3.8. Электронные билеты, приобретенные на официальном сайте театра можно сдать, написав заявление на электронный адрес bilet-vozvrat@ с указанием ФИО заказчика и номера заказа в соответствии с условиями возврата, указанными в п.3.1. 3.9. 3.8. Электронные билеты, приобретенные на официальном сайте театра можно сдать, написав заявление на электронный адрес bilet-vozvrat@ с указанием ФИО заказчика и номера заказа в соответствии с условиями возврата, указанными в п.3.1. 3.9.
Как оформить возврат билетов на Яндекс Афише
Яндекс Афиша — это известный отечественный сервис по продаже билетов на различные мероприятия. Связаться с информационным отделом компании можно по номеру 8 800 600 90 90. Любой онлайн-билет можно вернуть всего в 2 клика без визита в кинотеатр! Для этого нужно открыть письмо с электронным билетом, и в конце письма перейти по ссылке возврата билетов. Возврат стоимости Электронных билетов в Кинотеатры сети «Монитор» возможен не позднее, чем за 30 (Тридцать) минут до начала сеанса (при условии, что Билет не был распечатан в терминале или не был выдан в кассе Кинотеатра). По вопросу возврата денежных средств за билеты, приобретенные на платформе , следует обращаться в их службу поддержки. В случае отмены мероприятия возврат денежных средств за билеты будет производиться организатором мероприятия в течение 180 дней с даты отмены режима повышенной готовности.
Возврат заказа
При непредвиденных обстоятельствах, когда вы не можете посетить концерт, вы можете воспользоваться возможностью вернуть билеты. Возврат билетов на — простая и удобная процедура. 3. Быстрые сроки возврата денег. 4. Найдите билет, который вы хотите вернуть, и выберите опцию «Возврат» или «Отмена заказа». 5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс возврата билета. 6. Если вам потребуется дополнительная помощь, свяжитесь с службой поддержки Афиша Яндекс. Решение вопросов по билетам. Если Вам не пришел билет на электронную почту или хотите произвести возврат билетов: Билеты в кинотеатры. Центральный, Лена, Синема-Центр, Авиатор, Емеян, Азия, Россия. Для возврата билетов приобретенных электронным способом на сайте театра, в электронном письме с билетом выбрать «Вернуть билет». Деньги за билеты в течение 10 рабочих дней будут возвращены на банковскую карту, которая была использована при оплате данного заказа. Что делать, если возникли неотложные дела и попасть на концерт, киносеанс или театральную постановку точно не удастся, а билеты уже оплачены. Есть два способа отменить заказ и вернуть деньги. Как вернуть стоимость билетов за отменённый концерт? Билеты были приобретены через сервис "Яндекс Афиша" в январе прошлого года. Изначально концерт должен был состояться 15 марта 2022 года, но в феврале дату перенесли на 15 сентября 2022 года.
Обзор сервиса. Как вернуть билеты на концерт Яндекс афиша.
Введите в поле поисковый запрос, который соответствует вашему мероприятию, например, название концерта, спектакля или выставки. При вводе запроса учтите, что Яндекс Афиша предлагает мероприятия разных типов и категорий, таких как концерты, спектакли, выставки, фестивали и т. Поэтому попробуйте быть более конкретными в вашем запросе, чтобы найти именно то мероприятие, на которое вы хотите сдать билеты. После ввода запроса нажмите на кнопку «Найти» или нажмите клавишу Enter. Яндекс Афиша выполнит поиск по вашему запросу и отобразит результаты на странице. В результатах поиска вы увидите список мероприятий, которые соответствуют вашему запросу. Чтобы подробнее ознакомиться с мероприятием, кликните на его название в списках результатов поиска. Это откроет страницу с подробной информацией о мероприятии, включая дату, время, место проведения и цену билетов. Теперь, когда вы нашли нужное мероприятие, вы можете приступить к процессу сдачи билетов на Яндекс Афише. Для этого следуйте дальнейшим инструкциям, которые описаны в нашей статье. Выбор и покупка билетов Шаг 1: Выберите мероприятие Перейдите на сайт Яндекс Афиши и выберите интересующее вас мероприятие.
Вы можете использовать поиск по названию мероприятия или просмотреть актуальные события в разделе «Расписание». Шаг 2: Просмотрите информацию о событии Откройте страницу события, чтобы узнать дату, время, место проведения, цену билетов и другую информацию. Будьте внимательны к деталям, чтобы выбрать наиболее подходящий билет. Шаг 3: Выберите тип и количество билетов Определитесь с типом билета, который вам нужен, например, обычный или VIP. Выберите нужное количество билетов, учитывая, что некоторые мероприятия имеют ограничение на количество билетов в одной покупке. Шаг 4: Добавьте билеты в корзину Нажмите на кнопку «Купить билеты» или «Добавить в корзину», чтобы добавить выбранные билеты в корзину. Можно продолжать выбирать и добавлять другие билеты, если нужно посетить несколько мероприятий. Шаг 5: Проверьте и подтвердите заказ Перейдите в корзину, чтобы проверить выбранные билеты, и нажмите на кнопку «Оформить заказ». Убедитесь, что вы правильно указали свои контактные данные и выбрали удобный способ оплаты. Шаг 6: Оплатите билеты Выберите способ оплаты, который вам удобен, например, банковской картой или электронными деньгами.
Если кинотеатр поддерживает автоматическую отмену заказа, вы увидите информацию об этом в письме или SMS с подтверждением покупки. Чтобы отменить покупку и вернуть деньги за билеты, заполните форму. Как вернуть билеты в театр купленные через Интернет? Войти во вкладку «Заказы». Шаг 3. Выбрать заказ, который необходимо вернуть, и нажать кнопку «сделать возврат».
Ниже откроется форма возврата билета. Как вернуть деньги за билет Каро фильм? Возврат Билетов допускается в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, и осуществляется по письменному заявлению Покупателя с указанием причин возврата и приложением к заявлению купленных Билетов, если Билеты были ранее получены Покупателем. Как вернуть деньги за билет в Киномакс? Если Вы платили наличными в кассе кинотеатра, то необходимо обратиться в кассу кинотеатра с билетами. Кассир вернет Вам деньги на месте.
Если Вы покупали билеты онлайн, то нужно будет заполнить короткое заявление в кассе кинотеатра на возврат потребуется номер банковской карты, с которой оплачивали билеты. Можно ли вернуть деньги за билет в театр? К возврату принимаются билеты, приобретенные в кассе театра, у официальных распространителей билетов и в кассах официальных билетных операторов.
Здесь вы найдете список всех купленных вами билетов.
Выберите билеты для возврата Выберите те билеты, которые желаете вернуть, и отметьте их как «Для возврата». Обратите внимание, что не все билеты могут быть подлежащими возврату, в зависимости от правил мероприятия. Заполните форму возврата После отметки билетов для возврата, заполните форму возврата, указав причину отказа от посещения мероприятия. Будьте внимательны и правильно заполняйте все поля формы.
Подтвердите возврат После заполнения формы возврата, нажмите на кнопку «Подтвердить возврат». В этот момент ваш запрос на возврат будет обработан, и вы получите подтверждение о возврате билетов. Следуя этой подробной инструкции, вы сможете легко и быстро вернуть билеты на Яндекс Афише. Обратите внимание, что сроки и условия возврата могут изменяться в зависимости от организатора мероприятия, поэтому рекомендуем внимательно изучить правила возврата перед началом процесса.
Оформление возврата билетов Для оформления возврата билетов на Яндекс Афише необходимо выполнить несколько шагов. Авторизуйтесь в своем аккаунте Если у вас уже есть аккаунт на Яндексе, авторизуйтесь на сайте. Если у вас нет аккаунта, зарегистрируйтесь на Яндексе и авторизуйтесь. Откройте раздел «Мои билеты» На главной странице сайта найдите раздел «Мои билеты» и перейдите в него.
Выберите билеты, которые нужно вернуть В разделе «Мои билеты» найдите нужные вам билеты и выберите их. Нажмите кнопку «Вернуть билеты» После выбора билетов нажмите на кнопку «Вернуть билеты», которая находится вверху страницы. Введите причину возврата и подтвердите действие В появившемся окне введите причину возврата билетов и подтвердите действие. Проверьте информацию о возврате На следующей странице вы увидите информацию о возврате билетов.
Проверьте, что все данные верны. Получите деньги за возвращенные билеты После проверки информации о возврате билетов, ожидайте возврата денег на указанный вами способ оплаты. Следуя этой инструкции, вы сможете легко и удобно оформить возврат билетов на Яндекс Афише. Оцените статью Вам также может понравиться.
Кроме того, абонемент может быть возвращен по инициативе посетителя не позднее трех дней до начала первого мероприятия. Правила переоформления именных билетов и абонементов на другого зрителя В постановлении также прописаны правила переоформления именных билетов и абонементов на другого зрителя. Это можно сделать не позднее 10 дней до начала мероприятия на основании заявления. Льготные билеты могут быть переоформлены только на граждан, имеющих право на указанную льготу. Организации культуры на основе данного постановления должны утвердить собственный порядок возврата билетов, который не может предусматривать меньше прав для зрителя и менее благоприятные для него условия. Глава Минкультуры РФ Ольга Любимова, комментируя принятое постановление, отметила, что "теперь посетителям музеев, театров, концертных организаций не надо ломать голову, как вернуть билеты на мероприятие".
Как сдать билет в Яндекс.Афише
Мною 04. Вместе с тем, до сегодняшнего дня денежные средства мне не возвращены. Изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
В приложении Яндекс. Афиша — если у вас установлено приложение Яндекс. Афиша на вашем смартфоне, электронный билет автоматически сохраняется в нем. Просто откройте приложение и найдите свой билет в разделе «Мои билеты». Преимущества оплаты и получения билетов на сайте Афиша.
Яндекс Оплата и получение билетов на сайте Афиша. Яндекс имеет следующие преимущества: Удобство и доступность — благодаря онлайн-сервису вы можете купить билеты в любое время суток, не выходя из дома. Также вы можете быстро и легко найти нужное мероприятие с помощью фильтров и поиска на сайте. Безопасность и надежность — платежи на сайте Афиша. Яндекс защищены современными технологиями безопасности, что гарантирует сохранность ваших личных данных и финансовых операций. Экономия времени и эффективность — оплата и получение билетов онлайн позволяет сэкономить ваше время, ведь вам не нужно стоять в очередях и совершать дополнительные действия для получения билетов. Как зарегистрироваться на сайте afisha.
Регистрация на afisha. Шаги для регистрации: Откройте сайт afisha. Нажмите на кнопку «Войти» в верхнем правом углу экрана. Выберите способ регистрации: через ваш аккаунт Яндекс или через социальные сети ВКонтакте или Facebook. Если вы выбрали регистрацию через аккаунт Яндекс, введите вашу почту и пароль, затем нажмите «Войти». Если у вас еще нет аккаунта Яндекс, нажмите на ссылку «Зарегистрироваться» и следуйте инструкциям. Если вы выбрали регистрацию через социальные сети, нажмите на иконку выбранной социальной сети и следуйте инструкциям для авторизации.
Поздравляем, вы зарегистрированы на сайте afisha. Теперь вы можете настраивать свои предпочтения и наслаждаться всеми возможностями сайта. Важно: Ваши персональные данные и аккаунт будут защищены на сайте afisha. Регистрация на сайте afisha. Афиша: полезный сервис или ловушка? Скрытые комиссии при покупке билетов При покупке билетов на мероприятия через Яндекс. Афишу, пользователи иногда сталкиваются с существенным увеличением стоимости билетов.
Это происходит из-за скрытых комиссий, которые взимаются сервисом за предоставление услуги по продаже билетов. Потребителям не всегда ясно, что такая комиссия оплачивается им, и они могут считать, что стоимость билетов высокая из-за наценки организаторов мероприятия. Плохая поддержка клиентов Многие пользователи Яндекс. Афиши жалуются на отсутствие возможности получить квалифицированную помощь от службы поддержки.
Предусмотрена следующая процедура оформления возврата денежных средств при отказе от услуги по инициативе организатора: Информацию об отмене, замене, переносе мероприятия компания ООО "Городские Зрелищные Кассы" официально получает от организатора мероприятия; Информирование зрителя об отмене, замене или переносе мероприятия, а также необходимых в связи с этим действий по возврату или обмену билетов, осуществляется путем размещения соответствующего объявления в разделе «Новости» на главной странице сайта kassy. Сроки зачисления возвращенных денежных средств на карту зависят от условий проведения платежных операция банка-эмитента, как правило, этот срок составляет от 3 трех рабочих дней до 30 тридцати рабочих дней; В отдельных случаях, касающихся отмены, замены, переноса мероприятия, возврат денежных средств осуществляется согласно срокам и условиям, установленным организатором мероприятия и размещенными в разделе « Новости » на главной странице сайта kassy. Предусмотрен следующий порядок возврата денежных средств при невозможности проведения мероприятия, то есть в случаях, когда мероприятие не состоится ни по одному из указанных выше оснований, а по причине, за которые стороны организатор или зрители не отвечают: Информацию о невозможности проведения мероприятия компания ООО "Городские Зрелищные Кассы" официально получает от организатора мероприятия; Информирование зрителя о невозможности проведения мероприятия, а также необходимых в связи с этим действий по возврату, осуществляется путем размещения соответствующего объявления в анонсах таких мероприятий и в разделе «Новости» на главной странице сайта kassy.
Пользователи, которые приобрели билеты через этот сервис, могут остаться без возможности посетить мероприятие и без возможности получить возврат денег.
Такое отношение к клиентам создает недоверие и впечатление о том, что Яндекс. Афиша заботится лишь о своей прибыли, а не о комфорте клиентов. Постоянное изменение интерфейса и условий использования Пользователи также отмечают частые изменения интерфейса и условий использования Яндекс. Это затрудняет их ориентацию на сервисе и создает неудобства при поиске и покупке билетов. Такие изменения могут быть непонятными и вызывать ощущение, что сервис намеренно создает сложности для пользователей. Недостоверная информация о мероприятиях Некоторые пользователи жалуются на то, что информация о мероприятиях, представленная на Яндекс. Афише, не всегда соответствует реальности. Они указывают на неправильные даты, время начала или место проведения мероприятий.
Это может привести к разочарованию и потере времени пользователей, которые основывались на этой информации. В целом, хотя Яндекс. Афиша является популярным сервисом, необходимо быть осторожным и внимательным при его использовании. Рекомендуется проверять информацию о мероприятиях, понимать все условия покупки билетов и быть готовым к возможным неудобствам при взаимодействии с сервисом. Почему Яндекс. Афиша — лучший выбор для возврата билетов на концерт? Обширная база событий Яндекс. Афиша предлагает широкий выбор разнообразных мероприятий: концерты, спектакли, выставки, кино и многое другое.
Здесь можно найти и отыскать информацию о билетах на любой понравившийся концерт. Простота и удобство возврата билетов При непредвиденных обстоятельствах, когда вы не можете посетить концерт, вы можете воспользоваться возможностью вернуть билеты. Возврат билетов на Яндекс. Афише — простая и удобная процедура. Быстрые сроки возврата денег Сроки возврата денежных средств по билетам на Яндекс. Афише минимальны. Обычно, после подачи запроса на возврат, деньги возвращаются на ваш счет в течение нескольких рабочих дней. Отсутствие комиссии за возврат билетов Одна из основных привилегий сервиса Яндекс.
Афиша — отсутствие комиссии за возврат билетов. Поэтому вы можете быть уверены, что получите обратно полную сумму, которую вы заплатили при покупке билета. Безопасность и надежность Яндекс. Афиша — это проверенный сервис, который гарантирует конфиденциальность вашей информации и безопасность платежей. Вы можете быть уверены, что ваши личные данные и деньги находятся под надежной защитой.
Как сдать билет в Яндекс.Афише
В случае неясности можно позвонить по указанным на сайте телефонам или написать на электронную почту агентства с уведомлением о доставке письме. А на сайте агентства «Тикетленд» прямо предусмотрены опции возврата. Шаг 1. Войти в личный кабинет. Шаг 2. Войти во вкладку «Заказы». Шаг 3. Выбрать заказ, который необходимо вернуть, и нажать кнопку «сделать возврат». Ниже откроется форма возврата билета.
Шаг 4. В открывшейся форме нажимать кнопку «сделать возврат». Шаг 5.
Не знаете случайно закона, в котором успели прописать как составляются досудебки? Отправила досудебное, они вроде как одобрили возврат. Но теперь требуют реально невозможные данные.
Дело в том, что карту, с которой покупала билет, и счёт, к которой была привязана карта, я уже закрыла. Но Яндексу очень нужно и 12значный её номер и справки доказывают что и карта и счёт принадлежат мне и что эта карта связана была с этим счётом. А Сбер данную информацию не может предоставить, нет у них ни справок, ни номер закрытой карты они не видят... И вот обе стороны ничего сделать не могут и денег мне не видать.... После отмены концерта Яндекс Афиша вернули деньги за вычетом сервисного сбора.
Если вы приобретали билет, как неавторизованный пользователь, пройдите процедуру восстановления билета. Система предложит вам сохранить билет в личном кабинете. Если у вас на руках распечатанный билет, его необходимо сдать администратору кинотеатра не позднее, чем за 35 минут до начала сеанса. Отмену распечатанных билетов производит администратор кинотеатра. Если у вас возникли трудности с отменой билетов звоните: 8 423 243-22-22. Отмена билета в кинотеатр производится не позднее чем за 35 минут до начала сеанса указанного в билете. Возврат средств осуществляется только на ту карту, с которой была произведена оплата. Отменяются все билеты в покупке. Согласно Федерального Закона от 18.
Когда концерт или выставку перенесли, деньги за билеты или ваучеры обязаны выдать в день обращения. Когда деньги за билет на концерт или выставку не вернут Организатор имеет право отказать в возврате средств, если концерт уже начался, а потребитель опоздал или пропустил его без уважительных причин. Иногда организаторы отказывают в возврате денег за мероприятие, на которое посетитель не попадает, даже при наличии оснований, аргументируя свои действия тем, что у них другие правила. Это незаконно. Лучшие работы и метафизика стиля рок-группы, основателю и вокалисту которой исполнилось 50 лет Куда обращаться в случае отказа вернуть деньги за концерт или выставку в 2023 году Бывает и так, что организатор предлагает возместить покупателю лишь часть суммы — меньше, чем положено. В этом случае нужно потребовать документально оформленное обоснование этого действия. Если оно не было предоставлено, можно направить жалобу в Роспотребнадзор и общество защиты прав потребителей. Последний шаг для защиты интересов — обращение в суд по месту жительства или приобретения билетов.
Как вернуть билеты, приобретенные на Яндекс.Афиша/Кассир.ру/Ticketland
Возврат из-за отмены, переноса или замены мероприятия Для отправки заявки на возврат билета пройдите по ссылке и заполните форму. Если вы купили билеты со скидкой, вернется та стоимость, которую вы заплатили без сервисного сбора и доставки. Сервисный сбор и стоимость услуги доставки не возвращаются. Возврат денежных средств за билеты на мероприятия, отмененные или перенесенные в период действия режима повышенной готовности, осуществляется согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 03. Информация об отмене или о переносе зрелищного мероприятия размещается организатором не позднее 14 календарных дней с даты отмены режима повышенной готовности. В случае отмены мероприятия возврат денежных средств за билеты будет производиться организатором мероприятия в течение 180 дней с даты отмены режима повышенной готовности. В случае переноса мероприятия билеты остаются действительными: вы можете посетить перенесенное мероприятие в новую дату без замены билета. Организатор мероприятия обязуется в течение 6 месяцев с даты отмены режима повышенной готовности объявить новую дату мероприятия.
Так что советую сразу, как только отменили мероприятие, писать досудебку. Покупала билет на «Кассире-ру», писала о возврате по форме, предложенной самим «Кассиром», но ответа ждала больше полугода. Когда напомнила о себе, ответили: «Ждите».
Нашла группу во «Вконтакте» с такими же ждунами. Там подсказали, что через досудебную претензию возврат уже получали. Составила, выслала и организаторам, и в «Кассир-ру».
Возврат денежных средств производится при предъявлении оригинала билета с неповрежденным контролем и кассового чека. Для оформления возврата необходимо написать заявление в свободной форме и предъявить документ удостоверяющий личность. В случае повреждения, порчи и утраты билетов дубликаты не выдаются и денежные средства не возвращаются.
Для возврата билетов приобретенных электронным способом на сайте театра, в электронном письме с билетом выбрать «Вернуть билет». Деньги за билеты в течение 10 рабочих дней будут возвращены на банковскую карту, которая была использована при оплате данного заказа.
Если вы приобретали билет, как неавторизованный пользователь, пройдите процедуру восстановления билета. Система предложит вам сохранить билет в личном кабинете. Если у вас на руках распечатанный билет, его необходимо сдать администратору кинотеатра не позднее, чем за 35 минут до начала сеанса. Отмену распечатанных билетов производит администратор кинотеатра. Если у вас возникли трудности с отменой билетов звоните: 8 423 243-22-22. Отмена билета в кинотеатр производится не позднее чем за 35 минут до начала сеанса указанного в билете. Возврат средств осуществляется только на ту карту, с которой была произведена оплата.
Отменяются все билеты в покупке. Согласно Федерального Закона от 18.
Как вернуть билет на концерт, купленный через интернет на Яндекс.Афише
Он предупредил, что концерт переносится, поэтому вернуть билеты нельзя Как узнать, сняты ли ограничения на массовые мероприятия в вашем регионе Например, 1 июня 2022 жительница Новосибирска купила билет на мюзикл. Представление должно состояться через месяц. Но организаторы его перенесли на неопределенный срок и отказываются возвращать деньги. Однако еще 31 мая в Новосибирске отменили ограничения , касающиеся заполняемости залов театров, кинотеатров, концертных залов. Значит, временные правила на мероприятие не распространяются, и организатор обязан вернуть деньги. Чтобы отстоять свои права, нужно убедиться, что ковидные ограничения в вашем регионе сняли, и уточнить дату указа о снятии. Найдите в интернете постановление главы региона и внимательно прочитайте текст документа. Обычно ограничения снимают поэтапно. Например, 14.
Но в столице продолжают действовать ограничения на проведение публичных мероприятий. Позвоните на горячую линию Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 и уточните информацию. Как вернуть деньги за билет Организатор ссылается на временные правила, которые перестали действовать в вашем регионе. У вас есть три способа вернуть деньги. Попытайтесь вернуть деньги через банк, если расплатились за билет картой. Напишите в банк обращение о спорной операции. Сделать это можно в офисе банка или в мобильном приложении. Опишите ситуацию и попросите отменить платеж.
В обращении укажите, что просите вернуть деньги за услугу, которую не получили. В течение месяца банк должен дать ответ. Напишите претензию организатору. Юрист порекомендовал мне сразу писать претензию — если организатор откажет или проигнорирует мое обращение, я смогу обратиться в суд. Претензию пишут в свободной форме, но обязательно нужно включить в документ следующие пункты: наименование организатора и его юридический адрес; сведения о себе — ФИО, домашний адрес, телефон, электронную почту; название документа «Претензия о расторжении договора купли-продажи в связи с нарушением сроков»; идентификатор билета — номер или штрихкод; требование вернуть деньги за билет в полном объеме; срок исполнения требования — 10 дней; реквизиты банковского счета для возврата; подпись, дата.
В остальных случаях отказа зрителя от посещения мероприятия не зависящим от организатора, в соответствии с «Основами законодательства Российской Федерации о культуре» от 09.
ВС РФ 09.
Деньги вернутся к вам в течение срока от 3 до 30 рабочих дней, и только на ту карту или электронный кошелёк, с которого была совершена оплата. И только после этого деньги будут возвращены на вашу карту или электронный кошелёк Внимание! По мероприятиям, которые были перенесены по причине угрозы возникновения и или возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или режима ЧС на всей территории Российской Федерации либо на ее части, возврат билетов не предусмотрен. Возврат билетов по желанию покупателя Если вы передумали или по каким-то причинам не можете пойти на мероприятие, то вы можете осуществить возврат билетов. Заявление на возврат и необходимые документы для осуществления возврата должны быть предоставлены в сроки, установленные действующим законодательством РФ. С 1 сентября 2019 года в соответствии с действующим законодательством установлены следующие правила возврата билетов по желанию покупателя: При возврате билета не позднее чем за десять дней до дня проведения мероприятия, покупатель имеет право получить обратно 100 процентов цены билета.
При возврате билета менее чем за десять дней до дня проведения мероприятия, покупатель имеет право получить обратно 50 процентов цены билета. При возврате билета менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия, покупатель имеет право получить обратно 30 процентов цены билета. В случае отказа покупателя от посещения мероприятия менее чем за три дня до дня проведения мероприятия, организатор либо уполномоченное лицо вправе не возвращать стоимость билета. В случае отказа покупателя от посещения мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью покупателя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, покупателю по его инициативе возмещается полная стоимость билета организатором либо уполномоченным лицом, у которого был приобретен билет.
На основании Федерального закона от 18 июля 2019 г. В выходные и праздничные дни возврат не производится, - возрат денежных средств по электронным билетам осуществляется на банковскую карту, с которой был оплачен заказ.
Правила отмены/возврата билетов
Возврат стоимости Электронных билетов в Кинотеатры сети «Монитор» возможен не позднее, чем за 30 (Тридцать) минут до начала сеанса (при условии, что Билет не был распечатан в терминале или не был выдан в кассе Кинотеатра). Яндекс Афиша — это известный отечественный сервис по продаже билетов на различные мероприятия. Связаться с информационным отделом компании можно по номеру 8 800 600 90 90. вернуть 30% стоимости билетов; 72 часа и менее до начала события - стоимость билетов не возвращается. Если событие было отменено, заменено либо перенесено посетителю по его инициативе возмещается полная стоимость билета. Если обратиться за возвратом менее, чем за три дня, то вернуть билеты можно только по причине болезни или смерти близкого родственника с документом, подтверждающим эту причину.