Служба поддержки: +7 495 785-17-03, Справка © ООО "Компания Афиша", 2024. Возврат электронного билета на выбранное зрелищное мероприятие посредством сайта зрелищного учреждения Государственное бюджетное учреждение культуры города Москвы «Московский театр Олега Табакова».
Задержка в возврате денежных средств за билеты на концерт через сайт афиша. Ру - что делать?
билет, чек и копию паспорта - за десять дней до события, то можно получить обратно полную стоимость билета. Прочитать отзывы клиентов о Афиша. Здесь вы можете оставить свой отзыв о работе сотрудников, товарах и услугах компании. Обратите внимание!Решение об отказе в возврате средств направляется заявителю в течение 5 дней с даты его принятия, а положительный ответ – на протяжении 3-х суток. Как вернуть билеты в кино, купленные на Яндекс Афиша. 1. Чтобы вернуть деньги за отменённое(!) мероприятие вам надо попытаться сделать возврат средствами билетного оператора (чат, электронная почта, что угодно). 2. Получить от них ответ (отказ, не важно какой).
Афиша ру — как вернуть деньги за билет
3.8. Электронные билеты, приобретенные на официальном сайте театра можно сдать, написав заявление на электронный адрес bilet-vozvrat@ с указанием ФИО заказчика и номера заказа в соответствии с условиями возврата, указанными в п.3.1. 3.9. С 1 сентября действуют новые правила возврата билетов на концерты, в театры и музеи — отвечаем на популярные вопросы и рассказываем, как мы в «» переосмыслили сценарий возвратов. говорится в сообщении. Если вы купили электронный билет на сайте Афиши, но по каким-то причинам не сможете посетить мероприятие, вы можете вернуть деньги за билет. Однако, это нельзя сделать через Сервис возврата. Для этого нужно обратиться в службу поддержки Афиши. Билет приобретён в кассе театра. Если вы приобретали билеты в кассах театра, их нужно вернуть непосредственно в кассу театра. Телефон кассы: +7 (812) 401-53-41. Часы работы.
Как вернуть билет купленный на афише ру |
Нет, некоторые организаторы идут навстречу покупателям и возвращают деньги. Однако в условиях пандемии это их право, а не обязанность. Обратитесь в суд Достаточно часто организаторы и посредники отказываются возвращать деньги даже по истечении положенного срока. Например, организатор может отменить мероприятие, но затем заявить, например, что «проведение концерта планируется». В таком случае необходимо обращаться с иском в мировой если стоимость билетов не превышает 100 тысяч рублей или в районный если за билеты отдано более 100 тысяч рублей суд. Отметим, что к указанным отношениям применяется Закон «О защите прав потребителей». Это значит, что гражданин сам решает, куда ему обратиться — в суд по своему месту проживания, месту нахождения ответчика или месту исполнения договора. При этом госпошлина не уплачивается, если взыскиваемая сумма не превышает 1 млн рублей. На что может рассчитывать покупатель?
Проблемы с возвратом билета на концерт? Воспользуйтесь бесплатной помощью опытного юриста по ссылке ниже. Консультация возможна онлайн или в нашем московском офисе. Для этого подготовьте соответствующее обращение в банк, приложите к нему подтверждающие документы, например, копии билетов, заявления, ответ организаторов и т. При решении данного вопроса каждый банк руководствуется правилами платежных систем Visa, Mastercard и «Мир». Например, Visa предусматривает возврат, если клиент обратится в банк в течение 120 дней с момента покупки билета и предоставил доказательства того, что он предпринимал попытки справиться с проблемой самостоятельно. Если банк примет положительное решение, покупателю вернется вся сумма, сервисный сбор. Образец заявления на возврат билетов Готовые образцы заявлений о возврате денежных средств за билеты на концерт можно найти на официальных сайтах организаторов.
Все документы можно оставить в кассе. Затем вы должны взять с собой второй экземпляр заявления, который должен быть заверен печатью организатора. Вы также можете отправить документы организатору по электронной почте.
Срок возврата билетов на концерт составляет 180 дней. К сожалению, покупатель билетов не может рассчитывать на выплату штрафов и процентов. Если на кассовом чеке указана комиссия брокера также называемая условной платой , вам следует обратиться к омбудсмену, чтобы получить возмещение.
Предположим, что концерт не отменили, а перенесли, но новая дата вас не устраивает. Значит ли это, что вам гарантировано отсутствие денег? Нет, некоторые промоутеры идут навстречу своим клиентам и возвращают им деньги.
Однако в условиях пандемии это их право, а не обязанность. Обратитесь в суд Часто организаторы и агенты отказываются возвращать деньги, даже если срок уже прошел. Например, организатор может отменить мероприятие, но затем сказать, например, что «концерт запланирован».
В этом случае иск должен быть подан в районный суд если стоимость билетов не превышает 100 000 рублей или в областной суд если за билеты было уплачено более 100 000 рублей. Следует отметить, что к указанным отношениям применяется закон «О защите прав потребителей». Это означает, что граждане могут сами решать, куда обращаться за защитой — в суд по месту жительства, в суд по месту жительства ответчика или в суд по месту исполнения договора.
Если заявленная сумма не превышает 1 млн рублей, государственная пошлина не уплачивается. На что может положиться покупатель? Проблемы с возвратом билета на концерт?
Получите бесплатную помощь опытного адвоката по ссылке ниже. Консультацию можно получить онлайн или в нашем московском офисе. Место проведения хорошо охраняется.
Он имеет цифровой сертификат, и вы можете подключить двухфакторную аутентификацию при входе в свою учетную запись. Платежи по банковским картам обрабатываются через защищенный шлюз.
Если Вы хотите сдать электронный билет, вам следует написать заявление в свободной форме о возврате билетов, приложить квитанцию об оплате и все отправить на адрес bis. Возврат билетов осуществляется согласно 193 Федеральному Закону от 01. За 2 дня и в день проведения мероприятия билеты в кассах не принимаются и деньги за билеты не возвращаются. Документально подтвержденная болезнь — возврат в течение 14 дней после мероприятия в случае обращения до начала мероприятия.
Москва, улица Большая Дмитровка, дом 17 в установленные дни работы кассы режим работы кассы указан во вкладке «Контакты»: при предоставлении оригиналов полного пакета документов, указанных выше. Срок рассмотрения заявления Посетителя составляет 10 Десять рабочих дней. При обращении менее чем за 3 Три дня до дня проведения Мероприятия стоимость Электронного билета не возвращается. При подаче заявления Пользователь обязан предоставить следующие документы, прислав их в театр по электронной почте на адрес ticket stanmus. Копию документов, подтверждающих законное представительство или оформленная надлежащим образом доверенность в случае, если заявление подается представителем посетителя. В случае необходимости срок рассмотрения заявления на возврат Электронного билета по болезни Пользователя может быть увеличен до 30 дней.
Правила продажи и возврата билетов
3.8. Электронные билеты, приобретенные на официальном сайте театра можно сдать, написав заявление на электронный адрес bilet-vozvrat@ с указанием ФИО заказчика и номера заказа в соответствии с условиями возврата, указанными в п.3.1. 3.9. Для возврата билетов, купленных в кассе Большого театра и оплаченных наличными, нужно лично с 21 июня 2020 года (согласно графику, размещенному на сайте Большого театра) приехать в кассу Большого театра и написать заявление о возврате. Вы можете вернуть билет по кнопке «Вернуть билет» в личном кабинете на сайте. Обращаем ваше внимание, что при возврате билетов с помощью сервиса Компании взимается комиссия размере 10 % от стоимости Билетов в Заказе. Ссылка на возврат электронных билетов. В таком случае вы можете сдать билеты в театр или на концерт даже день в день и вернуть полную сумму. Самое главное — связаться с организатором до начала концерта и подать заявление на возврат. Чтобы вернуть деньги за билет, купленный на Афиша ру, выполните следующие действия: 1) Свяжитесь со службой поддержки по указанному номеру или отправьте запрос на электронную почту. 2) Укажите номер вашего заказа, которого хотите вернуть, и причину возврата.
КАК КУПИТЬ/ВЕРНУТЬ БИЛЕТ
| Как устроены новые правила возврата билетов: инструкция от «Яндекс.Афиши» — Сервисы на | Если в случае замены или переноса события вы хотите вернуть деньги за билеты, купленные онлайн, то вам необходимо (при условии если билеты не были забраны вами в кассе)* написать на support@ заявление на возврат в свободной форме. |
| Уважаемые зрители! | Билеты в кино можно вернуть автоматически на сайте. Открыть форму возврата. Спектакли и концеты. Сумма возврата будет зависеть от того, за сколько дней была подана заявка: 10 дней и больше — вернется полная сумма заказа. |
Задержка в возврате денежных средств за билеты на концерт через сайт афиша. Ру - что делать?
Комиссаржевской также заверили, что деньги вернут полностью. И пожелали: «Будьте здоровы и берегите близких! Кроме того, сделаем дополнительные показы. Ну а если кто-то все же надумает вернуть билеты, деньги будут полностью возвращены», — заверила она.
Сложно, но можно Механизм возврата примерно одинаков. Проще всего с теми билетами, которые куплены в кассе театра. В этом случае нужно будет лишь узнать часы ее работы, чтобы сдать билет и получить за него свои деньги.
Правда, есть нюансы. Например, БДТ предупреждает, что «решение о возврате вы можете принять в срок не позднее, чем за 10 дней до даты события». Театр имени Ленсовета принимает заявления о возврате не позднее 5 дней после даты мероприятия.
Театр Комедии имени Акимова просит заполнить заявление в разделе «Визит в театр». И вслед за коллегами добавляет: если билет был куплен у официальных партнеров театра, то для возврата необходимо связаться с билетным оператором, у которого был приобретен билет. Нужные контакты можно увидеть на обратной стороне билета.
Если же кто-то полон решимости все-таки увидеть спектакль, он может сообщить об этом, позвонив по телефону или написав на почту. Таким образом, вывод можно сделать один: деньги за билеты должны вернуть. Вопросов больше А вот с теми организациями, которые лишь предоставляют свои площадки для проведения концертов или шоу, ситуация более запутанная.
Я купил билеты на мероприятие. Нет, билеты не подлежат обмену. Я не могу пойти на мероприятие, могу ли я сдать билет? Для возврата билета обратитесь к инструкции ниже. Возврат билетов от Кассир. Необходимо прислать на почту info ptz. Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней.
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
При обращении в кинотеатр полезно иметь при себе выписки из этих правовых актов. Для возврата необходимо: Подойти в кассу с паспортом и заявлением. Образец, как правило, есть на сайте организации. Передать документ кассиру. Лучше сделать 2 экземпляра. Второй оставить себе с пометкой о принятии заявления. Ждать ответа. По закону у кинотеатра есть 10 дней на принятие решения, обычно уходит меньше времени.
Больше нюансов о возврате электронных билетов в театр и на концертные программы можно узнать в отдельной статье. Когда перечислят потраченные средства обратно? Сроки возврата денег на карту зависят от того, когда была совершена покупка. Есть 2 варианта развития событий. С момента приобретения не прошло 24 часов После покупки банк блокирует деньги и передает их сервису. Но операция требует времени. Средства отправятся по назначению только через сутки, поэтому если отменить заказ в тот же день, деньги не успеют списаться с карты. Банк откроет держателю карты доступ к ним в течение 30 дней.
Подробную информацию предоставляет финансовая организация. В последний день месяца деньги блокируются не на сутки, а на час. Если приобрести билеты в это время и захотеть вернуть их через несколько часов, деньги придут в течение 10 дней. На нашем сайте вы можете узнать обо всех нюансах возврата билетов на концерт или в театр , а также, как вернуть оплаченный билет через Кассир.
Данные изменения были утверждены Постановление Правительства РФ от 3 апреля 2020 г. Возврат билетов возможен только если мероприятие было отменено. Если мероприятие было перенесено, возврат билетов не осуществляется, билеты остаются действительны на новую дату мероприятия.
Как сделать возврат билета, купленного на яндекс афиша?
Доступные для оплаты Электронные билеты обозначены значком ценового диапазона, который располагается справа от названия Мероприятия, рядом с датой. По истечении указанного времени неоформленные по каким-либо причинам в срок заказы с Электронными билетами автоматически аннулируются системой и становятся доступными для дальнейшей реализации на сайте Театра. При необходимости может быть создано несколько заказов, за исключением первого дня предварительной продажи Электронных билетов, когда система не позволит создать более одного заказа. Оплата производится по одному заказу. Пользователь имеет право оформлять не более 3 Трех Заказов в сутки с использованием банковских карт на общую сумму, не превышающую 100 000 Сто тысяч рублей или эквивалента в иностранной валюте по курсу Центрального Банка РФ. При покупке билетов на парковку количество зрителей в автомобиле должно соответствовать количеству купленных билетов на мероприятие.
Платежи осуществляются в сроки и в порядке, установленными банком-эмитентом и платежными системами.
Стоимость оказанных услуг по бронированию и доставке не возвращается. Возврат билетов по желанию Покупателя В случае если Покупатель желает отказаться от посещения мероприятия до его начала, ООО "Интикетс" осуществляет возврат денежных средств за приобретенный Покупателем электронный билет при соблюдении следующих условий: 1.
Наличие в договоре с Организатором условия, согласно которому ООО "Интикетс" вправе осуществлять возврат денежных средств Покупателю при правомерном отказе Покупателя от посещения мероприятия или наличие письма Организатора, согласно которому ООО "Интикетс" вправе осуществлять возврат денежных средств Покупателю при правомерном отказе Покупателя от посещения мероприятия 1. Наличие у ООО "Интикетс" денежных средств, полученных от реализации билетов на мероприятие -я Организатора. Сервисный сбор возврату не подлежит если сервисный сбор взимался при приобретении Покупателем билетов.
Отмечается, что деньги за билеты, приобретенные с помощью банковских карт, будут возвращены автоматически в течение 30 рабочих дней после даты проведения спектакля, как и деньги за электронные билеты и билеты по сертификату. В обоих случаях личного посещения касс для написания заявления на возврат не требуется. Мэр Москвы Сергей Собянин 16 марта в связи с распространением коронавируса нового типа подписал указ о запрете проведения в зданиях до 10 апреля массовых мероприятий с числом участников более 50 человек. Минкультуры России также рекомендовало подведомственным учреждениям исключить проведение массовых мероприятий и по возможности представлять проекты в онлайн-режиме.
А уж когда в редакцию с аналогичными вопросами обратились другие читатели, стало понятно: назрела необходимость дать информацию о положении дел в театрах и концертных залах и, конечно, о том, как вернуть деньги за приобретенные билеты. Решают сами После того, как все учреждения культуры были вынуждены закрыться, возник вопрос, что делать с запланированными на этот период мероприятиями. Вариантов было два: перенести их на другую дату или отменить совсем.
Принять решение каждая организация должна была сама. Ведь если в одних случаях речь шла о репертуарном спектакле, который не так сложно перенести, то в другом — о концерте российского или зарубежного исполнителя или коллектива, график которого, как правило, расписан на год вперед. И, следовательно, нуждается в серьезной корректировке.
Поначалу неизбежно возникали недоразумения. Например, в кассе Филармонии имени Шостаковича заявили, что будут придерживаться прошлогоднего приказа правительства, согласно которому сумма будет зависеть от сроков возврата билета. Раньше сдал — больше получил.
Но вскоре там изменили позицию. И заверили, что «возврат денежных средств будет осуществляться последовательно и в полном объеме». За билеты, купленные на официальном сайте, деньги вернут в течение 30 рабочих дней с даты концерта.
А владельцы абонементов смогут использовать их в будущем сезоне. Аналогичной точки зрения придерживаются и в других организациях, вне зависимости от ведомственного подчинения — федерального или городского. Шаг навстречу «В случае отказа человека от посещения какого-либо события, проводимого в эти сроки, по причинам, связанным с соблюдением мер по предотвращению распространения коронавируса, Комитет по культуре предлагает рассматривать эту причину как уважительную.
Самыми лояльными к своим зрителям оказались театры.
Безопасная покупка билетов - вопросы и ответы
Наиболее подробно про возврат денег за билеты в театр. Возврат из за коронавируса и в других случаях. Как вернуть и сколько денег вернется. Менее чем за три дня до начала зрелищного мероприятия билет возврату не подлежит. Возврат полной стоимости билетов осуществляется в случае, если причина возврата, связана с болезнью зрителя, либо смертью близкого родственника и документально подтверждена. Билеты в кино можно вернуть автоматически на сайте. Открыть форму возврата. Спектакли и концеты. Сумма возврата будет зависеть от того, за сколько дней была подана заявка: 10 дней и больше — вернется полная сумма заказа. Если концерт отменили, перенесли на другую дату или площадку, и туда не попадаете, то стоимость билетов вам обязаны вернуть полностью. Единственный неприятный момент — сервисный сбор, который вы заплатили при покупке билетов на сайте, уже не вернуть. В одном из чатов по возврату средств мы наткнулись на барышню, которая выиграла суд против билетной кассы. Ей не только вернули стоимость билетов, но и обещали выплатить компенсацию за моральный ущерб и затянувшийся невозврат денег.