Статистика гласит, что страх публичных выступлений входит в топ-5 наиболее часто встречающихся страхов человечества. Часть 1. Публичные выступления и подготовка к ним. Гипотеза: грамотному и убедительному публичному выступлению можно научиться. Сначала рассмотрим, что такое публичное выступление. Публичное выступление – выступление перед слушателями с целью убеждения, провокации, информирования. Опыт подобных мероприятий помогает развивать коммуникативные навыки, повышать уверенность и обеспечивать успешное общение в различных сферах жизни, от профессиональной карьеры до личных отношений.
Что такое публичные выступления и как к ним подготовиться?
Задействуйте жестикуляцию: когда человек рассказывает о том, что он видит «мысленным взором», он начинает «рисовать» это в воздухе с помощью рук, и, как ни странно, собеседнику это часто помогает. Жестикулируйте, подчеркивая наиболее важные моменты с помощью рук, лица и верхней части тела, чтобы придать своим мыслям большую яркость и живость. В сочетании со словами жесты тоже говорят, усиливая их эмоциональное звучание. Жестикуляцию можно классифицировать в соответствии с назначением: выразительная, описательная, указующая, подражательная. Жестами пользуются при описаниях, при желании указать место и движение, они помогают вносить в изложение нужную ясность. Но правильно пользоваться жестами — трудная задача. Пользуйтесь жестами по мере ощущения потребности в них. Жестикуляция не должна быть непрерывной.
Не жестикулируйте руками на протяжении всей речи, т. Вносите разнообразие в жестикуляцию, не пользуйтесь без разбора одним и тем же жестом во всех случаях, когда нужно придать словам выразительность. Жесты должны отвечать своему назначению. Их количество и интенсивность должны соответствовать характеру речи и аудитории например, взрослые в противоположность детям предпочитают умеренную жестикуляцию. Для более эффективного воздействия на слушателей используйте следующие способы: 1 эффект первых фраз. Сразу привлечь внимание к себе как к личности. Например: «Я рад а встрече с вами»; 2 эффект квантового выброса информации.
Для предупреждения потери внимания аудитории необходимы «россыпи» новизны; 3 эффект аргументации. Использовать убедительные и доступные для усвоения слушателей доказательства, особенно если доводы связаны со сферой профессиональных интересов присутствующих; 4 эффект релаксации. Психологически объединить разных людей в зале, настроить их на сопереживание. Юмор, шутка, острое слово помогут сплотить людей в интеллектуальной деятельности, удержать и усилить их внимание; 5 эффект аналога. Если два явления сходны в одном или более отношениях, то они, вероятно, сходны и в других отношениях; 6 эффект воображения. Мыслительные усилия слушателя при отсутствии должной полноты информации стимулируют предположения, догадки, мечты, фантазии; 7 эффект дискуссии. Дискуссия — одна из разновидностей спора как словесного состязания.
Ее цель — добиться истины путем сопоставления различных мнений. Обязательное условие дискуссии — наличие проблемы, занимательной для присутствующих, чтобы вовлечь их в обмен мнениями. Из наиболее интересных суждений выстроить общее резюме; 8 эффект эллипса. Это пропуск структурно необходимого элемента высказываний, который в данном контексте легко восстанавливается. Его использовал Аркадий Райкин во время выступлений, разговаривая со зрителями, делал паузы, чтобы они сами домыслили концовку фразы или пропущенные в ней слова и хором их досказывали. Аудитория охотно включается в сотворчество с выступающим. При ответах на задаваемые вам вопросы: 1 никогда не говорите: «Я согласен, но…», или даже: «Да, но…» Такие выражения вызывают споры, поскольку слово «но» несет агрессивный смысл и предполагает сопротивление.
Скажите вместо этого: «Я согласен, и…» или «Я понимаю, почему вы так считаете, и…» или даже «Я уважаю ваше мнение, и…» Слово «и» в значительно меньшей степени вызывает споры и показывает ваше желание прийти к согласию. Такие выражения могут с самого начала пресечь споры. Они помогут вам перейти к вашей теме, а не просто отвечать на вопросы; 2 при ответе на заведомо ложное предположение дайте ему определение. Не пытайтесь защищаться, просто скажите: «Это неправильный вывод. В действительности я сказал, что…» и повторите свою мысль; 3 если вопрос не логичен, не говорите, что он «плохой» или «глупый», эффективным оружием против него будет юмор, кроме того, это поможет вам завоевать поддержку аудитории. Однако, используя юмор, связывайте его с логикой вопроса или вашей темой, но не с человеком. Отвечайте на вопрос, не задевая личности того, кто его задал; 4 при ответе на каверзные вопросы определите, какая в вопросе заложена основная мысль.
Спросите у задающего вопрос его имя, чтобы выиграть несколько секунд. Начните ваш ответ, назвав этого человека по имени и кратко выразив ему свою симпатию, затем продолжайте: «Если я правильно понял вопрос, вы главным образом беспокоитесь об…» Если вы будете предельно кратким, то не дадите задавшему вопрос время, чтобы перебить вас. В первые 45 с ответа говорящего перебивают очень редко. Поэтому за первую минуту вашего ответа вам надо ответить на основную часть вопроса. В общении оратора с аудиторией важную роль играет не только форма выступления, но и весь его внешний облик. Хорошее общее впечатление от внешности оратора, его манер, позы и жестов крайне необходимо для успеха речи.
Особенности публичных выступлений Публичные выступления имеют свои особенности с точки зрения психологии. Они заключаются в контакте между оратором и его слушателями. Две стороны коммуникации непрерывно связаны между собой. Их отношения носят субъективно-объективный характер, они приводят к косвенному сотрудничеству. Речь оратора отличается рядом своих особенностей, которые должен знать каждый автор, делающий овладеть ораторским искусством: реакция аудитории во время публичного выступления. Чтобы выступать перед публикой, необходимо уметь наблюдать за слушателями, анализировать их поведение и реакцию на произнесенный текст. Мимика граждан, желание задавать вопросы, отдельные жесты — все это поможет оратору понять настроение граждан. Именно наличие обратной связи поможет выступающему подкорректировать свою речь, выработать уверенность в себе, перестать бояться сцены и сделать публичные выступления более плодотворными; устная речь. Чтобы выступать перед публикой, необходимо уметь налаживать живой диалог между участниками программы. Устная форма общения помогает лучше усвоить полученную информацию, завоевать доверие слушателей, а также сделать автору успешную самопрезентацию. Подобного рода публичное выступление считается одними из самых эффективных; взаимосвязь литературы и устного произношения. Чтобы выступать перед публикой и иметь авторитет у слушателей, оратор должен перед программой тщательно продумывать свою речь, а также использовать научную и художественную литературу. Главная задача выступающего — преобразовать пресную речь в яркий и запоминающийся текст, который привлечет внимание всей публики. Совмещение разговорного и художественного стиля произношения помогает создать эффективную самопрезентацию, завоевать доверие слушателей, внушить им какую-либо информацию, побудить к действию. Чтобы публичные выступления проходили успешно, ораторы должны помнить о средствах общения с публикой. К ним можно отнести вербальные и невербальные методы коммуникации. Например, особенности мимики, жесты, смену интонации. Для полноценного овладения ораторским искусством необходимо уметь грамотно сочетать жестикуляцию, мимику и красноречие. Требования к ораторскому выступлению Публичные выступления выдвигают ряд определенных требований к ораторам, желающим оказывать устное влияние на толпу людей. Чтобы выступать перед публикой, им первым делом необходимо научиться произносить тексты в различных стилях. Для каждой публики нужен индивидуальный подход, поэтому выступающий должен уметь подстраиваться под настроение граждан и тематику выступления. Ораторское искусство имеет общие приемы и требования для чтения речей: начало монолога должно быть продуманным и четким. Публичные выступления должны начинаться ярко, броско и эффектно. Это основа самопрезентации автора. Именно в самом начале речи закладывается внимание аудитории. Если вступление будет пресным и растянутым, то оратор рискует потерять большую часть внимания публики; наличие драмы. Присутствие драматичных моментов в речи — обязательное условие для любого выступления.
Аргументы «держат» послание на себе, подобно тому, как колонны удерживают крышу. На схеме не случайно количество аргументов сведено к трем. Хотя, их количество может быть любым, отличным от нуля. Для коротких публичных выступлений, для деловой среды три — оптимальное число. Аргументы могут и должны содержать метафору, образ. Историю из жизни. А одна цифра, на фоне отсутствия других, запомнится всегда. Но, такое выступление обычно протяженное во времени, и схема подготовки, о которой идет речь в этом тексте, к нему не подходит. В десятиминутном публичном выступлении полезно повторить послание, как минимум, дважды: в начале и в конце. Но: «гладко было на бумаге, да забыли про овраги». По-другому назвать эту часть схемы можно, использовав слово «принципы». Его «картина мира». Продолжим наш пример о выступлении в сельском клубе... По статистике, в половине случаев это является причиной …» Тут говорящего прерывают выкриком: «Всегда пили воду из колодца! Всегда сырую! И наши деды и прадеды! Он говорит: «Я понимаю это. Но жизнь меняется. Выступающий начинает раскрывать свое мировоззрение. Старается убедить. Пример с новым кадровым назначением... Он слишком молод! У него опыта мало! О том, что без молодых специалистов организация погрузится в застой. О том, что опыт измеряется не количеством прожитых лет, а качеством деяний. В этот момент выступающий раскрывается. Слушателям или зрителям становится многое про него понятно. Он говорит не выученными тезисами, он импровизирует. При этом, оставаясь искренним. Мировоззрение нельзя «натренировать». Это не навык. Способность говорить о теме выступления, говоря при этом обо всем сразу. Обычно, преодолев первый страх и волнение, затронув тему, которая действительно волнует оратора, он преображается. Получая от этого удовольствие и эффект. Таким образом, Ваша пенсия в 2012 году будет, в среднем, в 2,5 раза больше, чем в 2007. Обратите внимание, что теперь Вам будет заметно легче вести свой бизнес, так как в рамках административной реформы Президент поручил Правительству решительно снизить административную нагрузку на бизнес. Президент потребовал провести дальнейшее упрощение разрешительной системы, прежде всего лицензирования, сертификации, аккредитации». Не допускайте эксцентричности в одежде: и без того все взоры будут устремлены на вас. Не надевайте плотно обтягивающих костюмов, стесняющих движения плеч и рук.
Чем больше выступлений будет и чем разнообразнее будет аудитория слушателей, тем быстрее вы обретете уверенность. Помните о главном Если вы знаете, для чего вы будете выступать, и эта цель действительно для вас важна, страх выступления отступит. Например, 10-минутная защита диплома — это новые профессиональные перспективы, презентация проекта перед инвесторами — получение денег на развитие бизнеса, доклад на деловом мероприятии — усиление вашей экспертности, привлечение партнеров или клиентов. Получайте удовольствие Первые шаги в публичных выступлениях — это стресс, о драйве речи не идет. Однако трясущиеся колени и потные ладони — это не навсегда. Постарайтесь находить позитивные моменты в каждом выходе на публику, тогда по мере роста уровня ораторского мастерства вы начнете видеть больше преимуществ от публичности. Избавьтесь от синдрома самозванца В какой-то мере он есть у всех людей, стремящихся к профессиональным высотам. Чтобы оценить свой уровень сомнений, воспользуйтесь чек-листом. Если вы выявили у себя два и более регулярно проявляющихся симптома, вам необходимо проработать синдром самозванца, чтобы повысить эффективность выступлений. Для этого можно воспользоваться рекомендациями из статьи. Будьте экспертом в теме выступления Недостаточно сохранять достигнутый уровень профессионализма. Чтобы побеждать в конкурентной борьбе с другими, важно постоянно расти «вглубь и вширь». Повышение квалификации, наращивание экспертности, развитие в нескольких смежных профессиональных сферах — залог интересных, ярких и полезных для слушателей выступлений. Готовьтесь к вопросам Начинающие спикеры боятся вопросов, но их отсутствие — еще страшнее. В большинстве случаев это значит, что вы не смогли зацепить аудиторию. Поэтому рассматривайте любые вопросы как признак неравнодушия людей к сказанному вами. Чаще всего встречается пять типов вопросов: Уточняющие — человек хочет получить больше информации по конкретному моменту выступления. Если вы сами готовили презентацию и владеете материалом, проблем с ответами на эти вопросы не должно быть. Применительные — вопрос нужен, чтобы человек мог понять, как основные идеи вашего выступления могут быть применены к его сфере деятельности, компании, задаче и т. В этом случае можно ограничиться общими рекомендациями, так как за пару минут сложно вникнуть в специфику деятельности оппонента, а также предложить продолжить общение в кулуарах. Несогласные — эти вопросы задаются при несогласии человека с вашей точкой зрения. Важно рассматривать их не как жесткую критику, а как желание оппонента донести до вас и участников мероприятия свое мнение. Чтобы перевести общение в конструктивную плоскость, сохраняя спокойствие, попросите обосновать точку зрения и приведите несколько аргументов в пользу своих идей. Дежурные — такие вопросы бывают редко, они встречаются на мероприятиях, формат которых предполагает обязательное обсуждения. Например, защита диплома, совещание, на котором ведется протокол. Провокационные — человек пытается вывести вас из равновесия и даже «утопить», подставив под вопрос ваш профессионализм.
Что такое публичное выступление: определение и основные принципы
| 16 правил успешного публичного выступления | В любом случае особенностью публичных выступлений является присутствие слушателей, устная речь выступающего, ясная структура презентации, цель, которая должна быть достигнута по итогам выступления. |
| Публичное выступление | это выступление не только на площадях и стадионах, по телевидению, и перед большой аудиторией. |
| Заказать звонок | Что такое публичное выступление. |
| Проведение и подготовка к публичным выступлениям | Важность публичных выступлений. Публичные выступления играют важную роль во многих сферах. |
16 правил успешного публичного выступления
Рецензия на методическую разработку открытого учебного занятия по дисциплине «Психология общения» на тему: «Навыки публичного выступления» Методическая разработка проведения открытого учебного занятия соответствует рабочей программе и календарно-тематическому. Публичное выступление — это устное монологическое высказывание с целью оказания воздействия на аудиторию. В сфере делового общения наиболее часто используются такие жанры, как доклад, информационная, приветственная речь. Структура и композиция публичного выступления. Что такое публичное выступление. Публичное выступление — это комплексное понятие, которое объединяет выступление перед аудиторией, на открытых площадках, по телевидению, а также общение с руководством, работодателем и просто дружеское общение в компании. Публичная речь имеет большое значение в различных сферах жизни — от деловых презентаций и политических выступлений до образования и искусства. Определение публичных выступлений. Публичные выступления – это процесс передачи информации, идей или мнений путем устной речи перед аудиторией.
Что такое публичное выступление: определение и особенности
Нередко в жизни мы сталкиваемся с такими ситуациями, когда приходится задуматься над тем, как сказать или дать ответ на вопрос. Чтобы выглядеть убедительным, без важных приёмов особого мастерства не обойтись. Ораторское искусство и риторика участвуют в формировании стиля и логических высказываний. Они помогают избежать нежелательных пауз и развивают память. Обычная речь превращается в привлекательную и наполняется нужными эмоциями. Настоящий оратор всегда интереснее для публики, чем тот, кто не умеет грамотно сформулировать свои мысли. Кроме того, своевременно приведённые аргументы и факты способствуют благополучному разрешению спорных вопросов.
А это является своего рода гарантией наилучшего выхода из конфликтных ситуаций. Неподготовленные люди лишь в редких случаях смогут сформировать свои фразы чётко и правильно в нужный момент. Классификаций публичных выступлений огромное множество. Важно разделить публичные выступления по их функциям, то есть надо прежде всего определить идею своего публичного выступления. Выступление - это как маленький спектакль, а значит у каждого из них должен быть свой жанр. Итак, виды публичных выступлений по цели: протокольно - этикетные, убеждающие, развлекательные, информационные.
Однако, цели могут сочетаться и тогда публичное выступление будет смешанного жанра. По форме в риторике бывают следующие типы публичных выступлений: сообщение, доклад, выступление, лекция, беседа. Историческая справка Летописи ораторского искусства переносят в Древнюю Грецию. Именно здесь великому мастерству уделялось пристальное внимание. Отсюда идут корни стилистических образцов и развитие речи, ведь до появления письменности мысли излагались устно. Греческие ораторы умело воздействовали на публику, поскольку они владели законами логики и правилами устной речи.
Они смогли добиться того, что красноречие служило им главным оружием с политической точки зрения. Ораторское искусство, являясь царицей искусств, весьма эффективно могло влиять на решения государственных дел. Именно в Древней Греции зародилась первая школа ораторского искусства. Её выдающимися мастерами стали Демосфен, Филократ, Гиперид, Эсхин и другие общественные деятели. Среди них Демосфен смог добиться наивысших достижений. Без его вклада сложно представить ораторскую практику и азы теории риторики, где слову придавалось огромное значение.
На его речах учились не только в древности, сохранившиеся теории актуальны и сегодня. Они входят в золотой фонд риторики как отдельной науки. Этапы публичного выступления Подготовительная ступень публичной речи. Подготовительная — первая ступень и один из самых важных этапов. Нужно продумать и время, и место общения, определиться с целями общения. Важно идеально владеть сведениями, о которых планируете сообщить публике, не сомневаться в предоставляемой информацией, ориентироваться в своём материале.
Подготовка речи Как известно, все хорошие импровизации тщательно готовятся заранее. Выступление без предварительной подготовки, особенно начинающего оратора, почти наверняка будет провальным. Помните афоризм Марка Твена: «Требуется более трех недель, чтобы подготовить хорошую короткую речь экспромтом». Вначале сделайте «каркас» или «скелет» будущего публичного выступления: Определите мотивацию слушания людьми вашего выступления. Для чего это им нужно? Что полезного или интересного они узнают для себя?
Выделите главную идею вашей речи. Выделите подзаголовки, разделив вашу идею на несколько составных частей. Определите ключевые слова, которые вы повторите несколько раз, чтобы присутствуют лучше запомнили, о чем вы им рассказываете. Тщательно продумайте план и структуру будущей речи. Она должна включать введение, основную часть и выводы окончание Подготовив «скелет», начинайте наращивать на нем «мускулы». Найдите яркие примеры «из жизни», из истории, литературы, которые используете в процессе выступления.
Подготовьте необходимые схемы, иллюстрации, графики для зрительного закрепления информации. Определите момент в ходе выступления, когда вы обратитесь к аудитории с каким-то вопросом, с просьбой что-то назвать, пересчитать - это поможет присутствующим сконцентрировать свое внимание на обсуждении темы и значительно повысит эффективность восприятия вашего материала. Напишите полный текст. Особое внимание уделите его началу и окончанию. Особенностью введения является то, что аудитория по нему очень быстро составит впечатление о вас, и это впечатление будет доминировать на протяжении всего выступления. Если во вступительной части допустить ошибки, их тяжело будет исправить.
Важно с самого начала заинтересовать публику удачностью вашего первого выстрела. Заключительная часть публичного выступления предусматривает подведение итогов. В окончании нужно напомнить ключевые проблемы, затронутые в речи, обязательно повторить все основные идеи. Главный ваш контролер - время. Внимательно слушать и воспринимать ваши идеи публика может только ограниченный срок, обусловленный психофизиологическими причинами обычно не более 15-20 минут, потом внимание аудитории начинает слабеть. От вас ожидают коротких, четких, понятных, убедительных и доступных фраз.
Следуйте чеховскому: «Краткость - сестра таланта». Учитывайте темп, ритм вашей речи. Самая благоприятная скорость для восприятия - приблизительно 100 слов за минуту. При планировании выступления обязательно учитывайте время, которое нужно будет потратить для ответов на вопросы.
Большое внимание нужно уделить предварительной подготовке: даже опытные и весьма талантливые ораторы все равно имеют какой-то определенный каркас, на который они будут ориентироваться. Цель также должна быть четко определена. Будет неплохо, если вам удастся найти перспективы, заинтересовать слушателя. Например, если это клиент вашей компании, он должен видеть выгоды от сотрудничества именно с вами. Не помешает подготовить презентацию , записать основные приемы, отрепетировать несколько раз. Продумайте, какие вам могут задать вопросы, найдите ответы на любые возражения заранее и выучите их.
Быстрый ответ без запинок не только повысит уважение к вам, но и сделает вас успешным оратором, так как это показывает, что вы хорошо разбираетесь в теме, у вас готовы ответы на все вопросы, поэтому вы не размышляете над ними длительное время. За счет этого создается ощущение, что на сцене уверенный в себе профессионал, к которому действительно стоит прислушаться. Кроме этого, рекомендуется воспользоваться следующими приемами: Просмотрите видеозаписи других ораторов, желательно известных и популярных; неважно, совпадает ли тема ваших выступлений, главное — отметить то, как подается материал, какие жесты используются. Материал должен излагаться интересно, не монотонно. Также не стоит слишком его растягивать, если речь чрезмерно длинная, когда вы подойдете к логическому завершению, слушатель забудет начало, и вы потерпите неудачу. Проконсультируйтесь со специалистами, устраните дефекты произношения , если они присутствуют. Речь должна быть четкой, дикция — хорошо понятной. Перед публичным выступлением необходимо хорошо выспаться, чтобы снизить волнение, улучшить реакцию. Непосредственно перед выходом на сцену либо трибуну нужно снизить стресс при помощи дыхательных упражнений, успокаивающих игр или общения на отвлеченную тему с кем-нибудь. Запишите на листок важные детали выступления и его основные мысли.
Каркас поможет не сбиться с пути. Люди реагируют на живую речь, поэтому можно разнообразить выступление реальными примерами из жизни, но максимально простыми и понятными для обывателя, можно включить призыв к действию. Тезис можно поставить в конец истории. Важно правильно расставить акценты, подать цифры и факты, чтобы речь была более убедительной. Говорите о зрителе, его проблемах, преподносите интересную и актуальную для него информацию. Учтите, что блок не должен быть больше 5-7 минут. Уделите внимание жестам, движениям, которые необходимы для лучшего восприятия.
Поэтому оратор старается с самого начала создать соответствующий психологический настрой приветствием, демонстрацией видео или фото, сообщением интересного факта, описанием проблемы или возможных после ее решения перспектив. После того, как связь со слушателями установлена, ритор переходит к основной части, не забывая, что концентрация внимания у людей ослабевает через 10-20 минут. Важно правильно закончить выступление. В этой части сообщения закрепляется первоначальное впечатление о говорящем и теме рассказа, усиливается эмоциональное воздействие на аудиторию, подводится итог всему сказанному, еще раз подчеркивается идея текста, и произносятся призывы к конкретным действиям. Грамотные ораторы составляют выступление таким образом, что все части логически вытекают одна из другой, достаточно насыщены эмоциями и аргументами, включают в себя практические рекомендации и комплименты слушателям. Продумывание начала и завершения выступления Возможные ошибки Ораторское мастерство приходит не сразу, многие начинающие спикеры делают типичные ошибки: Демонстрируют отсутствие уверенности докладчик слабо знает освещаемый вопрос или боится людей. Начинают оправдываться и утрачивают доверие слушателя. Не иллюстрируют речь примерами из опыта или из литературы. Используют излишнюю жестикуляцию и хаотичную мимику для контроля за языком тела анализируют видеозапись выступления и избавляются от ненужных движений.
Их отношения носят субъективно-объективный характер, они приводят к косвенному сотрудничеству. Речь оратора отличается рядом своих особенностей, которые должен знать каждый автор, делающий овладеть ораторским искусством: реакция аудитории во время публичного выступления. Чтобы выступать перед публикой, необходимо уметь наблюдать за слушателями, анализировать их поведение и реакцию на произнесенный текст. Мимика граждан, желание задавать вопросы, отдельные жесты — все это поможет оратору понять настроение граждан. Именно наличие обратной связи поможет выступающему подкорректировать свою речь, выработать уверенность в себе, перестать бояться сцены и сделать публичные выступления более плодотворными; устная речь. Чтобы выступать перед публикой, необходимо уметь налаживать живой диалог между участниками программы. Устная форма общения помогает лучше усвоить полученную информацию, завоевать доверие слушателей, а также сделать автору успешную самопрезентацию. Подобного рода публичное выступление считается одними из самых эффективных; взаимосвязь литературы и устного произношения. Чтобы выступать перед публикой и иметь авторитет у слушателей, оратор должен перед программой тщательно продумывать свою речь, а также использовать научную и художественную литературу. Главная задача выступающего — преобразовать пресную речь в яркий и запоминающийся текст, который привлечет внимание всей публики. Совмещение разговорного и художественного стиля произношения помогает создать эффективную самопрезентацию, завоевать доверие слушателей, внушить им какую-либо информацию, побудить к действию. Чтобы публичные выступления проходили успешно, ораторы должны помнить о средствах общения с публикой. К ним можно отнести вербальные и невербальные методы коммуникации. Например, особенности мимики, жесты, смену интонации. Для полноценного овладения ораторским искусством необходимо уметь грамотно сочетать жестикуляцию, мимику и красноречие. Требования к ораторскому выступлению Публичные выступления выдвигают ряд определенных требований к ораторам, желающим оказывать устное влияние на толпу людей. Чтобы выступать перед публикой, им первым делом необходимо научиться произносить тексты в различных стилях. Для каждой публики нужен индивидуальный подход, поэтому выступающий должен уметь подстраиваться под настроение граждан и тематику выступления. Ораторское искусство имеет общие приемы и требования для чтения речей: начало монолога должно быть продуманным и четким. Публичные выступления должны начинаться ярко, броско и эффектно. Это основа самопрезентации автора. Именно в самом начале речи закладывается внимание аудитории. Если вступление будет пресным и растянутым, то оратор рискует потерять большую часть внимания публики; наличие драмы. Присутствие драматичных моментов в речи — обязательное условие для любого выступления. Этот речевой элемент поможет заинтересовать аудиторию, привлечь ее внимания, пробудить интерес; эмоциональность. Публичные выступления непрерывно связаны с эмоциональностью. Оратор не должен читать речь пресно, сухо, невыразительно.
6 секретов сильного публичного выступления от эксперта TEDx
Публичное выступление – это официальное выступление оратора (в основном – монолог) перед непосредственно присутствующей в зале достаточно большой и организованной аудиторией. Публичное выступление – это выступление перед аудиторией, изложение какой‑либо информации, возможно, с показом наглядного материала, с определенной целью. Опыт подобных мероприятий помогает развивать коммуникативные навыки, повышать уверенность и обеспечивать успешное общение в различных сферах жизни, от профессиональной карьеры до личных отношений.
Публичная речь
Герой борется с ним и выходит победителем. Классический сторителлинг. Мы рассказываем историю, где тезис проговаривается в конце. История: в детстве врач поставил мне инвалидность и запретил заниматься спортом. Максимум, что я мог поднимать, — чайник с водой. Я не поверил и тренировался дома с гантелями, потом плавал. В итоге сейчас много занимаюсь, чтобы принять участие в сложнейшем испытании на выносливость — триатлоне. Тезис: никогда не верьте тем, кто говорит, что вы чего-то не можете. Рекомендация Ваш личный опыт и мировая практика — нескончаемые источники для историй.
В центре истории должен быть герой, который переживает изменения. Им не может быть бизнес или что-то абстрактное. Только человек. Победить страх сцены Проблема Больше всего спикер волнуется за 10—15 минут до выступления. Это черта всех выступающих, от неё никуда не деться. Решение Контроль над собой лежит в трёх плоскостях: Тело. За день до выступления хорошо выспитесь. Не учите и не готовьте визуальную презентацию, только спите.
Поешьте за 2—3 часа до выступления. За час до выхода на сцену выпейте 0,5 литра прохладной воды без газа. От адреналина на лице появятся красные пятна. Аудитория это увидит и посчитает, что вы не уверены в себе. Вода не даст этому произойти. Мы учимся плавать и ездить на велосипеде. С выступлениями та же история. Важен опыт, я называю его синтайм.
Это время, проведённое на сцене. Чем его больше, тем лучше. Оптимальный уровень — 10 часов. Именно поэтому многие тренинги не работают. Ведущий говорит, остальные сидят и записывают, а практики никакой. Четыре прямых эфира по полчаса, и уровень выступления заметно вырастет. Можете потом удалить эфиры. Главное — начать делать.
Техники и фишки.
Сложность сообщения «Пациент умер от амфибиотрофной асфиксии » - жаба задушила. Неверный выбор стратегии и тактики общения.
Треугольник Аро по Р. Восхищение - общая реальность — общение. Общение как коммуникативное поведение — это социальная игра в предлагаемых обстоятельствах.
Существуют типичные ошибки начинающего оратора. Когда содержание ваших слов расходится с тоном речи, осанкой и языком тела, публика мгновенно это замечает. Аудитория обладает безошибочным чутьем в отношении того, что касается настроения оратора и его самочувствия.
Если вы начнете говорить «Здравствуйте, как я рад вас всех видеть.... Поэтому вместо «Я рад... Делайте все, чтобы действительно испытывать радость, выступая перед публикой.
Осознанно передавайте ваше позитивное настроение слушателям. Это важно — люди в хорошем настроении легче воспринимают информацию, им хочется продолжать контакт. Если же вы не испытываете радости, не стоит лгать.
Лучше честно признаться: «Сегодня великий день, поэтому я волнуюсь... Публике по большому счету все равно, волнуетесь вы или нет, как долго вы готовили свой доклад и какой у вас опыт публичных выступлений. Поэтому не нужно перед ней оправдываться в стиле «Я плохой оратор, редко говорю перед публикой, поэтому сильно волнуюсь и могу выступить неудачно...
Посыл, казалось бы, честный, но он приводит к противоположному результату. Слушатели недоумевают: «Зачем мы сюда пришли, если даже сам выступающий признает, что выступление будет плохим? Публика эгоистична.
В ее центре внимания стоит прежде всего она сама. Поэтому с самого начала выступления на первое место поставьте её, любимую: мысли, желания и чувства вашей аудитории. Ваша цель — информировать, мотивировать или развлечь публику.
Поэтому важно не то, как вы говорите и что при этом чувствуете. Важно, какую информацию аудитория при этом получает. Нужно говорить так, чтобы большая часть слушателей почувствовала: вы понимаете их стремления и желания, говорите для них и обращаетесь к каждому из них персонально.
И тогда никто не обратит внимание на ваше волнение или же снисходительно отнесутся к нему, потому что интересуются прежде всего собой и своими делами. Эта ошибка похожа на предыдущую. Начинающие ораторы любят извиняться, предлагая снять с них вину за плохое качество доклада.
Публика — не священник и не отпустит ваши грехи. Извиняйтесь только за одно — за ваши постоянные извинения. А лучше с самого начала избегайте того, за что нужно будет просить прощения.
Если действительно есть нечто, о чем вы сожалеете, просто скажите: «Я сожалею». Вы действительно уверены, что хорошо управляете своей мимикой? Большинству новичков только кажется, что это так.
На самом деле контролировать мимику неподготовленному человеку нелегко. Лицевыми мышцами трудно управлять без тренировки, а загадочно-соблазнительный взгляд и широко раскрытые от страха глаза разделяют всего пара миллиметров, кардинально меняющих восприятие. Психологические исследования показали, что области глаз оратора публика уделяет в 10-15 раз больше внимания, чем любой другой части лица.
Брови — главный элемент вашей мимики, они не только указывают на эмоции, но и управляют ими. Высоко поднятые брови — признак неуверенности и некомпетентности. Обращайте внимание на свои глаза и брови.
Если они будут говорить то же, что и ваши слова, публика вас полюбит. Смеющиеся глаза и прямые брови — это как раз то, что нужно. Слушать вас приятно, публика уверена в вашей компетентности.
Потренируйтесь перед зеркалом, запишите собственное выступление на видео и проанализируйте его. Определите эмоцию по выражению лица. Маска удивления брови приподняты, глаза расширены.
Маска гнева брови нахмурены, губы сжаты, крылья носа раздуты. Маска смеха углы рта приподняты, глаза прищурены, рот приоткрыт, зубы обнажены.
Публичное выступление является важным навыком как в профессиональной сфере, так и в повседневной жизни. Умение эффективно выступать перед публикой может повысить уровень доверия и авторитета оратора, помочь убедить и вдохновить слушателей, а также достичь личных и профессиональных целей.
Характеристики публичного выступления Публичное выступление — это процесс передачи информации или выражения мнения перед аудиторией. Хотя характеристики публичного выступления могут различаться в зависимости от конкретной ситуации и целей выступающего, некоторые общие черты можно выделить: Аудитория: одной из ключевых характеристик публичного выступления является наличие аудитории. Размер, состав и настроение аудитории могут существенно влиять на подход к выступлению и его успешность. Успешный выступающий учитывает интересы и потребности аудитории.
Цель: каждое публичное выступление имеет определенную цель. Цель может быть информированием, убеждением, развлечением и т. Успешный выступающий ясно определяет свою цель и направляет свои усилия на достижение этой цели. Структура: хорошо организованная структура является неотъемлемой частью успешного публичного выступления.
Выступающий должен ясно представить свои идеи и убедительно их организовать. Структура может включать введение, основную часть и заключение. Язык и стиль: выбор языка и стиля выступления также является важной характеристикой. Язык должен быть подходящим для аудитории, а стиль — уместным для контекста выступления.
Успешный выступающий адаптирует свой язык и стиль под слушателей. Голос и мимика: выступающий должен обращать внимание на свой голос и мимику. Голос должен быть четким, громким и выразительным, чтобы привлечь внимание аудитории. Мимика и жесты могут помочь подчеркнуть идеи и эмоции.
Визуальные средства: использование визуальных средств, таких как презентации, доски, графики и видеоматериалы, может помочь усилить понимание и запоминаемость информации. Успешный выступающий эффективно использует визуальные средства, чтобы улучшить свою коммуникацию. Уверенность и эмоциональная связь: выступающий должен проявлять уверенность и эмоциональную связь с аудиторией. Уверенность помогает выступающему выдерживать давление и удерживать внимание аудитории.
Эмоциональная связь позволяет установить контакт с аудиторией и создать благоприятную атмосферу.
Публичное выступление обязательно должно иметь продуманную структуру, в нем должна быть определенная последовательность частей. Почему это необходимо? Для удобства как оратора, так и слушателей. Оратору удобно переходить от темы к теме, слушателям удобно воспринимать информацию, разбитую на части и предлагаемую им в определенной последовательности. Структура — это составные части выступления и их расположение относительно друг друга. Выступления обычно строятся по традиционной трехчастной композиции: вступление, основная часть, заключение.
Как подготовиться и провести публичное выступление
Человека, выступающего с публичной речью, называют оратором. Он посвящён подготовке к публичному выступлению — разминке голоса, жестикуляции, планированию речи и техническим нюансам. Под «публичным выступлением» принято понимать такое коммуникативное действие, участниками которого будут более двух человек. Как правило, публичное выступление имеет классическую трехчастную структуру: вступление, основная часть, включающая аргументацию, и вывод или заключение. В публичном выступлении самый главный вопрос, который выступающий должен задать себе – «Какой цели я хочу достичь этим выступлением?». Причем ответ должен состоять не из общих рассуждений, а быть четким и ясным.
Как подготовиться к публичному выступлению
| Как выступать перед публикой: основные понятия и 27 советов | Рассказываем, как без книг по ораторскому мастерству научиться выступать публично. |
| Что такое публичное выступление: определение и особенности | Ваш бизнес строится на нетворкинге: вам нужны клиенты, партнеры, Пиар вообще и публичные выступления в частности – это просто инструмент для достижения бизнес-целей. – их можно найти, выступая на профильных конференциях. |
Вы точно человек?
Как это ни парадоксально, успех любых переговоров, презентаций и разного рода публичных выступлений зависит не от того, что именно скажет спикер. Публичные выступления всегда имеют две составляющие — содержание и форму. Публичное выступление – это официальное выступление оратора перед непосредственно присутствующей в зале достаточно большой и организованной аудиторией. Первая классификация речей по цели была предложена Аристотелем в его знаменитой «Риторике». Публичное выступление – это выступление перед аудиторией, изложение какой-либо информации, возможно, с показом наглядного материала, с определенной целью. Я часто работаю с новичками публичных выступлений и знаю, как это может быть волнительно на всех этапах подготовки. В этой статье речь пойдет о том, как выбрать тему, составить план, сделать презентацию, побороть тревогу, собирать и использовать обратную связь. Публичное выступление — это процесс передачи информации или идеи публичной аудитории.
Как сделать крутое выступление. И зачем вообще выступать публично
Обозначьте основную тему и то, к чему вы намерены аудиторию привести. Задайте «правила игры». Сделайте комплимент аудитории: 1 превосходной степенью «У вас самые…» ; 2 сравнением «У вас такие… не то что у…» ; 3 интонацией; 4 сочетанием первых трех способов. Какие комплименты можно делать аудитории? Темой для них могут служить внешний вид, молодость собравшихся, зрелость собравшихся, их высокая квалификация, пунктуальность, непунктуальность: «Говорят, все гении были непунктуальны. Значит, зал полон гениев. Это усложняет мою задачу во время выступления, но увеличивает мое удовольствие от общения с вами».
А еще профессиональные признаки, пол, комплекция… В общем, все что угодно. Иными словами, вы должны изучить целевую аудиторию выступления. Это очень важный прием, поскольку, как говорят психологи, в первые минуты встречи с незнакомым человеком мы неосознанно анализируем его, выясняя, опасен он для нас или не опасен. Разумеется, «своего», который нам знаком или хотя бы похож на нас. Задачей вступительной части иногда является «успокоение» аудитории, убеждение ее в том, что вы не представляете для нее опасности. Если вы достаточно опытный оратор, можете во вступлении к основной речи поиграть на чувствах аудитории, начав с рассказа о том, какие эмоции у вас вызывает событие, которое недавно всколыхнуло все человечество, страну или, на худой конец, город.
Рассказ о своих чувствах и любое взывание к чувствам собравшихся — это беспроигрышный ход.
Жанр определяется в соответствии с коммуникативной целью. Если цель докладчика — сообщить научную информацию, то он выбирает один из научных жанров. Если он хочет убедить в чём-то аудиторию, то ему стоит выбрать общественно-политическую речь. И, наконец, если его цель всего лишь создать праздничную, торжественную обстановку, докладчик выбирает жанр торжественной речи. Принципы построения публичной речи Как правило, публичное выступление имеет классическую трехчастную структуру: вступление, основная часть, включающая аргументацию, и вывод или заключение. Вступительная часть очень важна: она мотивирует слушателей обратить внимание на высказывание докладчика. И, если вводная часть построена занимательно, с привлечением доказательств актуальности темы, то слушатели с большим интересом относятся к дальнейшему выступлению. В этой части высказывания докладчик должен стремиться заинтриговать слушателей, внушить им доверие к тому, о чём он будет рассказывать. В этой же части обычно высказывается тезис, который в дальнейшем будет доказывается.
В основной части содержится изложение аргументов и собственно доказательство или разбор какого-либо вопроса. В этой части важно четко разделить аргументы и конкретно пояснить, каким образом они подтверждают тезис. Психологи утверждают, что в основной части не должно быть более 7 каких-либо утверждений или аргументов, потому что перенасыщенный информацией доклад с трудом воспринимается слушателями и не достигает цели.
И наши деды и прадеды!
Он говорит: «Я понимаю это. Но жизнь меняется. Выступающий начинает раскрывать свое мировоззрение. Старается убедить.
Пример с новым кадровым назначением... Он слишком молод! У него опыта мало! О том, что без молодых специалистов организация погрузится в застой.
О том, что опыт измеряется не количеством прожитых лет, а качеством деяний. В этот момент выступающий раскрывается. Слушателям или зрителям становится многое про него понятно. Он говорит не выученными тезисами, он импровизирует.
При этом, оставаясь искренним. Мировоззрение нельзя «натренировать». Это не навык. Способность говорить о теме выступления, говоря при этом обо всем сразу.
Обычно, преодолев первый страх и волнение, затронув тему, которая действительно волнует оратора, он преображается. Получая от этого удовольствие и эффект. Таким образом, Ваша пенсия в 2012 году будет, в среднем, в 2,5 раза больше, чем в 2007. Обратите внимание, что теперь Вам будет заметно легче вести свой бизнес, так как в рамках административной реформы Президент поручил Правительству решительно снизить административную нагрузку на бизнес.
Президент потребовал провести дальнейшее упрощение разрешительной системы, прежде всего лицензирования, сертификации, аккредитации». Не допускайте эксцентричности в одежде: и без того все взоры будут устремлены на вас. Не надевайте плотно обтягивающих костюмов, стесняющих движения плеч и рук. Не суетитесь.
Спокойно направляйтесь к избранному месту. Обо всем этом надо думать заранее. Не смотрите вниз на ноги или руки и тем более не смотрите сразу в записи. Мимика также важна для оратора.
Вы его не слышите, но разве нельзя правильно оценить силу его выражений? Лицо его должно быть серьезно. Практиковаться перед зеркалом крайне необходимо, чтобы иметь представление о мимике во время речи. Изучайте свое лицо.
Что происходит с бровями, со лбом? Лекторы называют это чувством аудитории. Жесты открытости. Но чаще всего он старается не смотреть на вас, отводя взгляд в сторону.
Задумчивое размышляющее выражение лица сопровождается жестом «рука у щеки». Прикосновение к носу или его легкое потирание — также знак сомнения.
Павлодар, 2008 г. Мидельский С. Данное пособие содержит практические рекомендации по науке и искусству публичных выступлений: как непосредственно перед слушателями, так и опосредовано - через средства массовой информации СМИ.
Подробно рассматриваются психологические методы воздействия на слушателей зрителей, читателей , а также защиты от подобного воздействия, включая защиту от манипулирования сознанием. Рекомендуется преподавателям, организаторам и слушателям курсов переподготовки и повышения квалификации государственных служащих, преподавателям и студентам вузов. Может быть полезно деловым людям, политическим и общественным деятелям, работникам средств массовой информации, а также всем, кто интересуется практической психологией. Они еще более усиливаются, если предстоит выступление в средствах массовой информации СМИ. Одновременно, мы можем наблюдать, что и реакция на выступления часто бывает совсем не такой, как ожидал оратор.
Это относится и к непосредственным выступлениям — лицом к лицу с людьми, и к выступлениям в газете, радио, по телевидению или на интерактивной Интернет-конференции. Данное пособие составлено в помощь как начинающему, так и опытному оратору. Особое внимание уделяется способам и приемам воздействия на аудиторию от элементарных до изощренных , а также мерам защиты от подобного воздействия. Часть 1. Публичные выступления и подготовка к ним.
Практические рекомендации. Стремитесь к достижению цели Прежде всего, вам нужно четко сформулировать для себя конкретную цель вашего сегодняшнего выступления. Технология также предполагает алгоритмичные приемы при ответах на вопросы, в том числе — на каверзные и нелицеприятные. Остановимся на каждом из них подробнее. Послание Message.
Специалисты по коммуникациям называют «посланием» главную мысль информационного сигнала, который проходит путь от говорящего к слушающему. Более того, без «эмоционального сопровождения» даже эта цель не будет достигнута. В галстуке». Лектор говорил полтора часа. Все содержание его выступления для этой женщины свернулось в одну короткую фразу: сырую воду пить вредно.
Это и есть послание. Если у него была иная задача, то профессор с ней не справился. Вот другой пример, связанный на этот раз с избирательной кампанией. Публичное выступление необходимо проектировать. Причем, в любой его форме: выступлению на конференции, по телевидению или разговору «с глазу на глаз».
Нужно обратить на это внимание, сформулировать его и постараться донести. То есть - управлять им. В противном случае оно будет управлять нами. Чаще всего, в одном коротком до 15 мин. Два — очень трудно.
Три — почти невозможно. Какие в его речи были главные мысли. Часто назовется только одна мысль, и задача оратора сделать так, чтобы она была именно той, которую он задумал. В своем труде «Understanding Media» он впервые выделил и определил понятие «послания», указав при этом, что «media is the message». Образно перевести на русский язык можно как «посланник — и есть послание».
Они отвечают на вопрос «почему».
18. Публичное выступление
Так тоже можно. Все цели имеют право на существование. Какие еще могут быть ще цели: Из актуального. Для получения некоторых типов виз например, О1 необходимо предоставить доказательства вашей публичной активности. Подойдут участие в публичных дискуссиях, круглых столах, в жюри конкурсов, выступления на форумах и конференциях. Очень конкретная и измеримая цель. Держите в голове, что вы должны не просто выступить, но и собрать «доказательства» - скрины сайтов, анонсов, благодарственное письмо от организатора и т. Схантиться в престижную компанию. Для этого может быть достаточно выступить на конференции перед потенциальными работодателем. Тут важно сделать действительно сильный доклад, который подспудно продемонстрирует вашу компетентность, нестандартное мышление, умение работать в команде и что там еще обычно пишут в резюме. Ну и, разумеется, нужно позаботиться о том, чтобы вас несложно было найти после выступления — для этого, например, можно оставить контакты на последнем слайде в презентации.
Знакомый предприниматель после своего выступления на конференции «Электронная Торговля» в потоке «Технологии» неожиданно для себя получил аж 2 предложения о работе консультантом от крупных компаний, лидеров рынка. Кончилось тем, что помимо основного бизнеса, он с коллегами-предпринимателями запустили стартап, консультирующий бизнес. В общем, главное на этом этапе - уяснить свою цель и держать ее в голове при подготовке и во время выступления. А если нет цели? Может оказаться, что вы не знаете, зачем вам это надо. Нет у вас никакой цели и все. Организаторы позвали выступить, - вы и согласились. Ну, что ж, хорошо, что вы поняли это сейчас, до того, как потратили кучу времени - на подготовку, выступление, дорогу. Откажитесь со спокойным сердцем, похвалите себя и займитесь чем-нибудь приятным. Зачем тратить время и силы на то, что не приводит вас к вашим целям?
Ну а если отвертеться уже не получится, читайте дальше Кто ваша аудитория и что ей нужно? Это второй важный вопрос, который надо задать себе при подготовке к выступлению. Кто эти люди, которые будут вас слушать? Какие у них цели? Какие их боли я могу решить? Какую потребность закрыть? Чем мое выступление будет им полезно? Почему важно знать свою аудиторию?
Продумывание начала и завершения выступления Возможные ошибки Ораторское мастерство приходит не сразу, многие начинающие спикеры делают типичные ошибки: Демонстрируют отсутствие уверенности докладчик слабо знает освещаемый вопрос или боится людей. Начинают оправдываться и утрачивают доверие слушателя. Не иллюстрируют речь примерами из опыта или из литературы. Используют излишнюю жестикуляцию и хаотичную мимику для контроля за языком тела анализируют видеозапись выступления и избавляются от ненужных движений. Не точно подбирают слова и составляют предложения например, частое использование отрицательных частиц приведет к неправильному пониманию текста. Уделяют мало внимания подготовке. Монотонно читают сообщение без юмористических отступлений и не поддерживают зрительный контакт. Не используют паузы для удержания внимания — остановка на 10 секунд пробудит любопытство у всех отвлекшихся. Показывают излишнюю серьезность, самоуверенность и сверхэрудицию.
Как было отмечено ранее, необходимо поддерживать с аудиторией контакт, поэтому можно включить элементы диалога, чтобы видеть обратную связь публики. Помимо этого, следует наблюдать за людьми, чтобы понимать их отношение к определенной теме. При подготовке необходимо четко определить главную тему. Перед публикой нужно помнить о важности её донесения до слушателей, поэтому не стоит далеко отходить от неё. Важно постараться объяснить значение сложных терминов, явлений, цифр легким языком, чтобы не утяжелять речь набором непонятных для зрителей слов. Их наличие заинтересованность аудитории не повысит. Для этого можно объяснять сложное явление на основе обыденного и простого. Окончание должно быть запоминающимся, информативным и лаконичным. Можно привести цитату известной личности, рассказать историю, которая имеет отношение к теме, упомянуть о полезных ресурсах, ценных для освоения новой информации и т. Приемы публичного выступления Есть ряд приемов, освоив которые, можно применить их в своих выступлениях и достичь цели. Начать можно с небольшой паузы, чтобы дать понять аудитории, что оратор скоро начнет свою речь. Для разнообразия можно использовать цитирование. Стоит подбирать недлинные изречения известных деятелей, позицию которых разделяет сам выступающий. Такой прием поможет говорящему донести до зрителей свои идеи с большей убедительностью. Важно поддерживать зрительный контакт с аудиторией, чтобы зрители оставались заинтересованы. Для этого стоит произносить каждую реплику, глядя на публику. Также поддерживать связь со зрителями возможно с помощью вопросов. Так, говорящий может задавать вопросы, ответы на которые ему известны. Это поможет раскрыть тему речи. Отвечать на вопросы аудитории стоит по правилам делового общения, вежливости. Ответ стоит начать с выражения благодарности зрителю Например, «Спасибо за Ваш вопрос!
Для более эффективного воздействия на слушателей используйте следующие способы: 1 эффект первых фраз. Сразу привлечь внимание к себе как к личности. Например: «Я рад а встрече с вами»; 2 эффект квантового выброса информации. Для предупреждения потери внимания аудитории необходимы «россыпи» новизны; 3 эффект аргументации. Использовать убедительные и доступные для усвоения слушателей доказательства, особенно если доводы связаны со сферой профессиональных интересов присутствующих; 4 эффект релаксации. Психологически объединить разных людей в зале, настроить их на сопереживание. Юмор, шутка, острое слово помогут сплотить людей в интеллектуальной деятельности, удержать и усилить их внимание; 5 эффект аналога. Если два явления сходны в одном или более отношениях, то они, вероятно, сходны и в других отношениях; 6 эффект воображения. Мыслительные усилия слушателя при отсутствии должной полноты информации стимулируют предположения, догадки, мечты, фантазии; 7 эффект дискуссии. Дискуссия — одна из разновидностей спора как словесного состязания. Ее цель — добиться истины путем сопоставления различных мнений. Обязательное условие дискуссии — наличие проблемы, занимательной для присутствующих, чтобы вовлечь их в обмен мнениями. Из наиболее интересных суждений выстроить общее резюме; 8 эффект эллипса. Это пропуск структурно необходимого элемента высказываний, который в данном контексте легко восстанавливается. Его использовал Аркадий Райкин во время выступлений, разговаривая со зрителями, делал паузы, чтобы они сами домыслили концовку фразы или пропущенные в ней слова и хором их досказывали. Аудитория охотно включается в сотворчество с выступающим. При ответах на задаваемые вам вопросы: 1 никогда не говорите: «Я согласен, но…», или даже: «Да, но…» Такие выражения вызывают споры, поскольку слово «но» несет агрессивный смысл и предполагает сопротивление. Скажите вместо этого: «Я согласен, и…» или «Я понимаю, почему вы так считаете, и…» или даже «Я уважаю ваше мнение, и…» Слово «и» в значительно меньшей степени вызывает споры и показывает ваше желание прийти к согласию. Такие выражения могут с самого начала пресечь споры. Они помогут вам перейти к вашей теме, а не просто отвечать на вопросы; 2 при ответе на заведомо ложное предположение дайте ему определение. Не пытайтесь защищаться, просто скажите: «Это неправильный вывод. В действительности я сказал, что…» и повторите свою мысль; 3 если вопрос не логичен, не говорите, что он «плохой» или «глупый», эффективным оружием против него будет юмор, кроме того, это поможет вам завоевать поддержку аудитории. Однако, используя юмор, связывайте его с логикой вопроса или вашей темой, но не с человеком. Отвечайте на вопрос, не задевая личности того, кто его задал; 4 при ответе на каверзные вопросы определите, какая в вопросе заложена основная мысль. Спросите у задающего вопрос его имя, чтобы выиграть несколько секунд. Начните ваш ответ, назвав этого человека по имени и кратко выразив ему свою симпатию, затем продолжайте: «Если я правильно понял вопрос, вы главным образом беспокоитесь об…» Если вы будете предельно кратким, то не дадите задавшему вопрос время, чтобы перебить вас. В первые 45 с ответа говорящего перебивают очень редко. Поэтому за первую минуту вашего ответа вам надо ответить на основную часть вопроса. В общении оратора с аудиторией важную роль играет не только форма выступления, но и весь его внешний облик. Хорошее общее впечатление от внешности оратора, его манер, позы и жестов крайне необходимо для успеха речи. Но здесь может быть и отрицательная сторона, т. Вы должны быть уверены, что ваш внешний вид отвечает требованиям слушателей и обстановки. Тщательно подойдите к выбору одежды. Так как вам необходимо управлять вниманием людей, то очень важно не остаться незаметным. Так же важно и не слиться с фоном. Конечно, лучше заранее знать, что будет у вас за спиной во время выступления. Если вдруг оказалось, что вы сливаетесь с фоном, то снимите пиджак, т. Лучше выглядеть несколько экстравагантно, чем позволить слушателям проигнорировать вас. С некоторого расстояния мелкие детали сливаются: костюм в мелкую клеточку может вызвать головокружение, а полоски — рябь в глазах. Оденьтесь современно, но не броско, чтобы аудитория слушала ваше выступление, не отвлекаясь на ваш наряд. Ничто у вас или при вас не должно связывать свободу движений. Не надевайте плотно обтягивающих костюмов, стесняющих движения плеч и рук.