Купленные билеты подлежат возврату в случае отмены, замены или переноса мероприятия. Изменения в репертуаре. Возвращается только номинальная стоимость билета, сервисный сбор (если таковой взимался) не возвращается. Если концерт, на который вы приобрели билеты, был отменен, то на Яндекс Афише действуют временные правила возврата денег. Организатор или агрегатор обязан вернуть деньги за отмененные или перенесенные мероприятия в течение 30 дней с момента обращения. Готовые образцы заявлений о возврате денежных средств за билеты на концерт можно найти на официальных сайтах организаторов. Законом не установлена единая форма данных документов, однако рекомендуется придерживаться следующей структуры. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА НЕИСПОЛЬЗОВАННЫЕ БИЛЕТЫ (ЭЛЕКТРОННЫЕ БИЛЕТЫ) 1. Возврат денежных средств за билеты, приобретённые у Агента на сайте на сайте осуществляется в порядке и на условиях: Публичной. Если причина – в болезни или смерти члена семьи, вернуть билет можно даже в день проведения мероприятия. Деньги должны возвратить в течение 10 дней (в случае необходимости срок рассмотрения может быть продлен до 20 дней).
Яндекс Афиша — возврат денег за билеты: куда обратиться
Что делать, если возникли неотложные дела и попасть на концерт, киносеанс или театральную постановку точно не удастся, а билеты уже оплачены. Есть два способа отменить заказ и вернуть деньги. Если организатор позволяет возвращать билеты, тогда вы можете приступить к следующему этапу. Для сдачи билетов на концерт через сервис Яндекс Афиша, вам потребуется зарегистрированный аккаунт. Для получения полного возврата средств за билет Яндекс Афиша необходимо подать заявление в соответствующую службу поддержки. Вы можете сделать это через личный кабинет на сайте Яндекс Афиша или связаться с оператором по телефону.
Как вернуть билеты на концерт через Яндекс Афишу
Если событие, на которое вы приобрели билеты, произошло не более 3 часов назад, то денег за билеты можно вернуть автоматически. Для этого вам необходимо зайти на сайт Яндекс Афиши, нажать кнопку «Вернуть деньги» и следовать инструкциям. Интерфакс: Правительство РФ установило новые правила возврата билетов на культурно-массовые и зрелищные мероприятия, теперь зрители смогут вернуть 100% стоимости билета даже в день представления по причине собственной болезни, смерти члена семьи или близкого. Нажмите на кнопку «Оформить возврат». Дождитесь подтверждения возврата билетов со стороны Яндекс Афиша. После подтверждения возврат будет обработан, и деньги будут возвращены на вашу банковскую карту или мобильный кошелек. Вернуть билет, купленный через Яндекс Афишу, можно через форму на сайте. Деньги вернутся после согласования возврата организатором мероприятия. Возврат будет осуществлять на ту банковскую карту, с которой вы оплачивали заказ. 11. В случае принятия решения о возврате денежных средств в связи с документально подтвержденной болезнью посетителя возврат осуществляется в размере 100% от номинальной стоимости билетов.
Яндекс Афиша — возврат денег за билеты: куда обратиться
Такие заявки согласовываются с организаторами и на это уходит до 2-х рабочих дней. Пожалуйста, подробно опишите причину возврата. Все заявки мы отправляем билетным партнерам. Если они одобрят возврат, деньги придут на вашу банковскую карту в течение 10 дней. Ее размер указывается при покупке билета. В соответствии с условиями приобретения билетов при отмене заказа комиссия не возвращается.
Следите за сроками возврата. Если вы не получили возмещение в течение установленного срока, обратитесь в службу поддержки Яндекса. Если вы не можете посетить мероприятие, попробуйте продать билет.
На многих площадках, таких как Avito или Яндекс. Афиша, есть возможность продать билет, который уже был оплачен. Сохраняйте все документы и электронные уведомления о билете.
Денежки ку- ку! Пришлось уже в кинотеатре повторно покупать билеты, т. Вывод- не покупайте онлайн билеты на сайте.
Деньги списаны, билет на почту не поступил. Номер телефона » Яндекс Афиша » — робот, вопроса не понимает…. На вопросы не отвечают.
С его помощью можно найти информацию о концертах, спектаклях, фестивалях и других событиях, а также приобрести билеты на них. Однако, что делать, если по какой-то причине вам приобретенный билет уже не нужен? Многие задаются вопросом: можно ли сдать билеты на Яндекс. Ответ на этот вопрос — да, можно сдать билеты на Яндекс.
Как вернуть деньги за билет на мероприятие
В случае, если вы решили вернуть билет, приобретенный через Яндекс Афишу, возврат денег происходит в соответствии с условиями и политикой возврата, установленными организаторами мероприятия. Вернуть билеты на Яндекс Афише можно только в случае, если они были приобретены через сервис. Если вы приобретали билеты через другие платформы или организаторов, вам следует обратиться к ним напрямую для получения информации о возможности возврата или обмена. Возврат билетов на концерт, в театр, в кино: как это сделать по закону? Купили билет на концерт или в кино, но не можете пойти? Расскажем, как вернуть деньги!
Покупка и возврат билетов
Отслеживайте сайт организатора Если режим ограничений снят, в течение 14 суток на сайте организатора должна появиться информация о том, переносится или отменяется концерт. Подайте заявление на возврат денег Если концерт отменен, в течение полугода с даты снятия ковидных ограничений вы вправе подать заявление о возврате денег. К заявлению следует приложить билет. Все документы можно передать через кассу. Тогда необходимо взять с собой второй экземпляр заявления, на котором организатор должен проставить соответствующую отметку. Также можно направить документы на электронную почту организатора. Срок возврата денег за билет на концерт — 180 суток. К сожалению, покупатель билетов не может рассчитывать на выплату каких-либо неустоек и процентов. Если в кассовом чеке выделена комиссия агента именуемая также исполнительским сбором , то для возврата этой суммы следует обратиться к посреднику. Предположим, концерт не отменен, а перенесен, но новая дата вас не устраивает.
Значит ли это, что вы гарантированно останетесь без денег? Нет, некоторые организаторы идут навстречу покупателям и возвращают деньги. Однако в условиях пандемии это их право, а не обязанность. Обратитесь в суд Достаточно часто организаторы и посредники отказываются возвращать деньги даже по истечении положенного срока. Например, организатор может отменить мероприятие, но затем заявить, например, что «проведение концерта планируется». В таком случае необходимо обращаться с иском в мировой если стоимость билетов не превышает 100 тысяч рублей или в районный если за билеты отдано более 100 тысяч рублей суд. Отметим, что к указанным отношениям применяется Закон «О защите прав потребителей».
Меньше чем за три дня до начала — не вернут ничего. Посетитель не может пойти из-за болезни или смерти близкого человека. Для этого случая разрабатывается специальное постановление, но оно ещё не принято. До тех пор возврат остаётся на усмотрение организатора. Например, вы купили 2 сентября билет в Театр оперетты на «Анну Каренину». Мюзикл запланирован на 24 сентября. В этот же день вы заполнили заявку на возврат. Если вы купили билет во время распродажи или на специальных условиях например, предварительная продажа , то организатор может отказать в возврате денег вне зависимости от даты мероприятия. Некоторые организаторы продают много акционных билетов, поэтому вернуть их не получится. Мы в «Яндекс. Афише» решили так подробно рассказать о новых правилах? Мы спросили пользователей нашего сервиса: что вы цените при покупке электронного билета больше всего? Оказалось, что на третьем месте после простоты и скорости находится возможность так же легко вернуть билет в онлайне, как и приобрести его. Это важное условие хорошего сервиса. Также новые правила изменили коммуникацию с пользователями: теперь это не просто «вернут» или «не вернут», а более сложный набор условий, сколько и когда можно получить. Хотя и чётко регламентированный. Мы решили подготовиться к новому закону и пересмотреть сценарий возврата билетов: сделать процесс проще и понятнее. Начали с формы заявки на возврат. Раньше она была такой: Шаг 1. Мы сами найдём всю эту информацию: достаточно ввести номер заказа и контакты, указанные при покупке. Единственное, что ещё должен указать пользователь, — это причина возврата. Она помогает ускорить процесс и делает согласование с организатором прозрачнее. Сами посчитаете, сколько мне вернётся? Конечно, но есть тонкости. После того как настроили форму, мы посмотрели, когда люди подают заявки на возврат. Для наглядности нарисовали график: Чаще всего пользователи хотят вернуть билет, когда до мероприятия остаётся либо больше десяти, либо меньше трёх дней Оказалось, что больше всего желающих вернуть билет, когда времени ещё достаточно, — больше десяти дней до мероприятия. Тут всё понятно: итоговую сумму возврата пользователь увидит сразу. Но на втором месте те, кто передумал за три дня до начала. Для подобных случаев мы приготовили отдельный сценарий. Если нужно вернуть билет меньше чем за десять дней до мероприятия, то по новым правилам есть риск получить неполный возврат. Мы сразу напишем вам письмо, в котором предупредим об этом, и позвоним, чтобы договориться о дальнейший шагах например, вы решите отказаться от возврата и подарить билет близкому человеку. В этом случае мы не показываем итоговую сумму возврата в форме, потому что некоторые организаторы и театры всё ещё готовы возвращать полную стоимость, если у вас есть причина, которую они посчитают уважительной. Кстати, мероприятие может отменить и сам организатор. Как только он сообщает нам об отмене, переносе или замене, мы рассказываем об этом пользователям, а они принимают решение: оставить билет на другое время или событие или вернуть деньги. У брата экзамен, не может пойти. Как вернуть только его билет? В таком случае можно сделать частичный возврат. Это не редкость, мы проверили. Что дальше? Пока возвраты билетов происходят при участии поддержки: мы вернём деньги сразу, как только организатор согласует возврат. Автоматизация этого процесса — наш следующий шаг. Новый закон даёт возможность организовать автоматические возвраты и сразу показывать верную сумму, которая вернётся пользователю. Во всех спорных ситуациях мы по-прежнему будем помогать договориться с организатором. Особенности отмены заказов по интернету: возврат билетов, купленных через сервис Яндекс. Афиша Яндекс. Афиша — онлайн-сервис для покупки билетов на развлекательные мероприятия. На сайте представлены анонсы кинопоказов, театральных постановок, концертов. Удобство сайта в широком функционале и лояльном клиентском сервисе. Система собирает воедино предложения крупнейших касс и на схеме зала показывает лучшие свободные места в каждой ценовой категории. Если пойти на мероприятие не получится, сервис предоставляет возможность вернуть билеты. Разделы материала Можно ли отказаться от одного из нескольких? Как вернуть деньги за 3D-очки? Пошаговая инструкция для отмены заказа через сервис Как сдать электронный тикет, купленный через ЯА, в кассу? Когда перечислят потраченные средства обратно? С момента приобретения не прошло 24 часов Покупка произошла более суток назад Правила Что делать, если возникли неотложные дела и попасть на концерт, киносеанс или театральную постановку точно не удастся, а билеты уже оплачены. Есть два способа отменить заказ и вернуть деньги: Самостоятельный возврат на сайте. Некоторые партнеры Яндекс. Афиши поддерживают опцию автоматической отмены заказа.
Обычно этот срок составляет не более 3-х дней до начала мероприятия. Если заявление будет подано после истечения срока, возможно будет применено штрафное снижение суммы возврата или отказ в возврате. Отмена мероприятия Если проведение мероприятия было отменено организатором, то полный возврат средств по билету Яндекс Афиша будет осуществлен без каких-либо штрафов и удержаний. О произошедшей отмене мероприятия нужно будет узнать из официальных источников информации или получить уведомление от организатора. Сохранность билета Один из важных условий для полного возврата средств по билету Яндекс Афиша — сохранность билета. Если вы уже получили билет, обязательно сохраните его до момента получения возврата. При невозможности предъявления билета при возврате сумма может быть удержана либо снижена. Возврат только при определенных условиях Необходимо учитывать, что полный возврат средств по билету Яндекс Афиша может быть осуществлен только при определенных условиях. Например, если мероприятие отменено организатором или были внесены условия возврата в самом билете. В случае, если возврат возможен, сумма будет возвращена на вашу банковскую карту или другим удобным для вас способом. При получении билета Яндекс Афиша стоит внимательно ознакомиться с условиями возврата средств, чтобы быть готовыми к возможным изменениям или отменам мероприятий. В случае необходимости возврата, следуйте всем указанным условиям, чтобы получить полную компенсацию. Как подать заявку на возврат билета Яндекс Афиша Чтобы подать заявку на возврат билета, купленного через сервис Яндекс Афиша, необходимо выполнить следующие шаги: Откройте веб-сайт Яндекс Афиша и войдите в свою учетную запись. Перейдите на страницу с деталями события, на которое был приобретен билет. Найдите раздел с информацией о возврате билетов. Обычно он расположен внизу страницы.
Афише, вы можете запросить возврат денежных средств. Для этого следуйте инструкциям: 1. Подготовьте необходимую информацию Чтобы запросить возврат денежных средств, вам понадобится следующая информация: Номер заказа Имя и фамилия, указанные при оформлении заказа Номер телефона или электронная почта, указанные при оформлении заказа 2. Обратитесь в службу поддержки Яндекс. Афиши Для возврата денежных средств свяжитесь с службой поддержки Яндекс. Укажите причину возврата При обращении в службу поддержки Яндекс. Афиши укажите причину, по которой вы хотите вернуть билет. Например, это может быть отмена мероприятия, изменение даты или время проведения, личные обстоятельства и т. Более подробно опишите вашу ситуацию. Следуйте инструкциям службы поддержки После обращения в службу поддержки Яндекс. Афиши, следуйте указанным инструкциям. Вам могут потребоваться дополнительные документы или подтверждающая информация. Будьте готовы предоставить их по запросу. Обратите внимание, что условия возврата денежных средств могут различаться в зависимости от условий покупки билетов и политики организации проведения мероприятия. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами покупки и возврата билетов на концерт перед оформлением заказа. Возврат билетов в случае отмены или переноса концерта В случае, если концерт, на который вы приобрели билеты через интернет на Яндекс. Афише, был отменен или перенесен, вы имеете право на возврат денежных средств, потраченных на покупку билетов. Чтобы вернуть билеты, необходимо выполнить следующие шаги: Свяжитесь с организаторами концерта или официальным продавцом билетов, указанными на сайте Яндекс. Обычно на странице мероприятия есть контактная информация, которую вы можете использовать для связи. Уточните у организаторов процедуру возврата билетов. В разных случаях и для разных мероприятий она может отличаться. Следуйте указаниям организаторов, чтобы вернуть билеты и получить обратно деньги.
Инструкция: как вернуть деньги за билет
Возврат денег на карту занимает обычно не более 30 дней с момента подачи заявки на возврат. Однако, по законодательству, после снятия режима повышенной готовности, деньги должны вернуться в течение 180 дней с даты подачи заявки. Наличными Если вы оплатили билет наличными, то деньги вы получите в кассе во время сдачи билета. Поэтому, нет необходимости ждать возврата денег на карту. Как быстро возвращают деньги за отмененный концерт Если концерт, на который вы приобрели билеты, был отменен, то на Яндекс Афише действуют временные правила возврата денег.
На сколько правомерны отписки Яндекс афиша? Тк фактически дс перечислялись им и от них есть чек о покупке билетов. Читать 1 ответ В праве ли билетный оператор Яндекс.
Афиша при возврате денежных средств за отмененный концерт запрашивать паспортные данные и копию карты, аргументируя это требование тем, что моему "платежу больше трёх лет, и сделать возврат получится только по реквизитам через бухгалтерию"? Читать 1 ответ В конце 2019 года были куплены билеты на Яндекс. Афише на концерт в Москве. Уже больше 2-х лет прошло, а Яндекс. Афиша до сих пор отписывается по поводу возврата вот так: "При отмене мероприятия деньги возвращаются в течение 180 дней с даты отмены режима повышенной готовности. Пока режим продолжает действовать, а мы вместе с вами ждем, когда его снимут. Больше всего для меня не понятен тот факт, что концерты уже давно проводятся, билеты продаются, масочный режим снят.
А деньги возвращать не торопятся. Афиша не возвращает деньги за отмененный концерт - что делать в подобной ситуации? Купили два билета 18000 руб через сервис Яндекс. Афиша в декабре 2021 года на концерт, который был запланирован в июле 2022. В апреле 2022 года, когда объявили, что концерт не состоится из-за СВО, я обратилась, чтобы мне вернули деньги.
Шаг 5: Проверьте правильность введенной информации и подтвердите возврат. Шаг 6: Дождитесь подтверждения возврата на указанный вами электронный адрес.
Шаг 7: Деньги за возвращенные билеты будут возвращены на вашу банковскую карту в течение нескольких рабочих дней. Не забудьте ознакомиться с правилами возврата билетов, доступными на сайте Яндекс Афиши, чтобы избежать непредвиденных ситуаций. Не знаете, как вернуть деньги? Обратитесь в службу поддержки Если вы столкнулись с проблемой возврата денег за билеты на Яндекс Афише, не стоит отчаиваться. Вам достаточно обратиться в службу поддержки, чтобы разрешить этот вопрос. Служба поддержки Яндекс Афиши готова помочь вам в любое время. Для этого вам необходимо связаться с ними по телефону или отправить запрос на электронную почту.
Вежливо объясните ситуацию и сообщите о своем желании вернуть деньги за билеты. Оператор обязательно поможет вам в этом вопросе. Если вам проще писать, отправьте письмо на адрес support yandex.
Обычно возврат происходит на ту банковскую карту, с которой был оплачен заказ. Указанное время, до которого можно вернуть билет удаленно, обычно указано в письме с информацией о заказе. Необходимо следить за сроками и вовремя подавать запрос на возврат билета. Возврат и обмен билетов на Афише 2.
Возврат электронных билетов через Яндекс Афишу не осуществляется. Для возврата электронного билета нужно обратиться в службу поддержки Афиши через форму обратной связи или по телефону 8 495 785 17 03. При обмене билетов на другую дату или событие также необходимо обратиться в службу поддержки Афиши. Возможность обмена билета зависит от условий организатора мероприятия и его согласования с вами.
Как вернуть билет на концерт, купленный на Яндекс.Афише?
В случае отказа Посетителя от посещения Мероприятия по причинам, не связанным с болезнью Посетителя или со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, Посетитель вправе обратиться с заявлением о возврате билета, и возмещении денежных средств за неиспользованный билет, содержащим в том числе согласие на обработку персональных данных посетителя далее - Заявление о возврате. Для возврата Билетов электронных Билетов и возмещения денежных средств за неиспользованный билет электронный билет , Посетитель должен направить на адрес электронной почты vozvrat. Для возврата Билетов, приобретенных в Точках продаж не Электронные билеты , Посетитель вместе с направлением на электронную почту комплекта документов, указанных в предыдущем пункте, обязан направить в адрес KASSIR. RU оригинал неиспользованного бланка билета и кассового чека, либо передать оригинал неиспользованного бланка билета и кассового чека в Точку продаж KASSIR. RU оригиналов документов бланк билета, кассовый чек. RU вправе не запрашивать у Посетителя оригинал Билета чека , приобретенного в Точке продаж, и рассмотреть заявление в отсутствие оригинала такого Билета чека , руководствуясь только направленными на электронную почту скан-копиями. В выходные и праздничные дни для возврата Билетов электронных Билетов и возмещения денежных средств за неиспользованный билет электронный билет , Посетитель должен направить пакет вышеуказанных документов: Театр кукол репертуар - vdovina. В случае если оплата проводилась через систему Apple Pay либо Google Pay в Заявлении на возврат денежных средств необходимо дополнительно указать последние 4 цифры устройства. В случае оплаты с помощью Системы быстрых платежей по QR-коду необходимо указать номер телефона, с которого производилась оплата и наименование банка.
Пожалуйста, обратите внимание на указанные сроки в правилах возврата. Возврат осуществляется только на ту банковскую карту, с помощью которой была произведена оплата за билеты. Убедитесь, что банковская карта, на которую вы хотите вернуть деньги, все еще действующая и не была заблокирована. Размер возврата может зависеть от сроков, в которые вы решаете вернуть билеты. Чем ближе к дате мероприятия вы вернете билеты, тем меньше сумма возврата может быть. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами возврата, чтобы понять, какой суммой вы можете рассчитывать при возврате. Для того чтобы вернуть билеты, вам может потребоваться указать номер заказа или другую информацию, связанную с покупкой. Пожалуйста, сохраните все документы, связанные с покупкой билетов, чтобы иметь возможность вернуть их в случае необходимости. Пожалуйста, тщательно ознакомьтесь с правилами возврата, прежде чем приступать к процедуре возврата билетов на Яндекс. Если у вас возникли вопросы, обратитесь в службу поддержки Яндекс. Афиши для получения дополнительной информации и помощи. Выбор способа возврата При возврате билетов на Яндекс. Афише у вас есть несколько способов: Возврат в офисе продаж Вы можете вернуть билеты, обратившись в офис продаж, где вы их приобрели. При этом вам необходимо будет заполнить специальную заявку на возврат и предоставить копию вашего паспорта. Возврат по почте Для того чтобы вернуть билеты по почте, вам необходимо связаться с организаторами мероприятия или площадки, на которой оно проходит, и узнать, какие документы и информацию необходимо включить в письмо. Возврат через электронный сервис Существуют электронные сервисы, которые позволяют осуществить возврат билетов онлайн. Вы можете воспользоваться этими сервисами, если они доступны для выбранного вами мероприятия. Возврат в мобильном приложении Если вы приобрели билеты через мобильное приложение Яндекс. Афиши, то вы можете вернуть их прямо в приложении. Найдите соответствующий раздел или функцию в приложении и следуйте инструкциям.
Хотя и чётко регламентированный. Мы решили подготовиться к новому закону и пересмотреть сценарий возврата билетов: сделать процесс проще и понятнее. Начали с формы заявки на возврат. Раньше она была такой: Шаг 1. Мы сами найдём всю эту информацию: достаточно ввести номер заказа и контакты, указанные при покупке. Единственное, что ещё должен указать пользователь, — это причина возврата. Она помогает ускорить процесс и делает согласование с организатором прозрачнее. Сами посчитаете, сколько мне вернётся? Конечно, но есть тонкости. После того как настроили форму, мы посмотрели, когда люди подают заявки на возврат. Для наглядности нарисовали график: Чаще всего пользователи хотят вернуть билет, когда до мероприятия остаётся либо больше десяти, либо меньше трёх дней Оказалось, что больше всего желающих вернуть билет, когда времени ещё достаточно, — больше десяти дней до мероприятия. Тут всё понятно: итоговую сумму возврата пользователь увидит сразу. Но на втором месте те, кто передумал за три дня до начала. Для подобных случаев мы приготовили отдельный сценарий. Если нужно вернуть билет меньше чем за десять дней до мероприятия, то по новым правилам есть риск получить неполный возврат.
Обычно правила возврата определяются организаторами и зависят от конкретного мероприятия. Некоторые мероприятия предлагают полный возврат стоимости билета до определенной даты, указанной в условиях возврата. В этом случае покупатель может получить обратно всю сумму, которую он заплатил при покупке билетов. Однако, в большинстве случаев, сдать билеты на Яндекс Афише можно только при условии нахождения замены на места в зале или в зале с аналогичными условиями. То есть, если покупатель смог найти другого человека, который готов прийти на данное мероприятие в указанное место и время, то можно передать билеты ему. При этом, необходимо связаться с службой поддержки Яндекс. Афиши и сообщить им о смене реципиента билета. Важно: Если на странице мероприятия специальным образом отмечено, что билеты не подлежат возврату или обмену, то сдать билеты будет невозможно. Стоит отметить, что возврат или обмен билетов возможен только в случае, если событие еще не началось. Поэтому, если покупатель решил сдать билеты, он должен поторопиться и связаться со службой поддержки Яндекс Афише как можно раньше. Простота и удобство Сдать билеты на Яндекс Афише можно всего в несколько кликов. Вам не нужно тратить время на поиск покупателей или продавать билеты самостоятельно. Процесс сдачи билетов полностью автоматизирован и удобен для пользователей. Безопасность Яндекс Афиша гарантирует безопасность сделки и защиту персональных данных.
Как быстро Яндекс Афиша возвращает деньги
отказывается возвращать уплаченные за билет средства (или сервисный сбор), ссылаясь на (указать ваш случай, если отказывается возвращать именно сервисный сбор, то они всегда ссылаются на пункт 2.7 своего договора). Для этого вам необходимо обратиться к продавцу билета, через которого вы приобрели билет на концерт и предъявить требование о возврате денег. Вернуть билет, купленный через Яндекс Афишу, можно через форму на сайте. Деньги вернутся после согласования возврата организатором мероприятия. Возврат будет осуществлять на ту банковскую карту, с которой вы оплачивали заказ.