — слишком громко вздохнул, не проявил "эмпатию" к конченому быдлу по другую сторону провода, сказал слишком много — хуево, я перечислять устану все то, к чему может доебаться отдел контроля качества. Вам нужно бесконечно извиняться за косячный сервис, по каждому выкрику неадекватного клиента по одному извинению желательно, а таких клиентов там каждый второй. Про многозадачность вообще молчу.
За копейки вам нужно знать огромное количество информации, которая обновляется каждый день, быть психологом для клиента, выслушивать кучу оскорблений в свой адрес, учить обновления в свободное от своего графика время и проходить тесты в свой выходной или после работы потому что в рабочее время вы этого просто не сделаете — вас завалит звонками. Короче, для яндекса вы не работник, а просто расходный материал. Денег вы не заработаете, а если и заработаете — потратите все на психолога. Всем благ Юлия Откликнулась на сайте по поиску работы на вакансию оператора из Яндекс. Прислали в ответ заполнить анкету , анкету не заполнила и не отправила. Теперь Яндекс названивают мне уже 3 дня подряд , да по несколько раз , да по утрам и обедам и вечерам. Видимо настолько нужны люди , что за 3 дня этот номер попал у меня в чёрный список Александра Полностью согласна с отрицательными отзывами. Меня уже достало надрываться,нули ставят за все подряд, один ноль от 9 баллов минус,два нуля,прощай премия,да как ее вообще тогда получить,за почти 10000 отработанных звонков минимум, по любому будут ошибки,если клиенты сами не знают откуда они едут и куда, хамят,путают и часто называют не верные ориентиры.
Премию также фиг заработаешь. Ещё просят в доп смены выходить. А за чем?! Если я за 15-16 смен ни черта не зарабатываю,какой смысл на 2-3 часа выходить,да даже на 6часов?! Нервы себе потрепать и послушать хамов,которых стоимость не устраивает и то что за них по три часа адреса не ищут?! У меня в 2014 году зарплата больше была,когда цены в 10 раз ниже были. И стоит добавить я работаю за своим компом, со своими наушниками,трачу свое электричество и т. За это время зарплату понижали 2 раза.
Полностью согласна со всеми отрицательными отзывами. Мало того, что работа сама по себе нервная. Клиенты часто звонят неадекватные, кричат, кроют матом, адреса не знают, за смену идешь на три буквы несчитанное количество раз. Какая нибудь алкашка, которая лазеет в каком нибудь поле, может тебя укрыть по самые уши, а ты должен сначала попросить ее не ругаться и получив еще одну порцию отборного мата, ты можешь вежливо с ней попрощаться. Когда действует высокий спрос и цены взлетают до небес, оператор тоже остается крайним и принимает на себя все немыслимые оскорбления после озвучивания стоимости. Когда оформляешь заказ и клиента плохо слышно, говорит невнятно , плохо говорит по русски, если оператор не смог понять такого клиента и попросил перезвонить, фатальная ошибка минус 40 процентов премии , если оформил неправильно — жалоба минус 60 процентов премии. Если попался клиент, который не знает, где находится, тоже нельзя отказать в оформлении. Надо спрашивать пересечения улиц, есть ли рядом торговый центр, больница, магазин, аптека, искать по карте до бесконечности.
Оплачиваются только выполненные заказы. Все остальные звонки за бесплатно, издержки производства, вернее такой звонок стоит 1 копейка, послали тебя 1000 раз на три буквы, 10 рублей заработал.
Предоставление информации и консультаций Сотрудник службы поддержки Яндекс должен быть внимателен и готов ответить на любые вопросы пользователей. Он предоставляет необходимую информацию о продуктах и услугах компании, а также дает рекомендации и консультации по их использованию. Решение технических проблем Специалист должен разбираться в технической стороне продуктов Яндекса и быть готовым помочь пользователям в решении возникающих технических проблем. Он может предложить различные способы устранения неполадок и провести диагностику их причин. Обработка жалоб и претензий Сотрудники службы поддержки Яндекс занимаются обработкой жалоб и претензий пользователей. Они отслеживают и анализируют возникающие проблемы, уделяют внимание каждой жалобе и стараются найти адекватное решение проблемы для каждого конкретного пользователя. Обучение пользователей Сотрудники Яндекса помогают пользователям разобраться с продуктами и услугами компании. Они проводят обучающие сессии и тренинги для новых пользователей, а также помогают существующим пользователям освоить новые функции и возможности продуктов Яндекса.
Сбор обратной связи Специалисты службы поддержки Яндекс активно собирают обратную связь от пользователей. Они отслеживают и анализируют отзывы, предложения и замечания пользователей, чтобы улучшить качество продуктов и услуг компании. Для успешной работы специалист службы поддержки должен обладать коммуникативными навыками, техническими знаниями и уметь быстро реагировать на изменения и совершенствовать свои навыки и знания. Качества и навыки, необходимые специалисту поддержки пользователей Яндекс Специалист службы поддержки пользователей Яндекс играет важную роль в создании положительного опыта работы пользователей с продуктами и сервисами компании. Для успешного выполнения своих задач, специалисту требуется обладать определенными качествами и навыками. Первым и, пожалуй, одним из самых важных качеств является внимательность. Специалист должен быть внимателен к деталям и внимательно слушать пользователей, чтобы точно понять их проблему и предложить наиболее подходящее решение. Другим неотъемлемым качеством является терпение. Пользователи могут быть раздражены или обеспокоены своими проблемами, и специалист должен оставаться спокойным и дружелюбным, предоставляя им надежную поддержку и решение.
Благодаря такому подходу, специалисты поддержки Яндекс создают доверие и лояльность у пользователей, повышают репутацию компании и помогают привлекать новых клиентов. В целом, специалисты поддержки пользователей Яндекс играют важную роль в обеспечении успешного функционирования и развития компании. Они помогают пользователям разрешить вопросы и проблемы, собирают обратную связь и создают положительный опыт взаимодействия с клиентами. Благодаря своей работе, специалисты поддержки Яндекс способствуют росту компании и повышению удовлетворенности клиентов. Какие задачи решает специалист поддержки пользователей Яндекс Специалисты службы поддержки пользователей Яндекс выполняют множество задач, обеспечивая качественную и оперативную помощь пользователям. Вот некоторые из основных функций, которые они выполняют: Задача Описание Ответ на вопросы пользователей Специалисты предоставляют разъяснения, консультации и помощь пользователям Яндекса в различных сферах, включая поиск информации, использование сервисов, настройку аккаунта и т. Решение технических проблем Специалисты помогают пользователям с различными техническими проблемами, такими как проблемы с установкой и работой приложений, настройка интернет-подключения и т. Обработка жалоб и запросов Специалисты принимают и обрабатывают жалобы, вопросы и запросы, поступающие от пользователей, и предпринимают необходимые действия для их разрешения. Предоставление информации о продуктах и услугах Специалисты предоставляют пользователям информацию о продуктах и услугах Яндекса, включая описание функций, инструкции по использованию и т. Специалисты службы поддержки пользователей Яндекс играют важную роль в обеспечении удобства и удовлетворенности пользователей, предоставляя им профессиональную и дружественную помощь при возникновении различных вопросов и проблем. Основные функции специалиста поддержки пользователей Яндекс Специалист службы поддержки пользователей Яндекс выполняет ряд важных функций, направленных на обеспечение качественного обслуживания пользователей и решение их проблем и вопросов. Предоставление информации и консультаций Сотрудник службы поддержки Яндекс должен быть внимателен и готов ответить на любые вопросы пользователей. Он предоставляет необходимую информацию о продуктах и услугах компании, а также дает рекомендации и консультации по их использованию. Решение технических проблем Специалист должен разбираться в технической стороне продуктов Яндекса и быть готовым помочь пользователям в решении возникающих технических проблем. Он может предложить различные способы устранения неполадок и провести диагностику их причин. Обработка жалоб и претензий Сотрудники службы поддержки Яндекс занимаются обработкой жалоб и претензий пользователей. Они отслеживают и анализируют возникающие проблемы, уделяют внимание каждой жалобе и стараются найти адекватное решение проблемы для каждого конкретного пользователя.
Консультируем по вопросам личного кабинета, поставки и возврата товара, закрывающих документов. Стараемся помочь им в решении всевозможных ситуаций: от отмены заказа до применение скидок. Это удаленная работа на полный день за компьютером. Условия Есть несколько форматов работы на выбор — в чатах письменная поддержка , на звонках голосовая и комбинированная. В голосовой поддержке доход несколько выше. На собеседовании сможете обсудить желаемый формат.
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ЯНДЕКС
Опыт - не нужен. Города, где можно работать - можете посмотреть в разделе анкеты "Город проживания" Как устроиться в поддержку Яндекс Подать заявку на сайте www. Последний займёт у вас 15-20 минут. Ничего сложно, но отнеситесь к этому внимательно и ответственно. Если вы пройдёте тестирование, с вами свяжется кадровый специалист и даст доступ к программному обеспечению для приёма заявок. Он будет первые несколько месяцев помогать вам. Все непонятные вопросы уточняете у него или у неё.
Опыт работы и какие-либо навыки не требуются. Идеально подойдет для подработки, совмещения с основным местом трудоустройства или в декрете.
Для этого заполните форму обратной связи в разделе Сообщить о нарушении на Яндекс. О том, как мы рассматриваем жалобы на пользовательский контент, см. Вам может помочь раздел Настроить общий доступ к папке. Вам может помочь раздел Меня пригласили в общую папку.
Вам может помочь раздел Поиск по Диску. Вам может помочь раздел Заметки в браузере. Если вы не нашли ответ, напишите нам. Вам может помочь раздел Отключить рекламу на Яндекс. Вам может помочь раздел Безопасность в Диске. Написать в службу поддержки Яндекс.
Источник Что такое Яндекс. Диск Яндекс. Диск — это сервис, который позволяет вам хранить файлы на серверах Яндекса. Вы можете работать с файлами на Диске с любого устройства, подключенного к интернету. Загружайте файлы и папки в облако. Узнайте, что делать при проблемах с загрузкой.
Настройте общий доступ к папке, делитесь ссылками на файлы и папки. Просматривайте файлы и папки, перемещайте их, редактируйте документы, смотрите почтовые вложения. Смотрите фото в красивой галерее и раскладывайте их по альбомам, подключите автозагрузку фото и видео с телефона. Получите дополнительное место, Диск без рекламы, расширенную историю изменений и приоритетную поддержку. Подключите корпоративную версию Диска, выберите тариф, управляйте пользователями. Попробуйте программу Яндекс.
Диск для Windows, macOS и Linux. Работайте с Диском на Android и iOS или в мобильной версии сайта. Что такое Яндекс. Источник Как написать письмо в службу поддержки Яндекса Написать письмо в техническую поддержку Яндекса, по сути, не так уж сложно. Необходимо просто максимально подробно изложить суть проблемы, и сотрудники помогут вам ее решить.
А потом как началось, за всё ставят одни 0, якобы начислили лишнюю зп и ты потом ч зарплаты должен им вернуть эту сумму. Эти якобы РГ вообще ужас, тупые не понимающие в работе ничего люди.
Зачем их только ставят руководителями если они тупые, особенно Дмитрий Ц. Подгоняют к увольнению необоснованно. Заставляют брать два проекта,подкрепляя это ночным графиком, при условии, что это двойная нагрузка и времени на банальное обучение нужно больше. Но компания, к сожалению, этого не понимает. Деньги за обучение выплачивают непонятно как. Не ходите к ним,ни в коем случае, если хотите сохранить своё время, силы и нервную систему! Марина Работаю в данной компании больше года зп была в 2021 году больше за год понизили зп оплачивают только выполненые ужасные условия работы работа нервная премию получить не реально нули ставят за все подряд таким образом компания мстит своисвоим сотрудникам кто не берет дополнительные часы таких сотрудников подгоняют к увольнению летом 2022 года компания нам насчитала лишнюю зп и пытаються вернуть свои деньги таким образом кто добровольно не хочет возвращать позор такой гнилой компании надеюсь они скоро закроються не рекомендую здесь работать.
Валерия Никому не посоветую работать в этой компании обманывают на всем платят копейки подгоняют к увольнению это дно а не компания Ольга Набрала номер 22222 в Кунгуре. Хотела вызвать такси, разговаривала диспетчер со мной неадекватно. Мермай Полностью согласна, на счёт оплаты труда. Спросила мол, чего так мало, а мне ты регламент не соблюдаешь. Адреса не проговариваешь. Блин, але я соблюдала сокращённый скрипт закреплённый в беседе. Но им по фиг… Господи всё равно в могилу не унесут а там всё зачтётся тому кто эту систему придумал Инкогнито Для своей же безопасности не буду указывать своё имя, но не поленитесь прочитать.
Когда я только устраивалась в Яндекс еду, я прочитала все отзывы и решила, что ну мало ли, происки конкурентов, после месяца работы выводы, мягко говоря, не очень. Начнём с рабочего дня, после обучения вы работаете по графику наставника, а он может и вовсе не совпадать с вашим, после этого выходите на линию самостоятельно. В буквальном смысле вы 12ч не встаете с места, даже в туалет. Контингент звонящих, думаю, даже не стоит описывать, быдло, поливающее тебя гавном, к которому ты должен проявить эмпатию и максимально быстро решить их вопрос. Зп — сдельно-премиальная плюс оплачивают интернет, плюс можно получить премию от 10 до 50 процентов того, что заработали спойлер — максимум вы увидите процентов 20. Короче, даже МРОТа не получите. Чтоб выйти на обещанную эйчарами зп в 20-25к, нужно херачить без выходных часов по 17 каждый день, и херачить идеально, чтоб выйти на премию 50 проц, что, естественно, нереально.
Плюс, в свои выходные, нужно постоянно читать рабочие чаты и рабочую почту, потому что там постоянно что-то меняется, а также проходить дебильные тесты регулярно, потому что на смене у вас не будет на это времени. Корпоративных плюшек никаких, кроме промика в 500р раз в месяц в Яндекс еду. Прошу вас, если вы рассматриваете вакансию в этом адище, бегите оттуда. Это не работа, это максимум подработка для молодых парней и девушек без семьи и фин. Дина Ваш курьер решил не доставлять нашу посылку отключил телефон и все тишина Олеся Я не сотрудник, но есть вопрос! А реальной помощи никакой! Заплатил наличными потому что деньги с карты не списались, но водитель вроде же как работу свою сделал … мы теперь еще и с карты у вас будем пытаться списать все равно.
Дать контакты перевозчика, чтобы с ним решить вопрос.. Анастасия Если хотите почувствовать себя тряпкой, то это место для вас. Операторы Яндекс еды, мне вас искренне жаль. Просто конченое руководство и политика компании. Зп копейки — требований куча — слишком громко вздохнул, не проявил «эмпатию» к конченому быдлу по другую сторону провода, сказал слишком много — хуево, я перечислять устану все то, к чему может доебаться отдел контроля качества. Вам нужно бесконечно извиняться за косячный сервис, по каждому выкрику неадекватного клиента по одному извинению желательно, а таких клиентов там каждый второй. Про многозадачность вообще молчу.
За копейки вам нужно знать огромное количество информации, которая обновляется каждый день, быть психологом для клиента, выслушивать кучу оскорблений в свой адрес, учить обновления в свободное от своего графика время и проходить тесты в свой выходной или после работы потому что в рабочее время вы этого просто не сделаете — вас завалит звонками. Короче, для яндекса вы не работник, а просто расходный материал. Денег вы не заработаете, а если и заработаете — потратите все на психолога. Всем благ Юлия Откликнулась на сайте по поиску работы на вакансию оператора из Яндекс. Прислали в ответ заполнить анкету , анкету не заполнила и не отправила. Теперь Яндекс названивают мне уже 3 дня подряд , да по несколько раз , да по утрам и обедам и вечерам. Видимо настолько нужны люди , что за 3 дня этот номер попал у меня в чёрный список Александра Полностью согласна с отрицательными отзывами.
Меня уже достало надрываться,нули ставят за все подряд, один ноль от 9 баллов минус,два нуля,прощай премия,да как ее вообще тогда получить,за почти 10000 отработанных звонков минимум, по любому будут ошибки,если клиенты сами не знают откуда они едут и куда, хамят,путают и часто называют не верные ориентиры. Премию также фиг заработаешь. Ещё просят в доп смены выходить. А за чем?! Если я за 15-16 смен ни черта не зарабатываю,какой смысл на 2-3 часа выходить,да даже на 6часов?! Нервы себе потрепать и послушать хамов,которых стоимость не устраивает и то что за них по три часа адреса не ищут?! У меня в 2014 году зарплата больше была,когда цены в 10 раз ниже были.
И стоит добавить я работаю за своим компом, со своими наушниками,трачу свое электричество и т. За это время зарплату понижали 2 раза. Полностью согласна со всеми отрицательными отзывами. Мало того, что работа сама по себе нервная. Клиенты часто звонят неадекватные, кричат, кроют матом, адреса не знают, за смену идешь на три буквы несчитанное количество раз. Какая нибудь алкашка, которая лазеет в каком нибудь поле, может тебя укрыть по самые уши, а ты должен сначала попросить ее не ругаться и получив еще одну порцию отборного мата, ты можешь вежливо с ней попрощаться. Когда действует высокий спрос и цены взлетают до небес, оператор тоже остается крайним и принимает на себя все немыслимые оскорбления после озвучивания стоимости.
Когда оформляешь заказ и клиента плохо слышно, говорит невнятно , плохо говорит по русски, если оператор не смог понять такого клиента и попросил перезвонить, фатальная ошибка минус 40 процентов премии , если оформил неправильно — жалоба минус 60 процентов премии. Если попался клиент, который не знает, где находится, тоже нельзя отказать в оформлении. Надо спрашивать пересечения улиц, есть ли рядом торговый центр, больница, магазин, аптека, искать по карте до бесконечности. Оплачиваются только выполненные заказы. Все остальные звонки за бесплатно, издержки производства, вернее такой звонок стоит 1 копейка, послали тебя 1000 раз на три буквы, 10 рублей заработал. Конечно, нормальные люди тоже звонят, но редко. Они в основном, заказывают такси через приложение.
А операторам достаются «сливки общества». По поводу зарплаты, на 50 процентов она состоит из премии, которую снижают до самого низкого значения, а если много ошибок, то ее просто нет, стоит премия 0 процентов. Может быть раз в год, у кого то и получается максимальная премия, но это исключение из правил. Праздничные дни оплачиваются в двойном размере, это не так. Из — за большого количества отказов получается одинарный тариф. Преимущества только в гибком графике и удаленной работе. Не нужно никуда ехать, стоять в пробках и тратить деньги на проезд.
К новичкам первое время более снисходительное отношение, но чем дольше работаешь, тем хуже и хуже. Я сейчас понимаю, что мои старания никому не нужны. У руководства одна цель — заплатить как можно меньше. Мое терпение подходит к концу, я сейчас в поисках другой работы. Уйти в никуда не могу, есть семья и обязательства, но как только найду, сразу уволюсь с этой помойки. Светлана Ужасное отношение с плане заработной платы, трудовое законодательство не исполняется, никаких двойных оплат вы здесь не увидите в вых. Всё нацелено для того, чтобы меньше платить.
Нормально за 2 недели работы получить 6532?????? И еще эти хамы просят им помогать, когда высокая нагрузка — ребята, подзаработать не хотите ли? А то есть возможность на 2-3 часа смену продлить. За 78 рублей блять я буду сидеть вам помогать, чтобы вы потом премию получили за хорошие показатели????? Короче, выкиньте из головы эту дерь — желание в Яндексе работать. Инна Как не стыдно такой крупной компании так обманывать людей? Казалось бы, Яндекс- солидная и популярная компания, которой много граждан нашей страны доверяют, пока дело не доходит до трудоустройства и, непосредственно, самой работы.
Заработная плата в лучшем случае- 15000. Как не стыдно руководству такой компании допускать такое нечеловеческое отношение? В других call-центрах по 30000 платят, а в Яндексе за 15 надо убиваться. Стыд, да и только. Люди, если хотите, потерять все свои нервы на такой неблагодарной работе и получить 10 к, то вперед в Яндекс Виталий Работаю здесь уже да вольно таки давно. В 2020 году когда я пришёл в компанию, зп была вполне хорошая, то есть можно было делать 40 а то 50 в месяц. Затем в сентябре 2021го года компания ввела так называемую «новую мотивацию оплаты», и при этой «новой мотивации» ставка за один успешно оформленный звонок с 3.
Затем на текущий месяц зп ещё снизили. То есть сейчас у нас зп с дулькин куй, еле еле 15т выходит. Руководители набирают очень много людей в допы, и соответственно тем людям которые работают по своему графику, не хватает звонков и половину времени мы просто сидим без звонков. За этот простой компания платит 0. Руководители групп грубые, в туалет отойти на пять минут отпроситься нужно чуть ли не призеденту писать, за каждую минуту отсутствия в линии снимают премию, внезапно под конец периода чтобы не платить премию выплывают какие то жалобы от клиентов. В общем компания говно собачье… Светлана Это просто ужасная шарага! Никому не порекомендую — на собеседовании соловьями заливаются, обещают 35-37К, в итоге — уле 15К выходит.
Никогда не знаешь, когда очередной сюрприз свалится на голову — придирки даже в тому, что слова переставила — надо же сказать «125 руб.
Навыки специалиста поддержки Яндекс. Go Технические знания: Специалист должен быть хорошо знаком с Яндекс. Go и его функционалом. Он должен понимать, как работает приложение и его основные возможности.
Также необходимы базовые знания в области компьютеров, смартфонов и других устройств, с помощью которых пользователи могут пользоваться Яндекс. Общение и коммуникативные навыки: Специалист должен обладать отличными навыками общения и эффективной коммуникации. Важно уметь выслушивать пользователя, задавать правильные вопросы и давать понятные и информативные ответы. Также важно быть вежливым и терпеливым, даже в сложных ситуациях. Решение проблем: Специалисту нужно уметь анализировать ситуацию и находить оптимальные решения.
Он должен быть готов к принятию активных мер для решения возникших проблем и конфликтных ситуаций.
Работа менеджер поддержки яндекс go удаленно в России - 1335 вакансий
С утра отписались, скинули доступ sandbox. Сказали выполните и в течение 14 календарных дней будет ответ. Ну перед выполнением решил почитать отзывы и малость охренел :. Правда отзывы были не по оператор службы поддержки, а асессоры, копирайтеры, оператор call-центра.
И вот тут будет небольшая история про мой универ. Мне нужно было перевестись на заочу, универ у меня не простой и для этого нужно пройти 9 кругов ада и выполнить ритуал с кровью девственницы. Яндекс был об этом оповещён, на что мне говорили «да да, все круто, ты сможешь совмещать, не переживай». Для перевода нужна была справка, которая делается овер долго, и готова была только 19. То есть, когда я уже вышла на работу в Яндекс. В тот день я приехала в универ за час до работы, и там все оказалось сложнее и дольше чем я расчитывала, ну и я естественно пишу тренеру, у которого мы на обучении, что вот так и так, все окей? На что он мне весь день отвечал «да да, ок», получилось так что я приехала к 15:30 работа с 10 , и мой руководитель позвал на разговор мол «какого это хера я не в курсе где ты». Сказать что я была ошеломлена - ничего не сказать. Объяснила всю ситуацию и что оповещала тренера обо всем. Я просто не понимаю, а в чем была сложность либо пережать информацию, либо написать типа «напиши об этом своему руководителю», я вам бл экстрасенс что ли??! Договорились что рука нужно оповещать и договариваться обо всем.
Раньше часто слышала о работе курьером в Яндекс, как туда тяжело устроиться, как выбирают лучших из лучших, что долго собирать документы и так далее. Нареканий в работе браузера, карты, доставки, такси компании Яндекс у меня не было. Отношусь к ней хорошо. Отправляя заявку на рассмотрение мне казалась, что мне до их компании как до Парижа пешком. Потому что раньше в колл-центр я не работала, даже приблизительного опыта работы нет. Но опасения оказались напрасными. Меня набрали спустя 4-5 часов. Провели стандартное короткое собеседование. Задали вопросы: чем занимаюсь, где работаю, мое семейное положение, какое состояние компьютера, сколько готова уделять время работе и т. Коротко рассказали о вакансии. Мне предлагалось пройти стажировку в 3 этапа. Мне на почту скинули информацию с которой мне нужно ознакомиться. Подробней о ней поговорим ниже. После ознакомления с теорией нужно в течение суток ответить на тестовые вопросы. После чего ожидать ответа вышестоящего руководства. На этой части задерживаться не буду, потому что очевидно, что я прошла. Что касается Обучения: Тебе на почту присылают материал, с которым нужно ознакомиться. Скажу так, его много! Но если ты действительно хочешь работать, то прочитать придется ни один раз. Кстати, уделять внимание нужно даже самым незначительным предложениям. Потому что в тестовом задании будут пару вопросов на внимательность. Мне не понравилось, что очень много воды. Сначала ты читаешь общие сведения о профессии, потом о компании Яндекс, о качествах будущего сотрудника и т. Я считаю это лишнее. Прошла обучения, ответила на тесты, со мной связались и утвердили на практику. Все заняло 3 дня. Повторюсь, что работа удаленная, по этому все вопросы решались через компьютер. Первая проблема, с которой столкнулась: нужно привыкнуть к программе, в которой работаешь, записывать все во время телефонного звонка иначе все сбросится спустя 3 секунды после завершения разговора. Но это дело практики, спустя время на это даже не обращаешь внимания. Обещают неплохо. Говорят тоже красивые цифры. Как оказалось на самом деле? При собеседовании и в дальнейшем говорят, что есть фиксированная заработная плата и премия. Все тарифы описывать не стану, напишу о самом главном. Платят 2. Как на самом деле? Человеческий фактор играет злую шутку. Примерно из 500 входящих звонков 20 будут принятыми и завершенными. Остальные или позвонили просто поговорить, поругаться, назвать ложный адрес, отказались от поездки, просят вернуть деньги за поездку и так далее. Это все присутствует в данной работе и от этого некуда. На выходе получаем, что отработал 12ти часовую смену, принял нереальное количество заявок, очень повезет, если половина из них будет завершенными, твой язык мелит всякую чушь, глаза уже ничего не видят, но тебя просят взять дополнительное рабочее время. Естественно за него доплачивают! Но у тебя физически нет на это возможности. Но находишь силы и выходишь в линию еще на 2 часа. После завершения тебе могут написать в чат, что были плохо приняты заявки, есть негативные отзывы, что руководству не нравится твой стиль речи и так далее. Это все влияет на размер премии, и как оказалась на фиксированную заработную плату. Отсыпаешься, сутки и снова выходишь в линию. Тут тебе звонит какой, то Дядя Петя и начинает делать заказ на адрес которого даже не существует на карте, просишь уточнить, все тщетно, в ответ летят оскорбительные слова, и ты понимаешь. Что это просто пьяный разговор и вежливо его завершаешь. Но, это не правильно! Нам нельзя завершать звонки не дослушав клиента! Но у нас так же есть время, за которое мы должны обработать заявку! Но в этом случае оно не считается. Снова минус к премии. Что касается технической поддержки, тут нареканий нет, ребята молодцы, быстро решали проблемы, помогали и рассказывали в любое время дня и ночи. График работы. К сожалению, он тоже требует особого внимания. Обещали 2на 2, но на деле: смены по 12 часов включая ночное время, плюс дополнительные часы, а то и смены. Скажу честно, попасть на смену 6-8 часов просто не реально. Стабильный график только у избранной интеллигенции. Нам, достается остатки. График составляют в первых числах месяца, ты слезно просишь 2на 2 или хотя бы 3 на 2, включая ночную смену. Но присылают в итоге, совершенно другой график, который очень далек от твоих пожеланий. Работай как хочешь! Смены естественно не поменяешь и не отдашь!
На нашем сайте есть уникальная информация о данной компании. При поиске работы лучше заранее прочитать отзывы про Яндекс, чтобы понять стоит ли работать в Яндекс. Если Вы столкнулись с негативным опытом работы, вы можете оставить отзыв про Яндекс — это, прежде всего, поможет возможным соискателям не ошибиться в выборе, не сделать необдуманный шаг. Расскажите правду! Перейдите по ссылке и нажмите «Старт». Хотите получать отзывы на email? Приходи пахать на компанию Яндекс. Подробнее… 18. В тот же день выслали тестовые задания для отбора. После выполнения отправила задания на проверку. Ответы ожидала 1 2 дня. Пришла обратная связь только по трём тестам. Подробнее… 13. Модерация за все начисляет ошибки проверяли несколько звонков с ошибками и сразу показатели ниже плинтуса. И ошибки дурацкие: не туда нажала, не тот пункт выбрала.. Мне очень подходила работа из за гибкого графика и частичной занятости. Подробнее… 08. У «Яндекса» тест составляет 17 страниц я сфотографировала, а потом перевела фотографии в pdf файл. Таким образом, компания хочет проверить все знания и сразу. Подробнее… 07. Суть была ловить обращения пользователей и отвечать, чем больше чатов ты словил, тем больше зп. Норма была не менее 10 чатов в час. И что вы думаете? Понабрали сотрудников до фига, не хватало менее быстрым саппортам чатов, кто то сидел с 90 чатов за смену, кто то с 10. В дневное время чатов было очень мало, так ещё задача поймать его. Подробнее… 11. Выходит очень мало. Работаешь по 5 6 часов, получаешь 480 р. Иногда приходится дорабатывать на выходных часы. Нужно много звонков совершить и негатив от клиентов получить. Мне не понравилось здесь работать. Хотя изначально шел на подработку, как студент. Подробнее… 04. Не ходите сюда работать не в коем случае! Я работала на [Р. Обязанности накидывают много, за это не платят. Получать вы будете без премий 1200 за смену и все без каких либо добавок. А работы там завались и множество программ за которые тоже не платят! Ужасное руководство которым плевать на вас, и вас не уважают! Подробнее… 02. Искала работу и наткнулась на объявление про продавца кассира. Неплохое описание,интересное предложение заработка,график работы Сначала стажировка несколько дней,если все устраивает оформляют Дальше начинается хамское отношение руководства. Так после этого меня ещё неделю не могли уволить. А так как оплата сдельная, я сидела и без работы, и без денег! После чего заплатили менее 2000 рублей почти за 2 недели обучения! Хотя в договоре была указана другая сумма! Подробнее… 26. Подробнее… 25. Записывают на собеседование по видео связи в вотсапе! В день собеседования никто не связывается с тобой , когда начинаешь выяснять причину эйчар внятного ответа не даёт. Мол закрыли вакансию ,по факту вакансию поднимают каждый день. Создают видимость работы. Подробнее… 23. Было подумал круто что удаленка, но нет задач кидают просто неумеренное количество, зарплата нищая, плюшек от компании нет, возможность попасть в офис с удавленника 1 к 1000000, правда если еще звезды сойдутся. Подробнее… 21. Обман с зарплатой, В объявлении 37 т. Потная вонь в раздевалке, за день провоняла куртка и сумка которая весь день висела в шкафчике. Видать сотрудникам нравиться нюхать потное вонище 3. Все как в концлагере, номера, обыски. Прошел пять технических собеседований за 2 3 недели, Все было решено правильно где то может были какие то замечания оценки 4 5. Через пару месяцев снова позвонили сказали, что в новую команду и надо пройти еще два технических интервью. Подробнее… 14. Работала 2 месяца 12. Не дали до сих пор часть зп за декабрь, а это около 17000. На вопросы почему, ответ не дали.
Работа менеджер поддержки яндекс go удаленно в России - 1335 вакансий
Мы отвечаем на вопросы пользователей и водителей письменно в чате, стараемся помочь им в решении всевозможных ситуаций: от забытых вещей в салоне автомобиля до доступа к сервису. Это удаленная работа за компьютером. Напишите на на Whatshapp по указанному номеру, мы вышлем ссылку на анкету.
Обращения типовые, мы всё расскажем, покажем и напишем шпоры ; создаёт и фиксирует заявки во внутренней CRM-системе; передаёт вопросы и обращения в другую службу, если решить проблему не удалось. Будет плюсом, если: Ваш уровень английского языка не ниже Intermediate.
Они помогают пользователям освоить новые возможности, улучшить навыки и достичь оптимального использования продуктов Яндекса. Работа с проблемами безопасности: специалисты службы поддержки Яндекс активно сотрудничают с отделом безопасности компании для решения вопросов, связанных с угрозами безопасности и защитой пользователей. Они предоставляют советы по безопасному использованию продуктов, помогают восстановить доступ к аккаунту и реагируют на сигналы о возможных уязвимостях. В целом, специалист службы поддержки пользователей Яндекс выполняет важную роль в обеспечении качественного обслуживания и улучшении пользовательского опыта. Он является надежным другом и помощником для каждого пользователя, готовым помочь в любое время и в любой ситуации. Важность специалиста поддержки пользователей Яндекс Основной задачей специалистов поддержки является оказание помощи и консультаций пользователям.
Они отвечают на вопросы клиентов, помогают разобраться с функционалом сервисов, решают технические проблемы и помогают пользователям настроить программы и приложения Яндекс на своих устройствах. Специалистам поддержки необходимо обладать обширными знаниями о продуктах и сервисах компании, чтобы находить оптимальные пути решения проблем и предоставлять полезные советы. Еще одной важной задачей специалистов поддержки является сбор обратной связи от пользователей. Они анализируют замечания, жалобы и предложения пользователей, чтобы улучшить качество продуктов Яндекс и удовлетворить потребности клиентов. Специалисты поддержки играют роль посредника между пользователями и разработчиками, передавая обратную связь и помогая улучшить продукты и услуги компании. Важно отметить, что специалисты поддержки пользователей Яндекс не только разрешают технические проблемы и консультируют клиентов, но и создают положительный опыт взаимодействия пользователя с компанией. Они стараются быть вежливыми, терпеливыми и понимающими, уделяют внимание каждому клиенту и стремятся помочь ему найти решение задачи. Благодаря такому подходу, специалисты поддержки Яндекс создают доверие и лояльность у пользователей, повышают репутацию компании и помогают привлекать новых клиентов. В целом, специалисты поддержки пользователей Яндекс играют важную роль в обеспечении успешного функционирования и развития компании. Они помогают пользователям разрешить вопросы и проблемы, собирают обратную связь и создают положительный опыт взаимодействия с клиентами.
Благодаря своей работе, специалисты поддержки Яндекс способствуют росту компании и повышению удовлетворенности клиентов.
Менеджеров чатов в поддержку Яндекс. Мы отвечаем на вопросы пользователей и водителей письменно в чате, стараемся помочь им в решении всевозможных ситуаций: от забытых вещей в салоне автомобиля до доступа к сервису. Это удаленная работа на полный день за компьютером.
Условия: Средняя ЗП от 30 000 рублей С бонусами может доходить — до 45 000 рублей. Go Почему это отличная вакансия?
Наши вакансии
Отрицательный отзыв пользователя о Отзыв сотрудника Оператор колл-центра о компании Яндекс. Теперь необходимо сделать перелинковку – сделать ссылку с одной статьи на другую. Это необходимо для хорошей индексации и поведенческих факторов. Курсы по контекстной рекламе яндекс директ Время работы службы поддержки яндекс директ. На собеседовании в жку обычно задают вопросы, направленные на оценку навыков коммуникации. Кандидатам могут предложить ролевые игры, где они должны исполнить роль поддержки и ответить на вопросы пользователя.
Sorry, your request has been denied.
Хотите знать сколько получает СПЕЦИАЛИСТ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ в ЯНДЕКС? Рекомендуем изучить статистику зарплат для СПЕЦИАЛИСТ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ () и отзывы сотрудников. Команда поддержки Яндекс предоставляет качественную техническую помощь в режиме онлайн 24/7. Если у вас возникла проблема, связанная с работой Яндекса, вы можете обратиться в службу поддержки по указанным контактным данным. стабильная компания. Они классно и вовремя платят, можно работать удаленно. Инсайдерская информация от сотрудника Яндекс: как туда попасть?Читайте инсайдерскую инструкцию. Один из работников саппорта Яндекса великодушно уделил нам с вами часть своего ценного времени и специально для вас написал отзыв о том, как попасть в службу поддержки и как там работается. Специалист службы поддержки пользователей Яндекс: отзыв.