Можно оценить выступление и «снаружи».Экспертная оценка публичного выступления может быть проведена по следующей схеме. Удачно ли начало выступления? Разделить доклад на несколько частей, в каждой из которых будет затронута какая-то отдельная важная мысль. Каждая часть должна логично вытекать из предыдущей. Составить план и краткий конспект выступления. Так доклад обретет четкую структуру.
1. Информация на слайдах должна хорошо читаться
Психолог Налини Амбади Nalini Ambady называет такие исследования «тонко нарезанные ломтики». По результатам своего эксперимента, она сделала выводы, что студенты способны предсказывать эффективность нового учителя на основе своих первых впечатлений. Амбади взяла видеозаписи лекций 13 аспирантов и показала нарезку из 10-секундных клипов без звука студентам, которые не знали этих учителей эти видео она и назвала «тонкими ломтиками». Участникам исследования предложили оценить спикеров по критериям «компетентность» и «уверенность». Рейтинги были объединены в оценки для каждого преподавателя. Затем психолог сравнила данные своего исследования и оценки реальных студентов по окончании семестра и обнаружила, что начальные рейтинги совпадают с оценками в конце семестра. Эти результаты подтверждались каждый раз, когда она проводила исследование.
Команда Ван Эдвардс смогла подтвердить вывод, сделанный психологом. Ученые пригласили волонтеров посмотреть 7-секундные клипы TED и попросили оценить харизму, интеллект спикеров и степень доверия к ним. Вторая группа участников исследования смотрела видео полностью и оценивала выступающих по тем же критериям. Рейтинги спикеров обеих групп совпали. Что можно вынести из этого исследования? Подумайте о том, как вы презентуете себя, как идете на сцену и как обращаетесь к аудитории.
Будьте уверены в себе, чтобы заинтриговать слушателей с самого начала. Возможно, стоит начать с наводящего или риторического вопроса, короткого рассказа или шутки. Эксперименты с видео TED подтвердили и известную народную мудрость — «встречают по одежде». Проанализировав 50 лекций TED, Ван Эдвардс и ее команда обнаружили, что спикеры в стиле Casual, как правило, имеют более низкие оценки, а те, кто придерживается делового дресс-кода Business или Business Casual, оказались более популярными. Интересно, что ораторы, одетые в темные цвета получили более высокие оценки, чем те, кто выбирал светлые оттенки. Так что хорошо подумайте, прежде чем выходить на сцену в любимом ярко-зеленом свитере.
Сила визуальной коммуникации Вместо заключения В следующий раз перед подготовкой к публичному выступлению вспомните выводы этих исследований и подумайте, как улучшить свою речь и поведение на сцене, чтобы произвести неизгладимое впечатление на зрителей. Высоких вам конверсий!
Точности выражения легче достичь в письменной речи. Повторение мысли в устной речи ухудшает ее восприятие. Обратная связь - это получение оратором информации от слушателей о том, как воспринимается его выступление. Первая фраза выступления должна быть подготовлена заранее. Первая фраза выступления должна быть импровизационной. Содержание выступления должно быть построено на каком-либо конфликте столкновении идей, точек зрения. Оратор должен быть высоко эмоционален в процессе выступления. Оратор должен быть умеренно эмоционален в процессе выступления. Оратор должен быть логичен и мало эмоционален в процессе выступления. Использование оратором простых, общеупотребительных слов снижает доверие к нему, создает впечатление о его некомпетентности. Использование оратором простых, общеупотребительных слов повышает доступность выступления. Оратор должен выбрать в аудитории симпатичное лицо и все свое выступление обращаться к этому слушателю. Надо смотреть во время выступления на всех слушателей, разбив аудиторию по секторам. Главную мысль лучше сформулировать словами и повторить 2-3 раза. Главная мысль не должна быть выражена оратором прямо, надо подвести к ней слушателей, но не формулировать вывод за них. Заключительная фраза должна быть импровизационной. Заключительная фраза должна быть заранее подготовлена и отрепетирована. Заключительная фраза должна быть выделена интонационно. Прочитайте «Советы молодому оратору». Говори только о том, что хорошо знаешь, что волнует тебя лично, что тебе лично интересно. Уважай своих слушателей, не думай, что они глупее тебя. Не кричи.
Исследователи специально подобрали не слишком длинные записи, так как рейтинги добровольцев должны были максимально точно отразить реальную картину. Чтобы волонтеры не устали и оставались объективными, каждому из 760 участников исследования дали посмотреть только 10 TED-видео. В ходе исследования ученые выявили пять конкретных образцов наиболее и наименее популярных видео. Исследователи считают, что эти пять моделей могут помочь всем, кто хочет стать влиятельным и харизматичным спикером. Рассмотрим подробнее. Секреты невербалики: Притворяйся, пока не получится! Невербальная коммуникация имеет большое значение Подумайте о том, как вы обычно готовитесь к выступлению. Вероятно, тратите большую часть времени на обдумывание того, что именно собираетесь сказать? Да, все так делают. Но в будущем стоит попробовать вот что: во время подготовки думайте не только о том, что вы скажете, но и том, как вы собираетесь донести ваше сообщение до аудитории. В исследовании Ванессы Ван Эдвардс половина участников смотрела все видео со звуком, а вторая половина — с выключенными динамиками. Затем участникам было предложено оценить каждого спикера TED по нескольким критериям: «харизма», «интеллект», и «доверие». Рейтинги были одинаковыми, независимо от того, слышали зрители текст самого выступления, или нет. Так что в следующий раз, когда вы готовитесь выступить перед аудиторией, попрактикуйтесь на сцене, используйте все пространство, двигайтесь, чтобы улучшить подачу своего сообщения, и не забывайте про жесты. Кстати, о жестах. Язык тела — 10 советов для публичных спикеров 2. Чем больше жестов — тем лучше Ван Эдвардс и ее команда обнаружили взаимосвязь между величиной просмотров лекций и количеством жестов спикеров. Так, самые популярные видео имели около 7 360 000 просмотров, а спикеры использовали в среднем 465 жестов во время выступления. Лекции, не перешагнувшие отметку в 124 000 просмотров, читались спикерами, использующими в среднем 272 жеста. Согласно результатам исследования, чем больше жестов использует лектор, тем более харизматичным его считают слушатели. TED-спикеры, которые используют меньше 240 жестов, получили низкие оценки участников эксперимента. Активно жестикулируйте, чтобы проиллюстрировать и подкрепить свои идеи.
Правило первое. Никогда не повышайте голос на оппонента. Рекомендуется даже несколько снизить тон голоса, что ведет к тому, что оппонент, переключая внимание на слуховое восприятие, непроизвольно снижает напряжение своего голоса. Правило второе. Не допускайте того, чтобы ваше лицо было хмурым и неприветливым. Улыбнитесь, дайте почувствовать оппоненту, что вы уверены в себе, не боитесь критики и, главное, уважаете мнение всех, даже тех, кто с вами не согласен. Правило третье. Будьте вежливы, даже если из-за каких-то субъективных причин вы испытываете к оппоненту чувство неприязни. В таких случаях уместна строгая, подчеркнуто вежливая форма общения. Правило четвертое. Следите за своей позой. Не стоит применять «закрытые» позы при общении с оппонентом. Правило пятое. При отстаивании своей точки зрения ни в коем случае не давите на оппонента. Старайтесь аргументировать спокойно. Иначе, зажав противника в угол, вы лишь усугубите ситуацию, так как он будет больше сопротивляться и настаивать на своем. Правило шестое. Аргументируйте свое мнение, оперируя в основном на достоверные, доказанные факты. Аргументы, взятые из неоткуда, никого не убедят, а вас выставят, как некомпетентного человека. Правило седьмое. Не стоит огорчаться, если вы не переубедили оппонента. Отнеситесь к этому по философски. Кроме того, каждый человек имеет право на собственное независимое мнение о чем-либо. Итак, главное при возникновении противоречии между выступающим и публикой или отдельным оппонентом, - это вежливость и толерантное отношение к противоположному мнению. При отстаивании своей точки зрения ни в коем случае нельзя давить на противника. Это лишь усугубит и без того накаленную ситуацию. Лучше искренне улыбнуться и показать тем самым свою уверенность в себе и в своем мнении. Завершение выступления Это последний этап в публичном выступлении, так же требующий предварительной подготовки. Здесь важно помнить пословицу: «конец — делу венец». Заключение — формулирование выводов, которые следуют из главной цели и основной идеи выступления. В заключении имеет смысл повторить стержневую идею и, кроме того, вновь в кратком виде вернуться к тем моментам основной части, которые вызвали интерес слушателей. Удачность конструкции последних фраз, усиленная их эмоциональностью, выразительностью, не только вызовет аплодисменты слушателей, но и превратит их в ваших сторонников. Закончить выступление можно решительным заявлением, подводящим итог выступлению. Правильно построенное заключение способствует хорошему впечатлению от выступления в целом. Такой позитивный информационный импульс в финале останется в памяти людей, в их восприятии вашего публичного выступления. Заключение В самом начале своей работы я привела пример из жизни Дейла Карнеги. Пример о его проваленном выступлении. И обозначила два вопроса, на которые впоследствии постаралась дать ответ. Первый вопрос звучал, как «почему же некоторые ораторы терпят фиаско при публичном выступлении? Если говорить в общем, то ошибки заключаются в следующем: несоответствие образа выступающего с его речью; оправдания и извинения; неправильное и неуместное употребление слов; занудство, то есть отсутствие чувства юмора; высокомерие и всезнайство или, наоборот, выраженная неуверенность; монотонность и отсутствие пауз. Знать эти ошибки обязательно для каждого, кто не хочет их допускать. Вторым вопросом было: «что необходимо сделать для того, чтобы не попадать в ситуацию, описанную в примере? Структура изложения данных аспектов представлена в соответствии с этапами публичного выступления: 1. Подготовка к выступлению. Здесь необходимо: во-первых, обдумать тему речи, его основные тезисы и структуру; во-вторых, прорепетировать дома перед родственниками или просто перед зеркалом, чтобы отточить все приемы будущей речи; в-третьих, желательно заранее узнать аудиторию, в которой предстоит выступать; в-четвертых, по возможности подготовить свою речь с учетом состава слушателей национальность, религию, возраст и т. Вхождение в контакт. Чтобы произвести на аудиторию максимально положительное впечатление, оратору необходимо создать образ уверенного в себе человека. Концентрация и поддерживание внимания слушателей. Он должен преподать речь максимально интересно для слушателей, в противном случае завоеванное вначале внимание будет быстро потеряно. Аргументация и убеждение.
Риторика: Практикум
Он посвящён подготовке к публичному выступлению — разминке голоса, жестикуляции, планированию речи и техническим нюансам. Насколько ваш темп речи приемлем для публичных выступлений – не всегда очевидно. Поэтому мы рекомендуем такое упражнение: запишите на диктофон и прослушайте две версии вашей речи: в привычной для вас манере и в более медленной. Контрастные цвета, хороший костюм помогут сформировать положительное отношение к вам и поспособствуют успеху публичного выступления. Галстук не должен иметь яркого рисунка, чтобы не отвлекать внимание от лица, вместе с тем, он не должен быть одноцветным.
Структура публичного выступления: готовый план этапов успешного спича
Подойдите к выбору цветов грамотно. Рекомендуется определить максимум 3-4 нейтральных цвета, которые сочетаются между собой. Проверить сочетаемость разных цветов можно на любом онлайн-ресурсе, например, на этом сайте. Но помните, 10-20-30 править не относится только к бизнесу. Если вы преподаете в университете, произносите речь на свадьбе или пытаетесь вовлечь своих друзей в финансовую пирамиду, есть всегда способ ограничить количество используемых слайдов. Базовые правила публичного выступления. Правило 1. Подготовка – это основа успеха. Любое выступление, даже если предполагается импровизация, требует подготовки.
Одежда для публичного выступления
Ваша одежда — первый признак, по которому об этом узнаем мы, слушатели. Она сообщает нам, что вы о себе думаете и к чему стремитесь. И если только трибуна не заслоняет вас полностью, оставляя на виду только голову, публика непременно обратит внимание на вашу одежду. В конце концов, вы представляетесь им — и одежда составляет часть вашего портрета. Многие ораторы не задумываются над тем, что на них надето, — и это публика тоже принимает во внимание. Это окрашивает их в серый цвет, создает образ неухоженного, неуверенного в себе человека, не следящего за модой.
Вот в чем тут суть: публика так или иначе составит о вас свое мнение, правильное или ошибочное, — и ваша одежда во многом его определит. Не нужно внушать публике ошибочного мнения о себе прежде, чем вы произнесете первое слово. Стиль вашей одежды должен подчеркивать вашу самую сильную сторону. Пример: если вы дизайнер или декоратор по интерьерам, почему бы не использовать собственную одежду, чтобы продемонстрировать свое понимание цвета и фактуры? Одежда может быть не только проекцией личности, но и проявлением специфических талантов.
Еще пример, не столь очевидный: если вы аналитик или консультант-финансист, почему бы вам не надеть костюм, все детали которого продуманы и уравновешены — как будут продуманы и уравновешены все подробности сделок или контрактов, которые вы готовите? Сделает ли ваша публика такой хитроумный вывод или намек окажется чересчур тонким? Но даже если ваш продуманный костюм и не наведет большую часть слушателей на мысль об организованности и упорядоченности вашего мышления, они во всяком случае подумают, что вы явно преуспеваете, — а это уже неплохо. Жизненный успех публика всегда связывает с одеждой. Нет ничего дурного в том, чтобы подобрать одежду, которая усилит желательное вам впечатление.
Кто сказал, что оратор обязательно должен сливаться с фоном? Прежде чем мы продолжим, вот еще одна вещь, которую вы должны знать о публике: Публика обычно настороженно относится к ораторам, предстающим перед ними в необычной одежде. Если за вами не закрепилась прочная репутация человека, склонного к экстравагантным туалетам, было бы опрометчиво с вашей стороны появиться на сцене в черной коже с металлическими побрякушками. Если вы не Вилли Нелсон, вам лучше оставить дома головную повязку и подстричься. Если вы не Джоун Коллинз, остерегайтесь слишком глубоких декольте.
Знаменитости могут вести себя скандально этого от них и ждут , однако незнакомый человек в странной одежде будет выглядеть просто чудаком. Попробуем сформулировать правило, которое будет пригодно по меньшей мере в большинстве случаев: Одежда должна подчеркивать вашу самую сильную сторону, но не шокировать публику если только вы не знаменитость, которая славится своей эксцентричностью.
Но нужно стремиться к тому, чтобы аудитория смогла понять основные моменты речи. Правила психологии выступления В ходе основной подготовки к выступлению важно помнить, что основной успех принесет не то, как речь написана, а то, как ее воспроизводит оратор. Если тема интересна самому докладчику, слушатели это почувствуют. Нужно заранее быть готовым к дополнительным вопросам, которые могут быть неожиданными и сложными. Убедительный ответ и позитивное настроение — залог успешной речи. Выбираем верный тон Чтобы стать услышанным в любой аудитории следует отрепетировать заранее, подобрать тон выступления. Голос должен быть уверенным и не тихим.
Аудитория не должна вслушиваться. Необходимо произносить текст речи или презентации, делая ритмические голосовые акценты на основные тезисы. Хорошо разбавляют любое выступление шутки или интересные короткие истории. Цитаты или афоризмы делают презентацию более легкой для восприятия. Секреты ораторского искусства Один из основных и простых секретов — умение делать своевременные паузы.
Надо смотреть во время выступления на всех слушателей, разбив аудиторию по секторам. Главную мысль лучше сформулировать словами и повторить 2-3 раза.
Главная мысль не должна быть выражена оратором прямо, надо подвести к ней слушателей, но не формулировать вывод за них. Заключительная фраза должна быть импровизационной. Заключительная фраза должна быть заранее подготовлена и отрепетирована. Заключительная фраза должна быть выделена интонационно. Прочитайте «Советы молодому оратору». Говори только о том, что хорошо знаешь, что волнует тебя лично, что тебе лично интересно. Уважай своих слушателей, не думай, что они глупее тебя.
Не кричи. Убеждай аргументами и фактами, а не силой голоса. Не стремись сказать сразу о многом. Будь кратким, но убедительным и логичным. Говори проще. Обращайся не только к разуму, но и к сердцу слушателей. Следи за правильностью своей речи.
Если не уверен, что произнесешь слово с правильным ударением или неточно знаешь значение слова или выражения - замени его другим. Употребляй пословицы, поговорки, крылатые выражения. Они - твои друзья и помогут сделать твою речь более образной и выразительной. Помни, что удачным выступление бывает тогда, когда оно хорошо продумано и подготовлено. Вопросы: Проанализируйте каждый приведенный выше совет с точки зрения того, какое правило подготовки публичного выступления из перечисленных выше он «представляет», с каким правилом подготовки публичного выступления совпадает. Какие советы дополняют правила публичного выступления, приведенные выше?
Соразмеряйте ход выступления с реакции аудитории Постепенно вовлекайте слушателей, начиная предложения со слов «подумайте», «представьте». Затем переходите к более активным инструментам вовлечения: «Поднимите, пожалуйста, руку... При этом вы должны быть точно уверены,что аудитория разогрета настолько, чтобы не просто выдвинуть самых активных участников, но и не наброситься на них, не съесть их заживо или, что еще хуже , не забыть о них сразу после выхода на сцену, если этим выходом вы не планируете воспользоваться в дальнейшем. Проявите смелость и сделайте аудитории предложение, от которого она не сможет отказаться. Предложите слушателям иллюзию выбора, но такого выбора, который в любом случае устроит вас как результативного спикера. И помните: все самое интересное должно происходить после вашего выступления, когда участники пойдут покупать, голосовать, применять услышанное, выбирать, поддерживать. Если этого не произойдет — грош цена вашему умению выступать публично. Все ваши действия должны не просто срывать аплодисменты, но вести к нужному результату. Для этого вам нужна экспертная поддержка, тренировка и адресная обратная связь. И тогда вы не просто достигните своей цели, а сделаете это с лучшим результатом из всех возможных.
Простые способы заинтересовать аудиторию при публичном выступлении
Рассказываете про то, как настроить MS Exchange Server? Расскажите всем, как это прекрасно! Улыбнитесь, возденьте руки к небу, возвысьте голос, спросите слушателей: «правда, это же так здорово?! Определенно, в докладе должно быть что-то, что вам нравится: рассказывать о предмете, который вам противен, надо только тем, у кого вы хотите вызвать неприязнь к предмету или к вам, если вы ненавидите котиков, младенцев, юных девушек или что-нибудь еще всеми любимое. Разбавляйте доклад шутками: одна шутка на пять-десять минут доклада — хорошая пропорция. Шутки можно заготовить заранее, а можно придумать на ходу, если вы помните bash. Если доклад пошел не совсем так, как вы планировали, и заготовленная шутка уже не к месту, оставьте ее на следующий раз: неуместный юмор выглядит вымученно и усиливает жалость к докладчику.
Вопросы в ходе доклада Седьмое правило: докладчик — хозяин своего времени Заранее решите, можно ли вас прерывать вопросами по ходу доклада. Если вы не имеете заведомо высокого авторитета у аудитории, если боитесь сбиться с мысли, если вам некомфортно уходить в сторону от темы доклада — в начале доклада попросите все вопросы записывать и задавать в конце. Объяснять это можно по-разному: от «я безумный контрол фрик и за себя не ручаюсь» до «сегодня я хочу рассказать вам много интересного, и если мы будем часто прерываться, то можем не успеть». Чтобы не выйти за пределы регламента, обязательно попросите кого-нибудь из организаторов следить за временем и подать вам сигнал за десять и за пять минут до конца. На многих конференциях для этой цели перед докладчиком спиной к залу ставят таймер, который показывает, сколько осталось времени до конца доклада. На худой конец сойдет смартфон или часы, положенные перед собой, но так, чтобы их было заметно оттуда, где вы прохаживаетесь во время доклада.
Можно и проще: если иногда вы смотрите на часы, чтобы проверить, не заговорились ли, никто не обидится, хотя могут подумать, что вы опаздываете на поезд. Хороший тон — оставить в конце доклада минут пять для вопросов; если вы рассказывали что-то интересное аудитории, и дело происходит не в Китае, вам обязательно зададут вопросы. В Китае и некоторых других странах Азии публично задавать вопросы не принято, и вы можете сообщить залу, что после доклада вы будете пить чай в кафе за углом, и если кто-то хочет уточнить что-нибудь, вы будете рады это сделать за чашкой чая. Восьмое правило: сохраняй самообладание и чувство юмора Кому нравится, когда над ним все смеются? Поэтому, попадая в смешную ситуацию во время публичного выступления, отнеситесь к ней отстраненно, с юмором, посмейтесь сами. Оступились и сломали стул на сцене?
Не беда, вспомните «черт побери» из «Бриллиантовой руки» или какой-нибудь близкий аудитории и вам анекдот в тему. Главное — во всем соблюдать меру. Если вы вышли в испачканном костюме и пришлось отряхиваться на сцене, не надо весь доклад нервно снимать пылинки с пиджака; если посадили пятно на галстук перед выступлением и его некогда оттирать — ведите себя так, как будто пятна нет. Иронизировать над собой весь доклад по этому поводу категорически незачем — в конце концов, если доклад интересный, все смотрят вам в рот или в глаза, а не на галстук. Завершение доклада Конец — всему делу венец. В конце доклада приятно услышать жизнерадостный вывод «поэтому моя дипломная работа — это первый шаг к докторской диссертации», «как видите, проект и в самом деле может принести нашей компании доход в 493 000 рублей в год» или логичное завершение «согласитесь, всякий разработчик будет рад использовать такой мощный инструмент, как dtrace».
Оставлять свой мобильный телефон не надо — достаточно e-mail. Важная деталь Доклад нельзя читать по бумажке. Если вы хотите произвести впечатление энергичного и успешного докладчика — читайте доклад по памяти. Заглянуть в шпаргалку два-три раза за полчаса — не грех, читать весь доклад по бумажке — беда! Шпаргалка должна выглядеть достойно пачка из двух листов А4 в руке, я считаю, выглядит нейтрально, а зажатый в кулачок обрывок бумажки — подозрительно.
Презентация — это всегда «лицо» спикера, поэтому используйте качественные шаблоны или привлеките к подготовке дизайнера. Постарайтесь избежать ключевой ошибки спикеров — на презентации должны быть иллюстративные материалы, а не текст выступления. Обязательно учитывайте при подготовке тайминг выступления, чтобы модераторам не пришлось прерывать вас во время мероприятия на полуслове.
При подготовке доклада избегайте «лирических отступлений», чтобы ваше выступление не оказалось пустым и не имеющим ценности для слушателей. Соблюдайте базовые правила ораторского искусства в публичных выступлениях. Правило 2. Оцените уровень и определите интересы целевой аудитории Для разной аудитории нужна разная терминология и глубина погружения в тему. Если спикер много выступает, он крайне редко использует один и тот же доклад и презентацию, он адаптирует их под запросы и особенности целевой аудитории. Поэтому при подготовке обязательно уточните у организаторов предварительный список участников или портрет целевой аудитории мероприятия. Это позволит выстроить доклад, делая акценты на наиболее интересные и актуальные для слушателей моменты. Также рекомендую изучить список спикеров и заявленные ими темы, чтобы сделать мероприятие в целом наиболее интересным для аудитории.
Правило 3. Заранее изучите место выступления Если есть возможность, посетите место проведения мероприятия, чтобы своими глазами увидеть помещение, рассадку зала, оборудование и т. Если мероприятие проводится в другом городе, попросите у организаторов фотографии, найдите их в интернете, запросите перечень оборудования и обозначьте свои пожелания например, флипчарт и разноцветные маркеры. Понимание обстановки, в которой будет проходить выступление, позволит вам подготовиться и избежать неприятных сюрпризов. Если есть возможность, отрепетируйте свое выступление в помещении, где оно будет проходить. Правило 4. Нельзя два раза произвести первое впечатление Первые пару минут участники мероприятия будут оценивать вас по внешнему виду, поэтому тщательно продумайте свой внешний образ. Обязательно учитывайте формат мероприятия — ваша уверенность может пошатнуться, если предполагается casual-формат, а вы придете в строгом деловом костюме.
Также уделите внимание фразам, с которых вы начнете выступление. Помимо приветствия это может быть хорошая шутка или пара интересных фактов. Правило 5. Обратная связь реакция слушателей В процессе выступления пытайтесь не только увидеть, но и почувствовать обратную связь от слушателей. Интересно ли им? Не слишком ли быстрый темп доклада вы взяли? Уходят ли участники из зала?
Когда вы поднялись на подиум, сцену, трибуну или заняли другое место для выступления, не спешите сразу же начинать говорить.
Обязательно сделайте паузу. Можете воспользоваться любой возможностью — попросите стакан воды, разложите бумаги, что-то передвиньте. Используйте паузу настолько, насколько вы считаете необходимым, чтобы подготовить себя психологически и настроить аудиторию на общение с вами. Если вы сильно волнуетесь, сделайте несколько глубоких вдохов и выдохов перед началом речи. Помните театральную аксиому: чем талантливее актер, тем большую паузу он умеет держать. Далее не просто охватите глазами, а внимательно осмотрите зал, присмотритесь ко всей аудитории. Остановитесь взглядом на нескольких из присутствующих, которые станут зрительными точками опоры, маяками в вашем выступлении. Потом, в случае необходимости, вы их можете изменить.
Попробуйте подарить ваше персональное внимание как можно большему количеству людей, но обязательно пройдитесь взглядом по всему пространству зала — слева направо, от первого к последнему ряду. Зафиксировав для себя несколько таких зрительных «якорей», начинайте говорить. Ваша мимика и жесты дают человеку куда больше впечатлений, чем все, что вы произносите. Жестами вы сконцентрируете внимание на важности информации. При жестикулировании существует три правила: первое — не кладите руки в карманы; второе — не прячьте их за спину; третье — не занимайте их посторонними предметами. Руки — это помощники, которые всегда должны быть свободными и готовыми объединиться в единое целое с вашими мыслями. Нельзя применять «оборонительные» или «защитные» движения тела, например, скрещивание рук на груди, закладывание их за спину. Скрещивание рук демонстрирует неуверенность в том, что человек говорит.
Лучше всего занять открытую позу и время от времени демонстрировать улыбку. Постоянно контролируйте свою осанку, спину держите прямой, голову поднятой, двигайтесь естественно. Обязательно двигайтесь. Нужно показать себя живым, энергичным, динамичным. Ваши движения должны быть короткими, точными и убедительными. Если есть возможность приблизиться к аудитории, то сделайте это тогда, когда вы хотите сообщить ей что-то важное донести и убедить присутствующих в вашей правоте. У вас не должно быть замороженного, неподвижного выражения лица. В противном случае вы вызовете равнодушие и скуку у публики.
Основа вашей привлекательности как оратора — это легкая приятная улыбка. Попробуйте переход к каждой ключевой теме сопровождать особым изменением на лице: немного поднимите брови или поведите глазами, используйте медленные повороты головы. Если сидите — включайте в дело руки: что-то переведите или измените немного их позицию. Во время сидения все время подчеркивайте свободу вашей позы. Неоднократное повторение простых выразительных фраз, ярких словосочетаний способствует успеху публичного выступления. Однако старайтесь избегать неуместного и несвоевременного их употребления. Нельзя допускать, чтобы содержание фраз было далеко от мыслей, которые нужно донести до аудитории. Не демонстрируйте превосходства или легкомысленности при общении с аудиторией, не вещайте «свысока» менторским тоном.
Очень серьезно подходите к формулированию ответов на поставленные вопросы — ответы дают возможность еще раз подчеркнуть основные положения вашей речи. Избегайте раздражения, враждебности или сарказма, даже если вопросы неприятны для вас. Куда лучше — спокойствие, доброжелательность и легкий юмор. Воспринимайте философски любые неожиданности и неловкости — поломку микрофона, падение на пол стакана с водой, внезапную паузу и т. Нельзя выдавать своей растерянности и проявлять негативное отношение к отрицательным моментам, которые возникли случайно или же оказались «домашними заготовками» ваших недоброжелателей.
Следует учитывать и еще один важный момент. Начать с анекдота вообще-то совсем не сложно. Раньше я так и поступал почти в каждой речи. Но затем осознал, что первоначальные замечания задают тон всему выступлению и формируют определенные ожидания.
Если я начинаю с шутки, аудитория решает, что и все мое выступление будет забавным и смешным. И когда я затем перехожу к более серьезным вопросам, многие люди теряются и чувствуют себя разочарованными. Будьте осторожны с юмором! Позабавьте аудиторию Один из лучших американских спикеров Билл Гоув, после того как его официально представили аудитории, обычно выходил на сцену так, будто только что прервал одну беседу за кулисами, чтобы теперь перейти к другой — с сидящей в зале группой людей. У слушателей возникало ощущение, что он не собирается произносить речь, а просто хочет поговорить с ними. Бил часто подходил к самому краю сцены, придавал себе заговорщический вид, руками призывал аудиторию придвинуться к нему и полушепотом произносил: «Подойдите поближе, мне нужно кое-что вам сказать». Складывалось впечатление, что он собирается открыть некую превеликую тайну — одновременно всем присутствующим. Самое удивительное, что люди в зале действительно наклонялись вперед, чтобы услышать «секрет». А затем внезапно осознавали, что они делают, и разражались смехом.
После этого «приемчика» Гоув уже мог из них, что называется, веревки вить. Задайте вопрос, проведите опрос Еще можно для начала сделать некое позитивное заявление, а затем задать вопрос, предполагающий ответ поднятием рук. Попробуйте такой вариант: «Сегодня у нас наступило прекрасное время, чтобы жить и заниматься бизнесом. Кстати, у скольких из вас есть свое дело? Я часто начинаю беседу таким образом и, после того как определенное количество слушателей поднимают руки, спрашиваю у одного из них, сидящего поближе к сцене: «А сколько человек действительно занимается своим делом? Мы все занимаемся своим делом — с того самого момента, когда устраиваемся на свою первую работу, и до тех пор, пока не выходим на пенсию. Мы все работаем на себя, независимо от того, кто выдает нам зарплату». Сделайте так, чтобы слушатели заговорили друг с другом Вы можете попросить людей в зале повернуться к своим соседям и обсудить некую конкретную тему, например: «Расскажите человеку, сидящему рядом с вами, какие знания вы хотели бы получить на этом семинаре». О чем бы вы ни попросили аудиторию — в пределах разумного, конечно, — она это сделает.
Слушатели будут готовы принимать ваши распоряжения и лидерское положение до тех пор, пока вы будете вести себя уверенно. Начните с проблемы Выступление можно начать также с описания проблемы, которую необходимо решить. Если это будет актуальная для всех проблема, вы незамедлительно и безраздельно завладеете вниманием аудитории. Например, вы можете сказать: Почти 63 процента людей, относящихся к поколению беби-бумеров, неумолимо приближаются к пенсионному возрасту, не располагая достаточным количеством средств на весь остаток жизни, который собираются прожить. Мы должны немедленно заняться этой проблемой и принять меры к тому, чтобы каждый человек, выходя на пенсию, мог жить комфортно до конца своих дней. Сделайте заявление и задайте вопрос Вы можете начать с некоего впечатляющего заявления и следом задать вопрос. Затем дать ответ и задать следующий вопрос. Этот прием моментально вовлекает людей в тему, и они будут жадно ловить каждое ваше слово. Вот пример: Двадцать процентов людей в нашем обществе зарабатывают 80 процентов денег.
Вы входите в эти верхние 20 процентов? Так вот, в течение следующих нескольких минут я собираюсь ознакомить вас с некоторыми идеями, и они помогут вам войти в число самых высокооплачиваемых членов нашего общества. Как по-вашему, стоило ли ради этого приходить сегодня на семинар? Существует один интересный психологический феномен, который проявляется у людей с детства: они настроены отвечать на поставленные вопросы. Какой бы вопрос вы ни задали, люди инстинктивно, почти машинально стремятся на него ответить, пусть даже только про себя. Если вы спросите: «Кто из присутствующих хотел бы удвоить свой доход в следующие один-два года? Каждый раз, когда вы задаете вопрос, а затем делаете паузу, чтобы дать людям время осмыслить его, вы получаете полный контроль над аудиторией. На самом деле тот, кто задает вопросы, контролирует беседу и того человека, который на вопросы отвечает. Даже если люди не ответят вслух, они не могут заставить себя не ответить вообще.
Иногда в качестве иллюстрации этого факта я задаю какой-нибудь простой вопрос типа: «Какого цвета ваш автомобиль? Я спрашиваю: «Какой у вас адрес? Когда человека спрашивают, он не может не ответить. Начните с истории Свое выступление можно начать и с истории. Трудно придумать более сильные слова, мгновенно завладевающие вниманием аудитории, чем слова «Давным-давно жили-были…». Еще с младенчества и раннего детства люди любят всевозможные истории и сказки. Начиная со слов «Давным-давно жили-были…», вы даете аудитории понять, что начинается некий сказ. Слушатели мгновенно успокаиваются, замолкают и подаются вперед, словно детишки, сидящие вокруг костра. Когда я провожу семинары, длящиеся целый день, и хочу, чтобы участники быстрее уселись по местам после кофе-брейка, я громко говорю: «Давным-давно жил-был в городе, прямо в этом самом городе, один мужчина…» Заслышав эти слова, участники семинара быстренько рассаживаются и замолкают в ожидании продолжения истории.
Выстройте мост между собой и аудиторией Одна из самых важных задач вступительной части речи — налаживание контакта со слушателями, построение моста между вами. Начните с чего-то, что объединяет вас с аудиторией. Например, с того, что сегодня — или когда-то в прошлом — вы работали в этой же отрасли. Может, у вас есть дети, как и у них. Может, вам знаком их город, или вы болеете за местную футбольную или баскетбольную команду. Или у вас есть некая проблема либо забота, во многом схожая с проблемами и заботами, с которыми слушатели сталкиваются в своей работе или жизни.
1. Информация на слайдах должна хорошо читаться
Окончание публичной речи, как и начало выступления, должно быть лаконичным и понятным. Закончите свое сообщение эмоционально, при этом замедлите речь, чтобы публика сориентировалась об окончании выступления. Поэтому, рекомендуется использовать не более 3-4 основных цветов в сете для публичного выступления. Ключевыми цветами, которые следует использовать, являются так называемые «холодные» и «теплые» цвета. Схематически структуру выступления можно раздробить на несколько блоков: Публичное выступление. Вступление очень важно, так как всего лишь в течение 10 секунд общения складывается мнение о человеке. ПУБЛИЧНОЕ ВЫСТУПЛЕНИЕ. Для удачного публичного выступления перед аудиторией психологи рекомендуют придерживаться определенных правил. От любой речи в памяти у аудитории остается лишь два основных момента – это начало выступления и его конец. И от того, как составлено вступление, зависит общее впечатление публики.