Купили электронные билеты за день до планируемого дня посещения. В назначенный день друг написал, что заболел и не сможет пойти. Найти ему замену не получилось, и я попробовала вернуть билет через сайт, указала причину возврата «болезнь».
Как вернуть стоимость билетов за отменённый концерт - мои проблемы с сервисом Яндекс Афиша
Необходимо знать, что правила обмена и возврата бывают определенными, в зависимости от условий тарифа, категории билета и авиакомпании. Обычно это можно сделать до отправления поезда не менее, чем за 60 минут, при оформлении было указано место с номером, а не просто билет на посадку, или если маршрут поезда проходит внутри страны. Можно ли поменять билет на другое время Возможность произвести обмен возможна, но все зависит от тарифа билета и правил авиакомпании. В некоторых тарифах обменять билет можно только за дополнительную плату, в других случаях — обмен бесплатный. Однако необходимо учитывать, что есть категории билетов, которые не подлежат обмену. Можно ли поменять купленные билеты Поменять билет можно, но только в соответствии с правилами тарифа авиакомпаний. Обменять билет можно только на рейс той же авиакомпании, которую вы выбрали при покупке билета.
Как правило, поменять пассажира в билете нельзя и следует обращаться к авиакомпании.
Написала досудебную претензию, скан отправила на почту. И — о чудо — через пару дней деньги вернули.
Но без сервисного сбора, хотя в претензии про него тоже писала и просила вернуть. Написала вторую претензию, и сбор также вернули. Так что советую сразу, как только отменили мероприятие, писать досудебку.
Покупала билет на «Кассире-ру», писала о возврате по форме, предложенной самим «Кассиром», но ответа ждала больше полугода.
В некоторых случаях билет можно вернуть только по претензии. Для этого попросите в кассе бланк, заполните его и предъявите кассиру вместе с необходимыми документами. Ваш случай Необходимые документы Вы отменили поездку из-за болезни или несчастного случая. Документ, на который был оформлен билет например, паспорт. Билет или номер заказа РЖД. Документ, подтверждающий болезнь или несчастный случай.
Вы прошли электронную регистрацию и осталось меньше часа до отправления поезда с начальной станции маршрута. Прошло от 20 минут до 3 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира. Билет с электронной регистрацией возвращает не пассажир, на которого оформлен билет, а уполномоченное лицо при предъявлении доверенности. Предъявите кассиру билет на бланке. Кассир выдаст вам бланк возврата мест. Чтобы оформить возврат денег: Обратитесь в международную билетную кассу на территории России в течение шести месяцев с даты отправления поезда.
Безопасная покупка билетов - вопросы и ответы Мы являемся агрегатором билетов от проверенного и надежного билетного оператора Яндекс. Наш портал использует официальный виджет, а значит все билеты настоящие. На указанный вами E-Mail придет письмо с подтверждением заказа и билетом. Просто распечатайте его и возьмите с собой! Электронный билет можно приобрести не на все мероприятия.
Покупка и возврат билетов
Перейдя по ней, можно отменить заказ и получить назад свои деньги за билет на ту же карту, с которой были списаны средства. Если электронный билет уже был обменян на обычный в кассе, то необходимо сдавать именно бумажную версию. В случае поступления от заявки на возврат денежных средств по Вашему заказу, организатор мероприятия согласует её, а произведет возврат. Подарочные сертификаты онлайн в Москве. Отличный подарок к любому празднику! Фото и описания событий, отзывы, удобная покупка билетов и понятные схемы залов. Покупайте билеты в театры, на концерты и другие мероприятия 2024 года на Яндекс Афише. Для возврата необходимо написать на почту contact@ и указать номер заказа и количество билетов. Деньги вернут в течение 20 дней после подтверждения возврата. Если мероприятие отменили или перенесли, вы можете сдать билет и вернуть его полную стоимость. Купили электронные билеты за день до планируемого дня посещения. В назначенный день друг написал, что заболел и не сможет пойти. Найти ему замену не получилось, и я попробовала вернуть билет через сайт, указала причину возврата «болезнь». Таким образом, возвращение билетов на — процедура простая и легкая в осуществлении. Следуя этой подробной инструкции, вы сможете быстро и без лишних сложностей вернуть билеты и получить обратно свои средства.
Как вернуть билет на концерт, купленный через интернет на Яндекс.Афише
Купили электронные билеты за день до планируемого дня посещения. В назначенный день друг написал, что заболел и не сможет пойти. Найти ему замену не получилось, и я попробовала вернуть билет через сайт, указала причину возврата «болезнь». Если вам необходимо вернуть билет, то для этого можно воспользоваться специальной функцией на сайте Яндекс Афиша. Для начала необходимо авторизоваться на сайте, используя свои личные данные. Для сдачи электронного билета в кассу вам потребуется связаться с соответствующим учреждением, где будет проводиться мероприятие. Обычно контактные данные кассы указаны на сайте , в разделе события или на самом билете. Таким образом, возвращение билетов на — процедура простая и легкая в осуществлении. Следуя этой подробной инструкции, вы сможете быстро и без лишних сложностей вернуть билеты и получить обратно свои средства. — Если возврат билетов происходит через электронный способ, то зайдите в свой аккаунт на , найдите раздел «Мои билеты» и выберите вкладку «Возврат». Заполните запрошенные данные и нажмите кнопку «Отправить заявку на возврат». Условия возвратов на разные типы событий отличаются. Выберите, на какое событие вы хотите вернуть билеты.
Возврат билетов
Вы можете купить билет в кино прямо на и оплатить его банковской картой. После покупки на вашу электронную почту придет письмо с номером заказа. Получите билет в кассе без очереди по номеру заказа или распечатайте его через билетный терминал. Яндекс афиша не возвращает деньги за билет на отмененный концерт, а прошло уже полгода. В ответ пишет, что возвращать начнут в течение 180 дней после отмены режима повышенной готовности из-за короновируса и также то, что отсчёт этих 180 дней ещё не начался. Как вернуть билет, купленный онлайн через Яндекс. Возврат электронного билета возможен только на территории России в любой кассе, осуществляющей возврат. Сдать билет может только лично пассажир. В исключительных случаях возможен возврат билета по доверенности. Обзор интернет-сервиса для продажи билетов Яндекс Афиша. Как посмотреть расписание мероприятий и купить билеты.
Безопасная покупка билетов - вопросы и ответы
Покупка билетов в театр, на концерт или другое мероприятие Вы можете купить билет на мероприятие прямо на и оплатить его банковской картой. Чтобы сдать электронные билеты онлайн, зайдите в личный кабинет и нажмите «Оформить возврат». Если вы получили билет на бланке в кассе или терминале самообслуживания, сдать его на сайте уже нельзя. Чтобы вернуть распечатанный билет, обратитесь в кассу. Вы можете вернуть билет по кнопке «Вернуть билет» в личном кабинете на сайте. Обращаем ваше внимание, что при возврате билетов с помощью сервиса Компании взимается комиссия размере 10 % от стоимости Билетов в Заказе. Чтобы сдать билеты через , следуйте этим шагам: 1. Откройте приложение на своем устройстве или перейдите на официальный сайт Для ускорения процесса возврата билетов на концерт в Крокус Сити Холл можно направить заявление посредством электронной почты на адрес При необходимости рекомендуется воспользоваться телефоном горячей линии +7-499-550-00-55.
Можно ли сдать билеты на Яндекс Афише
Возвратом денег за лишние комплекты занимается администратор зала. Следует подойти к администратору с просьбой оформить перерасчет. Пошаговая инструкция для отмены заказа через сервис Определить, через какого билетного партнера был оформлен заказ. Для этого нужно открыть присланный после оплаты PDF файл с билетами. Информация о продавце указана внизу справа.
Если продавец Биг Билет, необходимо обратиться напрямую к билетному оператору. Этот партнер Яндекс. Афиши самостоятельно согласовывает возврат денег. В ней указываются имя, фамилия, контактный номер.
При возврате билетов следует выбрать соответствующую тему из списка и лучше сразу указать номер заказа. Ниже в свободной форме излагается суть запроса с причинами отказа от покупки. Если продавец другой, обратиться за возвратом можно на сайт Яндекс. На сайте заполняется форма автоматического возврата.
Необходимо указать номер заказа, телефон или почту, указанные при покупке. Все заявки Яндекс. Афиша перенаправляет билетным партнерам. Они выносят решение, одобрять ли возврат.
Если отмену заказа одобрят, деньги за него поступят на карту, с которой была произведена оплата или на счет в системе Яндекс. В случае отказа можно напрямую обратиться к организатору мероприятия, который указан в PDF файле с билетом справа от продавца. Как сдать электронный тикет, купленный через ЯА, в кассу? Вернуть деньги за билет можно в любой момент до начала мероприятия — позже услуга считается оказанной.
Сервис рассчитает сумму , которую вы получите после возврата билета. Нажмите кнопку Подтвердить. Деньги, которые вы оплатили за билет через сайт Яндекс Путешествий, списываются с карты не сразу, а блокируются банком на 2 дня. Если вы оформите возврат в течение этого срока, деньги будут разблокированы и зачислены обратно на карту, с которой вы оплатили заказ, в течение 1-3 рабочих дней. Но срок зачисления может занять больше времени и зависит от вашего банка. Если условиями возврата билета предусмотрены сборы, они удерживаются и будут отражены в выписке по вашей карте. Вернуть билет в кассе на территории России Вернуть билет в кассе на территории России Билеты на поезда дальнего следования по территории России можно вернуть в кассах, осуществляющих возврат. Подробнее на сайте РЖД. Чтобы вернуть билет, достаточно предъявить номер заказа и документ, на который был оформлен билет. В некоторых случаях билет можно вернуть только по претензии.
Для этого попросите в кассе бланк, заполните его и предъявите кассиру вместе с необходимыми документами. Ваш случай Необходимые документы Вы отменили поездку из-за болезни или несчастного случая.
Способы вернуть билет на концерт Яндекс. Афише Приобретение билета на концерт через Яндекс. Афишу очень удобно и просто. Однако, возможны ситуации, когда вам нужно вернуть приобретенный билет. Хотя Яндекс. Афиша не предоставляет общей политики возврата, есть несколько способов, которые можно попробовать. В случае возникновения проблем или необходимости возврата билета, первым шагом может быть обращение в службу поддержки. Опишите свою ситуацию и укажите причину возврата.
Возможно, специалисты смогут предложить варианты решения или объяснить процесс возврата. Свяжитесь непосредственно с организатором мероприятия. Если вы не получили ответа от службы поддержки Яндекс. Афиши или если у них нет политики возврата, то следующим шагом может быть обращение к организатору мероприятия. Найдите контактные данные организатора на сайте или в социальных сетях и свяжитесь с ними. Объясните ситуацию и попросите возврат билета. Используйте платежную систему для оспаривания транзакции. Если предыдущие два способа не принесли результатов, попробуйте обратиться к платежной системе, через которую вы совершили оплату. Укажите причину оспаривания транзакции и предоставьте все необходимые документы и доказательства. Возможно, система вернет вам деньги или поможет разрешить спор с продавцом.
Независимо от способа возврата, помните, что время очень важно. Чем быстрее вы обратитесь за возвратом, тем больше у вас шансов на успешное решение проблемы. Постарайтесь сохранить все доказательства и переписку с Яндекс. Афишей или организатором мероприятия для предоставления их в случае необходимости. Сроки и условия возврата билета на концерт При покупке билета на концерт через сервис Яндекс. Афиша на сайте или в мобильном приложении, вы имеете возможность вернуть билет в определенных условиях. Сроки и условия возврата билета на концерт зависят от политики организатора мероприятия. В большинстве случаев, билеты можно вернуть только до даты проведения мероприятия. Для получения точной информации о сроках и условиях возврата, необходимо ознакомиться с правилами возврата, которые указаны на странице мероприятия или в подтверждении покупки билета. Возврат билета на концерт возможен только в случае, если это предусмотрено правилами организатора и приобретение билета произошло через сервис Яндекс.
Если вы приобрели билет через другую платформу или билетный агент, обратитесь к правилам и условиям, установленным этой платформой. Для осуществления возврата билета на концерт в сервисе Яндекс. Афиша, необходимо обратиться в раздел «Мои билеты» на сайте или в мобильном приложении. Там вы найдете информацию о возможности возврата билета и процедуре подачи заявки. Обратите внимание, что возврат денежных средств за билет на концерт может быть осуществлен только в случае отмены или переноса мероприятия, либо в иных случаях, указанных в правилах организатора. Возврат средств может производиться на банковскую карту, с помощью которой была произведена оплата, или в виде электронных билетов на сервисе Яндекс. Пожалуйста, перед покупкой билета на концерт внимательно ознакомьтесь со всей предоставленной информацией о сроках и условиях возврата, чтобы в случае необходимости не возникло проблем с возвратом билета. Афиши Ниже приведены некоторые распространенные вопросы и ответы о возврате билетов на концерты Яндекс. Афиши, приобретенных через интернет: Как вернуть билет на концерт, купленный на Яндекс.
В тамошнем разделе «Политика возврата» вы найдете все необходимые инструкции и информацию о сроках и условиях получения денежных средств. В зависимости от способа оплаты, которым вы воспользовались при покупке билета, возможны разные варианты получения денег обратно. Наиболее распространеными способами являются возврат на банковскую карту, на которую была совершена оплата, или получение денежных средств через системы электронных платежей. Если вы приобрели билет посредством физического пункта продаж или уполномоченного агента, вам может потребоваться личное присутствие для возврата средств. Обратитесь к месту, где вы покупали билеты, чтобы узнать о процедуре возврата и предоставить необходимые документы. Иногда возможно получить только частичный возврат денег. Проверьте условия возврата и сделайте соответствующие действия. В каждом конкретном случае рекомендуется обращаться в службу поддержки Яндекс Афиши для получения подробной информации и помощи. Они помогут вам разобраться в сложившейся ситуации и предоставят инструкции по возврату билетов и получению денег. Важно: Обратите внимание, что процедура возврата билетов может занять некоторое время. При возникновении каких-либо вопросов или проблем, не стесняйтесь обращаться за помощью к службе поддержки. Сроки возврата билетов на Яндекс Афише Согласно правилам Яндекс Афиши, сроки возврата билетов могут различаться в зависимости от мероприятия и организатора. Обычно, если мероприятие не отменено или не перенесено, то возврат билетов возможен только в течение 24 часов после приобретения. При этом возврат осуществляется без комиссии и оплаты штрафных санкций. Однако, в случае отмены или переноса мероприятия, сроки возврата могут быть более гибкими. В таких случаях, организатор может предложить варианты: Полный возврат стоимости билета на банковскую карту или электронный кошелек. Обмен билета на билет на другое мероприятие. Перенос даты мероприятия с сохранением билета. Чтобы вернуть билет на Яндекс Афише, необходимо связаться с организатором мероприятия по указанному контактному номеру или электронной почте. Они предоставят дальнейшие инструкции и обеспечат возврат средств или другой вариант компенсации. Важно помнить, что сроки возврата билетов могут быть ограничены, поэтому рекомендуется не откладывать обращение к организатору в случае изменения планов посещения мероприятия. Как оформить возврат билетов на Яндекс Афише? Если по каким-либо причинам вам потребовалось вернуть билеты на Яндекс Афише, это можно сделать следующим образом: Шаг 1. Посетите официальный сайт Яндекс Афиши и авторизуйтесь в своем аккаунте. Шаг 2. В личном кабинете найдите раздел «Мои билеты» или аналогичный раздел, в котором доступна информация о ваших активных билетах. Шаг 3. Выберите билеты, которые вы хотите вернуть, и нажмите на соответствующую опцию или ссылку, обозначающую возврат. Шаг 4. Следуйте указаниям и инструкциям, предоставленным на сайте, чтобы завершить процесс возврата билетов. Шаг 5. После завершения процесса возврата, вы получите подтверждение о возврате на ваш электронный адрес, а сумма, уплаченная за билеты, будет возвращена на ваш счет.
Горячая линия Яндекс Афиша
- Как вернуть билет Яндекс Афиша и получить полный возврат средств
- Как вернуть билет на Яндекс Афише?
- Когда Яндекс возвращает деньги
- Вопрос-ответ:
Как вернуть деньги за билеты Яндекс.Афиши — советы по жалобам и возврату средств
Для сдачи электронного билета в кассу вам потребуется связаться с соответствующим учреждением, где будет проводиться мероприятие. Обычно контактные данные кассы указаны на сайте , в разделе события или на самом билете. Чтобы сдать билеты, нужно зайти на официальный сайт и найти раздел «Мои билеты». В этом разделе вы можете найти информацию о всех приобретенных вами билетах. Далее необходимо выбрать нужный билет и нажать на кнопку «Сдать билет». Обзор интернет-сервиса для продажи билетов Яндекс Афиша. Как посмотреть расписание мероприятий и купить билеты.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли поменять билет на другое время Возможность произвести обмен возможна, но все зависит от тарифа билета и правил авиакомпании. В некоторых тарифах обменять билет можно только за дополнительную плату, в других случаях — обмен бесплатный. Однако необходимо учитывать, что есть категории билетов, которые не подлежат обмену. Можно ли поменять купленные билеты Поменять билет можно, но только в соответствии с правилами тарифа авиакомпаний. Обменять билет можно только на рейс той же авиакомпании, которую вы выбрали при покупке билета. Как правило, поменять пассажира в билете нельзя и следует обращаться к авиакомпании. Внимательно следует изучать правила тарифа, некоторые из них запрещают добровольный обмен. Полезные советы -Если у вас возникли вопросы, связанные с обменом билетов, необходимо обратиться к авиакомпании или иную службу поддержки организации, у которой был приобретен билет.
При получении билета Яндекс Афиша стоит внимательно ознакомиться с условиями возврата средств, чтобы быть готовыми к возможным изменениям или отменам мероприятий.
В случае необходимости возврата, следуйте всем указанным условиям, чтобы получить полную компенсацию. Как подать заявку на возврат билета Яндекс Афиша Чтобы подать заявку на возврат билета, купленного через сервис Яндекс Афиша, необходимо выполнить следующие шаги: Откройте веб-сайт Яндекс Афиша и войдите в свою учетную запись. Перейдите на страницу с деталями события, на которое был приобретен билет. Найдите раздел с информацией о возврате билетов. Обычно он расположен внизу страницы. Ознакомьтесь с правилами и условиями возврата. Убедитесь, что ваш случай подпадает под требования для возврата. Создайте заявку на возврат, следуя указаниям на экране.
Вам могут потребоваться данные о билете и причина возврата. Подтвердите заявку и дождитесь подтверждения от Яндекс Афиша о принятии вашего запроса. Ожидайте возврата денежных средств на вашу банковскую карту или другой способ оплаты в соответствии с правилами и условиями возврата. Обратите внимание, что процедура возврата может занимать определенное время, и возврат средств может быть обработан только после подтверждения заявки Яндекс Афиша. Если у вас возникли вопросы или проблемы с возвратом билета, рекомендуем связаться с службой поддержки Яндекс Афиша для получения дополнительной информации и помощи. Время ожидания и способы получения возврата средств от Яндекс Афиша Если вы решили вернуть билет через Яндекс Афишу и получить полный возврат средств, стоит учесть, что время ожидания может занять некоторое время. Обычно процесс возврата занимает от нескольких дней до нескольких недель, в зависимости от выбранного способа получения денег.
При этом, важно учесть, что решение будет принято в соответствии с политикой организатора мероприятия. Если вы приобрели билеты по ошибке или передумали посетить мероприятие, обратите внимание, что возврат денежных средств может быть осуществлен только в случае, если вы обратитесь в службу поддержки в течение 24 часов после покупки билетов. Пожалуйста, имейте в виду, что возврат средств может занимать некоторое время и может зависеть от платежной системы, используемой при покупке билетов.
Просим учесть, что возврат денежных средств или обмен билетов может быть недоступен для некоторых мероприятий. Поэтому, перед покупкой билетов, внимательно ознакомьтесь с условиями проведения мероприятия и политикой возврата, указанной на странице с билетами. Мы всегда стараемся учесть потребности наших пользователей и обеспечить удобство при покупке билетов на Яндекс Афише. Надеемся, что наши условия возврата помогут вам решить любые возникающие вопросы и принять информированное решение перед приобретением билетов. Процедура возврата билетов на Яндекс Афише Если у вас возникла необходимость вернуть билеты, приобретенные на Яндекс Афише, вы можете воспользоваться специальной процедурой возврата. Ниже приведены шаги, которые необходимо выполнить для этого. Шаг 1: Откройте сайт Яндекс Афиша и войдите в свой аккаунт. Шаг 2: Перейдите на страницу «Мои билеты», где находятся все приобретенные вами билеты. Шаг 3: Найдите билеты, которые вы хотите вернуть, и выберите соответствующую опцию «Вернуть билет». Шаг 4: Следуйте указаниям на экране, чтобы заполнить форму возврата.
Укажите причину возврата и предоставьте необходимую информацию. Шаг 5: Подтвердите свой запрос на возврат билетов и дождитесь подтверждения возврата со стороны Яндекс Афиши. Шаг 6: Ожидайте возврата средств на вашу банковскую карту или другой используемый вами способ оплаты.
Возврат только при определенных условиях Необходимо учитывать, что полный возврат средств по билету Яндекс Афиша может быть осуществлен только при определенных условиях. Например, если мероприятие отменено организатором или были внесены условия возврата в самом билете. В случае, если возврат возможен, сумма будет возвращена на вашу банковскую карту или другим удобным для вас способом. При получении билета Яндекс Афиша стоит внимательно ознакомиться с условиями возврата средств, чтобы быть готовыми к возможным изменениям или отменам мероприятий. В случае необходимости возврата, следуйте всем указанным условиям, чтобы получить полную компенсацию. Как подать заявку на возврат билета Яндекс Афиша Чтобы подать заявку на возврат билета, купленного через сервис Яндекс Афиша, необходимо выполнить следующие шаги: Откройте веб-сайт Яндекс Афиша и войдите в свою учетную запись. Перейдите на страницу с деталями события, на которое был приобретен билет. Найдите раздел с информацией о возврате билетов. Обычно он расположен внизу страницы. Ознакомьтесь с правилами и условиями возврата. Убедитесь, что ваш случай подпадает под требования для возврата. Создайте заявку на возврат, следуя указаниям на экране. Вам могут потребоваться данные о билете и причина возврата. Подтвердите заявку и дождитесь подтверждения от Яндекс Афиша о принятии вашего запроса. Ожидайте возврата денежных средств на вашу банковскую карту или другой способ оплаты в соответствии с правилами и условиями возврата. Обратите внимание, что процедура возврата может занимать определенное время, и возврат средств может быть обработан только после подтверждения заявки Яндекс Афиша.
Sorry, your request has been denied.
Казалось бы, ничего не предвещает беды, ковид уже позади. Но не тут-то было — за неделю до концерта организаторы объявили об отмене. Билет покупала через «Яндекс-афишу». На почту пришло письмо с формой для возврата билетов. В тот же день все оформила. Периодически узнавала через службу поддержки, как там дела с возвратом, на что получала ответ: «Организаторы не дают нам информацию, но вы не переживайте, как только, так сразу.
Билет приобретён в кассе театра Если вы приобретали билеты в кассах театра, их нужно вернуть непосредственно в кассу театра. Заявка на возврат.
Я не могу пойти на мероприятие, могу ли я сдать билет? Для возврата билета обратитесь к инструкции ниже. Возврат билетов от Кассир. Необходимо прислать на почту info krd. Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней. Возврат билетов от Пономиналу Для возврата необходимо написать на почту contact ponominalu. Деньги вернут в течение 20 дней после подтверждения возврата.
Возврат денежных средств за билет остаётся на усмотрение администрации кинотеатра. Концерты, спектакли и выставки.